人群關(guān)系學(xué)派課件

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1、Haga clic para cambiar el estilo de ttulo,Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn,Segundo nivel,Tercer nivel,Cuarto nivel,Quinto nivel,*,Haga clic para cambiar el estilo de ttulo,Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn,Segundo nivel,Tercer nivel,Cuarto nivel,Quinto nivel,

2、*,第二章,教育行政理論,組員：音樂碩二葉怡希,餐旅碩二李宗妍,食科碩二張巧俞,美術(shù)四 蘇鈺婷,2024/11/14,1,第二章教育行政理論組員：音樂碩二葉怡希 2023/8,個案討論,星星國小是一所歷史悠久的學(xué)校，學(xué)校教職員各個資深，大家對學(xué)校事務(wù)都抱著一事不如少一事的心態(tài)，且對各項新的教育措施不感興趣，對於各項團(tuán)隊訓(xùn)練也沒有人要參與或協(xié)助，使得學(xué)校在推動各項措施總是不佳。,各處室各管各的，彼此缺乏溝通，各項事務(wù)一團(tuán)亂，他們什麼都不做，都安於現(xiàn)狀不求進(jìn)步，幾年下來這種風(fēng)氣與文化已經(jīng)嚴(yán)重影響學(xué)校經(jīng)營的績效。,個案討論星星國小是一所歷史悠久的學(xué)校，學(xué)校教職員各個資深，大,Q&A,如果你是新到任的

3、校長，你要如何改進(jìn)這些現(xiàn)象，提升學(xué)校的績效呢？,Q&A如果你是新到任的校長，你要如何改進(jìn)這些現(xiàn)象，提升學(xué)校的,第一節(jié),傳統(tǒng)理論時期的,行政理論,2024/11/14,4,第一節(jié) 2023/8/54,摘要：,教育行政理論可分為四期,教育行政簡介：,（一）,傳統(tǒng)理論時期,（二）,行為科學(xué)理論時期,（三）,系統(tǒng)理論時期,（四）,新興理論時期,時間,1900,至,1930,(,二十世紀(jì)初,),開始盛行,1930,至,1960,間，是對古典理論時期的反動,1960,開始發(fā)展,1990,年代以後開始受到重視,時期,傳統(tǒng),(,古典,),理論時期,(Traditional Theory),行為科學(xué)時期,(Be

4、havior Science),系統(tǒng)理論時期,(System Theory),新興理論時期,摘要：教育行政理論可分為四期教育行政簡介：時間1900至1,第一節(jié),傳統(tǒng)理論時期的代表學(xué)派,科學(xué)管理理論,(Scientific Management Theory),泰勒,(F.W.Taylor),行政管理理論,(Administrative Management Theory),費堯,(H.Fayol),、葛力克,(L.Gulick),等,科層體制理論,(Bureaucratic Model Theory),韋柏,(M.Weber),第一節(jié)傳統(tǒng)理論時期的代表學(xué)派科學(xué)管理理論(Scientif,(,一

5、,),科學(xué)管理理論,(Scientific Management Theory),代表學(xué)者,泰勒,(F.W.Taylor),主要理論內(nèi)容：,1.,重視由下往上,2.,確定完成工作所需的時間，並以此來設(shè)定組織,生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)程序。,3.,科學(xué)方法管理、訓(xùn)練人員。,4.,提供標(biāo)準(zhǔn)化的工作環(huán)境和設(shè)備。,5.,分工,6.,將工作程序科學(xué)化。,7.,尋求客觀的績效標(biāo)準(zhǔn)。,(一)科學(xué)管理理論(Scientific Manageme,(,二,),行政管理理論,(Administrative Management Theory),代表學(xué)者,:,費堯,(H.Fayol),葛力克,(L.Gulick),理論要點,:,

6、1.,費堯,(H.Fayol),2.,葛力克,(L.Gulick),(二)行政管理理論(Administrative Mana,(,三,),科層體制理論,(Bureaucratic Model Theory),代表學(xué)者有,韋柏,(M.Weber),理論要點：,1.,職位分層，權(quán)限劃分清楚。,2.,權(quán)力從屬關(guān)係嚴(yán)格。,3.,法規(guī)。,4.,建立資料檔案。,5.,建立理性關(guān)係，用人唯才。,6.,聘僱制度應(yīng)保障員工任期。,7.,薪資上的獎勵。,(三)科層體制理論(Bureaucratic Model,傳統(tǒng)理論的主要觀點,(,第一節(jié)結(jié)論）,強調(diào)效率與標(biāo)準(zhǔn)的觀念,視人性偏惡，管理上採取監(jiān)督與控制,重視組織

7、靜態(tài)層面（結(jié)構(gòu)）的分析,注重組織目標(biāo)的達(dá)成,偏重物質(zhì)性獎懲,偏重正式組織的研究,傳統(tǒng)理論的主要觀點(第一節(jié)結(jié)論）強調(diào)效率與標(biāo)準(zhǔn)的觀念,第二節(jié),行為科學(xué)時期,的行政理論,2024/11/14,11,第二節(jié)行為科學(xué)時期2023/8/511,第二節(jié) 行為科學(xué)時期的行政理論,教育行政理論的發(fā)展過程中，第二階段是行為科學(xué)時期，約在,1930,到,1960,年之間。,將研究重心由結(jié)構(gòu),(,制度,),轉(zhuǎn)向,人,的問題上。,人,是提高行政效率與增進(jìn)組織生產(chǎn)力的關(guān)鍵因素。,主要代表學(xué)派有：,人際關(guān)係學(xué)派,、,動態(tài)平衡學(xué)派,、,需要層次理論學(xué)派,、,激勵保健理論,、,XY,理論,。,2024/11/14,12,第

8、二節(jié) 行為科學(xué)時期的行政理論教育行政理論的發(fā)展過程中，第二,一、人群關(guān)係學(xué)派,代表人物為,梅堯,(G.E.Mayo),、,狄克遜,(W.J.Dickson),、,羅斯勃格,(E.J.Roethlisberger),；倡導(dǎo)並支持人群關(guān)係的論點，因此又稱為,霍桑實驗學(xué)派,。,霍桑實驗研究出版了,工業(yè)文明中人的問題,一書，主要觀點：,(1),應(yīng)該把工人當(dāng)作,社會人,，加以尊重，而不應(yīng)把人視為機器；,(2),生產(chǎn)效率，主要取決於員工的工作情緒，即,員工的士氣,；,(3),組織中會產(chǎn)生,非正式組織,，它會影響組織目標(biāo)的達(dá)成。,霍桑實驗顯示，,社會,與,心理,因素是影響組織工作績效的最重要因素,(,謝文全

9、,民,86),。,2024/11/14,13,一、人群關(guān)係學(xué)派代表人物為梅堯(G.E.Mayo)、狄克遜(,二、動態(tài)平衡學(xué)派,代表人物為,巴納德,(C.Barnard,1886-1961),，在,1938,年編著,主管人員的職能,對後世影響深遠(yuǎn)；,1948,年再出版,組織與管理,一書。,巴納德對組織理論的重要觀點包括：,(,一,),組織是一種互動的體系,(,二,),組織中存有非正式組織,(,三,),精神誘因或獎勵比物質(zhì)有效,(,四,),權(quán)威的接受理論,(,五,),組織應(yīng)建立良好的溝通系統(tǒng),(,六,),主管的職能,2024/11/14,14,二、動態(tài)平衡學(xué)派代表人物為巴納德(C.Barnard,

10、188,三、,Maslow,需要層次理論學(xué)派,自我實現(xiàn),尊榮感,社會,安全感,生理,2024/11/14,15,較,低,層次的需求：因,外在,因素而滿足。,生理需求,：食物、飲水、居住、性滿足。,安全需求,：生理與心理的安全、免於受到傷害的需求，,與確保生理需求能持續(xù)地滿足。,較,高,層次需求：因,內(nèi)在,因素而滿足。,社會需求,：愛情、歸屬感、接納。,尊重需求,：包括內(nèi)部的尊重，如：自尊、自主。,自我實現(xiàn)需求,：發(fā)揮個人潛能。,三、Maslow需要層次理論學(xué)派自我實現(xiàn)尊榮感社會安全感生理,四、激勵保健理論,(,一,),激勵因素,：與工作滿足有關(guān)。,(,二,),保健因,素：與工作不滿足有關(guān)。,2

11、024/11/14,16,保健因子,(,外在,),不滿足,無不滿足,公司政策,行政管理,監(jiān)督,人際關(guān)係,工作環(huán)境,薪資,個人生活,激勵因子,(,內(nèi)在,),無滿足,滿足,成就感,認(rèn)同感,責(zé)任感,工作本身,成就與發(fā)展,升遷,四、激勵保健理論(一)激勵因素：與工作滿足有關(guān)。2023/8,五、,XY,理論,X,理論,：它假設(shè)員工沒什麼企圖心、不喜歡工作、想逃避責(zé)任，而需要有嚴(yán)密的控制；假設(shè)是由較低層級的需求所支配。,Y,理論,：它假設(shè)員工會自動自發(fā)、接受責(zé)任並會主動負(fù)責(zé)，同時還認(rèn)為工作是自然的活動；假設(shè)是由較高層次的需求所支配。,2024/11/14,17,五、XY理論X理論：它假設(shè)員工沒什麼企圖心、

12、不喜歡工作、想逃,六、行為科學(xué)理論的主要觀點,(,一,),重視成員行為的研究,人,是提升組織績效的關(guān)鍵,(,二,),注重成員需求的,認(rèn)為人類的行為是由,需求,所引起，組織必須滿,足成員的需求。,(,三,),重視心理層面的獎懲,主張將人視為,心理人,及,社會人,，因此重視,心理性與社會性的獎懲。,(,四,),強調(diào)民主式的領(lǐng)導(dǎo),視人性為善或偏善，故主張民主式的領(lǐng)導(dǎo)。,2024/11/14,18,六、行為科學(xué)理論的主要觀點(一)重視成員行為的研究2023/,第三節(jié),系統(tǒng)理論時期的,行政理論,2024/11/14,19,第三節(jié)系統(tǒng)理論時期的2023/8/519,系統(tǒng)理論的崛起,1.,改進(jìn)傳統(tǒng)理論與行為

13、科學(xué)的缺失,2.,為一個綜合、調(diào)和及整合的時期,系統(tǒng)理論的崛起1.改進(jìn)傳統(tǒng)理論與行為科學(xué)的缺失,系統(tǒng)理論時期代表學(xué)派,1.,社會系統(tǒng)理論,2.Z,理論,3.,權(quán)變理論,系統(tǒng)理論時期代表學(xué)派1.社會系統(tǒng)理論,社會系統(tǒng)理論,學(xué)派之代表,蓋哲,、,林發(fā)姆,與,坎培爾,社會行為（組織行為）是由制度與個人兩部分交互作用形成的。,最有效的組織運作為兼顧效能（,Effectiveness,）與效率（,Efficiency,）,效能：組織目標(biāo)的達(dá)成,效率：個人目標(biāo)的實現(xiàn),社會系統(tǒng)理論學(xué)派之代表蓋哲、林發(fā)姆與坎培爾效能：組織目標(biāo)的,Z,理論,學(xué)派之代表,大內(nèi),特徵：,重視成員對,組織的認(rèn)同,協(xié)議參與決策,重視整

14、體的觀念,不採用階級式的控制方法，促成,平等互信,的態(tài)度,Z理論學(xué)派之代表大內(nèi),權(quán)變理論,學(xué)派之代表費德勒,重視管理人領(lǐng)導(dǎo)效能的高低,領(lǐng)導(dǎo)者必須依其所處的情境，採取適合的領(lǐng)導(dǎo)形式,領(lǐng)導(dǎo)效能影響因素：,領(lǐng)導(dǎo)者的行為動機,領(lǐng)導(dǎo)者控制情境的程度,權(quán)變理論學(xué)派之代表費德勒,權(quán)變理論,兩種領(lǐng)導(dǎo)形式：,工作導(dǎo)向,關(guān)係導(dǎo)向,領(lǐng)導(dǎo)情境控制程度決定因素排序：,領(lǐng)導(dǎo)者與部屬之關(guān)係,工作結(jié)構(gòu),職權(quán),權(quán)變理論兩種領(lǐng)導(dǎo)形式：,系統(tǒng)理論的主要觀點,1.,兼顧組織靜態(tài)與動態(tài)的研究與應(yīng)用,2.,主張激勵與懲罰宜兼用,3.,主張生理與心理需求並重,系統(tǒng)理論的主要觀點1.兼顧組織靜態(tài)與動態(tài)的研究與應(yīng)用,系統(tǒng)理論的主要觀點,4.,

15、主張依據(jù)不同的情境，採取不同的領(lǐng)導(dǎo)或管理,5.,視組織為一開放系統(tǒng)，重視組織與外在環(huán)境的交互作用,系統(tǒng)理論的主要觀點4.主張依據(jù)不同的情境，採取不同的領(lǐng)導(dǎo)或,第四節(jié),新興理論時期,的行政理論,第四節(jié)新興理論時期,主要是,1990,年後受相當(dāng)重視,對組織生活提供另類的解釋,代表學(xué)派,:,混沌理論,、,全面品質(zhì)管理,主要是1990年後受相當(dāng)重視對組織生活提供另類的解釋代表學(xué)派,一,、,渾沌理論,葛力克,(J.Gleick),著作,渾沌,:,新科學(xué)的產(chǎn)生,，淺近的方式介紹,渾沌理論,。,強調(diào)現(xiàn)象與系統(tǒng)的無秩序性,、,隨機性與不可預(yù)測性。,對,1990,年以後的,社會科學(xué),及,教育行政,的應(yīng)用,，,產(chǎn)

16、生衝擊與影響。,一、渾沌理論葛力克(J.Gleick)著作渾沌:新科學(xué)的產(chǎn),秦夢群提出,渾沌理論,的基本理念,:,1.,耗散結(jié)構(gòu),2.,蝴蝶效應(yīng),3.,奇特吸引子,4.,回饋的機制,秦夢群提出渾沌理論的基本理念:1.耗散結(jié)構(gòu)2.蝴蝶效應(yīng),(,一,),耗散結(jié)構(gòu),:,系統(tǒng)能量消耗後,，,為了維持系統(tǒng)穩(wěn)定,，,須與,外部環(huán)境產(chǎn)生,交互作用,，,吸收外部能量,。,耗,散結(jié)構(gòu)的變化是一種連續(xù)性的更新過程,:,穩(wěn)定 崩潰 重組,(,二,),蝴蝶效應(yīng),:,耗散結(jié)構(gòu)運作中,，,對於起始狀態(tài)極為敏感,，,絕,不可等閒視之,。,所謂,巴西之蝴蝶展翅,，,德,州就可能颳颶風(fēng),，,其意義在此,。,(一)耗散結(jié)構(gòu):,(,三,),奇特吸引子,:,吸引子為軌道中的一點,，,能吸引系統(tǒng)朝其方,向而去,。,當(dāng)吸引子改變,，,系統(tǒng)的走向自然隨,之改變,。,(,四,),回饋的機制,:,系統(tǒng)的各項產(chǎn)出,，,可以經(jīng)由回饋機制成為新,的輸入,，,新的輸入會在產(chǎn)出,，,但在經(jīng)過輸入,所產(chǎn)生的結(jié)果,，,很可能是嶄新而有別於上一,次的輸出結(jié)果,。,(三)奇特吸引子:,二,、,全面品質(zhì)管理,一詞由,1985,年美國海軍的心理學(xué)家,華倫,