客服轉(zhuǎn)正申請書2022版.docx

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1、客服轉(zhuǎn)正申請書2022版 客服轉(zhuǎn)正申請書2022最新版1 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 先感謝公司給我這次機(jī)會(huì)，讓我能成為這個(gè)大家庭的一員而倍 感榮幸!我叫王于20_年6月22日入職公司，根據(jù)公司安置，目 前擔(dān)任—家園工程客服主管一職，主要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作、物 業(yè)費(fèi)催繳、員工培訓(xùn)等工作。 入職后，在工程領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，使我很快熟悉和 掌握了—工程的業(yè)務(wù)情況、在最短的時(shí)間進(jìn)入了工作狀態(tài)，并完成了 12號樓入注物業(yè)費(fèi)全面催繳、多項(xiàng)疑難及糾紛問題的處理工作。在 入住辦理階段，我能夠有序得組織各項(xiàng)入住準(zhǔn)備工作，冷靜應(yīng)對和妥 善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見，準(zhǔn)確、快捷地完成了每一戶入住辦理手

2、續(xù), 并手把手教授部門員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧。在對客服務(wù)方面, 我積極為客戶著想，按時(shí)、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題, 如一期1號樓1單元—室客廳滲水事宜、二期17號樓5單元—室客 廳被泡向施工方索賠等事宜，并得到了業(yè)主好評;加強(qiáng)了與業(yè)主的溝 通，客觀、全面的掌握了當(dāng)前服務(wù)存在的問題及業(yè)主需求，為下一步 開展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ);進(jìn)一步規(guī)范了對客服務(wù)流程，強(qiáng)化了各項(xiàng) 1 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并增強(qiáng)了員工服務(wù)意識。在收費(fèi)工作中，我能夠以身作那么、 身先士卒，組織部門員工認(rèn)真分析欠繳物業(yè)費(fèi)的原因，并針對性的采 取了相應(yīng)措施，引導(dǎo)和帶著部門員工全面鋪開物業(yè)費(fèi)催繳工作，使當(dāng) 前物業(yè)費(fèi)收繳工作得到了提

3、升。在日常管理工作中，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作 紀(jì)律及禮儀禮貌的管理，重點(diǎn)督導(dǎo)員工做好了回訪、接待和巡視工作, 確定了各個(gè)員工的分工和責(zé)任，使部門員工由原來的“等、看、靠〃, 轉(zhuǎn)變成積極、主動(dòng)的落實(shí)自己的工作責(zé)任的態(tài)勢。 在短短一個(gè)月的工作時(shí)間里，我很快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，能夠和各 部門負(fù)責(zé)人和睦相處，能夠正確的運(yùn)作客服部和領(lǐng)導(dǎo)部門員工，并能 夠承當(dāng)部門管理責(zé)任及完成部門各工程標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。本人 認(rèn)同公司管理理念、企業(yè)文化，認(rèn)同并恪守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，愿意 繼續(xù)做好本崗位工作，為公司開展積極奉獻(xiàn)自己的力量，為此，本人 特提出轉(zhuǎn)正申請，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼。 此致 敬禮！ 申請人：申請書模板 —年—

4、月—日 客服轉(zhuǎn)正申請書2022最新版2 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： 我于20—年1月27日入職，目前擔(dān)任—客服一職，負(fù)責(zé)跟進(jìn) 歐美客戶的單子。三個(gè)多月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對 自己本職工作的內(nèi)容和范疇有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡 要總結(jié)如下: 1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn) 確性和及時(shí)性； 2、對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解，并能根據(jù)單子的緊急程 度按時(shí)跟進(jìn)單子的進(jìn)展情況； 3、可以按時(shí)的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn) 確、按時(shí)發(fā)貨； 4、定期催收貨款，保證貨款回收； 5、能按時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報(bào)中向領(lǐng)

5、 導(dǎo)反映。 當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的過失和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也 按時(shí)給予指正，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己 還有以下的缺點(diǎn)和缺乏： 1、工作經(jīng)驗(yàn)有限，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要 求還有一定的差距； 2、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)； 3、考慮問題有時(shí)不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。 總之，在之后的工作中我會(huì)更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己 本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題, 不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)作出更好的 效益，自我價(jià)值得到表達(dá)。 在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇

6、請 領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。 此致 敬禮！ 申請人：申請書模板 _年_月_日 客服轉(zhuǎn)正申請書2022最新版3 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 我叫—，入職三個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對淘 寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。 根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。 淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成局部。其重要性不可忽視。 首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先 要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良 好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶經(jīng)受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。 再次，作為客服同時(shí)要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識

7、，這樣 才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人 在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識到自己工作的職責(zé)及其重要性，工 作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提升自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作 經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就 本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。 首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答 4 疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購買，促成交易，提升客單價(jià)。在售 前溝通中一般囊括打招呼、詢問、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。 在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可 少。 自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到按時(shí)快

8、速回復(fù)，讓顧客第一時(shí)間感受 到我們的熱情，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。 除了自動(dòng)回復(fù)，自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫助的。 在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客 在關(guān)注店里的哪款包包，翻開相應(yīng)的頁面，時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出 的任何咨詢。 在議價(jià)環(huán)節(jié)那么特別考驗(yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力，何如才 能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺到我們 的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降，這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提升 自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保 持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。 此致 敬禮！ 申請

9、人：申請書模板 _年_月_日 客服轉(zhuǎn)正申請書2022最新版4 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 5 我叫于20—年6月22日進(jìn)入公司，至今快兩個(gè)月的時(shí)間 了。 在這期間，我能虛心學(xué)習(xí)，積極要求進(jìn)步，通過崗位的鍛煉， 我清楚地認(rèn)識到〃一個(gè)平凡的人，他的偉大之處就在于他能把平凡的 事做到盡善盡美?！ㄍ瑫r(shí)，我的社會(huì)閱歷也得到了豐富，使我逐漸融 入到這個(gè)有著卓越眼光的領(lǐng)導(dǎo)者和富有旺盛生命力的光榮團(tuán)隊(duì), 我為我的正確選擇而自豪。 在_工作的兩個(gè)月的時(shí)間里，我切身感受到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的 企業(yè)文件與超前的開展理念，我渴望在這樣的團(tuán)隊(duì)中得到開展，我認(rèn) 為我已具備本職崗位的基本素質(zhì)，特提出轉(zhuǎn)正申請，希

10、望早日成為富 鑫公司的真正一員，有我所掌握的知識，與大家一道創(chuàng)新，共同托起 —光輝燦爛的明天。 假如我的申請不能被通過，我也決不氣餒。這說明我的綜合素 質(zhì)與公司的要求還有差距，還需要接收更多的鍛煉的考驗(yàn)，我將繼續(xù) 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力縮小差距，爭取早日轉(zhuǎn)為正式員工。 此致 敬禮！ 申請人：申請書模板 _年_月_日 客服轉(zhuǎn)正申請書2022最新版5 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： 我于20_年11月10日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前是運(yùn) 6 營部的一名員工，現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)淘寶客服和運(yùn)營的工作。根據(jù)公司規(guī) 章制度，試用人員在試用期滿3個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正 式員工。因此，我特向公司申請：希

11、望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及 表現(xiàn)給出合格評價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。 現(xiàn)將這3個(gè)月我個(gè)人在公司的情況做一下總結(jié)： 1、在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真按時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的 每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教，不斷提升充實(shí)自己。 當(dāng)然，初入職場，難免會(huì)犯一些小錯(cuò)誤但前事之鑒，后事之師，這些 經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面。在此，我要 特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出 現(xiàn)的失誤的提醒和指正。 2、我本人工作認(rèn)真且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱 情:性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)， 確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處 融洽而和睦，積極學(xué)習(xí)新知識，注重自身開展和進(jìn)步。兩個(gè)月來，我 在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步。 總之，經(jīng)過3個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練 的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司 的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在之后的工作中 我會(huì)一如繼往。 對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的晉升自己的'綜合 素質(zhì)，以期為公司的開展盡自己的一份力量。 此致 敬禮！ 申請人：申請書模板 _年_月—日