如何當(dāng)好班組長(zhǎng)——一線主管綜合技能提升課件

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1、 2 課程背景課程背景 班組長(zhǎng)、車間一線主管是生產(chǎn)型企業(yè)的基本戰(zhàn)斗細(xì)胞，是企業(yè)直接帶兵打仗的人，他們是各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)直接組織者與指揮者，是公司戰(zhàn)略與規(guī)章的落地者。一線主管的綜合素質(zhì)直接影響產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本消耗、安全與班組團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，最終將會(huì)直接或間接影響公司的利潤(rùn)。因此打造一支過硬的一線管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)于持續(xù)提升與鞏固公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效至關(guān)重要。3 課程目的課程目的一線生產(chǎn)主管通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，可以至少得到以下四大收益：1、協(xié)助一線生產(chǎn)主管認(rèn)清自己的角色、職責(zé)與職業(yè)發(fā)展方向，培養(yǎng)職業(yè)精神，打造職業(yè)化的一線管理團(tuán)隊(duì)；2、掌握核心管理技能，提升一線生產(chǎn)主管勝任崗位的綜合素質(zhì)與能力，讓一線主

2、管真正能做到在其位，能謀其職，充分發(fā)揮一線主管效能；3、掌握人員管理與團(tuán)隊(duì)打造技巧，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，提升員工隊(duì)伍士氣與綜合素質(zhì)；4、轉(zhuǎn)變思維方式，培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，融入企業(yè)，更好地服務(wù)企業(yè)并創(chuàng)造出價(jià)值。4 課程大綱課程大綱第一部分：一線生產(chǎn)主管角色定位1、觀念：我到底是“誰”2、一線生產(chǎn)主管的主要功能與作用3、一線生產(chǎn)主管三重角色4、一線生產(chǎn)主管7項(xiàng)重要職責(zé)5、一線生產(chǎn)主管必備5種核心能力6、面對(duì)經(jīng)營(yíng)者、上司、部屬、同事的身份確認(rèn)7、一線生產(chǎn)主管人際關(guān)系處理黃金法則8、新上任一線生產(chǎn)主管的角色轉(zhuǎn)變9、下屬對(duì)一線生產(chǎn)主管的期望10、討論：上司對(duì)一線生產(chǎn)主管的期望11、案例：美國(guó)西點(diǎn)軍校的校訓(xùn)啟示5第二

3、部分：一線主管職場(chǎng)精神與職業(yè)品質(zhì)第二部分：一線主管職場(chǎng)精神與職業(yè)品質(zhì)1、觀念：品格第一2、能完成100%，絕不只完成99%3、一線生產(chǎn)主管必修的7大職業(yè)操守4、“誠(chéng)信”為立身之本5、敢于“擔(dān)當(dāng)”，對(duì)結(jié)果“負(fù)責(zé)”6、“服從”上司是一種美德7、“敬業(yè)”是一種工作態(tài)度8、“自信”是一種積極心態(tài)9、“自律”的一線生產(chǎn)主管才有資格升遷10、“正直”的一線生產(chǎn)主管最可信賴11、“尊重”下屬就是“尊重”自己12、討論：“問題”與“優(yōu)秀”一線主管管理方式比照分析13、“弟子規(guī)”的重要教誨與啟示14、美國(guó)西點(diǎn)軍校如何修煉學(xué)員的“品格”6第三部分：車間現(xiàn)場(chǎng)管理第三部分：車間現(xiàn)場(chǎng)管理1、觀念：1%的細(xì)節(jié)失誤=100

4、%失敗2、問題車間現(xiàn)場(chǎng)圖景案例分析與改進(jìn)3、標(biāo)桿車間現(xiàn)場(chǎng)圖景學(xué)習(xí)與分享4、車間現(xiàn)場(chǎng)管理核心目標(biāo)與目的5、車間現(xiàn)場(chǎng)管理5項(xiàng)職能6、車間現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)象：7大要素7、海爾現(xiàn)場(chǎng)管理成功秘笈：嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒8、海爾現(xiàn)場(chǎng)管理文化案例：6S大腳印9、5S：全世界制造型企業(yè)實(shí)用管理標(biāo)準(zhǔn) 10、如何系統(tǒng)有效推進(jìn)5S管理體系11、5S推進(jìn)失敗案例剖析：一緊、二松、三跨臺(tái)、四重來12、車間5S成功推進(jìn)方式及實(shí)施案例13、車間定置管理及實(shí)施案例14、車間可視化管理及實(shí)施案例15、車間顏色管理及實(shí)施案例16、車間看板管理及實(shí)施案例17、車間“六到”安全管理制度18、強(qiáng)化車間安全管理“責(zé)任制”7第四部分：車間日常管理第四部

5、分：車間日常管理1、觀念：日事日畢、日清日高2、創(chuàng)新班組早會(huì)，讓早會(huì)更有成效3、周、日生產(chǎn)排程管理技巧4、5MIE工作計(jì)劃準(zhǔn)備法5、車間流水線管理技巧6、車間每日“交接班”管理辦法7、產(chǎn)能規(guī)劃、分析與改進(jìn)8、物耗率、準(zhǔn)時(shí)交貨率指標(biāo)分析與改進(jìn)9、產(chǎn)品合格率、合格批率、返工率指標(biāo)分析與改進(jìn)10、案例：稼動(dòng)率、生產(chǎn)能率、綜合效率指標(biāo)應(yīng)用11、車間標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)（ST）評(píng)定方法12、提升車間生產(chǎn)效率的7個(gè)技巧13、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)5大要素（Q、C、D、P、S）14、車間瓶頸工序的分析與改進(jìn)15、生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)與管理（TPM）16、車間標(biāo)準(zhǔn)化與改進(jìn)工作17、案例討論：如何處理插單、急單及訂單變更8第五部分：車間材

6、料與成本控制第五部分：車間材料與成本控制1、觀念：降本增效2、利潤(rùn)=營(yíng)業(yè)收入成本費(fèi)用3、車間成本控制4大方向4、a、b、c材料成本控制法5、輔材成本控制與管理6、庫(kù)存周轉(zhuǎn)管理與材料流動(dòng)性分析7、物料成本控制的5R原則8、呆、廢料處理的3個(gè)及時(shí)性原則9、車間物料的日常盤點(diǎn)管理10、車間物料盤點(diǎn)中4大誤區(qū)11、機(jī)器備品、備件的成本管制與改進(jìn)12、車間員工的加班管理13、專項(xiàng)整治車間“四漏”現(xiàn)象14、車間現(xiàn)場(chǎng)7大浪費(fèi)分析與改進(jìn)9第六部分：車間人員管理第六部分：車間人員管理1、觀念：?jiǎn)T工離開公司，更多是離開上司2、車間人員管理6大核心工具3、一線主管如何樹立個(gè)人威信4、員工正確指導(dǎo)與引導(dǎo)方式5、四種員

7、工指導(dǎo)方式：命令、說明、參與、授權(quán)6、“一口清”作業(yè)指導(dǎo)法7、上海大眾汽車公司班組指導(dǎo)工作法 a、“二個(gè)三制度” b、“三個(gè)一對(duì)一”8、高效團(tuán)隊(duì)溝通4項(xiàng)原則9、人際溝通中的7大障礙10、團(tuán)隊(duì)有效溝通中的6個(gè)要領(lǐng)11、與上級(jí)主管溝通的4個(gè)原則（數(shù)、簡(jiǎn)、行、饋）12、與上級(jí)主管有效溝通的6個(gè)技巧13、如何正確對(duì)待上司的嚴(yán)厲批評(píng)14、與部屬溝通的總體原則15、與部屬有效溝通的7個(gè)技巧16、與同級(jí)主管溝通的總體原則17、與同級(jí)主管溝通的6個(gè)技巧18、如何有效地激勵(lì)班組團(tuán)隊(duì)19、激勵(lì)員工方式：贊美與表?yè)P(yáng)20、績(jī)效管理與目標(biāo)管理實(shí)施步驟21、員工教育訓(xùn)練必須解決的4個(gè)關(guān)鍵問題22、OJT訓(xùn)練計(jì)劃實(shí)施步驟與

8、案例23、案例：如何處理與你唱對(duì)臺(tái)戲的員工24、案例：如何引導(dǎo)性格孤僻、憂郁型員工25、討論：如何管理好80、90后員工26、人員管理核心秘笈分享與交流27、美國(guó)西點(diǎn)軍校人員管理法則28、如何營(yíng)造高效的工作氛圍29、案例討論：如何減少員工的流失率10第七部分：車間質(zhì)量控制第七部分：車間質(zhì)量控制1、觀念：品質(zhì)是企業(yè)的尊嚴(yán)2、品質(zhì)=90%的意識(shí)+10%的知識(shí)3、如何強(qiáng)化全員的集體品質(zhì)意識(shí)4、8D質(zhì)量改進(jìn)工具的應(yīng)用步驟5、案例：日本豐田汽車公司解決質(zhì)量問題7個(gè)步驟6、IQC、IPQC、FQC、OQC檢驗(yàn)制度7、三檢：自檢、互檢、專檢8、5MIE質(zhì)量問題分析與改進(jìn)方法9、實(shí)用的QC改進(jìn)工具應(yīng)用10、如

9、何做好換線過程品質(zhì)控制11、如何控制車間現(xiàn)場(chǎng)的不合格品12、質(zhì)量管理高級(jí)工具介紹11第八部分：高效車間團(tuán)隊(duì)建設(shè)第八部分：高效車間團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、觀念：1+12的協(xié)同效應(yīng)2、高效班組團(tuán)隊(duì)的4個(gè)要素3、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的4個(gè)階段4、標(biāo)桿高效班組團(tuán)隊(duì)7大標(biāo)準(zhǔn)5、問題班組團(tuán)隊(duì)的7種表現(xiàn)癥狀6、高效班組團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理7、如何組織一個(gè)高效會(huì)議8、一線生產(chǎn)主管如何減少工作中的“救火”現(xiàn)象9、時(shí)間價(jià)值=工作價(jià)值10、人的一生大多只有29200天11、四象限時(shí)間管理法12、優(yōu)先、計(jì)劃、忽視、委托13、計(jì)算、平衡與分配你的時(shí)間14、如何打造車間團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力15、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的4個(gè)DNA16、營(yíng)造積極向上團(tuán)隊(duì)文化第九部分：二

10、天課程系統(tǒng)回顧與梳理 授課方式：講解 + 案例 + 互動(dòng)研討 + 問題答疑 + NLP技術(shù)啟發(fā) + 深度觀察 + 情景對(duì)話12課程安排（如果課程過期，可撥打我們的課程熱線咨詢最新時(shí)間）課程安排（如果課程過期，可撥打我們的課程熱線咨詢最新時(shí)間） 2013年7月20-21日 上海浦東【參加對(duì)象】 班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、線長(zhǎng)、車間主任、生產(chǎn)課長(zhǎng)、生管、工藝工程師、生產(chǎn)助理、生產(chǎn)文員、品管員、生產(chǎn)主管 【費(fèi) 用】 ￥2200元/人 (含：資料費(fèi)、兩天午餐費(fèi)) 【課程熱線】4OO-O33-4O33 （森濤培訓(xùn)，公開課提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠）【內(nèi)訓(xùn)服務(wù)】本課程可根據(jù)客戶需求提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來電咨詢13 講師簡(jiǎn)

11、介講師簡(jiǎn)介馬老師：專職講師，資深顧問；蘭州大學(xué)工商管理碩士；電子工業(yè)，電器制造業(yè)13年生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，致力于現(xiàn)場(chǎng)管理人員管理、效率提升、品質(zhì)管理、精益生產(chǎn)管理等多維度的生產(chǎn)制造改善研究。法資企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)總監(jiān)，美的公司擔(dān)任廠長(zhǎng)、生產(chǎn)副總，臺(tái)達(dá)電子擔(dān)任產(chǎn)品廠長(zhǎng)。授課方式善于通過自已寶貴的案例研究和親身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有效結(jié)合，及有效的互動(dòng)培訓(xùn)，讓參與者加入Q/A辯論和指導(dǎo)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)更好的學(xué)習(xí)效果，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情?！狙芯糠较颉楷F(xiàn)場(chǎng)管理、品質(zhì)管理、6S管理、精益生產(chǎn)管理、效率提升等?！敬砜蛻簟可虾Ｉ昴堋BB公司、天津SEW、友聯(lián)金屬、上海鷹峰、莫富龍、新協(xié)力、歐萊雅、威娜、科蒂、肯德基、麥當(dāng)勞、開開服飾、莊信萬豐、登王化學(xué)、東洋油墨、東陶衛(wèi)浴、中鈔紙業(yè)、紫江集團(tuán)、伊利乳業(yè)、匯源果汁、益力多、卡夫食品等。