應(yīng)用文寫作第3章事務(wù)文書

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1、,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,應(yīng)用文寫作,主編：邱小林 章克昌,副主編：章年卿 譚霖 章永進(jìn),第三章 事務(wù)文書,計(jì)劃,總結(jié),調(diào)查報告,簡報,規(guī)章制度,第一節(jié) 計(jì)劃,一、計(jì)劃的概念,計(jì)劃,是黨政機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位和個人，為了實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)目標(biāo)和完成某項(xiàng)任務(wù)而事先做的安排和打算。計(jì)劃是計(jì)劃類文書的統(tǒng)稱。因?yàn)橛?jì)劃涉及內(nèi)容和期限的不同，計(jì)劃文書還有不同的叫法。,規(guī)劃、方案、安排、設(shè)想、打算、要點(diǎn),第一節(jié) 計(jì)劃,一、計(jì)劃的概念,規(guī)劃,是一種時間跨度長,(,

2、三年以上,),，范圍廣，內(nèi)容較為概括的計(jì)劃。例：,市城市建設(shè)總體規(guī)劃,。,綱要,和規(guī)劃相同，它們都是各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)根據(jù)戰(zhàn)略方針，為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)對某個地區(qū)或某一事項(xiàng)作出長遠(yuǎn)部署。不同的是綱要比規(guī)劃更為原則和概括，一般只對工作方向、目標(biāo)提出綱領(lǐng)式要求和指導(dǎo)性措施。例：,市,2009,年經(jīng)濟(jì)發(fā)展綱要,。,設(shè)想,是一種粗線條的、初步的、預(yù)備性的非正式計(jì)劃。相對來講，其適用時限較長。例：,市拓展就業(yè)安置門路的設(shè)想,。,打算,也是一種粗線條的、其想法不太成熟的非正式計(jì)劃。相對設(shè)想，它的內(nèi)容范圍不大且考慮近期要做的。例：,學(xué)校爭創(chuàng)文明校園的打算,。,第一節(jié) 計(jì)劃,一、計(jì)劃的概念,要點(diǎn),是將計(jì)劃的主要內(nèi)容擇要摘

3、編，使之簡明突出，它適用于時間相對較短的計(jì)劃。例：,局,2009,年工作要點(diǎn),。,方案,從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。方案一般適合專項(xiàng)性工作，其實(shí)施往往須經(jīng)上級批準(zhǔn)。例：,市住房分配制度改革實(shí)施方案,。,意見,屬粗線條計(jì)劃，它適用于上級向下級布置工作任務(wù)并提供基本的思路、方法，交待政策，提出要求等。例：,公司關(guān)于下屬企業(yè),2009,年扭虧增盈全面提高經(jīng)濟(jì)效益的意見,。,安排,是短期內(nèi)要做的，且范圍不大、內(nèi)容單一、布置具體的一類計(jì)劃。例：,系第,周工作安排,。,第一節(jié) 計(jì)劃,二、計(jì)劃的特點(diǎn),（一）預(yù)見性,（二）指導(dǎo)性,（三）可行性,（四）明確性,（五）時限

4、性,第一節(jié) 計(jì)劃,三、計(jì)劃的種類,（,1,）按內(nèi)容分，有工作計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃、科研計(jì)劃、軍事計(jì)劃等。其內(nèi)容與各單位、各行業(yè)的業(yè)務(wù)工作有密切關(guān)系。,（,2,）按性質(zhì)分，有綜合性計(jì)劃和專題性計(jì)劃。,（,3,）按時間分，有長期規(guī)劃、短期計(jì)劃、年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃等。,（,4,）按范圍分，有國家計(jì)劃、部門計(jì)劃、單位計(jì)劃、個人計(jì)劃等。,（,5,）按表達(dá)形式分，有條文式計(jì)劃、表格式計(jì)劃和文表結(jié)合式計(jì)劃。,第一節(jié) 計(jì)劃,四、計(jì)劃的內(nèi)容,（一）依據(jù),（二）目標(biāo),（三）措施,（四）步驟,第一節(jié) 計(jì)劃,五、計(jì)劃的結(jié)構(gòu),（一）表格式計(jì)劃,例,3-1,部門定期內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃表,（二）條文式計(jì)劃,1,標(biāo)題,

5、2,正文,3,落款,例,3-2,管理學(xué)院學(xué)生黨總支工作計(jì)劃,（三）文表結(jié)合式計(jì)劃,第一節(jié) 計(jì)劃,補(bǔ)充：正文的樣式,條文式,把下階段工作分成苦干項(xiàng)目，逐項(xiàng)逐條地寫明具體任務(wù)要求、措施辦法、執(zhí)行人員、完成時間等。要注意條文的邏輯順序，可按各項(xiàng)工作的順序，或者工作的主從輕重安排先后順序。,分部式,按四要素規(guī)定的內(nèi)容分成若干部分，每部分可用小標(biāo)題概括重點(diǎn)或提示內(nèi)容范圍。這常用于較復(fù)雜的計(jì)劃。,貫通式,依自然段落分層次寫，開頭常用提示句，如,“,這項(xiàng)工作的目標(biāo)是,”,之類。這種寫法常用于短期的、單一的、具體工作的計(jì)劃、安排。,不論采用何種形式，主體部分都要寫得周到詳盡，具體明白。,第一節(jié) 計(jì)劃,六、計(jì)劃

6、的擬寫要注意以下幾點(diǎn)：,1,要從實(shí)際出發(fā)，量力而行。制定計(jì)劃要立足實(shí)際，計(jì)劃中的指標(biāo)、措施都應(yīng)從本單位實(shí)際情況出發(fā)，指標(biāo)的提出要留有余地，經(jīng)過努力能夠?qū)崿F(xiàn)。,2,要服從大局，克服本位主義，注意協(xié)調(diào)和綜合平衡，但又要體現(xiàn)本單位工作特點(diǎn)。,3,要有一定的挑戰(zhàn)性。計(jì)劃要有積極進(jìn)取的精神，所提的任務(wù)和要求要在可能范圍內(nèi)盡力定出最高目標(biāo)。指標(biāo)過低，缺乏吸引力，也不利于充分調(diào)動積極性。,4,內(nèi)容要具體明確，表達(dá)要簡明準(zhǔn)確，有條有理。,第二節(jié) 總結(jié),一、總結(jié)的概念,總結(jié),是對前一段的實(shí)踐活動進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從中找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和規(guī)律性的認(rèn)識的一種書面材料。,二、總結(jié)的特點(diǎn),（一）回顧性,（二）理論性,（

7、三）客觀性,第二節(jié) 總結(jié),三、總結(jié)的種類,（一）按性質(zhì)分：有綜合性總結(jié)和專題性總結(jié)。,（二）按內(nèi)容分：有工作總結(jié)、思想總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、科研總結(jié),（三）按范圍分：有地區(qū)總結(jié)、部門總結(jié)、單位總結(jié)、班組總結(jié)和個人總結(jié)等。,（四）按時間分：有年度總結(jié)、季度總結(jié)、月份總結(jié)等。,第二節(jié) 總結(jié),四、總結(jié)的結(jié)構(gòu),（一）標(biāo)題,（二）正文 ,1,、基本情況,2,、成績與經(jīng)驗(yàn),3,、問題與教訓(xùn),4,、今后的打算,（三）落款,例,3-3 2011,年年終考核工作總結(jié),第二節(jié) 總結(jié),補(bǔ)充：總結(jié)常用的結(jié)構(gòu)形式有以下五種：,第一種，,分部式,。這是按,“,情況,成績,經(jīng)驗(yàn),問題,意見,”,或者,“,主旨,做法,效果,體會,

8、”,的順序，分成幾個大部分，依次來寫。,第二種，,階段式,。這是把要總結(jié)的工作的整個過程，按時間順序劃分成幾個階段來寫。每個部分把其中一個階段的工作情況、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)結(jié)合在一起來寫。運(yùn)用這種結(jié)構(gòu)形式，注意一定不要記流水帳，要突出各個階段的重點(diǎn)和特點(diǎn)，注意各階段之間的連貫性。,第三種，,條文并列式,。這是把總結(jié)的內(nèi)容按性質(zhì)分類，逐條逐項(xiàng)排列，可以把經(jīng)驗(yàn)體會有序分條，也可以以工作項(xiàng)目為序分條。,第四種，,總分式,。這種結(jié)構(gòu)形式常用于全面總結(jié)。先總述工作情況，如形勢、背景、成績，然后再分若干項(xiàng)主要工作逐項(xiàng)總結(jié)。,第五種，,貫通式,。這是圍繞中心，按時間順序或者事物發(fā)展順序，抓住主要線索，層層分析說明，總

9、結(jié)工作的全過程。這種結(jié)構(gòu)適合內(nèi)容比較單一的專題總結(jié)。,第二節(jié) 總結(jié),五、撰寫總結(jié)應(yīng)注意的問題,（一）首先要有實(shí)事求是的態(tài)度,（二）總結(jié)要寫得有理論價值,（三）總結(jié)要用第一人稱,（四）總結(jié)規(guī)律，不記流水賬,（五）深入調(diào)查，材料充足,（六）敘議結(jié)合，語言簡樸生動,第三節(jié) 規(guī)章制度,一、規(guī)章制度的概念,規(guī)章制度,是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位為了管理的需要而制發(fā)的對一定范圍內(nèi)有關(guān)工作、活動與人們的行為，作出規(guī)范要求并具有約束力的公務(wù)文書。,二、規(guī)章制度的特點(diǎn),（一）強(qiáng)制性,（二）嚴(yán)密性,（三）規(guī)范性,第三節(jié) 規(guī)章制度,三、規(guī)章制度的種類,（一）章程,（二）制度,（三）條例,（四）規(guī)定,（五）辦法,（六）細(xì)

10、則,（七）規(guī)則,（八）守則,（九）公約,第三節(jié) 規(guī)章制度,四、規(guī)章制度的結(jié)構(gòu),（一）標(biāo)題,（二）簽署,（二）正文 ,1,、分章列條式（章條式）,例,3-4,上海亞細(xì)亞員工手冊,.doc,2,、條款式,例,3-5 A,公司財(cái)務(wù)部績效管理制度,.doc,五、規(guī)章制度的寫作要求,（一）內(nèi)容的嚴(yán)密性,（二）寫法的規(guī)范性,第四節(jié) 述職報告,一、述職報告的概念,孟子,梁惠王下,中就有,“,述職,”,一詞及解釋：,“,諸侯朝于天子曰述職,述職者，述所職也。,”,這種述職可以是口頭的，也可以是書面的，書面的陳述，實(shí)際上就是一種,“,述職報告,”,。,今天的,述職報告,是指各級各類機(jī)關(guān)工作人員，主要是領(lǐng)導(dǎo)干部向

11、上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)的成績、缺點(diǎn)、問題、設(shè)想，進(jìn)行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。其主要作用是使上級或人事部門和群眾細(xì)致地了解和評定個人和集體的政績、預(yù)測其發(fā)展?jié)摿?，促使其忠于職守、更好地完成工作任?wù)。,第四節(jié) 述職報告,二、述職報告的特點(diǎn),1,、個人性,2,、規(guī)律性,3,、通俗性,4,、藝術(shù)性,通俗性和藝術(shù)性，一般表現(xiàn)在口語化、感情化、個性化的語言上。寫述職報告時要變文字為有聲語言：,1.,語言生活化、口語化、大眾化。,2.,多用短句子，注意長短交叉合理，隨物（公務(wù)和感情）賦形。,3.,慎用文語（古語和歐化語），作點(diǎn)綴之用。,4.,少用單音詞。

12、,5.,避免同音不同義或易混淆的詞語。,6.,不隨便用簡略語。,7.,還可以適當(dāng)增加語氣詞如,“,吧,”,、,“,嗎,”,之類。,8.,為了方便聆聽，有些標(biāo)點(diǎn)符號還要用文字代替，如頓號改為,“,和,”,，破折號改為,“,是,”,，引號表示否定時加,“,所謂,”,，括號補(bǔ)充另用文字說明等。,第四節(jié) 述職報告,三、述職報告的種類,（一）從內(nèi)容上劃分：綜合性述職報告；專題性述職報告；單項(xiàng)工作述職報告。,（二）從時間上劃分：任期述職報告；年度述職報告；臨時性述職報告。（三）從表達(dá)形式上劃分：口頭述職報告；書面述職報告。,第四節(jié) 述職報告,四、述職報告的結(jié)構(gòu),（一）標(biāo)題：,“,述職報告,”,；單位名稱,

13、+,職務(wù),+,姓名,+,任職時間,+,文種,（二）稱謂：,“,各位代表,”“,各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們,”“,各位委員,”,等,（三）正文,（四）落款,例,3-6 2007,年終校長述職報告,第五節(jié) 調(diào)查報告,一、調(diào)查報告的概念,調(diào)查報告,，是對某一事件、某一問題，通過調(diào)查研究寫出來的反映客觀情況，評價事實(shí)是非曲直和功過利弊的書面報告。它要求對事實(shí)有分析、有觀點(diǎn)、有材料，充分反映事實(shí)的本來面目。調(diào)研報告主要包括兩個部分：一是調(diào)查，二是研究。,二、調(diào)查報告的特點(diǎn),針對性,真實(shí)性,典型性,指導(dǎo)性,時效性,第五節(jié) 調(diào)查報告,三、調(diào)查報告的分類,（一）專題性調(diào)查報告,（二）綜合性調(diào)查報告,（三）理論研究型調(diào)查

14、報告,（四）實(shí)際建議型調(diào)查報告,（五）歷史情況型調(diào)查報告,（六）現(xiàn)實(shí)情況型調(diào)查報告,四、調(diào)查的方法,（一）實(shí)地考察法,（二）訪談法,（三）抽樣調(diào)查法,（四）問卷調(diào)查法,（五）文獻(xiàn)調(diào)查法,第五節(jié) 調(diào)查報告,五、調(diào)查報告的結(jié)構(gòu),（一）標(biāo)題,（二）署名,（三）正文,正文的結(jié)構(gòu)有不同的框架：,1,、根據(jù)邏輯關(guān)系安排材料的框架有：縱式結(jié)構(gòu)、橫式結(jié)構(gòu)、縱橫式結(jié)構(gòu)。這三種結(jié)構(gòu)，以縱橫式結(jié)構(gòu)常為人們采用。,2,、按照內(nèi)容表達(dá)的層次組成的框架有：,“,情況,成果,問題,建議,”,式結(jié)構(gòu)，多用于反映基本情況的調(diào)查報告；,“,成果,具體做法,經(jīng)驗(yàn),”,式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報告；,“,問題,原因,意見或建議,

15、”,式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問題的調(diào)查報告；,“,事件過程,事件性質(zhì)結(jié)論,處理意見,”,式結(jié)構(gòu)，多用于揭示案件是非的調(diào)查報告。,例,3-7,對宜春市基金投資的調(diào)查報告,例,3-8,大學(xué)生就業(yè)能力現(xiàn)狀調(diào)查報告,第五節(jié) 調(diào)查報告,六、調(diào)查報告的寫作要領(lǐng),（一）觀點(diǎn)和材料結(jié)合，突出觀點(diǎn),（二）以敘述事實(shí)為主，夾敘夾議,第六節(jié) 簡 報,一、簡報的概念,簡報,是機(jī)關(guān)、團(tuán)體及企事業(yè)單位自編的內(nèi)部刊物，是反映情況、匯報工作、交流經(jīng)驗(yàn)、溝通信息的內(nèi)部文件。,二、簡報的特點(diǎn),1,、快，指及時性,2,、新，指新鮮性,3,、實(shí)，指真實(shí)性,4,、短，指簡明性,第六節(jié) 簡 報,三、簡報的種類,（一）工作簡報（二）會議簡報（三）信息簡報,四、簡報的結(jié)構(gòu),（一）報頭：名稱、期數(shù)、密級、編號、編印單位、印發(fā)日期,（二）報身：按語、標(biāo)題、正文,（三）報尾：發(fā)送單位、印發(fā)分?jǐn)?shù),例,3-9,工作簡報,.doc,五、簡報的寫作要求,靈敏、準(zhǔn)確、迅速、簡短、有效,