美程在線調(diào)研問卷-管理篇陳總

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1、 沈陽美程在線印刷公司 企業(yè)管理調(diào)查問卷 金蝶軟件（中國）有限公司 2010年7月6日 尊敬的各位同事： 你們好!金蝶軟件（中國）有限公司（以下簡稱“金蝶軟件”）正在對沈陽美程在線印刷品廠的管理現(xiàn)狀進(jìn)行全面診斷，您的意見和建議對我們了解企業(yè)現(xiàn)狀及未來管理改善至關(guān)重要，請您本著實(shí)事求是的態(tài)度，認(rèn)真填寫本問卷，我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對您的狀況嚴(yán)格保密。您提供的任何信息只在調(diào)查范圍內(nèi)作統(tǒng)計和信息收集使用。非常感謝您的支持與參與！ 問卷填寫說明： （1）本問卷涉及問題采用單項或多項選

2、擇的方式（多項選擇已在問題后面注明）； （2）本問卷采用匿名方式，您不必填寫自己的姓名。 （3）填寫完成后，請密封直接交給金蝶顧問項目組，或通過沈陽美程在線項目聯(lián)絡(luò)人員轉(zhuǎn)交金蝶咨詢項目組。 （4）2010年7月 16 日前完成并提交。 謝謝！ 金蝶軟件（中國）有限公司 請大家填完后，將自己的名字輸入文件名后，謝謝！ 杜衛(wèi)國 一、您的基本信息 1.1 您的工作部門： A、采購部 B、倉儲部 C、財務(wù)部 D、銷售部 E、HR部 F、……F 1.2

3、您的年齡： A、19歲以下 B、20-29 C、30-39 D、40-49 E、50-60 F、60歲以上 D 1.3 您在沈陽美程在線的工作年限： A、1-2年 B、3-5年 C、6-10年 D、10年以上 D 1.4 您的性別： A、男 B、女A 1.5 您的最高學(xué)歷 A、初中以下 B、高中/中專/技校 C、大專 D、本科 E、碩士以上D 1.6 您的職位屬于： A、員工 B、基層管理人員 C、中層管理者 D、高層管理者D 二、綜合管理 2.1 您認(rèn)為公司

4、過去取得成功的原因是什么？（限選3項） A、行業(yè)快速發(fā)展 B、政策或政府支持 C、競爭對手實(shí)力有限 C E、有競爭力的價格 F、卓越的產(chǎn)品質(zhì)量 G、嚴(yán)格管理 H、始終堅持誠信經(jīng)營 I、不斷的管理創(chuàng)新 J、不斷的體制創(chuàng)新 K、核心領(lǐng)導(dǎo)的個人能力 L、運(yùn)氣與機(jī)遇 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 C 2.2 您認(rèn)為公司目前經(jīng)營管理主要存在哪些問題？（限選4項） A、戰(zhàn)略定位不清，缺乏明確的發(fā)展規(guī)劃 B、生產(chǎn)運(yùn)作和管理不規(guī)范 C、中高層領(lǐng)導(dǎo)

5、意見不統(tǒng)一，決策變化大 D、生產(chǎn)設(shè)備能力不足 E、企業(yè)信息化建設(shè)滯后 F、市場需求與實(shí)際能力差距過大 G、內(nèi)部配套廠商管理混亂、物料齊套性差 H、員工流動性過大，影響正常生產(chǎn) I、管理制度落實(shí)執(zhí)行不力 J、組織設(shè)置不合理、職責(zé)不清 K、干部思想觀念和管理能力有待提高 L、內(nèi)部溝通協(xié)作能力較差 M、員工素質(zhì)低，技術(shù)經(jīng)驗嚴(yán)重缺乏 N、領(lǐng)導(dǎo)者家長式作風(fēng)，溝通渠道不暢 O、有文化沖突、員工士氣不高 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 B H L J 2.3 您認(rèn)為公司目前的組織機(jī)構(gòu)主

6、要存在哪些問題？（限選4項） A、部門有責(zé)任沒權(quán)利或者權(quán)責(zé)不匹配 B、部門設(shè)置不合理、變化比較隨意 C、部門間推諉扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重 D、部門間職責(zé)不清，職能重疊、交叉 E、部門間的相互協(xié)作與支持不夠 F、部分領(lǐng)導(dǎo)管理幅度過寬 G、某些事項無人負(fù)責(zé)，存在管理真空 H、制度監(jiān)督考核力度不夠，許多決策落實(shí)不到位 I、領(lǐng)導(dǎo)怎么說我就怎么做，中層干部能動性發(fā)揮不夠 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 A B G 2.4 您認(rèn)為當(dāng)前公司亟需對以下哪些方面進(jìn)行最大限度的改進(jìn)（限選3項） A、公司高層領(lǐng)導(dǎo)：整體

7、效率、管理理念和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) B、部門或車間管理層：中層領(lǐng)導(dǎo)的管理方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) C、基層員工：員工技能、工作態(tài)度、責(zé)任心和上進(jìn)心 D、工作效率：加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，提高工作效率和質(zhì)量 E、激勵機(jī)制：對員工的工作表現(xiàn)建立有效的考核方式和激勵機(jī)制 F、職業(yè)發(fā)展：對各級員工培訓(xùn)及個人職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃 G、制度流程：公司各級管理制度及工作流程急需建立和健全； 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 A G E 2.5 您認(rèn)為公司的各類管理制度是否能夠得到嚴(yán)格執(zhí)行？ A、是 B、不是

8、 C、制度剛頒布時能執(zhí)行，慢慢變成不執(zhí)行 D、管理制度太多，無從執(zhí)行 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容比如不合理的地方與原因 B 2.6 您所在部門職能、崗位設(shè)置、人員定崗定編方面是否合理？ A、非常合理 B、一般 C、不合理 D、很不合理 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容比如不合理的地方與原因 C 2.7 在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為個部門之間的責(zé)任界定 A、非常明確 B、比較明確 C

9、、不明確 D、非常不明確 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 C 三、績效管理 3.1 您認(rèn)為公司目前的績效管理制度是 A、促進(jìn)員工努力工作并提升企業(yè)績效的激勵制度 B、獎懲制度 C、用來分配工資和獎金的制度 D、是不信任員工的一種監(jiān)控制度 E、缺乏科學(xué)有效的績效管理制度 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 E 3.2 您是否認(rèn)同“沈陽

10、美程在線2009年主要經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)都能得到有效落實(shí)”的說法？ A、強(qiáng)烈反對 B、反對 C、同意 D、非常贊同 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 B 3.3 您認(rèn)為公司在績效管理制度的執(zhí)行方面： Ａ、非常嚴(yán)格　　?。?、嚴(yán)格 C、不清楚 D、執(zhí)行較差 E、績效管理制度形同虛設(shè)，完全沒有人遵守 F、沒聽說有績效管理制度 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 F

11、 3.4 目前狀況下，您認(rèn)為衡量您工作績效的最主要標(biāo)準(zhǔn)是什么？ A、領(lǐng)導(dǎo)的看法 B、工作的數(shù)量 C、工作的質(zhì)量 D、工作的效率 E、考核指標(biāo)體系 F、沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 A 3.5 如果您在工作中發(fā)現(xiàn)可以改善的地方，但不確定能否成功，您會： A、自己主動嘗試 B、向領(lǐng)導(dǎo)匯報后，由領(lǐng)導(dǎo)決定 C、保持現(xiàn)狀，不管它 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容

12、 3.6 在過去一年中，您因為自己業(yè)績好而獲得的培訓(xùn)或晉升機(jī)會 A、機(jī)會比較多 B、不確定 C、機(jī)會較少 D、完全沒有 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 3.7 您認(rèn)為，目前公司各級領(lǐng)導(dǎo)傾向于采用正激勵（如表揚(yáng)、獎勵），還是負(fù)激勵（如批評、罰款）？ A、正激勵 B、負(fù)激勵 C、兩者相當(dāng) D、不清楚 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容

13、 A 3.8 您覺得目前公司各項考核制度的執(zhí)行： A、非常公平、公正和公開 B、基本上還算公平、公正和公開 C、在公平、公正和公開方面做得較差 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 B 四、經(jīng)營計劃 4.1 公司有正規(guī)的經(jīng)營計劃 A、是 B、否 C、不完全 D、不知道 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 C 4.2 公司目前

14、能有效地管理生產(chǎn)成本 A、是 B、否 C、不完全 D、不知道 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 C 4.3 公司對物料的記錄是及時的、有效的 A、是 B、否 C、不完全 D、不知道 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 C 4.4在需要時我們能提供所需數(shù)量的物料 A、是 B、否 C、不完全 D、不知道 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容

15、 C 4.5任何時候?qū)ξ覀兊膸齑娑加芯_的了解 A、是 B、否 C、不完全 D、不知道 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 C 4.6 通常我們在倉庫中有過多的庫存 A、是 B、否 C、不完全 D、不知道 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 C 4.7 我們最大地利用了我們的生產(chǎn)能力 A、是 B、否

16、 C、不完全 D、不知道 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 C 4.8我們有一套有效的生產(chǎn)計劃編制流程 A、是 B、否 C、不完全 D、不知道 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 C 4.9 生產(chǎn)制造提前期可以大大地縮短 A、是 B、否 C、不完全 D、不知道 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 C

17、 4.10 我們的生產(chǎn)計劃排精確的、及時的 A、是 B、否 C、不完全 D、不知道 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 C 五、倉儲管理 5.1 物料（物資）有代碼否 A、是 B、否 C、不知道 如果沒有用何來表示，編碼方法是： B 5.2 倉庫盤點(diǎn)時間為 A、一月一次 B、一季一次 C、半年一次

18、 D、一年一次 E、不定期 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 A 5.3 物料設(shè)置安全庫存否 A、全部設(shè)置 B、重要物料設(shè)置 C、均無設(shè)置 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 B 5.4 物料設(shè)置最高庫存否 A、全部設(shè)置 B、重要物料設(shè)置 C、均無設(shè)置 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 B 5.5

19、 物料收發(fā)存是否記錄批次號 A、是 B、否 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 B 六、采購管理 6.1 對供應(yīng)商的表現(xiàn)，我們保留精確的記錄 A、是 B、否 C、不完全 D、不知道 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 C 6.2 對供應(yīng)商的評價標(biāo)準(zhǔn)？ 原材不良 B、 質(zhì)量事故 C、缺品 D、未送達(dá) 其它答案

20、或您想表達(dá)的內(nèi)容 6.3 入庫檢驗方法是否能夠確保材料的質(zhì)量水平？ A、 是 B、否 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 B 6.4 現(xiàn)行請購程序的類別 A、使用單位申請 B、根據(jù)安全庫存 C、MRP計算 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 A

21、 6.5 是否實(shí)行質(zhì)量扣款方式 A、是 B、否 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 A 6.6 質(zhì)量扣款的決定權(quán)歸屬 A、采購人員 B、質(zhì)量管理人員 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 B 6.7 歷史及當(dāng)前采購報價有文檔記錄 A、否 B、是 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 A

22、 6.8 采購用代碼是否與企業(yè)內(nèi)部物料編碼是否一致 A、否 B、是 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 A 七、營銷管理 7.1公司是否有售價政策 A、是 B、否 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 A 7.2 公司的營銷政策是否按客戶管理 A、是 B、否 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 A

23、 7.3公司的營銷政策變化頻率 A、頻繁 B、基本不變 C、正常 售價政策詳細(xì)描述 B 7.4客戶管理 A、分區(qū)域 B、分產(chǎn)品 C、綜合 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 B 7.4 目前公司丟單的主要原因 A、報價不及時 B、價格高 c、質(zhì)量信譽(yù)不好

24、 D、不能按時交貨： 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 D 八、信息化建設(shè) 8.1當(dāng)前公司應(yīng)用了哪些信息化管理軟件？ A、辦公自動化（OA） B、電子商務(wù) C、商業(yè)智能（BI） D、生產(chǎn)管理 E、供應(yīng)鏈管理SCM F、成本核算 G、預(yù)算管理 H、人力資源系統(tǒng) I、企業(yè)內(nèi)控 J、財務(wù)管理系統(tǒng) K、客戶管理與供應(yīng)商管理 L、供應(yīng)鏈管理SCM M、客戶關(guān)系管理CRM N、內(nèi)部網(wǎng) O

25、、外部網(wǎng) 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 N 8.2 您認(rèn)為企業(yè)下一步信息化建設(shè)的重點(diǎn) A、辦公自動化（OA） B、電子商務(wù) C、商業(yè)智能（BI） D、生產(chǎn)管理 E、供應(yīng)鏈管理SCM F、成本核算 G、預(yù)算管理 H、人力資源系統(tǒng) I、企業(yè)內(nèi)控 J、財務(wù)管理系統(tǒng) K、客戶管理與供應(yīng)商管理 L、供應(yīng)鏈管理SCM M、客戶關(guān)系管理CRM N、內(nèi)部網(wǎng) O、外部網(wǎng) 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容

26、 A E D F J L 8.3 您迫切需要哪方面的培訓(xùn)：（限選3項） A、管理技能 B、信息化技能 C、績效考核 D、質(zhì)量管理 E、團(tuán)隊建設(shè) F、執(zhí)行力體系 G、時間管理 H、精益生產(chǎn) G、人力資源管理培訓(xùn) 其它答案或您想表達(dá)的內(nèi)容 F H G 九、其它問題與建議 您認(rèn)為公司目前在信息化建設(shè)、組織架構(gòu)、管理制度、績效管理、培訓(xùn)管理等方

27、面迫切需要解決什么問題？或者您需要向管理層反映哪些問題？提出哪些建議和意見？

28、