本校小食部服務(wù)情況調(diào)查報(bào)告

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1、2021/8/23精品 PPT 1本校小食部服務(wù)情況調(diào)查報(bào)告本校小食部服務(wù)情況調(diào)查報(bào)告 2021/8/23精品 PPT 2 調(diào)查背景調(diào)查背景 本校小食部服務(wù)情況如何這是一本校小食部服務(wù)情況如何這是一個(gè)很值得關(guān)注的問題。但一直以來，個(gè)很值得關(guān)注的問題。但一直以來，大家都無法尋得答案，我們調(diào)查小大家都無法尋得答案，我們調(diào)查小組今次特地對(duì)這個(gè)問題展開調(diào)查，組今次特地對(duì)這個(gè)問題展開調(diào)查，一方面希望使小食部的服務(wù)更切合一方面希望使小食部的服務(wù)更切合同學(xué)們的雖要，另一方面也為小食同學(xué)們的雖要，另一方面也為小食部提供資料，以便改善服務(wù)，最終部提供資料，以便改善服務(wù)，最終令雙方都得益。令雙方都得益。 2021

2、/8/23精品 PPT 3 本組在三月中旬派出問卷本組在三月中旬派出問卷135張，張，成功收回成功收回110張，調(diào)查對(duì)象遍及全張，調(diào)查對(duì)象遍及全校五個(gè)級(jí)別，更採用隨機(jī)派發(fā)調(diào)查校五個(gè)級(jí)別，更採用隨機(jī)派發(fā)調(diào)查問卷的方法，務(wù)使資料真實(shí)具有代問卷的方法，務(wù)使資料真實(shí)具有代表性。現(xiàn)把調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：表性?，F(xiàn)把調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下： 調(diào)查背景調(diào)查背景 2021/8/23精品 PPT 4調(diào)查結(jié)果及分析調(diào)查結(jié)果及分析 一一. 關(guān)於學(xué)生購買食品的費(fèi)用關(guān)於學(xué)生購買食品的費(fèi)用 在受調(diào)查者中有在受調(diào)查者中有50%每星期花大約每星期花大約0至至25元購買本校小食部的食品。而花元購買本校小食部的食品。而花25玩至玩至50元

3、的同學(xué)佔(zhàn)元的同學(xué)佔(zhàn)20%，剩下，剩下30%的的同學(xué)則每週花同學(xué)則每週花50至至100元購買食品，以元購買食品，以平均每星期平均每星期100元零用錢計(jì)，可見本校元零用錢計(jì)，可見本校學(xué)生的消費(fèi)意欲頗高。學(xué)生的消費(fèi)意欲頗高。 2021/8/23精品 PPT 5二二. 最受歡迎食物排行榜最受歡迎食物排行榜 調(diào)查結(jié)果中顯示大多數(shù)同學(xué)喜歡的食調(diào)查結(jié)果中顯示大多數(shù)同學(xué)喜歡的食品是各式果汁飲品，其次是各種糖果品是各式果汁飲品，其次是各種糖果和支裝鮮奶。而熱狗、香腸、維他奶和支裝鮮奶。而熱狗、香腸、維他奶及汽水都不分伯仲，各有支持者。從及汽水都不分伯仲，各有支持者。從以上資料看，同學(xué)們的愛好較分散，以上資料看，

4、同學(xué)們的愛好較分散，而喜歡該食物的原因都很實(shí)際，大致而喜歡該食物的原因都很實(shí)際，大致是能解渴、飽肚和方便進(jìn)食。是能解渴、飽肚和方便進(jìn)食。 調(diào)查結(jié)果及分析調(diào)查結(jié)果及分析 2021/8/23精品 PPT 6三三. 對(duì)價(jià)格、品質(zhì)、存量、種類的評(píng)價(jià)對(duì)價(jià)格、品質(zhì)、存量、種類的評(píng)價(jià) 價(jià)格方面：價(jià)格方面：79%的同學(xué)認(rèn)為價(jià)錢偏貴，的同學(xué)認(rèn)為價(jià)錢偏貴，而認(rèn)為價(jià)錢算便宜的只佔(zhàn)而認(rèn)為價(jià)錢算便宜的只佔(zhàn)2%，可見小，可見小食部在價(jià)錢方面應(yīng)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，減食部在價(jià)錢方面應(yīng)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，減輕同學(xué)的負(fù)擔(dān)。輕同學(xué)的負(fù)擔(dān)。 調(diào)查結(jié)果及分析調(diào)查結(jié)果及分析 2021/8/23精品 PPT 7三三. 對(duì)價(jià)格、品質(zhì)、存量、種類的評(píng)價(jià)對(duì)

5、價(jià)格、品質(zhì)、存量、種類的評(píng)價(jià) 品質(zhì)和衛(wèi)生方面：大部分的同學(xué)認(rèn)品質(zhì)和衛(wèi)生方面：大部分的同學(xué)認(rèn)為小食部食品的品質(zhì)和衛(wèi)生只是一為小食部食品的品質(zhì)和衛(wèi)生只是一般的水平，尚可接受。雖然如此，般的水平，尚可接受。雖然如此，我們?nèi)韵Ｍ∈巢柯殕T能再接再勵(lì)，我們?nèi)韵Ｍ∈巢柯殕T能再接再勵(lì)，精益求精，努力保證食物的品質(zhì)和精益求精，努力保證食物的品質(zhì)和衛(wèi)生，確保學(xué)生的健康。衛(wèi)生，確保學(xué)生的健康。調(diào)查結(jié)果及分析調(diào)查結(jié)果及分析 2021/8/23精品 PPT 8三三. 對(duì)價(jià)格、品質(zhì)、存量、種類的評(píng)價(jià)對(duì)價(jià)格、品質(zhì)、存量、種類的評(píng)價(jià) 種類和存量方面：超過半數(shù)的同學(xué)認(rèn)種類和存量方面：超過半數(shù)的同學(xué)認(rèn)為小食部的食品不夠多元化

6、，而在食為小食部的食品不夠多元化，而在食品存量方面，則大致滿意。此外，部品存量方面，則大致滿意。此外，部分同學(xué)投訴支裝鮮奶的存量不足，小分同學(xué)投訴支裝鮮奶的存量不足，小食部應(yīng)多了解同學(xué)的需要，以便適當(dāng)食部應(yīng)多了解同學(xué)的需要，以便適當(dāng)?shù)貟袢∨浜闲袆?dòng)。地採取配合行動(dòng)。調(diào)查結(jié)果及分析調(diào)查結(jié)果及分析 2021/8/23精品 PPT 9四四. 同學(xué)最喜歡增設(shè)售賣的食品同學(xué)最喜歡增設(shè)售賣的食品 大部分同學(xué)認(rèn)為小食部食品種類單調(diào)，大部分同學(xué)認(rèn)為小食部食品種類單調(diào)，所以提出許多建，經(jīng)整理，結(jié)果如下：所以提出許多建，經(jīng)整理，結(jié)果如下：食品種食品種類類 雪雪糕糕 杯杯麵麵(熟熟) 雞翼雞翼/雞脾雞脾(熟熟) 魚魚

7、蛋蛋(熟熟) 壽壽司司 漢漢堡堡包包 其其他他 佔(zhàn)被調(diào)查者佔(zhàn)被調(diào)查者身分份數(shù)身分份數(shù)（%） 38% 24% 16% 10% 6% 4% 2% 調(diào)查結(jié)果及分析調(diào)查結(jié)果及分析 2021/8/23精品 PPT 10結(jié)論及建議結(jié)論及建議 綜合以上調(diào)查，同學(xué)普遍認(rèn)為學(xué)校小食部應(yīng)綜合以上調(diào)查，同學(xué)普遍認(rèn)為學(xué)校小食部應(yīng)進(jìn)一步改善其服務(wù)，例如增加售賣食品的種進(jìn)一步改善其服務(wù)，例如增加售賣食品的種類，根據(jù)同學(xué)之喜好提供多元化的選擇，並類，根據(jù)同學(xué)之喜好提供多元化的選擇，並保證某些暢銷食品的存量，以及合理調(diào)低食保證某些暢銷食品的存量，以及合理調(diào)低食品的價(jià)錢。品的價(jià)錢。 為了了解同學(xué)的需要，我們建議小食部為了了解同

8、學(xué)的需要，我們建議小食部設(shè)立一個(gè)意見箱，使小食部能即時(shí)了解學(xué)生設(shè)立一個(gè)意見箱，使小食部能即時(shí)了解學(xué)生的訴求。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，同學(xué)們的消費(fèi)意意的訴求。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，同學(xué)們的消費(fèi)意意慾頗高，如小食部能多關(guān)注及照顧學(xué)生們的慾頗高，如小食部能多關(guān)注及照顧學(xué)生們的需求，時(shí)加配合，這樣同學(xué)們會(huì)更樂於惠顧，需求，時(shí)加配合，這樣同學(xué)們會(huì)更樂於惠顧，彼此互相得益，達(dá)至雙贏的局面。彼此互相得益，達(dá)至雙贏的局面。 來自 中國最大的資料庫下載2021/8/23精品 PPT 119、 人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。22.6.2722.6.27Monday, June 27, 202210、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣

9、。*6/27/2022 10:44:31 AM11、人總是珍惜為得到。22.6.27*Jun-2227-Jun-2212、人亂于心，不寬余請(qǐng)。*Monday, June 27, 202213、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來懲罰自己。22.6.2722.6.27*June 27, 202214、抱最大的希望，作最大的努力。2022年6月27日星期一*22.6.2715、一個(gè)人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。2022年6月*22.6.27*June 27, 202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。*6/27/202217、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。*22.6.27謝謝大家謝謝大家來自 中國最大

10、的資料庫下載2021/8/23129、 人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。22.6.2722.6.27Monday, June 27, 202210、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。*6/27/2022 10:44:31 AM11、人總是珍惜為得到。22.6.27*Jun-2227-Jun-2212、人亂于心，不寬余請(qǐng)。*Monday, June 27, 202213、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來懲罰自己。22.6.2722.6.27*June 27, 202214、抱最大的希望，作最大的努力。2022年6月27日星期一*22.6.2715、一個(gè)人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。2022年6月*22.6.27*June 27, 202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。*6/27/202217、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。*22.6.27謝謝大家謝謝大家