ME100301 GSM BTS故障分析與處理 ISSUE1.1

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),華為機(jī)密，未經(jīng)許可不得擴(kuò)散,文檔密級(jí)：內(nèi)部公開(kāi),ME100301 GSM BTS,故障分析與處理,1.1,引入,在系統(tǒng)故障的情況下迅速定位并排除故障，是,BSS,穩(wěn)定、安全運(yùn)行的重要保障,“防患于未然”！預(yù)防故障比解決故障更重要！,學(xué)習(xí)目標(biāo),了解發(fā)現(xiàn),BTS,系統(tǒng)故障的途徑和方法,掌握,BTS,故障分析的思路,掌握,BTS,常見(jiàn)故障的處理方法,了解如何預(yù)防,BTS,故障,學(xué)習(xí)完本課程，您應(yīng)該能夠：,課程內(nèi)容,第一章 故障處理一般流程,第二章,BTS,常見(jiàn)故障分析,第三章,BTS,故障預(yù)防措施,第一章 故障處理一

2、般流程,故障處理的一般流程,故障定位的常用方法,故障處理一般流程,發(fā)現(xiàn)故障：多種途徑、越早越好,判斷故障：確定故障位置、范圍、種類,定位故障：確定故障原因,解決故障：清除故障、恢復(fù)系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)故障的途徑,告警：反映系統(tǒng)的“硬傷”,話務(wù)統(tǒng)計(jì)：全面的系統(tǒng)監(jiān)控,用戶投訴：越少越好,全面巡檢：設(shè)備“體檢”,故障范圍判斷,BSC,故障一般是全網(wǎng)性故障，影響多個(gè)基站或所有基站,BTS,故障一般只影響本基站覆蓋區(qū)域或周邊基站切換指標(biāo),判斷是否為,BTS,故障的方法,新開(kāi)局或擴(kuò)容時(shí)，可以通過(guò)“替換法”快速定位是否是,BSC,問(wèn)題導(dǎo)致,BTS,故障,維護(hù)期間，除了數(shù)據(jù)修改發(fā)生錯(cuò)誤外，其他,BSC,故障一般不會(huì)對(duì)單

3、個(gè),BTS,造成影響,常見(jiàn)故障種類,操作維護(hù)問(wèn)題,OMC,類故障,加載類故障,BSC,問(wèn)題,語(yǔ)音類故障,鏈路類故障,對(duì)接類故障,時(shí)鐘類故障,BTS,問(wèn)題,天饋類故障,傳輸類故障,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問(wèn)題,接入類故障,掉話類故障,擁塞類故障,切換類故障,故障定位,的,常用,方法,告警信息分析,包含故障或異常現(xiàn)象的具體描述、可能的發(fā)生原因、有哪些修復(fù)建議等等，涉及硬件、鏈路、中繼、,CPU,負(fù)荷等,BSS,的各個(gè)方面，是進(jìn)行故障分析和定位的重要依據(jù)之一,指示燈狀態(tài)分析,反映諸如端口、電路、鏈路、光路、節(jié)點(diǎn)、主備用等的工作狀態(tài)，常常與告警信息分析配合使用,話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析,定位、解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題（尤其是呼叫問(wèn)題）最有效

4、的手段,故障定位,的,常用,方法,儀器、儀表輔助分析,以直觀、量化的數(shù)據(jù)直接反映故障的本質(zhì),主要儀器有：信令分析儀、誤碼儀、測(cè)試手機(jī)、天饋分析儀等,接口跟蹤,利用跟蹤的結(jié)果，常?？梢灾苯拥玫胶艚惺〉脑?，找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，或者從中得到啟發(fā)，為后續(xù)分析提供寶貴的思路,撥打測(cè)試,判斷,BSS,的呼叫處理功能和相關(guān)設(shè)備是否正常最直接的方法,故障定位,的,常用,方法,對(duì)比,/,互換,對(duì)比：將故障的部件或現(xiàn)象與正常的部件或現(xiàn)象進(jìn)行比較分析，查出不同點(diǎn)，從而找出問(wèn)題的所在，一般適用于故障范圍單一的場(chǎng)合,互換：將處于正常狀態(tài)的部件（如單板、光纖，甚至整個(gè)基站等）與可能故障的部件對(duì)調(diào)，比較對(duì)調(diào)后二者運(yùn)行狀

5、況的變化，以此判斷故障的范圍或部位，一般適用于故障范圍復(fù)雜的場(chǎng)合,倒換,/,復(fù)位：只能作為應(yīng)急措施，迫不得已時(shí)謹(jǐn)慎使用,相對(duì)于其他方法而言，倒換或復(fù)位不能對(duì)故障的原因進(jìn)行精確定位,倒換或復(fù)位后，故障現(xiàn)象一般難以在短期內(nèi)重現(xiàn)，從而容易掩蓋故障的本質(zhì)，給設(shè)備的安全、穩(wěn)定運(yùn)行帶來(lái)隱患,故障定位,的,常用,方法,聯(lián)系華為技術(shù)支持熱線：,8008302118,反饋問(wèn)題的時(shí)候，請(qǐng)注意提供或收集以下信息,局點(diǎn)的詳細(xì)名稱（全稱）,聯(lián)系人姓名、電話號(hào)碼,故障發(fā)生的具體時(shí)間,故障現(xiàn)象的詳細(xì)描述,告警文件、接口跟蹤文件、話統(tǒng)結(jié)果等原始信息,BTS,的軟件版本,故障后已采取的措施和結(jié)果,問(wèn)題的級(jí)別及希望解決的時(shí)間,小

6、結(jié),故障處理的一般流程,發(fā)現(xiàn)故障,判斷故障,定位故障,解決故障,故障定位的主要方法,解決一般故障,告警信息分析、指示燈分析,對(duì)比,/,互換,解決復(fù)雜故障,話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析、儀器分析,接口跟蹤、撥打測(cè)試,緊急恢復(fù)系統(tǒng),倒換,/,復(fù)位,課程內(nèi)容,第一章 故障處理一般流程,第二章,BTS,常見(jiàn)故障分析,第三章,BTS,故障預(yù)防措施,第二章,BTS,常見(jiàn)故障分析,第一節(jié) 天饋類故障分析,第二節(jié) 傳輸類故障分析,BTS,天饋系統(tǒng)結(jié)構(gòu),TX,RX,RXD,T,R,X,CDU,三工塔放,主饋線,雙,極,化,天,線,收發(fā),避雷器,三工塔放,主饋線,收發(fā),避雷器,選配,收,發(fā),信,機(jī),收,發(fā),信,前,端,塔,頂,放

7、,大,器,天,線,典型故障,類別,故障分類,故障現(xiàn)象的具體表現(xiàn)形式,下行故障,無(wú)下行信號(hào),MS,無(wú)法接入，打不通電話，掉話，載頻長(zhǎng)期無(wú)用戶占用,下行信號(hào)變小,通話質(zhì)量差，,BTS,覆蓋范圍變小,上行故障,無(wú)上行信號(hào),打不通電話,BTS,靈敏度變差,通話質(zhì)量差，,BTS,覆蓋范圍變小,天饋器件故障,駐波告警,CDU,有駐波告警,LNA,告警,CDU,有,LNA,告警,TTA,告警,CDU,有,TTA,告警,TTA,無(wú)法正常饋電,TTA,設(shè)置完成后，,CDU,天線端口無(wú)直流饋電電壓,常見(jiàn)故障一：下行故障,故障現(xiàn)象,無(wú)下行信號(hào),下行信號(hào)變小,故障分析,無(wú)下行信號(hào),第一步：通過(guò),OMC,或近端維護(hù)臺(tái)觀

8、察告警歷史和實(shí)時(shí)告警,第二步：當(dāng)存在,CDU,嚴(yán)重駐波告警時(shí)，很可能是此嚴(yán)重駐波告警導(dǎo)致,TRX,關(guān)閉發(fā)射機(jī)功率放大器，從而導(dǎo)致無(wú)下行信號(hào),進(jìn)一步檢查,CDU,天線端口跳線側(cè)的駐波比，看此駐波比是否超標(biāo),若超標(biāo)，根據(jù)天饋系統(tǒng)路徑逐段檢查，直到找到故障點(diǎn),當(dāng)不存在,CDU,嚴(yán)重駐波告警時(shí)，首先排除,TRX,故障,常見(jiàn)故障一：下行故障,故障分析,第三步：做如下分析。由于是徹底沒(méi)有下行信號(hào)，因此射頻信號(hào)路徑中一定存在斷路。而此斷路若發(fā)生在,CDU,天線端口到塔頂這一段，則,CDU,應(yīng)當(dāng)檢測(cè)到嚴(yán)重駐波告警，現(xiàn)在沒(méi)有,CDU,嚴(yán)重駐波告警，則此斷路應(yīng)發(fā)生在,TRX,輸出到,CDU,天線端口之間,檢查,C

9、DU TX-COM,和,TX-DUP,兩個(gè)端口間的電纜是否正常連接,第四步：若以上操作仍無(wú)法定位故障，更換,CDU,下行信號(hào)變小：此故障的直接表現(xiàn)就是基站或載頻的覆蓋范圍變小。對(duì)于這種故障，按如下步驟處理：,第一步：確認(rèn),TRX,輸出功率正常,第二步：檢查,CDU,天線端口跳線側(cè)駐波比是否正常,第三步：檢查,CDU,發(fā)射通道插損是否正常,第四步：檢查射頻信號(hào)路徑中各接頭是否擰緊,常見(jiàn)故障二：上行故障,故障現(xiàn)象,無(wú)上行信號(hào),基站靈敏度變差,故障分析,無(wú)上行信號(hào),第一步：將有上行信號(hào)和無(wú)上行信號(hào)的天饋（指除,CDU,以外的部分）對(duì)調(diào),若原來(lái)有上行信號(hào)的沒(méi)了、原來(lái)沒(méi)有的有了，則證明是天饋存在問(wèn)題，需

10、要按天饋路徑逐段檢查,若原來(lái)有的還是有，原來(lái)沒(méi)有的還是沒(méi)有，則故障點(diǎn)在,CDU,上，檢查,RXD OUT,和,HL_IN,間，或,HL_OUT,與,HL_IN,間的電纜是否正常連接,常見(jiàn)故障二：上行故障,故障分析,無(wú)上行信號(hào),第二步：若仍不能定位，更換,CDU，,做好記錄；將天饋連接恢復(fù)為原來(lái)的狀態(tài),在進(jìn)行天饋的互換時(shí)要特別注意兩點(diǎn),進(jìn)行互換的兩副天饋應(yīng)當(dāng)是同一小區(qū),/,扇區(qū)的,在故障定位處理完成后，一定要將天饋的連接恢復(fù)為原來(lái)的狀態(tài)，否則可能對(duì)小區(qū)覆蓋產(chǎn)生不良影響。這也是使用互換法進(jìn)行故障定位時(shí)的基本原則,常見(jiàn)故障二：上行故障,故障分析,靈敏度變差,若使用了塔放，先觀察是否有塔放告警,若有，

11、則說(shuō)明塔放工作不正常,若沒(méi)有，對(duì),CDU,天線端口饋電進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)沒(méi)有饋電，則,CDU,有故障，需更換；若確認(rèn)有直流電壓，則認(rèn)為塔放正常。考慮其他原因,在確認(rèn)塔放正常后（若沒(méi)配塔放自然無(wú)需這一步）檢查天饋駐波比,若偏大則說(shuō)明天饋射頻路徑存在連接不好或其它問(wèn)題的地方，需要根據(jù)天饋路徑進(jìn)行逐段檢查,若駐波比正常，則需要檢查,CDU,接收通道性能（如增益和噪聲系數(shù)）是否正常。這種檢查，在工程和維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，一般不具備完善的測(cè)試儀表，因此多采用替換法檢查，即用一個(gè)工作正常的,CDU,替換懷疑有故障的,CDU，,看替換后故障是否消失。若消失，則說(shuō)明原來(lái)的,CDU,有故障，若不消失，則故障不在,CDU,上

12、,常見(jiàn)故障二：上行故障,故障分析,靈敏度變差,采用上述方法，一般的故障應(yīng)當(dāng)能夠定位，但這種檢查方法是基站現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的方法，并不是對(duì)設(shè)備的完整測(cè)試，因此，不可避免有些故障用這種方法定位不了。比如，塔放的增益下降和噪聲系數(shù)變大，如未在工作電流上反映出來(lái)，則無(wú)法發(fā)現(xiàn),當(dāng)發(fā)生類似的疑難雜癥時(shí)，注意將已進(jìn)行的處理記錄、描述清楚，作為進(jìn)一步分析的基礎(chǔ),常見(jiàn)故障三：天饋器件故障,故障現(xiàn)象,CDU,告警（駐波告警、,LNA,告警、塔放告警）,故障分析,駐波告警,檢查天饋（不含,CDU）,駐波比。若小于,1.5,，而,CDU,有駐波告警，則為誤告警，需要更換,CDU；,若駐波比大于,1.5,，則調(diào)整天饋連接，將駐

13、波比降至,1.5,以下,LNA,告警,LNA,性能檢查在基站現(xiàn)場(chǎng)比較困難，當(dāng)出現(xiàn),LNA,告警時(shí)，將故障現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備配置和狀態(tài)做好記錄，更換故障,CDU,并帶回,常見(jiàn)故障三：天饋器件故障,故障分析,TTA,告警,CDU,檢測(cè)流過(guò)天線端口的,TTA,饋電電流。若此電流超出,CDU,中的,TTA,正常工作電流范圍，則,CDU,產(chǎn)生,TTA,告警,測(cè)試時(shí)將萬(wàn)用表置于電流表檔，測(cè)試塔放饋電電流。若饋電電流正常而,CDU,上有,TTA,告警，則屬于,TTA,誤告警，需要用更換故障,CDU；,若饋電電流確實(shí)超標(biāo)，則為,TTA,出現(xiàn)故障，需要更換,TTA,對(duì)于天饋利舊的搬遷站，使用,TTA,時(shí)還要確認(rèn)避雷器的類

14、型,避雷器通常有兩種類型：放電管避雷器和,1/4,波長(zhǎng)傳輸線避雷器。若天饋使用,1/4,波長(zhǎng)傳輸線避雷器，則無(wú)法使用,CDU,給,TTA,饋電，需要考慮更換避雷器或使用單獨(dú)的直流饋電線路給塔頂?shù)?TTA,饋電,第二章,BTS,常見(jiàn)故障分析,第一節(jié) 天饋類故障分析,第二節(jié) 傳輸類故障分析,典型故障,網(wǎng)上故障統(tǒng)計(jì)表明，基站的傳輸故障可以占到,BSS,系統(tǒng)所有故障數(shù)量的,60,80,故障現(xiàn)象,告警臺(tái),有“,LAPD,鏈路告警”、“,BIE,失步”“,LAPD_OML,故障告警”、“13,M,失鎖”等告警,話統(tǒng)臺(tái),故障時(shí)間段內(nèi)，小區(qū)切換成功率、掉話率等指標(biāo)異常,用戶投訴,打不通電話（,BTS,傳輸斷）

15、、話音質(zhì)量差或掉話（誤碼）,典型故障,故障原因,傳輸電路中斷：基站和,BSC,之間傳輸環(huán)節(jié)越多，傳輸中斷可能性越大,E1,接頭接觸不良：工程質(zhì)量問(wèn)題，會(huì)造成傳輸時(shí)有時(shí)無(wú)，話音質(zhì)量差，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成基站傳輸中斷,傳輸閃斷：傳輸誤碼率高，多見(jiàn)于使用微波、,HDSL，,或傳輸環(huán)節(jié)多的基站，陰雨天氣更頻繁,傳輸接地不好：傳輸線浮地，將造成,E1,信號(hào)電平異常，可能導(dǎo)致,LAPD,鏈路中斷,常見(jiàn)故障一：,E1,不通、,OML,斷鏈,故障分析,該問(wèn)題原因可能為,E1,線纜問(wèn)題，或者傳輸設(shè)備問(wèn)題（有時(shí)傳輸設(shè)備無(wú)告警），或者壞板問(wèn)題,處理步驟如下,第一步：使用自環(huán)線對(duì)基站側(cè)自環(huán)，觀察,E1,接口板接口指示燈是否

16、熄滅,。如接口指示燈不滅，則可能為基站接口板問(wèn)題，更換接口板,第二步：,使用自環(huán)線對(duì),BSC,側(cè)自環(huán)，觀察,BIE,接口板指示燈是否熄滅,。如接口指示燈不滅，則可能為,BIE,板問(wèn)題，更換,BIE,板,第三步：通過(guò)傳輸網(wǎng)管觀察傳輸設(shè)備有否告警，針對(duì)告警分析是否傳輸設(shè)備問(wèn)題,第四步：如果兩者都無(wú)問(wèn)題，則可能是傳輸設(shè)備與基站間配合有問(wèn)題,是否在傳輸?shù)哪硞€(gè)環(huán)節(jié)，兩端均被自環(huán)？,是否傳輸設(shè)備采用的傳輸格式與基站和,BSC,定義的格式不同（是否采用,CRC4,校驗(yàn)）？,常見(jiàn)故障二：,E1,失步、,OML,斷鏈告警頻繁,故障分析,該問(wèn)題一般原因?yàn)?E1,接地系統(tǒng)設(shè)置不善引入干擾帶來(lái)的問(wèn)題或傳輸設(shè)備問(wèn)題。定位步驟如下,檢查基站,E1,接口板（,TMU,等）,E1,接地設(shè)置情況,檢查基站,E1,接插件外殼和機(jī)柜的電阻，測(cè)試絕緣情況,如配有,DDF,架，確認(rèn),DDF,上的,E1,接插件外殼是否和,DDF,架地相連接,確認(rèn)傳輸設(shè)備側(cè),E1,外殼是否接地,檢測(cè)以上各處的系統(tǒng)接地情況，判斷系統(tǒng)是否處于單點(diǎn)接地狀態(tài)，如果存在多點(diǎn)接地，請(qǐng)改為單點(diǎn)接地方式，觀察故障現(xiàn)象是否消失,如果采取以上處理措施后仍然不能解決問(wèn)