公務(wù)員面試考官答題(人際)

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1、《人際關(guān)系》 第二題領(lǐng)導(dǎo)交給你和老張一項(xiàng)任務(wù)，老張快要退休，不太配合還有遲到。你的工作要以老張的工作為基礎(chǔ)，你怎么辦。 這道題的答題要點(diǎn)是：1.尊重老同志，多向老同志學(xué)習(xí)，在工作生活中能盡力照顧幫助老同志，求得老同志的理解和支持；2.認(rèn)真鉆研這項(xiàng)工作，自己能夠做的盡量做好，需要向老張求教的盡量放在一起，等老張上班時(shí)求教，如果任務(wù)時(shí)間緊，可以和老張約定上門(mén)請(qǐng)教；3.可以向別的同志請(qǐng)教，盡量減少老張的負(fù)擔(dān)；4.在工作中盡量向老張請(qǐng)教，求得幫助和指導(dǎo)。不要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，這樣會(huì)使矛盾激化。 4.一項(xiàng)任務(wù)中，你的直接領(lǐng)導(dǎo)給了你一個(gè)建議，但隨后另一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)又給了另外一個(gè)建議，而且你覺(jué)得后一個(gè)建議更好，

2、那你會(huì)怎么做？ 幾個(gè)要點(diǎn)：1.充分鉆研理解工作的各個(gè)方面，爭(zhēng)取做得更好；2.兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的建議如果不沖突，則把兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的建議爭(zhēng)取都吸收到工作中；3.如果兩個(gè)建議有沖突，看沖突對(duì)工作的影響，如果是小問(wèn)題，則在工作中可以互相取舍；如果影響較大，則采取委婉的方式，向兩位領(lǐng)導(dǎo)提出建議，在肯定他們的建議的同時(shí)，指出他們建議存在的不足（最好是把另外領(lǐng)導(dǎo)的建議作為不足），以求得他們的理解；4.不管怎樣，不要把兩位領(lǐng)導(dǎo)的建議說(shuō)出來(lái)，是矛盾激化。 3.單位派你到其他單位進(jìn)行一項(xiàng)任務(wù)，但該單位的人在你未到之前，就對(duì)你的態(tài)度不好，認(rèn)為你不能做好這項(xiàng)任務(wù)，那你會(huì)怎么做？ 這道題也不太明白意思，試著回答。1.對(duì)

3、于交給自己的任務(wù)認(rèn)真準(zhǔn)備，熟悉任務(wù)的各個(gè)方面；2.和該單位進(jìn)行充分溝通，虛心同該單位交流；3.在充分聽(tīng)取該單位對(duì)任務(wù)的安排計(jì)劃后，針對(duì)計(jì)劃，提出自己的理解和建議，努力達(dá)成一致意見(jiàn)；4.加強(qiáng)與該單位同志們的感情交流，創(chuàng)造融洽氛圍，大家共同完成任務(wù)；5.及時(shí)向本單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，說(shuō)清楚與該單位的分歧，但不要過(guò)于指責(zé)對(duì)方，求得單位領(lǐng)導(dǎo)支持。 5、 單位要做一份年度計(jì)劃，由你制定，處長(zhǎng)認(rèn)為你做的有些保守，副處長(zhǎng)認(rèn)為你做的過(guò)于超前，請(qǐng)問(wèn)如何處理？ 我會(huì)這樣考慮：1.分別請(qǐng)示處長(zhǎng)、副處長(zhǎng)，看計(jì)劃是哪些方面保守，哪些方面超前；2.根據(jù)兩位處長(zhǎng)的意見(jiàn)進(jìn)行總結(jié)歸納，看兩位處長(zhǎng)的意見(jiàn)是否有沖突。如果沖突不大，那將

4、計(jì)劃根據(jù)兩位處長(zhǎng)意見(jiàn)進(jìn)行修改，盡量把兩位處長(zhǎng)的意見(jiàn)吸納進(jìn)來(lái)，形成新的計(jì)劃；3.如果兩位處長(zhǎng)意見(jiàn)沖突較大，則仔細(xì)分析對(duì)工作的影響，看是否能夠?qū)崿F(xiàn)，做出自己的判斷，然后以委婉的方式分別向兩位處長(zhǎng)說(shuō)明（這時(shí)也可以把兩位處長(zhǎng)的意見(jiàn)作為自己的建議分別向兩位處長(zhǎng)說(shuō)明），求得兩位處長(zhǎng)的理解；4.經(jīng)過(guò)多次修改，把平衡了的計(jì)劃報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。注意我說(shuō)的分別兩字，就是說(shuō)不能讓兩位處長(zhǎng)的意見(jiàn)直接見(jiàn)面，避免引起矛盾，影響團(tuán)結(jié)。 6、 朋友生病了，你帶禮物去看望他，但是你上學(xué)時(shí)的院長(zhǎng)和朋友住一棟樓，而且碰巧看到了你，以為你是給他送的禮物，于是把你讓進(jìn)了屋準(zhǔn)備接受禮物。但是你還是想把禮物給朋友，問(wèn)你怎么說(shuō)才能讓院長(zhǎng)不會(huì)覺(jué)得難

5、堪 答：我認(rèn)為這樣回答較好：1.感謝院長(zhǎng)對(duì)你的培養(yǎng)，詢(xún)問(wèn)院長(zhǎng)身體，工作，生活方面怎樣，可以說(shuō)一些上學(xué)的往事，使關(guān)系更融洽；2.詢(xún)問(wèn)院長(zhǎng)是否認(rèn)識(shí)你的同學(xué)，這樣就把事情扯到你的同學(xué)上了；最后說(shuō)出你的同學(xué)有病了，我來(lái)看看他，病的具體情況告訴院長(zhǎng)，院長(zhǎng)作為老同志，一定會(huì)明白你來(lái)的目的的，你的禮物就會(huì)到同學(xué)手上。；4.和院長(zhǎng)約定以后和同學(xué)們來(lái)看他，感謝他的教育之恩。 1、你們單位與外單位一起工作，你們單位出現(xiàn)了錯(cuò)誤，你的領(lǐng)導(dǎo)不明情況，給外單位打電話(huà)說(shuō)是外單位責(zé)任，但你了解情況，你怎么辦？ 答;你回答的基本可以，注意要向領(lǐng)導(dǎo)提出工作錯(cuò)誤造成的損失如何彌補(bǔ)的建議。我試著重新安排一下回答：1.及時(shí)了解失

6、誤造成的損失或負(fù)面影響，并根據(jù)情況制訂彌補(bǔ)對(duì)策；2.以適當(dāng)?shù)姆绞较蝾I(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，并提出你的彌補(bǔ)建議，需要承擔(dān)責(zé)任的承擔(dān)責(zé)任；3.及時(shí)與外單位溝通，共同商量彌補(bǔ)措施。（注意你不要承擔(dān)責(zé)任，除非就是你出錯(cuò)的）；4.按照領(lǐng)導(dǎo)的指示去努力彌補(bǔ)損失；5.及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，使今后工作不會(huì)再犯類(lèi)似問(wèn)題。 2、 你與同事共同完成一項(xiàng)工作，主要功勞在你，同事主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，工作成果都是由他作出，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面表?yè)P(yáng)了他，你怎么辦？ 1.在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合以適當(dāng)?shù)姆绞较蝾I(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況（同事不能在場(chǎng)）；2.不會(huì)因?yàn)檫@件事情影響和同事的關(guān)系，會(huì)繼續(xù)支持同事的工作；3.今后會(huì)更加努力的工作，做出更大成績(jī)。 注：根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn)，我不

7、會(huì)向同事說(shuō)這件事情的，這樣反而會(huì)使關(guān)系緊張。 假如局長(zhǎng)器重你，經(jīng)常越過(guò)科長(zhǎng)安排你做一些職責(zé)范圍以外的事，有時(shí)影響到你的本職工作，對(duì)此科長(zhǎng)有看法，同事背后有一些議論，你將怎么辦？ 1、認(rèn)識(shí)到局長(zhǎng)器重是對(duì)自己能力的肯定，要化感激為工作的動(dòng)力，更努力投入到工作中去； 2、自己沒(méi)有處理好各項(xiàng)工作關(guān)系，要檢討，是否工作效率不高，是否可以加班完成，力爭(zhēng)使各方面都滿(mǎn)意； 3、意識(shí)到任務(wù)量太重或者自己的工作超出職權(quán)的時(shí)候，可以找時(shí)間跟局長(zhǎng)說(shuō)明情況，表明自己能力和精力的不足，委婉提出自己越權(quán)不利于單位團(tuán)結(jié)。請(qǐng)示是否可以把任務(wù)派給該職權(quán)范圍內(nèi)更有經(jīng)驗(yàn)的同志，但也要表態(tài)以后工作依然會(huì)盡力幫局長(zhǎng)

8、分擔(dān)，相信局長(zhǎng)一定會(huì)理解我； 4、向分管自己的科長(zhǎng)道歉并說(shuō)明情況，以后一定堅(jiān)決優(yōu)先完成直接領(lǐng)導(dǎo)布置的本職工作。 答:你答的基本可以，注意幾點(diǎn)：1.最好不要向局長(zhǎng)說(shuō)越權(quán)的事情，因?yàn)檫@是局長(zhǎng)的職權(quán)范圍；2.局長(zhǎng)的每項(xiàng)直接交代給你的工作，都要向科長(zhǎng)匯報(bào)，求得科長(zhǎng)的指示；3.每項(xiàng)工作完成后或過(guò)程中，先向科長(zhǎng)匯報(bào)，遵照科長(zhǎng)的指示修改工作；4.最好把局長(zhǎng)交代的工作放在業(yè)余時(shí)間完成。5.不要向科長(zhǎng)抱怨局長(zhǎng)越權(quán)，而是努力按照兩位領(lǐng)導(dǎo)的指示做好每項(xiàng)工作。 4.你初來(lái)咋到,科室中原本兩個(gè)水火不相容的同事甲和乙都對(duì)你十分熱情,有籠絡(luò)的態(tài)度,你怎么辦? 1.作為新同志，會(huì)認(rèn)真的向兩位老同志學(xué)習(xí)，尊重他們，熱情

9、的和他們相處；2.兩位老同志布置的工作都會(huì)認(rèn)真完成；3.不參與他們之間的事情，也不支持一方反對(duì)另一方；4.盡量避免他們工作之余私人的邀請(qǐng)，以免引起誤會(huì)。 52領(lǐng)導(dǎo)派你和一名同事共同辦一件事，該同事不配合，并在領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)你壞話(huà)，領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)會(huì)時(shí)公開(kāi)批評(píng)了你，你會(huì)怎么做？ 1.鎮(zhèn)靜對(duì)待，不要過(guò)激；2.認(rèn)真反思自己的工作，特別是同事說(shuō)你壞話(huà)的問(wèn)題，看是否有做得不夠的地方，努力糾正；3.不管是否領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，努力按照要求完成工作，工作完成后認(rèn)真寫(xiě)出工作總結(jié)；4.選擇合適的地點(diǎn)、方式方法向領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚；5.嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真工作，襟懷坦白，做好團(tuán)結(jié)，以?xún)?yōu)異成績(jī)?nèi)〉猛緜兒皖I(lǐng)導(dǎo)的理解，信任 3、 你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)

10、常在你快下班的時(shí)候給你布置緊急任務(wù)，導(dǎo)致你經(jīng)常加班，為了改變現(xiàn)狀，你將采取什么方法？ ?領(lǐng)導(dǎo)在快下班時(shí)布置緊急任務(wù)，我想應(yīng)該是大局所需，對(duì)于完成好工作是義不容辭的。我會(huì)努力把布置的工作做好，這就需要提高自己處理公務(wù)的能力，統(tǒng)籌安排自己的工作，合理分配時(shí)間。我會(huì)分清工作的輕重緩急，既然是緊急工作，我會(huì)把手頭上不是那么急的工作緩一緩，先做好緊急的工作，事情一件一件的處理。 如果我有發(fā)現(xiàn)更好的解決方法，我也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)提出來(lái)。比如在條件允許的情況下請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)安排其他同事和我協(xié)作，這樣即能解決下班后自己一個(gè)人做不便協(xié)調(diào)的問(wèn)題，同時(shí)也給了其他同事鍛煉的機(jī)會(huì)。 我從加強(qiáng)自己工作能力方面入手，把工作安排好，并

11、在處理問(wèn)題時(shí)兼顧靈活。 ??2：你和同事一起完成某項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上表?yè)P(yáng)了你，但同事對(duì)你逐漸疏遠(yuǎn)，對(duì)此，你怎么辦？ 1.不管領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)不表?yè)P(yáng)，要一如既往努力工作，并取得更大成績(jī)；2.以坦誠(chéng)、熱情的態(tài)度和同事搞好團(tuán)結(jié)，盡自己能力幫助同事，消除一些誤會(huì)；3.認(rèn)真反思自己，看是什么原因造成疏遠(yuǎn)，改正自己的缺點(diǎn)；4.對(duì)于一些誤會(huì)，在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合以適當(dāng)?shù)姆绞较蛲伦龀鼋忉專(zhuān)缘玫嚼斫狻? 66、 作為副職，如果正職與下屬有矛盾，你會(huì)如何處理？ 答：1.樹(shù)立正確的定位思想，努力維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，支持正職做好工作；2.要求下屬認(rèn)真開(kāi)展工作，完成各項(xiàng)任務(wù)，不能使工作受到影響；3.認(rèn)真調(diào)查研究矛盾的各個(gè)方面

12、，看是什么原因造成的。如果是非原則問(wèn)題，可以適當(dāng)方式在適當(dāng)時(shí)機(jī)調(diào)解矛盾，如果是原則問(wèn)題，則要堅(jiān)持原則，敢于批評(píng)，但要在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和適當(dāng)?shù)姆绞剑?.教育下屬要尊重領(lǐng)導(dǎo)，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，化解矛盾；4.任何時(shí)候都要做好協(xié)調(diào)工作，不能做有損團(tuán)結(jié)的事情（如偏袒一方），避免矛盾激化。 ?76、題目：同辦公室的老同志在上班時(shí)間經(jīng)常打私人電話(huà)，你怎么辦？. 答：在機(jī)關(guān)一般是允許打私人電話(huà)的。所以這不是原則問(wèn)題。我認(rèn)為應(yīng)該這樣考慮：1.如果單位沒(méi)有對(duì)打私人電話(huà)有什么規(guī)定，那就不要太認(rèn)真，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理；2.如果單位有規(guī)定，那就要以適當(dāng)方式處理，避免影響團(tuán)結(jié)?？梢砸赃m當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)方式在私下里向老同志勸解（比如向

13、老他說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了，讓他自己領(lǐng)會(huì)）；3.向領(lǐng)導(dǎo)建議加強(qiáng)電話(huà)管理，比如可以每月打出電話(huà)話(huà)費(fèi)清單等；4.不管怎樣，自己會(huì)嚴(yán)格遵守規(guī)定，盡量不在上班時(shí)間處理個(gè)人私事 ?77、題目：如果領(lǐng)導(dǎo)貪污只有你知道，你該怎么辦？ 首先，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)貪污這件事，我會(huì)去匿名舉報(bào)。貪污是一種違法行為，與違法行為進(jìn)行斗爭(zhēng)那是每個(gè)公民應(yīng)盡的法律義務(wù)。之所以是匿名舉報(bào)，是為了將這件事對(duì)單位的影響降到最低。其次，在日常工作中，我還是會(huì)尊敬并服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)認(rèn)真真的去完成領(lǐng)導(dǎo)所布置的工作任務(wù)。貪污歸貪污，單位工作歸單位工作，事情要分清楚。 再次，對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，也是個(gè)有益的警示。貪污是一種違法行為，違法者必究。不要心存僥幸，

14、要跳踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人。 答：這種原則問(wèn)題，當(dāng)然要能夠堅(jiān)持原則。你的思路是對(duì)的，但匿名舉報(bào)的事情，要仔細(xì)考慮。如果領(lǐng)導(dǎo)不知你知道他貪污的事情，可以匿名舉報(bào)，但因?yàn)榧o(jì)委對(duì)于匿名舉報(bào)有時(shí)可以不管的，所以最好實(shí)名舉報(bào)。如果領(lǐng)導(dǎo)知道你知道事情，最好當(dāng)面向他說(shuō)，讓他自己去坦白。其他你回答的可以。 1. 1、你新到一個(gè)單位，發(fā)現(xiàn)食堂的糧食浪費(fèi)現(xiàn)象很?chē)?yán)重，你和領(lǐng)導(dǎo)提這個(gè)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有明確表態(tài)，你怎么辦？ 答：1.靜觀(guān)一段時(shí)間，看有沒(méi)有改善；2.如果還是沒(méi)有改善，認(rèn)真觀(guān)察，看是什么造成浪費(fèi)的，可以再次提出，并有具體制止浪費(fèi)的意見(jiàn)；3.可以和同事們說(shuō)，讓大家注意節(jié)約糧食。 ?2、領(lǐng)導(dǎo)派小張

15、和你一起負(fù)責(zé)某次活動(dòng)，小張做事積極主動(dòng)，遇事不與你商量自己做主，領(lǐng)導(dǎo)知道以后，批評(píng)你不夠積極主動(dòng)，你如何處理？ ? 2.1.認(rèn)真反思自己的行動(dòng)，看有什么不合適的，馬上改正；2.虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，積極主動(dòng)去做工作；3.虛心向小張學(xué)習(xí)，更加積極去完成任務(wù)；4.多和小張商量工作，共同把工作做得更好。 ?83、你撰寫(xiě)的文件經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽印發(fā)后，才發(fā)現(xiàn)文件有個(gè)地方有誤，領(lǐng)導(dǎo)生氣地批評(píng)你，對(duì)此你怎么辦？ 答：1.虛心接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，承擔(dān)責(zé)任；2.認(rèn)真分析誤發(fā)文件的后果，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出挽救辦法；3.如果后果還沒(méi)有形成（或后果影響很小），則及時(shí)發(fā)文收回誤發(fā)的文件，可重新發(fā)文。如果已經(jīng)形成后果，則迅速提出糾

16、正措施，把損失降到最低程度；4.認(rèn)真反思自己的工作，吸取教訓(xùn)，并加強(qiáng)修養(yǎng)，保證以后不出現(xiàn)類(lèi)似錯(cuò)誤。 84、 問(wèn)：領(lǐng)導(dǎo)給你一個(gè)紅包,說(shuō)這是獎(jiǎng)金,但不是人人都有的,你怎么處理? 答：1.如果在企業(yè)里，這是很平常的事情，當(dāng)然應(yīng)該收；2.會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的工作，取得更大的成績(jī)；3.不會(huì)和同事們說(shuō)紅包的事情，也不打聽(tīng)別人的紅包問(wèn)題；4.如果在機(jī)關(guān)，則要弄清楚為什么給紅包，正當(dāng)?shù)目梢允?，不正?dāng)?shù)囊苁铡? ?問(wèn)題二：你的下屬遇到了不公正的待遇，而這恰恰是你的上司造成的，你怎么做？ 這樣考慮：1.認(rèn)真了解實(shí)情的始末，原因；2.耐心做好思想工作，避免矛盾激化，要求下屬要努力工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每

17、一項(xiàng)任務(wù)，這是根本；3..根據(jù)了解的情況，協(xié)調(diào)好下屬的工作，如適當(dāng)調(diào)整下屬工作；4.在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合以適當(dāng)方式正式向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明你了解到的情況，求得領(lǐng)導(dǎo)的理解；5.不會(huì)和下屬一起議論領(lǐng)導(dǎo)的不是，保持中立。?? ?91、你按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，處理一項(xiàng)工作，結(jié)果給單位造成了重大經(jīng)濟(jì)損失和不良的社會(huì)影響，此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)卻將責(zé)任全部推卸給你，你將如何面對(duì)？ 答：1.敢于承擔(dān)責(zé)任；2.認(rèn)真反思總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免以后犯類(lèi)似錯(cuò)誤；3.根據(jù)造成的損失和影響情況，積極思考，向領(lǐng)導(dǎo)提出補(bǔ)救建議，該是自己承擔(dān)的要承擔(dān)；4.努力提高自身素質(zhì)，不斷把工作做得更好。 97、1.你的工作出現(xiàn)了失誤，你的上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)已有所耳聞，但你的直

18、接領(lǐng)導(dǎo)怕影響處室評(píng)獎(jiǎng)決定掩飾你的錯(cuò)誤。這種情況下該怎么辦？ 答：1.1.努力工作，以彌補(bǔ)失誤，不能有情緒；2.如果是一般性的失誤，則要向直接領(lǐng)導(dǎo)檢討承擔(dān)責(zé)任，并建議是否向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；3.如果失誤是原則問(wèn)題，則應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任，要求直接領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)匯報(bào)，并向其表明必須向上級(jí)匯報(bào)；3.在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，并表明是自己失誤造成的；4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吸取教訓(xùn)，提高工作能力，避免犯類(lèi)似錯(cuò)誤。 ?105、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面指責(zé)一位同事，那位同事站起來(lái)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了，她說(shuō)你可以為她作證，你會(huì)怎么辦？ ????答：1.首先安慰同事不要著急，讓領(lǐng)導(dǎo)把話(huà)講完，有什么事情下來(lái)說(shuō)；2.不在當(dāng)場(chǎng)給出證明或解釋?zhuān)葧?huì)議

19、后，單獨(dú)找領(lǐng)導(dǎo)解釋?zhuān)?.盡量實(shí)事求是，不帶任何其他色彩把事情說(shuō)明；4.回頭安慰同事，說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)誤會(huì)了，不要因此而影響工作。 第三題：領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你批評(píng)對(duì)待信訪(fǎng)工作中理論知識(shí)充足，解決問(wèn)題的能力不夠！你的看法：1，肯定大學(xué)生經(jīng)驗(yàn)不足這個(gè)問(wèn)題，2，認(rèn)真正視領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，3，像老同志學(xué)習(xí)，4，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，5，經(jīng)驗(yàn)不足，那我就多鍛煉，多工作，爭(zhēng)取在工作中總結(jié)自己，使自己做一名合格的公務(wù)員！！? ?? 107、問(wèn)題：你手頭上有個(gè)很重要的活要干，此時(shí)有個(gè)同事借口身體不適將自己的活交給你做，你答應(yīng)了，同時(shí)，這個(gè)轉(zhuǎn)交過(guò)來(lái)的活的合作部門(mén)的同事故意提早完工時(shí)間讓你今天就完成，你感到非常大的壓力不得不向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這個(gè)情

20、況，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)？ 答：1.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)清楚，求得領(lǐng)導(dǎo)支持；2.向領(lǐng)導(dǎo)提出你的解決辦法，比如暫時(shí)不安排你別的工作，調(diào)別的同事幫忙等；3.向領(lǐng)導(dǎo)保證努力完成任務(wù)。 1.一個(gè)同事打你的小報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)因此而不再信任你，你怎么辦？ 答：1.1.正確面對(duì)，不能由此而消極；2.如果證據(jù)充分，可在合適的時(shí)候找領(lǐng)導(dǎo)談?wù)?，這沒(méi)有什么；3.積極努力工作，做出更大成績(jī)；4.反思自己的工作行為，襟懷坦白，搞好團(tuán)結(jié)，贏得同志們的信任。 2. 領(lǐng)導(dǎo)安排你到外出差辦事，另一位領(lǐng)導(dǎo)卻打電話(huà)通知你回單位處理一件緊急的事，你怎么辦？ 2.1.向另一位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，說(shuō)自己在外地出差，求得領(lǐng)導(dǎo)的理解；2.向分配自己出差

21、的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，求得領(lǐng)導(dǎo)的理解；3.看哪一位領(lǐng)導(dǎo)職位高，一般向職位高的領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)靠攏，妥善提出處理意見(jiàn)；4.在時(shí)間允許情況下，兩個(gè)工作都要努力完成。 第三題：你和同事共同完成任務(wù)結(jié)果失敗了，主要原因在于你，但是領(lǐng)導(dǎo)卻批評(píng)了你的同事，因此你的同事對(duì)你有意見(jiàn)，你怎么辦？ 3.1.積極和同事溝通交流，承擔(dān)責(zé)任，消除誤會(huì)；2.及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，承擔(dān)責(zé)任；3.在工作中繼續(xù)積極搞好配合，共同完成好任務(wù)；4.認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使今后工作不致犯同類(lèi)錯(cuò)誤。 4.1.問(wèn)明情況再?zèng)Q定如何做；2.如果他的事情還沒(méi)有到要請(qǐng)假的程度，積極協(xié)助他處理好事情；3.根據(jù)情況及時(shí)和同事商量調(diào)整工作，一些一個(gè)人可以完

22、成的事情獨(dú)立完成，必須兩個(gè)人共同完成的，商量好如何在規(guī)定的時(shí)間里完成；4.必要時(shí)可向領(lǐng)導(dǎo)求援。注意要和同事商量好。 ???3、你單位有個(gè)老同志看不慣你的工作風(fēng)格，當(dāng)面不說(shuō)，背地里卻經(jīng)常同其他同事說(shuō)，引起議論，你怎么辦？ ?3.1.針對(duì)老同志提出的問(wèn)題認(rèn)真反思，有則改之無(wú)則加勉；2.積極想辦法以適當(dāng)方式和老同志溝通，求得理解和支持；3.不能有思想包袱，而是要積極努力完成好每項(xiàng)工作；4.襟懷坦白，和全體同事搞好團(tuán)結(jié)，求得大家的支持。 ?3、兩個(gè)同事有矛盾，性格不同，一個(gè)不謙虛一個(gè)不踏實(shí)，影響工作進(jìn)度 你作為負(fù)責(zé)人，該怎么辦？ 3.1.努力針對(duì)不同情況協(xié)調(diào)好兩個(gè)同事的工作；2.針對(duì)各自的問(wèn)題，有目的的關(guān)注他們的工作，比如不謙虛的，工作能力強(qiáng)，就要注意不要使他驕傲。3.適時(shí)的該表?yè)P(yáng)的表?yè)P(yáng)，該批評(píng)的批評(píng)；4.努力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)和諧，和大家處好關(guān)系，使同志們能認(rèn)識(shí)到不團(tuán)結(jié)對(duì)誰(shuí)都不好；5.可以適當(dāng)安排大家共聚的活動(dòng)，增進(jìn)友誼。