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1、企 業(yè) 文 化 建 設 講 座,企業(yè)文化基本知識,主 講: 董 靜 安,企業(yè)文化作為一種新的管理理論和管理方法，發(fā)端于20世紀50年代，流行于70年代，自80年代中期傳入我國后，形成了一股越來越強的“企業(yè)文化熱”。,一個沒有文化的民族，必定是一個落后的民族；一支沒有文化的軍隊，必定是一支愚蠢的軍隊；一個沒有文化的企業(yè)，必定是一個沒有前途、等待死亡的企業(yè)。,江澤民同志指出：“當今世界，文化與經濟和政治相互交融，在綜合國力競爭中的地位和作用越來越突出。文化的力量，深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中，全黨同志要深刻認識文化建設的戰(zhàn)略意義”。,企業(yè)文化是中國特色社會主義文化建設的重要組成部分。
2、它是先進文化建設的重要載體，是物質文明、精神文明和政治文明的重要內容，是促進企業(yè)和社會全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的一項基礎性工作。,一、企業(yè)文化的產生,企業(yè)文化發(fā)端于20世紀50年代，流行于70年代，成熟于80年代 。,企業(yè)管理的發(fā)展經歷了三個階段,1、經驗管理階段（1769年-1911年）,1769年，世界上第一家現(xiàn)代意義上的企業(yè)在英國誕生，標志著人類邁開了走向工業(yè)化的步伐。這個階段，人們靠個人積累的經驗和直覺，加上簡單的分析計算進行企業(yè)管理。,2、科學管理階段（1911年-20世紀80年代）,1911年，美國管理學家泰勒的代表作科學管理原理問世，標志著人們邁入了科學管理階段?？茖W管理以提高勞動
3、生產力為核心，通過勞動定額、標準化、差別記件工資制、管理職能專業(yè)化進行管理。,3、文化管理階段（自20世紀80年代起-）,企業(yè)文化管理發(fā)端于20世紀50年代，成熟于80年代。它以人本管理為核心，在企業(yè)營造一種濃厚的文化氛圍，重視激發(fā)和調動員工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。,二、企業(yè)文化的定義,、價值觀說 、五因素說 、同心圓說,、總和說 、精神現(xiàn)象說 、群體意識說,關于企業(yè)文化的定義，約有180多種論述，其中具有代表性的有以下幾種：,企業(yè)文化是一種從事經濟活動組織的內部群體文化，這種文化由該組織成員在長期生產實踐中逐步形成，并被普遍認可和遵循。,廣義的企業(yè)文化，是指企業(yè)物質文化、
4、制度文化和精神文化的總和。 狹義的企業(yè)文化，是指以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)。,三、企業(yè)文化的特征,1、系統(tǒng)性：企業(yè)文化是由相互聯(lián)系、相互依賴、相互作用的部分和層次組成的有機整體。,2、務實性： 一是企業(yè)文化的形成來源于實踐，又應用于實踐。 二是企業(yè)文化必須為企業(yè)的生存和發(fā)展服務，為生產實踐服務。 三是企業(yè)文化的優(yōu)劣、真?zhèn)伪仨毻ㄟ^實踐來檢驗。,3、人本性：人是企業(yè)的主體，也是企業(yè)文化的主體。任何企業(yè)的生存和發(fā)展都離不開人，任何企業(yè)文化的形成和發(fā)展也離不開人。,4、創(chuàng)新性：企業(yè)文化必須緊跟時代前進的步伐，與時俱進，不斷推陳出新，吐故納新，開拓創(chuàng)新。,5、獨特性：企業(yè)文化作為一種亞文化，是一個
5、企業(yè)獨特的精神和風格的具體反映，并以其鮮明的個性區(qū)別于其他企業(yè)，形成自己的具體特點。,四、企業(yè)文化的結構,企業(yè)物質文化,企業(yè)精神文化,企業(yè)制度文化,企業(yè)文化的結構由三部 分組成。 外 層：企業(yè)物質文化 中間層：企業(yè)制度文化 里 層：企業(yè)精神文化,1、企業(yè)物質文化,企業(yè)物質文化是由企業(yè)職工創(chuàng)造的產品和各種物質設施等所構成的器物文化，是一種表層企業(yè)文化。企業(yè)物質文化主要包括以下內容：,企業(yè)產品、服務及信譽：企業(yè)在生產和銷售產品、提供服務時，必須講究信譽、恪守諾言、言行一致、取信于民。 信譽就是企業(yè)的名聲、企業(yè)的生命。一個講求信譽的企業(yè)必須做到貨真價實、優(yōu)質服務。,企業(yè)環(huán)境：企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化的一種
6、象征。它包括企業(yè)的外部環(huán)境和內部環(huán)境。 企業(yè)標識和形象：企業(yè)標識就是企業(yè)的名稱和象征物（包括廠徽、廠旗、廠歌等），它是通過人們的視聽感官能夠直接感知的企業(yè)文化，突出體現(xiàn)了企業(yè)文化的個性。,2、企業(yè)制度文化,企業(yè)制度文化是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標對職工在企業(yè)內的舉止和行為進行規(guī)范、約束的文化。企業(yè)制度文化主要包括以下內容：,企業(yè)組織：企業(yè)組織是以企業(yè)經營管理高效率為標志，科學地設置企業(yè)管理機構，建立優(yōu)化的組織系統(tǒng)和勞動組合，把企業(yè)的各環(huán)節(jié)、各要素進行最佳組合，保證企業(yè)生產經營活動正常運轉。,企業(yè)行為：企業(yè)行為是指企業(yè)受其哲學、價值觀、精神、道德等影響，由企業(yè)組織制度支配而表現(xiàn)出的外在活動。,企業(yè)制度：
7、企業(yè)制度是企業(yè)為了維護其生產、工作和生活秩序而制定、頒行的書面規(guī)劃、程序、條例及規(guī)章的總和。,企業(yè)經營機制：企業(yè)經營機制是所有者與經營者、勞動者之間通過采取一定形式，確定權力分配、責任分擔和利益分享關系所形成的具有一定調節(jié)、制約能力，能夠決定企業(yè)經營行為的機制。,3、企業(yè)精神文化,企業(yè)精神文化是企業(yè)在生產經營過程中受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種文化觀念和精神成果。企業(yè)精神文化主要包括以下內容：,企業(yè)哲學：企業(yè)哲學是企業(yè)理論化、系統(tǒng)化的世界觀和方法論，是企業(yè)全體職工對世界事物所擁有的共識，是指導企業(yè)生產、經營、管理等活動及處理人際關系的準則。,企業(yè)價值觀：企業(yè)價值觀是企業(yè)對事
8、物價值的看法、觀念，是指人們對客觀對象的意義、重要性的總看法和評價。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心。,企業(yè)精神：企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂。是企業(yè)職工對企業(yè)信任感、自豪感和榮譽感的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在經營管理過程中占統(tǒng)治地位的思想觀念、立場觀點和精神支柱。,企業(yè)道德：企業(yè)道德是調整企業(yè)與社會、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與職工、職工與職工之間關系的行為規(guī)范的總和。它是企業(yè)文化之本。,五、企業(yè)文化的作用,企業(yè)文化能夠培育企業(yè)精神，升華企業(yè)理念，確定企業(yè)發(fā)展目標，優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，提高員工素質，增強企業(yè)核心競爭力，可以整合、調動各種積極因素。,1、凝聚作用：企業(yè)文化能夠對職工產生很強的凝聚力，
9、使職工和企業(yè)成為榮辱與共、福禍同擔的利益共同體。,2、推動作用：企業(yè)文化通過調動廣大職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，推動企業(yè)技術進步，提高企業(yè)管理水平，促進企業(yè)節(jié)能降耗，實現(xiàn)企業(yè)產品更新，促使企業(yè)不斷發(fā)展。,3、激勵作用：企業(yè)文化是一種“無形的精神驅動力”。企業(yè)文化讓職工產生一種崇高的使命感，自覺地為社會、為企業(yè)、為實現(xiàn)自己的人生價值而勤奮地工作。,4、協(xié)調作用：企業(yè)文化能增進職工間的友誼與和諧，溝通職工的情感與理解，從而提高職工工作熱情，培養(yǎng)職工與企業(yè)同甘苦共命運的感情。,5、約束作用：企業(yè)文化對職工的思想、感情、行為、舉止產生潛移默化的作用，形成一種約束傾向，成為職工的無形準則。,6、展示作用：企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，成為企業(yè)巨大而寶貴的無形資產。,謝謝大家,
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