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1、
漏報(bào)的激勵(lì)管理方法
當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)全信息化的時(shí)代，任何一個(gè)成功的決策者在做出重大決策前，都需要大量收集相關(guān)的數(shù)據(jù)或信息材料，通過(guò)仔細(xì)反復(fù)的推理分析和求證，最后確定解決方案。沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真的材料分析得出的結(jié)論一定是不科學(xué)的，這是拍腦袋和想當(dāng)然的做法。因此，許多決策者和管理者都高度關(guān)注材料的報(bào)送。而報(bào)送材料要求報(bào)送者做到報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確和完整。工作中一旦出現(xiàn)漏報(bào)，報(bào)送材料準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性就無(wú)法保證，這些都為高層決策的失誤埋下了伏筆。
我單位的某項(xiàng)工作存在漏報(bào)非常嚴(yán)重的情況，為此單位擬采用激勵(lì)來(lái)改變現(xiàn)狀。而從管理學(xué)的角度來(lái)看，什么是激勵(lì)？美國(guó)管理學(xué)家貝雷爾森（Berelson）和斯坦尼
2、爾（Steiner）給激勵(lì)下了如下定義：“一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件、希望、愿望、動(dòng)力都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)?！侨祟?lèi)活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)?！比说囊磺行袆?dòng)都是由某種動(dòng)機(jī)引起的，動(dòng)機(jī)是一種精神狀態(tài)，它對(duì)人的行動(dòng)起激發(fā)、推動(dòng)、加強(qiáng)的作用。激勵(lì)是人力資源的重要內(nèi)容，是指激發(fā)人的行為的心理過(guò)程。作為企業(yè)，具體地激勵(lì)是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，即運(yùn)用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。在當(dāng)前的漏報(bào)案例中，組織的目標(biāo)持續(xù)降低漏報(bào)率。
具體實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)需要塑造激發(fā)員工創(chuàng)造力的環(huán)境和機(jī)制：一是創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)員工開(kāi)拓創(chuàng)新精神和冒險(xiǎn)精神的寬松環(huán)境以及思想活躍和倡導(dǎo)自由探索
3、的氛圍；二是建立正確的評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，重獎(jiǎng)重用有突出業(yè)績(jī)的開(kāi)拓創(chuàng)新者；三是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激勵(lì)人們?nèi)パ芯啃聞?dòng)向、新問(wèn)題，并明確規(guī)定適應(yīng)時(shí)代要求的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的具體目標(biāo)；四是要求企業(yè)必須組織員工不斷學(xué)習(xí)以更新知識(shí)，并好好的引導(dǎo)他們面對(duì)現(xiàn)實(shí)去研究技術(shù)的新動(dòng)向。同時(shí)做到在員工心里，使他們知道工作行為的實(shí)際效果，產(chǎn)生員工高效工作、高滿足的結(jié)果。在漏報(bào)案例中，單位鼓勵(lì)員工提出降低漏報(bào)率的建議方法，全身心地參與到這項(xiàng)工作。
對(duì)于激勵(lì)的方式現(xiàn)在學(xué)術(shù)界有很多種理論和方法，有著名的馬斯洛需求層次理論、激勵(lì)—保健雙因素理論，其中激勵(lì)因素為滿意因素，有了它便會(huì)得到滿意和激勵(lì)。保健因素為不滿意因素，沒(méi)有
4、它會(huì)產(chǎn)生意見(jiàn)和消極行為。其實(shí)諸多模式中都不外乎兩個(gè)方式：正面激勵(lì)與反面激勵(lì)。
在漏報(bào)案例中，我們采用了正面激勵(lì)為主，反面激勵(lì)為輔的激勵(lì)方式。
1.物質(zhì)利益激勵(lì)法。以獎(jiǎng)金方式對(duì)表現(xiàn)好的員工和部門(mén)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2.目標(biāo)激勵(lì)法。鼓勵(lì)各部門(mén)積極制定自己的部門(mén)目標(biāo)，降低漏報(bào)率，使每個(gè)員工都積極地參與進(jìn)來(lái)。
3.榜樣激勵(lì)。積極發(fā)現(xiàn)單位表現(xiàn)好的員工和部門(mén)，為其它員工部門(mén)樹(shù)立榜樣。
4.內(nèi)在激勵(lì)法。正確引導(dǎo)員工對(duì)待工作的態(tài)度，積極提升員工工作價(jià)值觀念。
5.形象與榮譽(yù)激勵(lì)。通過(guò)宣傳欄，廣播形式，宣傳報(bào)道每個(gè)階段工作中先進(jìn)員工和部。
6.興趣激勵(lì)。鼓勵(lì)員工雙向選擇，內(nèi)部流動(dòng)，使每一個(gè)員工都在自己感興趣的工作崗位工作。
通過(guò)這些激勵(lì)方法的實(shí)施，單位的漏報(bào)率有效降低，為單位工作增效不少。
[參考文獻(xiàn)]
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漏報(bào)的激勵(lì)管理方法
