裝修管理控制程序

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1、1.0 目的： ? ?規(guī)范裝修管理工作，維護(hù)樓宇安全和房屋外觀的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，確保公共環(huán)境、設(shè)施的運(yùn)行正常和使用。 2.0 適用范圍： ? ?適用于住宅小區(qū)、別墅、商住區(qū)、寫字樓物業(yè)裝修的管理工作。 3.0 職責(zé)： 3.1 管理處主任負(fù)責(zé)小區(qū)裝修申請的審批及重大違章裝修的處理。 3.2 樓棟管理員負(fù)責(zé)業(yè)主裝修申報及裝修資料的收集、整理、歸檔。 3.3 裝修管理員負(fù)責(zé)裝修方案初審，管理處工程部主管或房地產(chǎn)公司工程部負(fù)責(zé)技術(shù)上的審批。 3.4 裝修管理員負(fù)責(zé)裝修竣工驗(yàn)收。 3.5 裝修管理員、秩序護(hù)維護(hù)員、樓棟管理員負(fù)責(zé)裝修巡視，裝修跟進(jìn)、裝修現(xiàn)場監(jiān)管，對裝修過程中各環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。

2、 3.6 秩序護(hù)維護(hù)員負(fù)責(zé)裝修消防、安全的巡視和檢查。 3.7 客戶服務(wù)中心收費(fèi)員負(fù)責(zé)裝修相關(guān)費(fèi)用的收取。 4.0 程序： 4.1 裝修申請 4.1.1 業(yè)主提出裝修申請時，應(yīng)提供裝修施工設(shè)計(jì)方案圖（指平面布置圖、單元立面圖、空調(diào)安裝圖、照明（開關(guān)、插座）線路圖、給排水施工圖等）和相關(guān)技術(shù)資料，業(yè)主應(yīng)按《裝修申報登記表》要求如實(shí)填寫各項(xiàng)內(nèi)容。 4.1.2 如業(yè)主委托裝修公司裝修，裝修公司應(yīng)提供加蓋裝修施工單位公章（必須是鮮章）的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書復(fù)印件各一份。 4.1.3 如租賃戶（物業(yè)使用人）裝修申請時，應(yīng)出具《租賃合同》原件及業(yè)主同意裝修的有關(guān)證明。 4.1.4 如業(yè)主或租

3、賃戶自行裝修，應(yīng)與物業(yè)公司簽訂《裝修承諾書》。 4.1.5 商鋪門面、娛樂場所裝修申請時，申請人（業(yè)主或租賃戶）應(yīng)提供消防部門的審批文件。 4.1.6 裝修管理員確認(rèn)業(yè)主和租賃戶身份后，向申請人提供物管公司《裝修施工現(xiàn)場管理規(guī)定》、《房屋裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)》等文件。 4.2 ?裝修審批 4.2.1 裝修管理員應(yīng)認(rèn)真審查如下事項(xiàng)： 4.2.1.1 裝修設(shè)計(jì)是否對房屋結(jié)構(gòu)、外墻立面、公共設(shè)施設(shè)備造成改動、破壞。 4.2.1.2 裝修是否存在有嚴(yán)重的消防隱患。 4.2.1.3 是否有其他違章情況。如：亂搭亂建、改變房屋使用功能、打鑿共用墻等。 4.2.2 初審合格后，報管理處主

4、任及房地產(chǎn)公司工程部作技術(shù)審批，審批工作在三個工作日內(nèi)完成。 4.2.3 裝修管理員負(fù)責(zé)將審批后的裝修申報情況通知業(yè)主，對需要業(yè)主修改裝修設(shè)計(jì)的，應(yīng)告之業(yè)主修改。 4.2.4 ?裝修申請獲得批準(zhǔn)后，裝修管理員應(yīng)通知業(yè)主到客服中心辦理有關(guān)手續(xù)，交納相關(guān)費(fèi)用，參照《裝修收費(fèi)一覽表》： 4.2.4.1 業(yè)主應(yīng)交納一定數(shù)額的裝修保證金和垃圾清運(yùn)費(fèi)。 4.2.4.2 裝修施工單位交納一定數(shù)額的裝修保證金和施工人員證件工本費(fèi)。 4.2.4.3 裝修施工單位將施工人員照片（兩張）和身份證復(fù)印件交客服中心，辦理（臨時出入證）和施工人員基本情況登記。 4.2.4.4 施工人員（臨時出入證），分正、副

5、兩證，正證由施工人員隨身攜帶，副證進(jìn)入小區(qū)時交門衛(wèi)臨時保存。 4.2.4.5 裝修相關(guān)費(fèi)用完清后，發(fā)放《施工許可證》，通知工程部開啟該戶水電，告知業(yè)主可以進(jìn)場裝修施工。 4.3 施工期間的管理 4.3.1 裝修施工期間，裝修管理員、秩序護(hù)維護(hù)員、樓棟管理員應(yīng)每日至少巡查一次裝修施工情況，并將檢查情況，記錄于《裝修巡視檢查記錄表》。秩序護(hù)維護(hù)員嚴(yán)格按照小區(qū)有關(guān)管理規(guī)定，對施工人員進(jìn)行秩序維護(hù)管理。 4.3.2 發(fā)現(xiàn)下列情況，裝修管理員、秩序護(hù)維護(hù)員、樓棟管理員按本程序4.5項(xiàng)辦理。 4.3.2.1 未按規(guī)定張貼《施工許可證》的； 4.3.2.2 未按規(guī)定的施工時間施工的； 4.3.

6、2.3 超出申報范圍內(nèi)的裝修項(xiàng)目或擅自更改裝修審批內(nèi)容的； 4.3.2.4 違反裝修管理規(guī)定及國家相關(guān)規(guī)定的； 4.3.3 業(yè)主或裝修施工人員，就裝修事宜提出請求協(xié)助或幫助時，裝修管理員應(yīng)予積極的支持和配合，在詳細(xì)了解業(yè)主提出的請求后，及時的給予幫助和處理。 4.4 裝修竣工驗(yàn)收 4.4.1 裝修施工結(jié)束后，業(yè)主或施工單位應(yīng)向管理處提出裝修驗(yàn)收申請。 4.4.2 裝修管理人員、業(yè)主或施工單位現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對裝修工程進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收。裝修無違章情況，按以下程序辦理，如發(fā)現(xiàn)違章情況，按本程序4.5項(xiàng)辦理。 4.4.3 竣工驗(yàn)收合格的，由裝修管理員、管理處主任在《裝修竣工登記表》內(nèi)“驗(yàn)收意見”欄

7、簽署“初驗(yàn)合格”，并簽署姓名和日期。 4.4.4 施工人員撤場時，客服中心收回《臨時出入證》，如有丟失，出入證押金不予以退還?？头行膽?yīng)通知門崗該戶裝修人員已清場。 4.4.5 ? 裝修驗(yàn)收合格，并已入住三個月，業(yè)主應(yīng)申請裝修復(fù)驗(yàn)，裝修管理員應(yīng)到現(xiàn)場復(fù)驗(yàn)，如無問題。由裝修管理員、管理處主任在《裝修竣工登記表》“二次驗(yàn)收意見”欄簽署“復(fù)驗(yàn)合格”后，經(jīng)公司經(jīng)理審批，由財務(wù)退還業(yè)主或裝修施工單位的裝修保證金。? 4.5 違章裝修的處理 4.5.1 裝修施工期間或裝修竣工驗(yàn)收中，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修行為的，裝修管理員應(yīng)立即要求違規(guī)整改，并視其情況，按以下方式進(jìn)行處理： 4.5.1.1 批評教育，責(zé)令

8、立即整改。 4.5.1.2 出具《裝修整改通知書》，限期整改。 4.5.1.3 出具《裝修驗(yàn)收整改通知書》，限期整改。 4.5.1.4 情形嚴(yán)重的報公司經(jīng)理批準(zhǔn)，實(shí)施停電停水，強(qiáng)行制止違規(guī)及侵害行為。 4.5.1.5 要求損失賠償?shù)?，報公司?jīng)理批準(zhǔn)。 4.5.1.6 情形特別嚴(yán)重的，除強(qiáng)行停止施工外，報相關(guān)行政部門處理。 4.5.2 裝修施工驗(yàn)收時，如發(fā)現(xiàn)業(yè)主違章裝修的，裝修管理員，應(yīng)對違章裝修給樓宇安全、美觀造成的危害程度做出評估，并視情況請示公司經(jīng)理同意后，列清扣款數(shù)額，由財務(wù)按以下方法進(jìn)行扣款，扣款順序?yàn)椋? 4.5.2.1 首先從業(yè)主或裝修施工單位裝修押金中扣款。 4.5

9、.2.2 業(yè)主或裝修施工單位裝修押金不足以補(bǔ)償扣款的，由業(yè)主支付現(xiàn)金方式給予賠償。 4.5.2.3 對嚴(yán)重違反裝修管理規(guī)定的，且又拒絕整改的業(yè)主或裝修施工單位，裝修管理員按規(guī)定不予驗(yàn)收，并拒簽《入住許可證》。 4.6 ?裝修檔案管理 4.6.1 裝修竣工，通過驗(yàn)收，由客戶服務(wù)中心片區(qū)樓管員收集、整理裝修管理資料，統(tǒng)一歸檔。 4.6.2 裝修檔案管理按公司有關(guān)文件管理規(guī)定執(zhí)行。 5.0相關(guān)支持及參考文件 5.1 《物權(quán)法》 5.2 《物業(yè)管理?xiàng)l例》 5.3 《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》 5.4 《管理規(guī)約》 5.5 《物業(yè)管理服務(wù)合同》 5.6 《裝修施工管理服管理協(xié)議》 5.7 《業(yè)主手冊》 5.8 《裝修施工現(xiàn)場管理規(guī)定》 5.9 《房屋裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)》 6.0相關(guān)記錄表格備案文件 6.0.1《裝修委托書》 6.0.2《裝修申報表》 6.0.3《裝修承諾書》 6.0.4《裝修許可證》 6.0.5《裝修收費(fèi)一覽表》 6.0.6《裝修申報情況記錄表》 6.0.7《裝修動態(tài)一覽表》 6.0.8《施工人員登記表》 6.0.9《裝修巡視檢查記錄表》 6.1.0《裝修整改通知書》 6.1.1《裝修竣工驗(yàn)收表》 6.1.2《入住許可證》