人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)教學(xué)大綱

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1、《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)》教學(xué)大綱 開(kāi)課系：管理科學(xué)與工程系 適用專業(yè)：人力資源管理 學(xué)時(shí)：72 學(xué)分：4 一、課程性質(zhì)和任務(wù) 課程性質(zhì)： 本課程是人力資源管理專業(yè)的必修課程，屬雙證融通工學(xué)模塊。 課程任務(wù)： 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最基本的規(guī)則是公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰，實(shí)現(xiàn)資源在全社會(huì)的最優(yōu)配置。眾所周知，在所有資源中，人力資源是最重要和最特殊的。它是唯一具有創(chuàng)造力的資源，決定著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一切資源配置。本課程為人力資源管理專業(yè)必修課，主要任務(wù)是通過(guò)該課程的教學(xué)，使學(xué)生正確理解人員開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)的內(nèi)涵，比較系統(tǒng)的掌握人員開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)的理論知識(shí)；能夠運(yùn)用人員開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)技術(shù)與方法進(jìn)行人員的培訓(xùn)需求、培訓(xùn)效

2、果以及其它常用指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，具備鑒別培訓(xùn)方式方法的能力，并且能夠初步編制簡(jiǎn)單的培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷。重點(diǎn)講授人員培訓(xùn)需求和人員培訓(xùn)效果的科學(xué)化或量化的過(guò)程，是判斷和確認(rèn)人力資本的依據(jù)，為人力資源配置提供新的手段與方法。 二、科目課程職業(yè)工作過(guò)程分析 1、職業(yè)教育是一種培養(yǎng)學(xué)生從事某種從業(yè)資格的教育（或簡(jiǎn)稱就業(yè)教育、謀生教育）。是培養(yǎng)學(xué)生從事某種工作，履行某種崗位（群）職責(zé)必備的知識(shí)，能力（技能）、素質(zhì)（態(tài)度）的教育。 2、專業(yè)崗位（群）職業(yè)工作流程。 人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作流程 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析 組織分析 任務(wù)分析 制定培訓(xùn)目標(biāo) 確定培訓(xùn)的對(duì)象和內(nèi)容 培訓(xùn)

3、與開(kāi)發(fā)方案實(shí)施 安排培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、組織、評(píng)估及費(fèi)用 職業(yè)規(guī)劃管理 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方案設(shè)計(jì) 選擇培訓(xùn)師 確定主要內(nèi)容 確定具體途徑 確定主要方法 確定著眼點(diǎn) 效果評(píng)價(jià) 能力評(píng)估 工作與家庭平衡計(jì)劃 職業(yè)路徑 職業(yè)咨詢 職業(yè)指導(dǎo) 退休計(jì)劃 人員分析 3、分析履行崗位（群）工作職責(zé)涉及的知識(shí)、能力（技能）、素質(zhì)（態(tài)度）表 崗位 職責(zé) 任務(wù) 知識(shí) 技能描述 職業(yè)素質(zhì) 人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)類(lèi)崗位 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析 組織分析 需求分析的內(nèi)容和模式 根據(jù)需求能寫(xiě)出需求分析的內(nèi)容和模式 1、培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德； 2、培養(yǎng)學(xué)生

4、正確的人生觀、價(jià)值觀； 3、培養(yǎng)學(xué)生正確的職業(yè)操守； 4、培養(yǎng)學(xué)生承受壓力能力； 5、培養(yǎng)學(xué)生寫(xiě)作、交際方面的素質(zhì)； 6、培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)閱讀寫(xiě)作方面的素質(zhì)； 7、培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力、鉆研能力。 任務(wù)分析 需求分析的步驟和方法的描述 會(huì)分析的方法和寫(xiě)出過(guò)程描述書(shū) 人員分析 需求分析的對(duì)象和報(bào)告 能確定人員并寫(xiě)出分析報(bào)告 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方案設(shè)計(jì) 制定培訓(xùn)目標(biāo) 提供學(xué)習(xí)方向達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn) 能以行為術(shù)語(yǔ)表述 確定培訓(xùn)的對(duì)象和內(nèi)容 主體、范圍和順序 會(huì)安排和調(diào)動(dòng)資源 選擇培訓(xùn)師 了解途徑和步驟去找到引導(dǎo)對(duì)象的執(zhí)行者 有能力駕奴挑選經(jīng)驗(yàn)豐富技巧高超的培訓(xùn)師 安排培訓(xùn)

5、時(shí)間、地點(diǎn)、組織、評(píng)估及費(fèi)用 利用和調(diào)控資源 合理參與和運(yùn)用資源的調(diào)控 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方案實(shí)施 主要內(nèi)容 確立培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目 能夠獨(dú)立進(jìn)行欄目策劃 具體途徑 把握橫向、縱向及雙向發(fā)展 熟練步驟進(jìn)行布局 著眼點(diǎn) 考察企業(yè)和員工能力 實(shí)現(xiàn)雙方的雙贏 主要方法 方案實(shí)施方法 能夠自主運(yùn)用方法 效果評(píng)價(jià) 項(xiàng)目收益評(píng)價(jià) 增強(qiáng)評(píng)價(jià)科學(xué)性 職業(yè)規(guī)劃管理 能力評(píng)估 據(jù)崗位對(duì)職業(yè)能力預(yù)測(cè) 能夠準(zhǔn)確職業(yè)定位 職業(yè)路徑 設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展管理方案 能夠設(shè)計(jì)出員工自我認(rèn)知、成長(zhǎng)和晉升管理方案 工作與家庭平衡計(jì)劃 找到職業(yè)工作和家庭生活的平衡點(diǎn) 能夠自主制定工作于家

6、庭平和計(jì)劃 職業(yè)咨詢 改進(jìn)人力資源管理工作 懂得選擇和提供資助 退休計(jì)劃 穩(wěn)定組織成員心理 改善結(jié)構(gòu)、調(diào)整崗位機(jī)會(huì) 職業(yè)指導(dǎo) 提供就業(yè)服務(wù) 懂得進(jìn)行人—職匹配咨詢 4、本科目課程工學(xué)結(jié)合項(xiàng)目。 項(xiàng)目1: 培訓(xùn)需求分析 項(xiàng)目2: 方案設(shè)計(jì) 項(xiàng)目3: 實(shí)施方案 項(xiàng)目4: 人力資源培訓(xùn)的方法 項(xiàng)目5：效果評(píng)價(jià)及其體系 項(xiàng)目6: 選擇培訓(xùn)師 項(xiàng)目7: 職業(yè)規(guī)劃與管理 項(xiàng)目8: 職業(yè)指導(dǎo) 需求分析 項(xiàng)目設(shè)計(jì) 項(xiàng)目執(zhí)行 結(jié)果評(píng)價(jià) 評(píng)估需求 需求排序 開(kāi)發(fā)課程計(jì)劃 確定目標(biāo) 準(zhǔn)備材料 挑選培訓(xùn)者 選擇培訓(xùn)方法和技術(shù) 制定項(xiàng)目 日程表 執(zhí)

7、行項(xiàng)目 計(jì)劃 選擇評(píng)價(jià) 標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)過(guò)程模型 執(zhí)行評(píng)價(jià) 方案 設(shè)計(jì)評(píng)價(jià) 方案 解釋結(jié)果 三、雙證融通工學(xué)模塊課程教學(xué)目標(biāo)選擇 （一）知識(shí)目標(biāo) 1、 人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)作用 2、 開(kāi)發(fā)的種類(lèi) 3、 熟悉培訓(xùn)需求分析 4、 培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)程序 5、 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的對(duì)象與內(nèi)容 6、 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的具體方法 7、 選擇培訓(xùn)師的步驟 8、 培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧 9、 職業(yè)規(guī)劃與管理 10、職業(yè)指導(dǎo) （二）能力目標(biāo) 1、能夠自主進(jìn)行培訓(xùn)需求分析 2、能夠培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)方案 3、能夠?qū)嵤┡嘤?xùn)與開(kāi)發(fā) 4、會(huì)根據(jù)不同對(duì)象進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 5、熟練運(yùn)用培訓(xùn)的

8、方法 6、懂得構(gòu)建效果評(píng)價(jià)體系 7、能夠選到需要的培訓(xùn)師 8、熟練掌握培訓(xùn)技巧 9、建立職業(yè)規(guī)劃和管理發(fā)展系統(tǒng) 10、懂得職業(yè)指導(dǎo)和人力資源開(kāi)發(fā) （三）素質(zhì)目標(biāo) 1、培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德 2、培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、價(jià)值觀 3、培養(yǎng)學(xué)生正確的職業(yè)操守 4、培養(yǎng)學(xué)生承受壓力能力 5、培養(yǎng)學(xué)生寫(xiě)作、交際方面的素質(zhì) 6、培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)閱讀寫(xiě)作方面的素質(zhì) 7、培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力、鉆研能力 四、 雙證融通工學(xué)模塊教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求 理論及其實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容、項(xiàng)目環(huán)境及教學(xué)要求 項(xiàng)目1：人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述和種類(lèi)。（八課時(shí)） 項(xiàng)目環(huán)境：某公司要求將其公司的人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的觀

9、念形成特色，注重人才培養(yǎng)，建立一套完整的培訓(xùn)體系。 教學(xué)及技能要求： (1) 了解我國(guó)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀。 (2) 熟悉企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的原則。 (3) 掌握人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的概念、觀念、目的和特點(diǎn)。 (4) 熟悉人力資源的教育性開(kāi)發(fā)、政策性開(kāi)發(fā)并掌握使用性開(kāi)發(fā)。 項(xiàng)目2：人力資源培訓(xùn)需求分析。（十二課時(shí)） 項(xiàng)目環(huán)境：尋求培訓(xùn)的真正需求。 教學(xué)及技能要求： (1) 了解培訓(xùn)需求的組織分析并熟悉其任務(wù)和人員分析。 (2) 掌握培訓(xùn)需求分析該書(shū)的主要內(nèi)容。 項(xiàng)目3： 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施。（十四課時(shí)） 項(xiàng)目環(huán)境：公司需要人力資源部做出培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方案的設(shè)計(jì)與并

10、予以實(shí)施。 教學(xué)及技能要求： (1) 了解人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方案的設(shè)計(jì)。 (2) 熟悉員工培訓(xùn)方案的構(gòu)成、設(shè)計(jì)程序以及設(shè)計(jì)要點(diǎn)。 (3) 掌握人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的實(shí)施與控制的方法。 項(xiàng)目4：培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的對(duì)象和內(nèi)容。（六課時(shí)） 項(xiàng)目環(huán)境：在方案中明確培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的對(duì)象與內(nèi)容及其基本情況。 教學(xué)及技能要求： (1) 了解人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的對(duì)象的分類(lèi)。 (2) 掌握新員工、技術(shù)人員、操作人員和管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容。 項(xiàng)目5： 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果評(píng)價(jià)與效果評(píng)價(jià)體系。（八課時(shí)） 項(xiàng)目環(huán)境：整體實(shí)施基本完成，公司需要建立切合實(shí)際的評(píng)價(jià)體系。要求完成完整的效果評(píng)價(jià)。 教學(xué)及技能要求：

11、(1) 了解培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)價(jià)的重要性。 (2) 熟悉培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的工作流程以及如何構(gòu)建評(píng)價(jià)體系。 (3) 掌握效果評(píng)價(jià)的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)效果評(píng)估的跟蹤與總結(jié)。 項(xiàng)目6：培訓(xùn)師的選擇。（八課時(shí)） 項(xiàng)目環(huán)境：公司培訓(xùn)策劃完成以后，具體內(nèi)容都很清晰。但是缺少有吸引力的培訓(xùn)主導(dǎo)者，要求吸納新鮮血液（得力人才）。 教學(xué)及技能要求： (1)了解培訓(xùn)師的來(lái)源和分類(lèi)并熟悉溝通技巧。 (2) 掌握選擇培訓(xùn)師的步驟及對(duì)培訓(xùn)師的素質(zhì)要求。 項(xiàng)目7：職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)管理。（八課時(shí)） 項(xiàng)目環(huán)境：公司仍存在員工崗位和能力的不同程度的不協(xié)調(diào)，希望添加一些適用的機(jī)會(huì)以及時(shí)進(jìn)行規(guī)劃和管理。 教學(xué)及技能要求：

12、 (1) 了解職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)管理的含義及其關(guān)系。 (2) 熟悉員工的職業(yè)選擇要素。 項(xiàng)目8：職業(yè)指導(dǎo)與人力資源開(kāi)發(fā)。（八課時(shí)） 項(xiàng)目環(huán)境：在人力資源開(kāi)發(fā)新形勢(shì)下實(shí)施職業(yè)指導(dǎo)的新使命。 教學(xué)及技能要求： (1) 了解人力資源流動(dòng)與就業(yè)指導(dǎo)、勞動(dòng)力市場(chǎng)與再就業(yè)工程。 (2) 掌握職業(yè)指導(dǎo)在人力資源開(kāi)發(fā)中的作用 實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所和時(shí)間安排 本課程實(shí)訓(xùn)在情境教學(xué)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行，實(shí)訓(xùn)總學(xué)時(shí)36，時(shí)間安排按課表進(jìn)行。 五、學(xué)時(shí)分配表（總周數(shù)20周） 學(xué)期安排 單元教學(xué)內(nèi)容 講授 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo) 講評(píng) 市場(chǎng)調(diào)查 課時(shí)小計(jì) 備注 第3學(xué)期 項(xiàng)目

13、1: 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述和種類(lèi) 3 3 2 8 項(xiàng)目2: 人力資源培訓(xùn)需求分析 6 4 2 12 項(xiàng)目3: 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施 8 4 2 14 項(xiàng)目4: 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的對(duì)象和內(nèi)容 3 2 1 6 項(xiàng)目5培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果評(píng)價(jià)與效果評(píng)價(jià)體系 4 3 1 8 項(xiàng)目6: 培訓(xùn)師的選擇 4 3 1 8 項(xiàng)目7: 職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)管理 4 3 1 8 項(xiàng)目8: 職業(yè)指導(dǎo)與人力資源開(kāi)發(fā) 4 2 2 8 合 計(jì) 36 24 12 72 六、單元

14、教學(xué)組織設(shè)計(jì) 教學(xué)組織設(shè)計(jì)是指對(duì)本科目課程教學(xué)活動(dòng)的總體設(shè)計(jì)。包括1、教學(xué)內(nèi)容安排（是否要分幾個(gè)單元組織教學(xué)）。2、教學(xué)方法、手段的設(shè)計(jì)；3、教學(xué)途徑的設(shè)計(jì)（是否要到現(xiàn)場(chǎng)）。4、是否需要選擇案例分析，哪些部分用電子課件。5、項(xiàng)目導(dǎo)向工學(xué)結(jié)合單元教學(xué)組織設(shè)計(jì)。6、考核方式等。教學(xué)組織設(shè)計(jì)要結(jié)合科目課程具體內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明，不宜只說(shuō)一些原則和設(shè)想。但點(diǎn)到為止，不必展開(kāi)。 七、教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：1、本科目課程應(yīng)掌握的知識(shí)、技能、素質(zhì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。2、本科目課程與職業(yè)資格證書(shū)相關(guān)的應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。3、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)）。 八、考核方式和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià)標(biāo)

15、準(zhǔn)主要是要求學(xué)生掌握人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)基本常識(shí)，熟悉培訓(xùn)的總體步驟，具備對(duì)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)常用技巧和技能的掌握程度。 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作課程考核標(biāo)準(zhǔn) 考核單元名稱 分值 考核知識(shí)與技能要點(diǎn) 考核單元1： 概述與種類(lèi) 8 (1)了解我國(guó)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀。 (2)熟悉企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的原則。 (3) 掌握人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的概念、觀念、目的和特點(diǎn)。 (4) 熟悉人力資源的教育性開(kāi)發(fā)、政策性開(kāi)發(fā)并掌握使用性開(kāi)發(fā)。 考核單元2： 需求分析 12 (1) 了解培訓(xùn)需求的組織分析并熟悉其任務(wù)和人員分析。 (2) 掌握培訓(xùn)需求分析該書(shū)的主要內(nèi)容。 考核單元3

16、： 方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施 10 (1) 了解人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方案的設(shè)計(jì)。 (2) 熟悉員工培訓(xùn)方案的構(gòu)成、設(shè)計(jì)程序以及設(shè)計(jì)要點(diǎn)。 (3) 掌握人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的實(shí)施與控制的方法。 考核單元4： 對(duì)象與內(nèi)容 15 (1) 了解人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的對(duì)象的分類(lèi)。 (2) 掌握新員工、技術(shù)人員、操作人員和管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容。 考核單元5： 評(píng)價(jià)及其體系 10 (1) 了解培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)價(jià)的重要性。 (2) 熟悉培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的工作流程以及如何構(gòu)建評(píng)價(jià)體系。 (3) 掌握效果評(píng)價(jià)的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)效果評(píng)估的跟蹤與總結(jié)。 考核單元6： 培訓(xùn)師的選擇 10

17、 (1)了解培訓(xùn)師的來(lái)源和分類(lèi)并熟悉溝通技巧。 (2) 掌握選擇培訓(xùn)師的步驟及對(duì)培訓(xùn)師的素質(zhì)要求。 考核單元7： 職業(yè)規(guī)劃與管理 10 (1) 了解職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)管理的含義及其關(guān)系。 (2) 熟悉員工的職業(yè)選擇要素。 考核單元8： 職業(yè)指導(dǎo)與開(kāi)發(fā) 10 (1) 了解人力資源流動(dòng)與就業(yè)指導(dǎo)、勞動(dòng)力市場(chǎng)與再就業(yè)工程。 (2) 掌握職業(yè)指導(dǎo)在人力資源開(kāi)發(fā)中的作用 考核單元9 綜合應(yīng)用 14 對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置、準(zhǔn)確評(píng)估、適當(dāng)激勵(lì)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性 合計(jì) 100 本課程采用了理論考試和技能操作考核兩種方式。理論教學(xué)部分的考核嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院

18、教考分離的考核制度，既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，又調(diào)動(dòng)了教師的工作積極性。實(shí)踐技能部分的考核則采用技能模塊測(cè)試的方式進(jìn)行，學(xué)生通過(guò)抽簽的方式確定測(cè)試模塊，單人獨(dú)立現(xiàn)場(chǎng)操作?？己顺煽?jī)按4:4:2計(jì)算，即理論考試成績(jī)占40％，技能操作考核成績(jī)占40％，平時(shí)成績(jī)占20％。 考核知識(shí)點(diǎn) 1、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)作用及觀念等 2、開(kāi)發(fā)的種類(lèi) 3、能夠自主進(jìn)行培訓(xùn)需求分析 4、能夠培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)方案 5、能夠?qū)嵤┡嘤?xùn)與開(kāi)發(fā) 6、會(huì)根據(jù)不同對(duì)象進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 7、熟練運(yùn)用培訓(xùn)的方法 8、懂得構(gòu)建效果評(píng)價(jià)體系 9、能夠選到需要的培訓(xùn)師 10、熟練掌握培訓(xùn)技巧 11、建立職業(yè)規(guī)劃和管理發(fā)展系

19、統(tǒng) 12、懂得職業(yè)指導(dǎo)和人力資源開(kāi)發(fā) 九、與相關(guān)課程及教學(xué)環(huán)節(jié)的聯(lián)系 本課程是在《管理學(xué)》、《人力資源管理》、《人力資源規(guī)劃》、《職業(yè)能力培訓(xùn)》等課程的基礎(chǔ)上的一門(mén)雙證融通工學(xué)模塊課程，培養(yǎng)學(xué)生人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的高級(jí)技能，是人力資源管理類(lèi)崗位知識(shí)、技能、素質(zhì)的重要課程。 十、教材和主要參考資料 （一）教材 《人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)》，顧英偉 楊春暉主編，電子工業(yè)出版社，2007年 （二）主要參考資料 《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》魏志勇 國(guó)際文化交流音像出版社 《人力資源管理本土化系列教材；培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)》顏世富? 北京師大 2007年 《人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)教程》曹振杰 人民郵電出版社 2006年