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1、營(yíng)銷人員績(jī)效考核方案
方案名稱
營(yíng)銷人員績(jī)效考核方案
受控狀態(tài)
編號(hào)
執(zhí)行部門
營(yíng)銷部監(jiān)督部門行政辦
考證部門
總經(jīng)辦
一、考核原則
1.業(yè)績(jī)考核（定量）+行為考核（定性）
2?定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。
3?考核結(jié)果與員工收入掛鉤。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
1?營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。2?營(yíng)銷人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。
（1）執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。
（2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)。
（3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。
（4）遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)
2、公德的行為表現(xiàn)。
（5）其他
三、考核收入
1?營(yíng)銷人員發(fā)展客戶在公司營(yíng)銷總額*1%；營(yíng)銷提成。
2?營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)提成前提：完成公司月任務(wù)大于80%。
四、考核內(nèi)容與指標(biāo)
營(yíng)銷人員績(jī)效考核表如下所示
KIP
考核項(xiàng)目
考核指標(biāo)
權(quán)重
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
完成指標(biāo)
工
作業(yè)績(jī)
疋
量指標(biāo)
營(yíng)銷完成率
40%
實(shí)際完成營(yíng)銷額+計(jì)劃完成營(yíng)銷額*100%。
XX萬(wàn)
營(yíng)銷增長(zhǎng)率
10%
完成每月營(yíng)銷任務(wù)后，下月力爭(zhēng)能達(dá)到10%左右的營(yíng)銷增長(zhǎng)率。
10%
營(yíng)銷回款
10%
嚴(yán)格執(zhí)行合同內(nèi)容，在約定時(shí)間內(nèi)達(dá)到回款。
100%
新客戶開發(fā)
15%
在維護(hù)老客戶的
3、基礎(chǔ)上積極開發(fā)新客戶，保證公司業(yè)
務(wù)量的穩(wěn)疋，母月開發(fā)新客戶2個(gè)。
2
疋性指標(biāo)
市場(chǎng)信息收
集
10%
在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)信息的收集，每月收集的有
效信息不得低于50條。
50條
提交報(bào)告
10%
在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將相關(guān)報(bào)告交到指定處，包括：日?qǐng)?bào)
表，周計(jì)劃、月計(jì)劃及總結(jié)等等。
客戶資料備案
10%
遵守并認(rèn)真執(zhí)行公司的營(yíng)銷制度，認(rèn)真按公司規(guī)則要求規(guī)范客戶資料備案。每周最少拜訪50家專業(yè)管道
經(jīng)銷商，以互換名片為準(zhǔn)，例會(huì)進(jìn)行客戶合作意向分析。
客戶資料詳細(xì)，便于歸檔，后期跟蹤。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
5%
不能因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作。個(gè)休之間積極
4、的合作，協(xié)同作用，團(tuán)隊(duì)成員共同努力使團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平大于個(gè)體成員績(jī)效的總和。
客戶歸屬以報(bào)備次序優(yōu)先確定，同一跟蹤人必須配合
工作能力一
專業(yè)知識(shí)
10%
了解公司產(chǎn)品知識(shí)，公司基本信息。
熟悉行業(yè)競(jìng)品信息。
熟練掌握本崗位所具備的專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)。專業(yè)話述系統(tǒng)。
其他相關(guān)知識(shí)有所了解。
定期組織產(chǎn)品講解，公司介紹，公司勞動(dòng)操作模型深度剖析。
分析判斷能力
5%
能迅速對(duì)客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運(yùn)
用到市場(chǎng)、營(yíng)銷與客戶鎖定上。
定期組織市場(chǎng)與客戶分析，評(píng)估市場(chǎng)分析能力，客戶分析能力。
溝通能力
10%
能靈活運(yùn)用多種談判技巧和他人進(jìn)行溝通。
5、
學(xué)習(xí)能力
10%
依托公司培訓(xùn)，從學(xué)員進(jìn)步為講師。
工作態(tài)度
員工出勤率
5%
月度員工出勤率達(dá)到100%，有特殊情況提前通知。
日常行為規(guī)
范
5%
遵守日常行為規(guī)范。
無(wú)處罰。
責(zé)任感
10%
營(yíng)銷部成員要求有強(qiáng)烈的責(zé)任感，除了做好自己的
本職工作外，還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作，以完
成公司及經(jīng)銷商的任務(wù)，以提升市場(chǎng)點(diǎn)有率，取得客
戶滿意度為取咼責(zé)任。
服務(wù)意識(shí)
5%
要求有優(yōu)秀的服務(wù)，能及時(shí)回復(fù)客戶疑問。
無(wú)客戶投訴，發(fā)生投訴每次樂捐XX元，月投訴超過三次，予以處分記過（客戶投訴包括內(nèi)部）
創(chuàng)新意識(shí)
30%
要求營(yíng)銷部
6、每位成員都擁有創(chuàng)新的意識(shí)，無(wú)論營(yíng)銷，生產(chǎn)，管理還是人事，提案新方案并得以執(zhí)行者，根
據(jù)方案實(shí)際執(zhí)行情況評(píng)定分值。
由董事長(zhǎng)直接給予考評(píng)。
五、業(yè)績(jī)考核辦法
1?業(yè)績(jī)考核時(shí)間：下月的第一個(gè)工作日。
2?業(yè)績(jī)考核結(jié)果公布時(shí)間：下月的第三個(gè)工作日。
3.業(yè)績(jī)考核掛鉤收入的額度：
基本工資核定辦法：試用期3000*考評(píng)分％，當(dāng)月考核分高于100，晉升營(yíng)銷員4000*考核分，考核得分大于
120分，計(jì)提營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)銷毛利*10%*考核分％;考核分大于150分，并營(yíng)銷總額連續(xù)三個(gè)月大于200萬(wàn)，晉升
大區(qū)經(jīng)理5000元*考核分％，營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)：營(yíng)銷毛利*15%*實(shí)際營(yíng)銷額/200萬(wàn)。營(yíng)銷三個(gè)
7、月連續(xù)大于500萬(wàn)，考核
得分不低于160分，晉升營(yíng)銷總監(jiān)7000元*考評(píng)分％，營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)：營(yíng)銷毛利*15%*實(shí)際營(yíng)銷額/500萬(wàn)。營(yíng)銷總監(jiān)工作直接由董事長(zhǎng)對(duì)接。連續(xù)三個(gè)月試用期不達(dá)標(biāo)，不予以簽訂轉(zhuǎn)正。
4?員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度：為當(dāng)月工資的80~140%。
六、業(yè)績(jī)程序
1?業(yè)績(jī)考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司公司營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)一執(zhí)行。
2?行為考核：由營(yíng)銷部總監(jiān)進(jìn)行申報(bào)，公司管理部核準(zhǔn)。
七、考核結(jié)果
1?業(yè)績(jī)考核結(jié)果每月公布一次。
2.員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人，員工之間不應(yīng)互相打聽。
3?每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)準(zhǔn)工資級(jí)別、重點(diǎn)培訓(xùn)、職位授權(quán)、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。
4?如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有異議，請(qǐng)?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)幾本部門經(jīng)理或管理部提出。
編制日期
審核日期批準(zhǔn)日期
營(yíng)銷人員績(jī)效考核方案
