職業(yè)技能訓(xùn)練-第五部分-資源與運(yùn)營(yíng)管理

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1、第五套 第1題: 包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志有很多種，下列配對(duì)合乎常規(guī)的有( )。 怕濕商品一張開(kāi)的雨傘 怕震易碎商品一高腳酒杯 第2題: 決定商品運(yùn)輸包裝結(jié)構(gòu)的要素主要有( )。 商品運(yùn)輸包裝的技術(shù)和方法 商品運(yùn)輸包裝的造型 商品包裝的標(biāo)志 商品運(yùn)輸包裝的材料 第3題: 常用的商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志有( )。 商品運(yùn)輸包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志 商品運(yùn)輸包裝收發(fā)貨標(biāo)志 危險(xiǎn)物品包裝圖示標(biāo)志 第4題: 退費(fèi)優(yōu)待的主要運(yùn)用方式有( )。 單一商品購(gòu)買(mǎi)優(yōu)待 同一商品重復(fù)購(gòu)買(mǎi)優(yōu)待 同一廠(chǎng)商多種商品購(gòu)買(mǎi)優(yōu)待 相關(guān)性商品購(gòu)買(mǎi)優(yōu)待 第5題: 物流活動(dòng)由( )

2、等工作構(gòu)成。 流通加工。配送 儲(chǔ)存、運(yùn)輸 物流信息處理活動(dòng) 包裝、裝卸搬運(yùn) 第6題: 下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈(zèng)送的優(yōu)點(diǎn)的是( )。 同類(lèi)產(chǎn)品正處于競(jìng)爭(zhēng)激烈之時(shí)，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象 憑贈(zèng)品附送可達(dá)到市場(chǎng)細(xì)分的目的 選擇與產(chǎn)品相應(yīng)的贈(zèng)品能增加產(chǎn)品的使用頻度 第7題: 渠道流程可分為( )。 所有權(quán)流程 付款流程 信息流程 實(shí)體流程 第8題: 企業(yè)必須采取積極措施，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。企業(yè)面對(duì)的公眾類(lèi)型主要有( )。 媒介公眾 政府公眾 社區(qū)公眾 融資公正 第9題: 設(shè)計(jì)銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模的方法主要

3、有( )。 銷(xiāo)售能力法 工作量法 競(jìng)爭(zhēng)等對(duì)法 銷(xiāo)售百分比法 第10題: 在零售補(bǔ)貼類(lèi)型中，無(wú)條件補(bǔ)貼包括( )。 現(xiàn)金折讓 免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼 延期付款 第11題: 運(yùn)用退費(fèi)優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有( )等特點(diǎn)。 沖動(dòng)式購(gòu)買(mǎi) 使用期短，再購(gòu)率高 經(jīng)久耐用 高度個(gè)性化 第12題: 無(wú)條件補(bǔ)貼是指不對(duì)零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷(xiāo)售佳績(jī)。無(wú)條件補(bǔ)貼通?？杉?xì)分為( )。 憑發(fā)票抵扣補(bǔ)貼 免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼 延期付款 購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)貼 第13題: 利用銷(xiāo)售能力法來(lái)確定推銷(xiāo)人員規(guī)模時(shí)應(yīng)有的步驟包括( )。 計(jì)算在各種可能的銷(xiāo)售人員規(guī)模下的企業(yè)

4、銷(xiāo)售額 一句投資報(bào)酬率確定最佳銷(xiāo)售人員規(guī)模 測(cè)定銷(xiāo)售人員在不同的銷(xiāo)售潛力區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售能力 第14題: 目前主要的運(yùn)輸方式有( )。 水運(yùn) 卡車(chē)運(yùn)輸 管道運(yùn)輸 鐵路運(yùn)輸 第15題: 抽獎(jiǎng)最為流行的方式包括( )。 直接式抽獎(jiǎng) 對(duì)獎(jiǎng)式抽獎(jiǎng) 第16題: 企業(yè)存在多種訂貨方式，包括( )。 定期訂貨方式 定量訂貨方式 第17題: 退費(fèi)優(yōu)待運(yùn)用得較多的形式主要有( )。 同一商品重復(fù)購(gòu)買(mǎi)優(yōu)待 單一商品購(gòu)買(mǎi)優(yōu)待 相關(guān)性產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)優(yōu)待 同意廠(chǎng)商多種產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)優(yōu)待 第18題: 改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”包括( )。 不讓碰 不

5、讓等 不讓動(dòng) 第19題: 日本物流界從工業(yè)工程的觀點(diǎn)出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”。具體內(nèi)容包括( )。 不讓想 不讓碰 不讓動(dòng) 不讓等 第20題: 倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)實(shí)際上包括( )。 倉(cāng)庫(kù)管理 保管作業(yè) 裝卸作業(yè) 第21題: 企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有( )。 形狀對(duì)應(yīng) 重量對(duì)應(yīng) 相似性 分層堆放 第22題: 企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有( )。 同一性 面向通道 周轉(zhuǎn)頻率對(duì)應(yīng) 先進(jìn)先出 第23題: 下列選項(xiàng)屬于倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的是( )。 裝卸作業(yè) 保管作業(yè) 倉(cāng)庫(kù)管理 第24題

6、: 物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括( )。 運(yùn)輸工具集運(yùn)輸方式的選擇 免費(fèi)修理或分別計(jì)價(jià) 送貨可靠性 安裝、試車(chē)及修理服務(wù) 第25題: 物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括( )。 存貨或缺貨的比率 送貨頻率 產(chǎn)品的可得性 訂貨及送貨速度 第26題: 物流職能可分為( )。 地點(diǎn)效用 時(shí)間效用 第27題: 生物學(xué)檢驗(yàn)法有( )。 生理學(xué)檢驗(yàn)法 微生物檢驗(yàn)法 第28題: 物理檢驗(yàn)法依使用的儀器、器具和待測(cè)商品體特性的不同，可分為( )。 熱學(xué)檢驗(yàn)法 機(jī)械性能檢驗(yàn)法 度量衡檢驗(yàn)

7、法 光學(xué)檢驗(yàn)法 第29題: 在下列情況下，項(xiàng)目目標(biāo)得以明確：（） 可以量化 第30題: 有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)理解和利用以下專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，除了：（） 以項(xiàng)目為手段對(duì)日常運(yùn)作進(jìn)行管理 第31題: 以下關(guān)于項(xiàng)目管理的說(shuō)法都正確，除了：（） 不確定時(shí)間或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個(gè)因素，也可能會(huì)構(gòu)成H風(fēng)險(xiǎn)H 第32題: 管理一個(gè)項(xiàng)目包括以下內(nèi)容，除了：（） 制定符合項(xiàng)目經(jīng)理期望的計(jì)劃和說(shuō)明書(shū) 第33題: 您正在管理一個(gè)涉及在多個(gè)地點(diǎn)開(kāi)工的項(xiàng)目。以往的項(xiàng)目在某個(gè)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)失敗。您最初的行動(dòng)是：（） 查明潛在風(fēng)險(xiǎn)及其概率 第34題: 您獲悉

8、供應(yīng)商因其運(yùn)輸發(fā)生車(chē)禍而無(wú)法交付產(chǎn)品，以下何種是H風(fēng)險(xiǎn)H轉(zhuǎn)移（） 向保險(xiǎn)公司提出索賠 第35題: 風(fēng)險(xiǎn)管理的適當(dāng)程序包括：（） 識(shí)別、量化、制訂對(duì)策和控制 第36題: 在溝通管理中，通過(guò)心靈或感官的吸收過(guò)程是：（） 解碼 第37題: 溝通模型的四個(gè)部分是什么？（） 發(fā)送者、消息、媒介和接收者 第38題: 項(xiàng)目經(jīng)理可以通過(guò)下列方法促進(jìn)項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，除了：（） 成為一個(gè)好的溝通阻礙者 第39題: 對(duì)一項(xiàng)在發(fā)生之前未界定的風(fēng)險(xiǎn)事件作出響應(yīng)稱(chēng)作：（） 權(quán)變措施（workaround response） 第40題: 工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)和費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)用于：（） 績(jī)效報(bào)

9、告 第41題: 在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的？（） 有效的會(huì)議、“作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通 第42題: 在與客戶(hù)打交道時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（） 努力建立一種友好的、誠(chéng)實(shí)的和開(kāi)放的關(guān)系 第43題: 下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了：（） 固定總價(jià)合同中有關(guān)清算損失的條款 第44題: 完工預(yù)測(cè)是：（） 績(jī)效報(bào)告的依據(jù) 第45題: 用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計(jì)文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因?yàn)橐韵履姆矫鏇](méi)有做好：（） 溝通規(guī)劃 第46題: 信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過(guò)程資產(chǎn)更新包括，除了：（） 利害干系人反饋 第47題: 績(jī)效衡量基準(zhǔn)包

10、括以下內(nèi)容，除了：（） 項(xiàng)目的人力資源參數(shù) 第48題: 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于 3 個(gè)不同的國(guó)家。項(xiàng)目對(duì)公司十分重要，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用什么類(lèi)型的H溝通H方法？（） 正式書(shū)面 第49題: 狀態(tài)審查會(huì)是：（） 績(jī)效報(bào)告的工具 第50題: 移情傾聽(tīng)需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽(tīng)技巧，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（） 改述這些內(nèi)容并反應(yīng)其情緒 第51題: 有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部?jī)?nèi)容，除了：（） 范圍變更控制 第52題: 利害關(guān)系人管理的說(shuō)法都正確，除了：（） 為了滿(mǎn)足干系人要求，需要改變項(xiàng)目的預(yù)期軌道 第53題: 問(wèn)題登記薄除了用在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外，還用于

11、：（） 干系人管理 第54題: 贊助人為項(xiàng)目提供以下哪一項(xiàng)？（） 資金來(lái)源 第55題: 項(xiàng)目階段是以下哪一項(xiàng)的其中一部分：（） 項(xiàng)目生命周期 第56題: 以下都是項(xiàng)目管理為了達(dá)到項(xiàng)目的要求而運(yùn)用于項(xiàng)目中的內(nèi)容，除了：（） 知識(shí) 第57題: 項(xiàng)目管理中的“三重制約”是，除了：（） 質(zhì)量 第58題: 項(xiàng)目的一個(gè)實(shí)例是：（） 實(shí)施一種全新的經(jīng)營(yíng)程序或流程 第59題: 項(xiàng)目管理是一種先進(jìn)的管理方法，除了：（） 是獨(dú)特的運(yùn)作方式 第60題: 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通最好應(yīng)該：（） 通過(guò)口頭和書(shū)面交流 第61題: 跟蹤團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效以提高項(xiàng)目績(jī)效的過(guò)程是：（）

12、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 第62題: 以下關(guān)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的說(shuō)法都正確，除了：（） 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)不能只由項(xiàng)目經(jīng)理一人擔(dān)任 第63題: 顧客對(duì)貴公司交貨的產(chǎn)品不滿(mǎn)意，項(xiàng)目班子對(duì)可能發(fā)生問(wèn)題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過(guò)程的一部分：（） H質(zhì)量控制H 第64題: 在為您的項(xiàng)目制訂質(zhì)量管理計(jì)劃的同時(shí)，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項(xiàng)目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰(shuí)的意向和指示：（） 您的項(xiàng)目 第65題: 以下關(guān)于類(lèi)比估算的說(shuō)法都正確，除了：（） 類(lèi)比估算的費(fèi)用通常低于其他方法，其精確度也較高 第66題: 項(xiàng)目管

13、理計(jì)劃中的以下內(nèi)容會(huì)用于成本估算，除了：（） 成本管理計(jì)劃 第67題: 資金限制平衡和費(fèi)用匯總應(yīng)用于哪一個(gè)過(guò)程：（） 費(fèi)用預(yù)算 第68題: 精確等級(jí)、測(cè)量單位、掙值規(guī)則是在哪個(gè)文件中定義的：（） 費(fèi)用管理計(jì)劃 第69題: 供貨商投標(biāo)分析、準(zhǔn)備金分析和質(zhì)量成本用于哪個(gè)過(guò)程：（） 成本估算 第70題: 項(xiàng)目進(jìn)度是哪個(gè)過(guò)程的輸入（） 成本預(yù)算 第71題: 進(jìn)度管理計(jì)劃是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（） 費(fèi)用估算 第72題: 在擬定項(xiàng)目初步成本估算時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理最初需要什么資料：（） 現(xiàn)有的歷史數(shù)據(jù) 第73題: 以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說(shuō)法都正確，除了：（） 為了保證活動(dòng)計(jì)劃的持

14、續(xù)時(shí)間，關(guān)鍵鏈按照最早開(kāi)始與最早完成日期安排計(jì)劃活動(dòng) 第74題: 以下說(shuō)法都正確，除了：（） 規(guī)劃組合式用來(lái)規(guī)劃已經(jīng)有了具體計(jì)劃活動(dòng)的已知工作內(nèi)容 第75題: 高級(jí)管理層要求項(xiàng)目提前進(jìn)度兩個(gè)月竣工。項(xiàng)目范圍沒(méi)有變化，成本不得超過(guò)預(yù)算。在這種情況下，壓縮進(jìn)度計(jì)劃的最有效的方法時(shí)：（） 快速跟進(jìn) 第76題: 審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿(mǎn)意度和正式驗(yàn)收是以下哪一工作的組成部分：（） 范圍核實(shí) 第77題: 以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（） 項(xiàng)目章程 第78題: 除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（） 更新的范圍管理計(jì)劃和變更請(qǐng)求 第79題: 除了項(xiàng)目信

15、息系統(tǒng)外，還有哪個(gè)工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過(guò)程中：（） 項(xiàng)目管理防范論 第80題: 確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（） 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 第81題: 否決的變更請(qǐng)求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（） 監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程 第82題: 以下都是整體變更控制過(guò)程中的H配置管理H活動(dòng)，除了：（） 配置變更控制 第83題: 批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：（） 整體變更控制的輸出 第84題: 實(shí)施的預(yù)防措施是：（） 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出 第85題: 以下都是項(xiàng)目管理方法系的正確說(shuō)法，除了：（） 不是指定項(xiàng)目章程的非正式

16、技術(shù) 第86題: 實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個(gè)過(guò)程的工具和技術(shù)？（） 監(jiān)控項(xiàng)目工作 第87題: 為了決定是否應(yīng)建議對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行修改，以下何項(xiàng)應(yīng)安排到位？（） 變更控制制度 第88題: 你的項(xiàng)目辦公室提出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更申請(qǐng)可能以下列所有形式發(fā)生，除了（） 正式和非正式的 第89題: 配置管理是用于：（） 整體變更控制 第90題: 項(xiàng)目成本管理包括以下過(guò)程，除了（） 成本規(guī)劃 第91題: 哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的 4 個(gè)過(guò)程組？（） 采購(gòu)管理 第92題: 以下關(guān)于“滾動(dòng)式規(guī)劃”的說(shuō)法都正確，除了：（） 規(guī)劃一次完成，滾動(dòng)實(shí)施 第93題: 下列關(guān)于項(xiàng)目過(guò)程的說(shuō)法都正確，除了（） 面向產(chǎn)品的過(guò)程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定 第94題: 下列都是項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的正確說(shuō)法，除了（） PMP任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人