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1、臨床護(hù)士觀察能力的培養(yǎng)與提高,安徽省腫瘤醫(yī)院 胡成文,案 例,一護(hù)士給一車禍外傷手術(shù)后病人上特護(hù)，當(dāng)時(shí)病人身上各種管道七八條，護(hù)士工作認(rèn)真，對病人的關(guān)懷可以說是無微不至，當(dāng)時(shí)病人輸著一路血，一路液體，看著滴數(shù)也挺順利。后來在病人清醒時(shí)感覺身體下發(fā)濕，一打開被子，病人等于是躺在血泊之中，輸液管、輸血管不知什么時(shí)候脫落，兩個(gè)管子一直向外流血、流液。急忙作了補(bǔ)救措施，又給病人買來液體和血，但病人家屬對此一直不滿意。,服務(wù)態(tài)度？ 責(zé)任心？ 觀察能力？,本案例存在哪些問題？,按身份管理，同工不同酬,按科室分配，多勞不多得,按年限晉升，缺職業(yè)發(fā)展,按功能分工，缺乏價(jià)值感,形式化考核，缺乏客觀性,導(dǎo)致：臨床
2、護(hù)士隊(duì)伍不穩(wěn)定，積極性不高，能力弱。,護(hù)士管理的瓶頸問題,背 景,能力“弱”在哪里？,專業(yè)知識弱只會(huì)背，不理解因果觀察能力弱對病情變化的征兆漠視思考能力弱不具評判性思維實(shí)踐能力弱危重病人不能獨(dú)立管責(zé)任意識弱讓干嘛干嘛，不是我的事,觀察 是一種有目的、有計(jì)劃、比較持久的知覺活動(dòng)。觀察力 是人們從事觀察活動(dòng)的能力，醫(yī)學(xué)起源于觀察。護(hù)理觀察 是護(hù)士在臨床護(hù)理工作中積極啟動(dòng)感覺器官，有計(jì)劃、有目的地考察某個(gè)護(hù)理對象、某種現(xiàn)象或事物的過程，通過積極的思維來判斷由于不同原因所致的病情變化情況和需要處理問題的必然聯(lián)系。要求：豐富的護(hù)理知識懂得各種常見病的癥狀和體征了解各種疾病發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律善于發(fā)現(xiàn)問題、分
3、析問題和解決問題的能力對可能遇到的各種現(xiàn)象保持高度的警覺對工作具有高度的責(zé)任感，對患者具有同情心。,主要內(nèi)容,觀察的意義 觀察的現(xiàn)狀 觀察的內(nèi)容 觀察的重點(diǎn)對象 觀察力的構(gòu)成要素 觀察力的培養(yǎng) 護(hù)理觀察技巧與方法 批判性思維能力 應(yīng)對能力,一 護(hù)理觀察的意義,護(hù)理觀察是護(hù)理 工作的重要環(huán)節(jié) 敏銳的觀察力是保 證護(hù)理質(zhì)量的前提,病情變化 心理變化 行為變化,主動(dòng)、持久、有的放矢地觀察病情并給 予干預(yù)是護(hù)理工作的重要內(nèi)容。 沒有臨床觀察，不善于觀察，會(huì)使許多患者失去良好的救治 機(jī)會(huì)。,名人對觀察的理解,生理學(xué)家 巴甫洛夫,再觀察,觀察,觀察,進(jìn)化論鼻祖 達(dá)爾文,我既沒有突出的理解力，也沒有過人的機(jī)
4、智，只是在覺察那些稍縱即逝的事物并對他們進(jìn)行精細(xì)觀察的能力上，我可能在眾人之上。,南丁格爾,護(hù)士必須有敏銳的觀察力和充分的同情心，即需要絕對尊重自己的職業(yè)，因?yàn)樯系凼侨绱说男湃嗡?，才?huì)把一個(gè)人的生命交付在她的手上。,二 護(hù)理觀察的現(xiàn)狀,學(xué)校學(xué)習(xí)大部分只滿足于護(hù)理操作和掌握所學(xué)的理論知識，而忽略對病情觀察能力的訓(xùn)練。重操作，輕觀察;重機(jī)械觀察、輕分析思考；沒有掌握觀察技巧；病情觀察能力較低。,三 護(hù)理觀察的內(nèi)容,病情觀察 心理觀察 治療效果觀察 特殊檢查和使用 特殊藥物觀察 手術(shù)后觀察 環(huán)境安全觀察,！ 強(qiáng)調(diào)生命體征觀察和夜間觀察,四 護(hù)理觀察的重點(diǎn)對象,危重病人 新入院病人 特殊檢查病人 手術(shù)
5、后病人 有病情變化的病人 小兒 老年人,！針對不同病人和病情，了解掌握重點(diǎn)觀察的病人。,五 護(hù)士觀察力的構(gòu)成要素,高度的敬業(yè)精神,豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),扎實(shí)的理論基礎(chǔ),高度的敬業(yè)精神,敬業(yè)是一種內(nèi)在的主動(dòng)精神，是發(fā)自內(nèi)心地對工作的熱愛和高度負(fù)責(zé)，是責(zé)任的延伸和升華。護(hù)士只有具有高度的敬業(yè)精神，才能有深入細(xì)致的工作作風(fēng)，才能在“平安無事”中，觀察到“敵情”。以特定的意志品格為基礎(chǔ)，以規(guī)范的程序和良好的能力為保障。例1,扎實(shí)的理論基礎(chǔ),護(hù)士必須具有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)護(hù)理基礎(chǔ)和專業(yè)知識，才能從細(xì)微的表象中發(fā)現(xiàn)病情的本質(zhì)，以制定正確的治療護(hù)理措施，幫助病人減輕病痛，甚至挽救生命。 例2,豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),把知識應(yīng)用于
6、實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)。運(yùn)用視、聽、嗅、觸等感官得到病人病情的客觀癥狀，善于從病人的面部表情、眼神、體態(tài)、手勢，以及言語行為的變化等觀察病人的內(nèi)心活動(dòng)和軀體情況。例3：有一位肝硬化晚期病人，上午無理責(zé)罵護(hù)士，護(hù)士很是郁悶。 該患者下午即進(jìn)入肝性腦病狀態(tài)。如果護(hù)士有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)區(qū)別這些情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，采取有效措施。有些病情惡化的病人病情變化引起的興奮狀態(tài)表現(xiàn)為叫罵吵鬧。,例4-例5,六 護(hù)士觀察能力的培養(yǎng),知識和經(jīng)驗(yàn)的積累 興趣和注意的培養(yǎng) 靈感與觀察能力 有意注意提高觀察能力 病情觀察的系統(tǒng)性與敏感性 病情觀察的全面性與整體性 病情觀察的嚴(yán)密細(xì)致性 病情觀察的多角度思維性 增強(qiáng)思維判斷
7、，提高觀察質(zhì)量,知識和經(jīng)驗(yàn)的積累,知識和經(jīng)驗(yàn)的積累是提高觀察敏銳性的基石。在工作中不斷積累觀察經(jīng)驗(yàn)，不斷地加強(qiáng)對新理論、新護(hù)理專業(yè)知識和 人文社科知識的學(xué)習(xí)，才能豐富知識內(nèi)涵，提高觀察能力。,興趣和注意培養(yǎng),興趣和注意培養(yǎng)是發(fā)展觀察能力的加速器。要學(xué)會(huì)觀察,首先要有觀察的興趣。業(yè)余生活憑興趣，工作興趣要培養(yǎng)。忠于理想，面對現(xiàn)實(shí)良好的觀察習(xí)慣,是在長期的觀察實(shí)踐中養(yǎng)成的。習(xí)慣一旦養(yǎng)成，觀察效率就高。,靈感與觀察能力,靈感是一種頓悟，是人類對客觀事物的敏銳感覺。指護(hù)士在護(hù)理工作中，由于某種能觸動(dòng)護(hù)士的人、事、物的一種偶然現(xiàn)象，引發(fā)護(hù)士的注意。要抓住這種靈感，不失時(shí)機(jī)地深入觀察。比如病人的滿頭大汗、
8、昏昏欲睡或極度煩躁可能都是一種病情變化的先兆。,有意注意提高觀察能力,有意注意又稱隨意注意，指人自覺的、有預(yù)定目的，并經(jīng)過意志努力而產(chǎn)生和保持的注意。病情觀察是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須是審慎且有意識的，是一個(gè)連續(xù)性的過程。,培養(yǎng)病情觀察的系統(tǒng)性與敏感性,要對患者病情變化做出正確的判斷病人的臨床表現(xiàn)由臨床表現(xiàn)反映出來的問題,比如在急診的經(jīng)典管理：40歲以上的患者就診別忘記做心電圖女性腹痛患者別忘記問月經(jīng)史建立了急診應(yīng)知應(yīng)會(huì)本每位護(hù)士把自己班上遇到的特殊案例都記錄下來每天交接班時(shí)護(hù)士必看此本每個(gè)月底每位護(hù)士都要參與案例的分析、討論和總結(jié) 這樣參與度得到了提高，增強(qiáng)了護(hù)士對病情分析歸納能力及對病情觀察的系
9、統(tǒng)性與敏感性，同時(shí)讓每位護(hù)士都能共同成長。,培養(yǎng)病情觀察的嚴(yán)密細(xì)致性,病情觀察能用計(jì)量表示的一定要用具體數(shù)字，如體溫、脈搏、血壓、尿量等。對不能量化的，要表達(dá)準(zhǔn)確。如對疼痛病人以表情痛苦、踡臥不動(dòng)、轉(zhuǎn)側(cè)不安、疼痛難忍，呻吟呼號等表達(dá)疼痛的輕重程度，或用疼痛記分表。由于病人的性格和情況不同，可影響觀察結(jié)果。有的性格內(nèi)向，不善于表達(dá)；有的善于言詞，把病情表達(dá)得有條有理；有神經(jīng)質(zhì)的，訴述癥狀多而又互相矛盾。應(yīng)因人而異，去偽存真，詳加分析，反復(fù)印證，以獲得正確觀察的結(jié)果。,培養(yǎng)觀察的多角度思維性,護(hù)士24h工作在臨床一線，是病情觀察的第一責(zé)任人。從多角度，多側(cè)面，多方位地了解病情是己任。無論什么樣的病
10、情變化，只要從不同角度去觀察，都會(huì)有不同的發(fā)現(xiàn)。每種疾病都可能有兩個(gè)或更多系統(tǒng)和部位的癥狀，每種疾病都有始發(fā)癥狀、一般癥狀及特殊癥狀。如血液病病病人，突然出現(xiàn)頭痛、嘔吐，可能是顱內(nèi)出血的特殊表現(xiàn)。肺癌病人突然出現(xiàn)頭痛、嘔吐可能是腦轉(zhuǎn)移的表現(xiàn)，而出現(xiàn)骨痛、肢體畸形可能是骨轉(zhuǎn)移的表現(xiàn)。,增強(qiáng)思維判斷，提高觀察的質(zhì)量,真正有效的觀察過程既包括感知因素，也包含思維成分，如果在觀察過程中，不注意鍛煉思維能力，那么觀察只能是籠統(tǒng)、模糊和雜亂的，既不可能抓住事物的主要特征，更不可能做出科學(xué)的判斷。觀察不僅是獲取和積累一些表象，更重要的是對所獲取的大量感性材料進(jìn)行科學(xué)地分析、比較、綜合、概括等抽象的思維活動(dòng)，
11、透過直覺現(xiàn)象認(rèn)識事物的本質(zhì)屬性及內(nèi)在聯(lián)系，上升為理性認(rèn)識。例8,七 護(hù)理觀察技巧與方法,觀察的過程： 一般到特殊 觀察的方法： 總體 重點(diǎn) 隨機(jī)觀察 培養(yǎng)主癥觀察的重要性 在工作中要做到三多五勤,觀察的過程應(yīng)遵循從一般到特殊的原則,普遍觀察 重點(diǎn)觀察 隨機(jī)觀察,普遍觀察（總體觀察）,接班時(shí)先要大致瀏覽整個(gè)病房，包括患者、探視者及病房的設(shè)備等情況，初步了解患者及其環(huán)境安全。要求每個(gè)班次的護(hù)士至少在交班前和接班后全面巡視病房的所有患者，并按照四看五查的要求認(rèn)真交接班，以做到了解患者總體情況。 四看：交班本、體溫本、醫(yī)囑本、護(hù)理記錄本 五查：病情、臥位、皮膚、各種管道、生活護(hù)理,重點(diǎn)觀察,明確重點(diǎn)觀
12、察的對象和內(nèi)容。通過巡視病房和查看有關(guān)記錄了解患者的病情、臥位、皮膚、各種管道、明顯的心理問題等，做到對患者的總體情況心中有數(shù)。對于危重患者、新入院患者、特殊檢查患者、手術(shù)患者以及有病情變化的患者，列為重點(diǎn)定時(shí)巡察，密切注意病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。,(,觀察生命體征（T、P、R、Bp、疼痛）、意識、瞳孔、肌力 末梢循環(huán) 切口狀況 引流/引流物 牽引效能 輔助檢查 了解病人心理和社會(huì)支持狀況 了解治療原則和治療效果的落實(shí) 評估機(jī)體修復(fù)情況，判斷預(yù)后 傾聽病人主訴,手術(shù)病人的病情觀察,危重病人觀察,病情變化評估表注：本表適用于一般病人病情變化的評估，不適用于危重病人。,要先評估病人，選擇不同的
13、接待方式急診病人首先幫助病人移至病床，安排正 確的體位，固定導(dǎo)管觀察生命體征，觀察疼痛、傷口，早期救治執(zhí)行醫(yī)囑，建立病人信息標(biāo)志病情穩(wěn)定后進(jìn)行宣教.,新病人的病情觀察,皮膚,評估病人的臥位及舒適度；針對觀察出的皮膚問題給予相應(yīng)的護(hù)理；根據(jù)病情和治療需要正確安置體位；協(xié)助翻身和有效咳嗽,體位,觀察皮膚的顏色、溫度、濕度、彈性、有無出血、水腫、皮疹、完整性等；觀察手術(shù)切口及敷料包扎情況；觀察各種導(dǎo)管周圍皮膚的情況,體位、皮膚的觀察,管道的觀察,隨機(jī)觀察,護(hù)理觀察應(yīng)貫穿于護(hù)理工作各個(gè)環(huán)節(jié)，處處觀察，多角度思考問題、綜合分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的異常變化，為危重患者的搶救創(chuàng)造有利時(shí)機(jī)。利用到病房做治療和護(hù)理
14、的機(jī)會(huì)，主動(dòng)詢問和觀察患者，以免發(fā)生意外。,觀察的方法應(yīng)遵循先總體觀察，后重點(diǎn)觀察，再結(jié)合隨機(jī)觀察,無論是在護(hù)士站還是在病房，對聽到的不同聲響必須立即循聲去觀察了解，千萬不可隨意放過?；颊呷胨螅粑遣∏樽兓闹甘緹簦瑧?yīng)根據(jù)呼吸的快慢、幅度大小、節(jié)律、音調(diào)等是否規(guī)則進(jìn)行判斷。觀察要仔細(xì)認(rèn)真，必須是床旁查看，絕不能在門口一看而過，更不能看到患者安靜躺在床上就放松警惕。對危重患者要經(jīng)常呼喚，并適時(shí)進(jìn)行提問，以方便正確判斷。,培養(yǎng)主癥觀察的重要性評估和觀察要點(diǎn),主癥觀察是病情觀察的重點(diǎn)。主癥的轉(zhuǎn)移常提示病情有質(zhì)的變化。例如:腦外傷的病人：主癥為意識、瞳孔變化。當(dāng)意識障礙加重，瞳孔出現(xiàn)不對稱，光反射
15、減弱時(shí)，則提示有顱內(nèi)出血，病情加重。如主要癥狀減輕說明病情好轉(zhuǎn)，反之為加重；在主要癥狀基礎(chǔ)上又出現(xiàn)新的癥狀，常說明病情惡化，如昏迷病人出現(xiàn)高熱、抽搐、嘔血、便血；再如體溫驟降，血壓忽高忽低，呼吸時(shí)快時(shí)慢等，則提示病情加重。有時(shí)主要癥狀和次要癥狀也可能換位。,在工作中要做到三多五勤,三多：多看、多問、多想 五勤：腿勤、眼勤、嘴勤、腦勤、手勤 勤積累點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)，才能提高敏銳的臨床觀察能力 在護(hù)理實(shí)踐中把點(diǎn)滴的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和知識記錄下 來，不斷總結(jié)、改進(jìn)、提高觀察能力,八 護(hù)士批判性思維能力的培養(yǎng),批判性思維是基于全面的觀念來洞察客觀環(huán)境、全方位地分析事物的各種因素，以迅速判別事物，形成正確、合理決策的
16、過程；在護(hù)理工作中表現(xiàn)為綜合考慮患者的身體、心理、社會(huì)三方面因素，對患者存在的問題給予解決。思維的敏捷性表現(xiàn)在護(hù)士能迅速地發(fā)現(xiàn)問題，對患者所發(fā)生的突然情況具有緊急處理能力，預(yù)測可能發(fā)生的情況，采取主動(dòng)的護(hù)理措施。意外的緊急情況在臨床上時(shí)有發(fā)生。敏捷的思維為迅速應(yīng)對突發(fā)事件奠定了基礎(chǔ)。,批判性思維的內(nèi)容, 保持開放和靈活的思維盡可能從多角度、有目的地觀察事物合理判斷和評估客觀環(huán)境，預(yù)測個(gè)體在認(rèn)知客觀事物過程中可能出現(xiàn)的假想及偏倚 在考慮患者根本利益的前提下，在知識和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上選擇最合適的方法 具有評價(jià)及改進(jìn)方案的意識和能力,批判性思維在護(hù)理工作中的應(yīng)用,批判性思維是要求護(hù)理人員在工作中能動(dòng)地提
17、出問題，即“為什么”。了解“為什么”，可以使護(hù)士在思維過程中善于分析，綜合所掌握的知識和信息來解決問題。培養(yǎng)自我剖析、分析補(bǔ)缺補(bǔ)漏的能力，批判性思維的應(yīng)用可滲透到護(hù)理工作的方方面面。,注重批判性思維的培養(yǎng),臨床上可利用交班、病例討論、護(hù)理查房等形式列舉病例，要求護(hù)士對病例資料進(jìn)行分析，提出問題，制定措施，解決問題。每個(gè)人對自己所提出的問題及措施均應(yīng)提出質(zhì)疑，分析其是否恰當(dāng)有效。逐漸培養(yǎng)護(hù)士的批判性思維能力。,提高預(yù)見性,提高預(yù)見性必須做到： 執(zhí)行各種護(hù)理操作不但要知其然，而且要知其所以然，不要盲目執(zhí)行。及時(shí)正確收集病情資料，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)觀察并綜合分析，及時(shí)做出判斷。一位肺部感染的患者，住ICU,
18、因患者測血壓不合作，夜班護(hù)士發(fā)現(xiàn)患者神志清楚，體表溫暖，判斷患者血壓正常，沒有按規(guī)定測量血壓，結(jié)果？,燙傷的預(yù)見性護(hù)理普通患者水溫調(diào)節(jié)至6070，對危重患者、老年人、昏迷等用熱部位感覺麻痹者，水溫應(yīng)調(diào)至50以內(nèi) 熱水袋內(nèi)裝水1/22/3滿為宜，袋外用布袋或毛巾包裹熱水袋忌直接接觸患者皮膚治療部位有金屬移植物者禁 用熱療使用熱療時(shí)，加強(qiáng)巡視， 落實(shí)床旁交接班制度,49,九 護(hù)士應(yīng)對能力,護(hù)士的應(yīng)對能力，是勝任工作的特殊能力，它受自身文化、學(xué)識、技能水平等因素制約，提高總體素質(zhì)是提高應(yīng)對能力的根本環(huán)節(jié)。一個(gè)患者突發(fā)病情變化，如何應(yīng)對？吸氧？吸痰？輸液？擺體位？,從健康指導(dǎo)中檢查和培訓(xùn)交流溝通能力,從護(hù)理查房和業(yè)務(wù)培訓(xùn)中提升病情觀察能力,從搶救過程中考察及訓(xùn)練應(yīng)急能力,從疑難病例中培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)、分析及解決問題能力,學(xué)習(xí)和培訓(xùn),總 結(jié),在社會(huì)各界對醫(yī)療需求不斷提高的今天，護(hù)士的知識、態(tài)度、技能和價(jià)值觀越來越受到關(guān)注，如何提高護(hù)士的觀察能力是提高護(hù)理質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。要在臨床的大風(fēng)大浪里鍛煉培養(yǎng) 。輕背書，重運(yùn)用, 重視臨床案例積累。善于動(dòng)腦，勤于思考。領(lǐng)導(dǎo)重視，個(gè)人努力。,規(guī)范,讓制度成為習(xí)慣 讓習(xí)慣成為規(guī)范 讓規(guī)范成為文化,學(xué)習(xí),訓(xùn)練,讓觀察變成一種工作方式。,謝謝聆聽,
臨床護(hù)士觀察能力的培養(yǎng)與提高
