工作改善實(shí)務(wù)七手法教材(正式版)【157頁】

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1、 工作改善實(shí)務(wù)七手法教材 （IE 7 TOOLS） 建龍控股企劃部 目 次 1、緒論…………………………………………………………………….1 2、防錯(cuò)法………………………………………………………………… 8 3、動(dòng)改法…………………………………………………………………25 4、流程法……………………………………………………………….. 63 5、五五法……………………………………………………………….. 75 6、人機(jī)法……………………………………………………………….

2、.109 7、雙手法………………………………………………………………..120 8、抽查法………………………………………………………………..129 1、續(xù) 論 內(nèi) 容 1、試驗(yàn) ……………………………………………………………..…….2 2、什么是IE……………………………………………………………... 2 3、IE的目的……………………………………………………………….2 4、為什么要有IE.…..……………………………………………………. 2 5、為什么要有改善(IE)七大手法.….………………………..….………..3 6、改善(IE)七大手法有

3、哪些…….……………………………………..…3 7、改善(IE)只有七大手法嗎………….……………………………..……3 8、七大手法的目的…………………………………………………….…4 9、七大手法的關(guān)聯(lián)性……………….……………………………………4 10、改善(IE)七大手法與品管(QC)七大手法的差別……………………4 11、教學(xué)方式 ……………….……………………………………………5 12、教學(xué)技巧………….………………………………………………..…5 13、時(shí)間配當(dāng) ……………….……………………………………………6 1、試驗(yàn) 請(qǐng)將木棒插入有圓孔的木孔內(nèi)

4、檢查是否可以配合,插完后再將木棒放回原位,并計(jì)算時(shí)間。 次數(shù) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 平 均 姓名 時(shí)間 2、什么是IE IE就是指lndustrial工業(yè). Engineering工程 是由二個(gè)英文字母的字首結(jié)合 3、IE的目的 “IE”是應(yīng)用科學(xué)及社會(huì)學(xué)的知識(shí)，以合理化、舒適化的途經(jīng)來改善我們工作的品質(zhì)及效率,以達(dá)到提高生產(chǎn)力,增進(jìn)公司的利潤(rùn)。進(jìn)而使公司能長(zhǎng)期的生存發(fā)展,個(gè)人的前途也有寄托之所在.因此,簡(jiǎn)單地說IE就是代

5、表“合理化及改善”的意義，為了顧及記憶的方便,為什么就以中文”改善”來代表“I”的含義。 4、為什么要IE 持續(xù)的進(jìn)步是企業(yè)及個(gè)人長(zhǎng)久生存的根基. 改善就是進(jìn)步的原動(dòng)力,沒有改善就沒有進(jìn)步。學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。 改善是永無止境的.必須長(zhǎng)久持續(xù)去進(jìn)行. 5、為什么要有改善(IE)七大手法 以不教而戰(zhàn),謂之殺. 徒然要求改善而不講求方法、技巧,于事無補(bǔ). 給人一條魚吃,不如教他捕魚的技術(shù). 要求捕更多的魚，首先必須講求捕魚技術(shù)的傳授與使用 改善七大手法(IE 7 tools)就是協(xié)助我們改善工作的技術(shù). 6.改善(IE)七大手法 手 法 名 稱 簡(jiǎn) 稱

6、(1)防止錯(cuò)誤法(Fool-Proof) 防錯(cuò)法 (2)動(dòng)作改善法(動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則) 動(dòng)改法 (3)流程程序法 流程法 (4)5X5WIH(5X5合法) 五五法 (5)人機(jī)配合法(多動(dòng)作法) 人機(jī)法 (6)雙手操作法(左右手法) 雙手法 (7)工作抽查法 抽查法 7、改善(IE)只有七大手法嗎 當(dāng)然,不。 改善的工具太多了.IE發(fā)展的歷史也有80年的時(shí)光,經(jīng)過許多學(xué)者、專家在理論及實(shí)物上的探討及研究,使得IE的應(yīng)用范圍非常的廣泛，從航天飛機(jī)、醫(yī)院、旅館、運(yùn)輸業(yè)、超級(jí)市場(chǎng)、百貨公司、政府機(jī)構(gòu),生產(chǎn)工廠及家庭生活中等皆可應(yīng)用得到。 上述的七大手法的名稱是一些最基

7、礎(chǔ),最實(shí)用、最簡(jiǎn)單、最好用、效果最快的實(shí)用工具,從個(gè)人在家庭中的生活,在學(xué)校中課程的學(xué)習(xí)以及在工廠中工作上的改善皆可應(yīng)用得到。對(duì)每一個(gè)人來說從基層員工,到中階層督導(dǎo)人員、工程師、職員以迄管理人員皆可用這七大手法來使他自己的工作更完美更有效率． 8、七大手法的目的 名 稱 目 的 (1)防錯(cuò)法 如何避免做錯(cuò)事情，使工作第一次就做好的精神能夠具體實(shí)現(xiàn) (2))動(dòng)改法 改善人體動(dòng)作的方式．減少疲勞使工作更為舒適、更有效率，不要蠻干。 (3)流程法 研究討論牽涉到幾個(gè)不同工作站或地點(diǎn)的流動(dòng)關(guān)系．籍以發(fā)覺出可供改善的地方。 (4)五五法

8、 借用質(zhì)問的技巧來發(fā)掘出改善的構(gòu)想。 (5)人機(jī)法 研究探討操作人員與機(jī)器工作的過程，以此發(fā)掘出可供改善的地方。 (6)雙手法 研究人體雙手在工作時(shí)的過程，以此發(fā)掘出可供改善的地方 (7)抽查法 利用抽樣觀察的方法能迅速有效地了解問題的真象。 9、七大手法的關(guān)聯(lián)性 好問題！是的，在七大手法是一脈相承的，可以單獨(dú)使用，也可以結(jié)合使用。 (1)抽查法： 首先協(xié)助我們?nèi)フJ(rèn)清問題的所在以及問題的事實(shí)真象 (2)雙手法、人機(jī)法、流程法： 協(xié)助我們進(jìn)一步的認(rèn)清事實(shí)的狀況，以及建立其改善基礎(chǔ)的啟發(fā)點(diǎn)。 (3)五五法、防錯(cuò)法、動(dòng)改法： 協(xié)助我們對(duì)己知的問題，探尋改善的具體方法

9、，以實(shí)現(xiàn)改善的目標(biāo)。 10、改善(ＩＥ)七大手法與品管(ＱＣ)七大手法的差別 ＂品管(ＱＣ)七手法＂較著重于對(duì)問題的分析與重點(diǎn)的選擇，但對(duì)如何加以改善則較少可應(yīng)用。 “改善(IE)七手法”較著重于客觀詳盡地了解問題的現(xiàn)象．以及改善方法的應(yīng)用，以期達(dá)到改善目標(biāo)． 有了＂改善(ＩＥ)七手法＂正可彌補(bǔ)品管(ＱＣ)手法的缺陷，從而達(dá)到相輔相成的效果，使得改善的效果更為實(shí)際也更容易實(shí)現(xiàn)，同時(shí)最重要是改善(ＩＥ)七手法也可單獨(dú)使用，因?yàn)槠浔旧砭途哂蟹治龊桶l(fā)掘問題的技巧，七手法有時(shí)亦稱為七工具。 11、教學(xué)方式 每次上課似乎都偏重在觀念性的介紹比較多，而在實(shí)做性方面的示范較少．希望能夠加以改善。

10、 是的！這是個(gè)很好的見解也是應(yīng)該努力的方向，因此，在這個(gè)＂改善(IE)七手法”的訓(xùn)練中，我們的訓(xùn)練過程將包含： (1) 觀念介紹 (2) 范例介紹 (3) 課堂事例試做 (4) 現(xiàn)場(chǎng)專題研究 (5) 問題與解答 12、學(xué)習(xí)技巧 我們應(yīng)該如何去學(xué)習(xí)才能有實(shí)質(zhì)上的收獲呢？ 很高興，大家能對(duì)這個(gè)＂改善(ＩＥ)七手法＂有這么高的興趣而這么開心學(xué)習(xí)的效果，所謂＂好的開始就是成功的一半＂大家都有這么高昂的興趣欲望．講的人當(dāng)然也要更為賣力了．但是所謂＂紅花仍須綠葉襯＂，＂教＂與＂學(xué)＂雙方也都要互相配合溝通，才能使得學(xué)習(xí)的效果發(fā)揮出來。以下是經(jīng)過學(xué)者專家所做的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)有關(guān)學(xué)習(xí)效果的情形，給大

11、家參考。 俗話說＂學(xué)習(xí)游泳的方法就是下水去練習(xí)＂否則光聽老師在課堂上講解一輩子也學(xué)不會(huì)． 所以學(xué)習(xí)的最佳方法就是＂動(dòng)手自己做＂(DIY)(Ｄo　it　yourself) 13、時(shí)間配當(dāng) 我們必須花多少時(shí)間才能完成這個(gè)訓(xùn)練課程呢？ 我們預(yù)定總共要花費(fèi)16—20小時(shí)來完成我們的訓(xùn)練課程．原則上，每星期上一次，每次2/3小時(shí)．順利的話可在2個(gè)月內(nèi)完成，我們的時(shí)間及順序配當(dāng)如下 順序 內(nèi)容 時(shí)數(shù) 時(shí)間 日期 1 續(xù)論 2 2 防錯(cuò)法 2－3 3 動(dòng)改法 2－3 4 流程法 2 5 五五法

12、 2－3 6 人機(jī)法 2 7 雙手法 2 8 抽查法 2－3 總計(jì) 16－20  2、防錯(cuò)法 內(nèi) 容 1、手法名稱………………………………………………………………9 2、目的…………………………………………………………...………9 3、意義……………………...……………………………………………10 4、功用……………...……………………………………………………10 5、應(yīng)用范圍 ………………………...…………………………………10 6、基本原則 ……………………………

13、………………………………10 7、進(jìn)行步驟 ………………………………………….……………… 11 8、基本原理 ……………………………..…………….…………… 12 9、應(yīng)用原理 …………………………..……………………………….13 9.1斷根原理 ………………..…………………………………………13 9.2保險(xiǎn)原理…….…………………………………………………….14 9.3自動(dòng)原理…..…………………………………………………… 15 9.4相符原理….……………………………………………………. 17 9.5順序原理……….………………………………………………

14、 .19 9.6隔離原理.……………………………………………………… .20 9.7復(fù)制原理………….……………………………………………. 20 9.8層別原理……………...………………..……………………… .22 9.9警告原理……………………….………………………………. 23 9.10緩和原理 ……………………………….………………………24 1、手法名稱　防止錯(cuò)誤法(防錯(cuò)法)( Fool－Proof) 2、目的 認(rèn)識(shí)＂防錯(cuò)法＂的意義．及學(xué)習(xí)如何在我們的工作中應(yīng)用＂防錯(cuò)法＂的原理，以避免工作錯(cuò)誤的發(fā)生，從而達(dá)到＂第一次就把工作做對(duì)＂的境界 請(qǐng)將下列

15、東西放入盒內(nèi) 以上面這個(gè)例子來看，相信每一個(gè)人都會(huì)做對(duì)，想要做錯(cuò)也不可能，因?yàn)椴煌男螤罡揪头挪贿M(jìn)去． 在我們的日常生活中．有時(shí)匆忙起床趕著上學(xué)或上班時(shí)．才發(fā)現(xiàn)忘了帶車票．鑰匙．鈔票．證件．等等．這種忘記帶東西的事，大家多少都經(jīng)歷過。為了防止再次發(fā)生，有些人就養(yǎng)成一個(gè)良好的生活習(xí)慣．就是每晚睡覺前，將東西集中預(yù)放在床邊或事先預(yù)放在隔天要穿的衣服或公事袋內(nèi)，所以一早起來只要順手一拿穿上衣服后，東西絕不會(huì)忘了帶．這種做法也是＂防錯(cuò)法＂觀念的延伸使用． 防錯(cuò)法的意思簡(jiǎn)單地說就是如何去防止錯(cuò)誤發(fā)生的方法．通常人性的弱點(diǎn)總是在怪罪一件錯(cuò)誤的發(fā)生．而減少去動(dòng)腦筋想想如何去設(shè)計(jì)一些方法來避免

16、錯(cuò)誤的發(fā)生．這也是難怪．因?yàn)槲覀儽池?fù)了歷史的包袱，那就是：“人非圣賢，孰能無過”．而事實(shí)上，許多人誤解了這句話的意思，把它當(dāng)作＂做錯(cuò)事是正常應(yīng)該有的現(xiàn)象＂的負(fù)面意義，事實(shí)上，這句話的積極意義是在鼓勵(lì)我們“不要怕改過，有了錯(cuò)誤應(yīng)該徹底檢討．努力改過向善”。 3、意義 防錯(cuò)法又稱防愚法，其義即防止愚笨的人做錯(cuò)事．亦即，連愚笨的人也不會(huì)做錯(cuò)事的設(shè)計(jì)方法． 狹義: 如何設(shè)計(jì)一個(gè)東西, 使錯(cuò)誤絕不會(huì)發(fā)生. 廣義: 如何設(shè)計(jì)一個(gè)東西, 而使錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)會(huì)減至最低的程度. 因此, 更具體的說 “防錯(cuò)法” 是: 3.1具有即使有人為疏忽也不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤的構(gòu)造----不需要注意力. 3.2具有外行

17、人來做也不會(huì)錯(cuò)的構(gòu)造------不需要經(jīng)驗(yàn)與直覺. 3.3具有不管是誰或在何時(shí)工作都不會(huì)出差錯(cuò)的構(gòu)造------不需要專門知識(shí)與高度的技能. 4、功用 4.1積極: 使任何的錯(cuò)誤, 絕不會(huì)發(fā)生. 4.2消極: 使錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)會(huì)減至最低程度. 5、應(yīng)用范圍 任何工作無論是在機(jī)械操作, 產(chǎn)品使用上, 以及文書處理上皆可應(yīng)用到。 6、基本原則 在進(jìn)行“防錯(cuò)法” 時(shí), 有以下4原則可供參考: (1)使作業(yè)的動(dòng)作輕松 難于觀察, 難拿, 難動(dòng)等作業(yè)會(huì)使工作變得難做, 變得易疲勞而發(fā)生失誤. 區(qū)分顏色使之容易看, 或放大標(biāo)示, 或加上把手使之容易拿, 或使用搬運(yùn)器具使動(dòng)作輕松. (2

18、)使作業(yè)不要技能與直覺 需要高度技能與直覺的作業(yè), 容易發(fā)生失誤. 考慮治具及工具, 進(jìn)行機(jī)械化, 使新進(jìn)人員或支援人員也不會(huì)做錯(cuò)作業(yè). (3)使作業(yè)不會(huì)有危險(xiǎn) 因不安全或不安定而給人或產(chǎn)品帶來危險(xiǎn)時(shí), 加以改善使之不會(huì)有危險(xiǎn)。又,馬虎行之或勉強(qiáng)行之而發(fā)生危險(xiǎn)時(shí), 設(shè)法裝設(shè)無法馬虎或無法勉強(qiáng)的裝置. (4)使作業(yè)不依賴感官 依賴像眼晴, 耳朵, 感觸等感官進(jìn)行作業(yè)時(shí), 容易發(fā)生失誤. 制作治具或使之機(jī)械化，減少用人的感官來判斷的作業(yè)。又，一定要依賴感官的作業(yè)，比如，當(dāng)信號(hào)一紅即同時(shí)有聲音出現(xiàn)，設(shè)法使之能做二重三重的判斷。 7、進(jìn)行步驟 防錯(cuò)法進(jìn)行的基本步驟如下： (步驟1)發(fā)現(xiàn)

19、人為疏忽 發(fā)生何種的人為疏忽，搜集數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查，重估自己的工作找出疏忽所在。 1、平常即搜集異材混入、表示失誤、數(shù)量不足、零件遺忘、記入錯(cuò)誤等數(shù)據(jù)，加以整理即可發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)。 2、調(diào)查抱怨情報(bào)、工程檢查結(jié)果、產(chǎn)品檢查結(jié)果的數(shù)據(jù)，掌握發(fā)生了何種問題。 (步驟2)設(shè)定目標(biāo)，裝訂實(shí)施計(jì)劃 目標(biāo)具體且盡可能以數(shù)字表示。計(jì)劃是明示[什么] [什么時(shí)候] [誰] [如何]進(jìn)行。 (步驟3)調(diào)查人為疏忽的原因 盡可能廣泛的收集情報(bào)或數(shù)據(jù)，設(shè)法找出真正的原因。 (步驟4)提出防錯(cuò)法的改善案 若掌握了原因，則提出創(chuàng)意將其消除。提出創(chuàng)意的方法有①腦力激蕩法②檢查表法③ 5WIH法 ④ KJ法等

20、(步驟5)實(shí)施改善案 有只在自己的戰(zhàn)場(chǎng)中進(jìn)行的，有與其它部門協(xié)力進(jìn)行的，有依賴其它部門進(jìn)行的。 (步驟6)確認(rèn)活動(dòng)成果 活動(dòng)后必須查核能否按照目標(biāo)獲得成果。 (步驟7)維持管制狀態(tài) 防錯(cuò)法是任何人都能使作業(yè)不出錯(cuò)的一種構(gòu)造。不斷地注意改善狀況，若發(fā)生新問題時(shí)要能馬上處理，貫徹日常管理乃是非常重要的事情。 8、基本原理 排除化：剔除會(huì)造成錯(cuò)誤的要因。 替代化：利用更確切的方法來代替。 容易化：使作業(yè)變的更容易，更合適、更獨(dú)特，或共同性以減少失敗。適合化、共同化、集中化、特殊/個(gè)別化。 異常檢出：雖然已經(jīng)有不良或錯(cuò)誤現(xiàn)象，但在下一制程中，能將其檢出，以減少或剔除其危害性。

21、 緩和影響：作業(yè)失敗的影響在其波及的過程中，用方法使其緩和或吸收。 防錯(cuò)化流程圖 9、應(yīng)用原理 以下所舉“防錯(cuò)法”應(yīng)用原理，是依據(jù)我們?cè)谏钪谐Ｒ姷膶?shí)例，舉出來的，希望能觸類旁通應(yīng)用到自己的工作上。 9.1斷根原理 將會(huì)造成錯(cuò)誤的原因從根本上排除掉，使之絕不發(fā)生錯(cuò)誤。 符號(hào)： (1)利用“排除”的方法來達(dá)成 例：錄音帶上若錄有重要的資料想永久保存時(shí)，則可將側(cè)邊防在錄孔的一小塊塑料片削下，便能防止再錄音。 (2)利用“不對(duì)稱的形狀”來達(dá)成防止裝錯(cuò)剎車?yán)|索夾具 裝置用工膜

22、 改良后 9.2保險(xiǎn)原理 利用二個(gè)以上的動(dòng)作必須共同或依序執(zhí)行才能完成工作。 符號(hào)： (1) 利用“共同”動(dòng)作同時(shí)執(zhí)行來完成 例：開銀行保險(xiǎn)箱時(shí)，必須用顧客的鑰匙與銀行鑰匙，同時(shí)插人鑰匙孔，才能將保險(xiǎn)箱打開。 例：操作沖床的工作，為預(yù)防操作人員不小心被手夾傷，所以設(shè)計(jì)一雙手必須同時(shí)按操作鈕，才能執(zhí)行工作。 (2) 利用“順序”動(dòng)作來完成 例：電梯的門若沒有關(guān)好，則不能上升、下降。 (3) 利用“交互”動(dòng)作來完成 例：洗衣機(jī)的脫水槽，當(dāng)打開蓋子后，就自動(dòng)切斷電源使脫水槽轉(zhuǎn)慢停止下來，以免造成意外傷害。 9.3自動(dòng)原理 利用各

23、種光學(xué)、電學(xué)、力學(xué)、機(jī)構(gòu)學(xué)、化學(xué)等原理來限制某些動(dòng)作的執(zhí)行或不執(zhí)行，以避免錯(cuò)誤的發(fā)生。目前這些自動(dòng)開關(guān)非常普遍，也是非常簡(jiǎn)易的“自動(dòng)化”的應(yīng)用。 符號(hào)： (1)以“浮力”的方式來控制 例：抽水馬桶的水箱內(nèi)設(shè)有浮球，水升至某一高度時(shí)，浮球推動(dòng)拉桿，切斷水源。 (2)以“重量”控制的方式來完成 例：電梯超載時(shí)，門關(guān)不上，電梯不能上下，警告鐘也鳴起。 (3)以“光線”控制的方式來完成 例：自動(dòng)照相機(jī)，光線若不足時(shí)，則快門按不下去。 (4)以“時(shí)間”控制的方式來完成 例：洗手間內(nèi)的“烘手機(jī)”，按一次只有“一分鐘”，時(shí)間一到自動(dòng)停止。 (5)以“方向”控制的方式來完成 例：超級(jí)

24、市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)口及出口的單向欄柵，只能進(jìn)不能出?；蛑荒艹霾荒苓M(jìn)。 (6)以“電流”用量的方式來完成 例：家庭的電源開關(guān)皆裝置保險(xiǎn)絲，用電過量時(shí)，保險(xiǎn)絲就熔斷，造成斷電。 (7)以“溫度”控制的方式來完成 例：家庭內(nèi)冷氣機(jī)的溫度控制，冷度夠時(shí)，自動(dòng)停止，溫度上升時(shí)，自動(dòng)開啟。 (8)以“壓力”控制的方式來完成 例：廚房?jī)?nèi)的快鍋內(nèi)壓力過大時(shí)，則“泄壓閥”就開啟，使鍋內(nèi)的壓力外泄以免造成爆炸的危機(jī)。 (9)以“計(jì)數(shù)”控制的方式來完成 例：防止忘記換基片 改良前：因基片磨損而必須換基片，但因忘記換基片而使基片尖端發(fā)生不合標(biāo)準(zhǔn)情形，此時(shí)即成為不合塊金(NUGGET)直徑的標(biāo)準(zhǔn)。 改良后

25、： ① 使控制盤記憶常數(shù)達(dá)到基片換裝的常數(shù)時(shí)即停止機(jī)械。 ② 到達(dá)基準(zhǔn)數(shù)時(shí)： 燈泡點(diǎn)燈 機(jī)械停止動(dòng)作 由此換裝基件 效果：消除忘記換裝基片使不良變零。 9.4相符原理 利用檢核是否相符合的動(dòng)作，來防止錯(cuò)誤的發(fā)生。 符號(hào)： (1)依“形狀”的不同來達(dá)成 例：個(gè)人電腦與監(jiān)視器(monitor)或印表機(jī)的連結(jié)線用不同的形狀設(shè)計(jì)，使其能正確連接起來。 (2)依“符號(hào)”指示來達(dá)成 有一觀光團(tuán)體到國(guó)外旅行，因看不懂英文，所以領(lǐng)隊(duì)特別交待，如果大家到洗手間去，不知是男用或女用時(shí)，就請(qǐng)注意下列的原則。 “MAN”只有三個(gè)字母，是表示“男用”的意思。 “WOMAN”有五個(gè)字

26、母，是表示“女用”的意思。 所以請(qǐng)注意以下的簡(jiǎn)單原則 “字母多的，就是女用的洗手間。少的就是男用的。” 結(jié)果。后來有位男性隊(duì)員有一次上洗手間被老外給罵了出來，因?yàn)樗呷肓俗帜篙^少的“LADY”(女用)洗手間去了，而不是走入字母較多的“GENTEMAN”(男用)洗手間。 只是這位仁兄仍然不知他錯(cuò)在那里。 請(qǐng)您告訴他一下，錯(cuò)在那里，應(yīng)當(dāng)如何避免這樣錯(cuò)誤發(fā)生呢？ 例：干電池放入收音機(jī)時(shí)，有放置電池的方向符號(hào)以指示如何放置正確。 (3)依“數(shù)學(xué)公式”檢核方式來完成 例：“100029608”這一組數(shù)字中，最后一字為檢查號(hào)碼“8”。 “8”的由來是將每一位數(shù)字加起來得為18(1+0+0

27、+0+2+9+6+0=18)，取個(gè)位數(shù)“8”做為檢查號(hào)碼。 假如有人將此數(shù)字寫錯(cuò)為“100029508”則“1+0+0+0+2+9+5=17”個(gè)位數(shù)為“7”與原先的檢查號(hào)碼“8”不符合，所以顯然“100029508”這一組數(shù)字不對(duì)。此種應(yīng)用情形在電腦中經(jīng)常見到。這是一簡(jiǎn)單的例子。 (4)以“聲音”方式來檢核 例：附有音樂的計(jì)算機(jī)，當(dāng)按鍵力道不夠時(shí)，音樂不響表示數(shù)字沒有鍵入，必須重新再鍵入。 (5)以“發(fā)音”方式檢核 在電話中： 老王：“老李！這是第5號(hào)投票所，現(xiàn)在向你報(bào)告我們這兒開票的結(jié)果： 張大偉先生是4票?。。。?！” 老李：“什么，請(qǐng)?jiān)僬f一遍是10票嗎？” 老王：“不是，

28、不是10票，是4票?！? 老李：“喔！我知道了44票。謝謝！” 結(jié)果：張大偉先生的得票數(shù)由4票提高至44票。 您該怎么辦呢？如何防止錯(cuò)誤？ (6)以“數(shù)量”方式來檢核 例：開刀手術(shù)前后必須點(diǎn)核數(shù)量有否符合，以免有工具遺留人體內(nèi)，忘了拿出來。 9.5順序原理 避免工作的順序或流程前后倒置，可依編號(hào)順序排列，可以減少或避免錯(cuò)誤的發(fā)生。 符號(hào)： (1)以“編號(hào)”方式來完成 例：流程單上所記載的工作順序，依數(shù)目字順序編列下去。 例：兒童的勞作教材，加以編號(hào)依序工作，終能完成模型玩具， (2)以“斜線”方式來完成 例：許多檔案歸檔在質(zhì)料柜內(nèi)，每次拿出來看之后，在放回去時(shí)，

29、放錯(cuò)了地方，可用斜線標(biāo)志的方式來改善這個(gè)問題。 9.6隔離原理 籍分隔不同的區(qū)域的方式，來達(dá)到保護(hù)某些地區(qū)，使其不能造成危險(xiǎn)或錯(cuò)誤的現(xiàn)象發(fā)生。隔離原理亦稱保護(hù)原理。 符號(hào)： 例：將危害社會(huì)安全的壞人抓入監(jiān)獄內(nèi)以保障社會(huì)大眾的安全。 例：家庭中的危險(xiǎn)物品放入專門的柜子中加鎖并置高處，預(yù)防無知小孩取用而造成危險(xiǎn)。 例：家庭中的鍋鼎把手煮菜時(shí)太熱，加上電木隔熱不夠時(shí)，仍需戴手套或取濕布來拿鍋鼎以達(dá)到保護(hù)作用。 例：電動(dòng)圓鋸有一保護(hù)鋸片套，以防止鋸到手。 9.7復(fù)制原理 同一件工作，如需做二次以上，最好采用“復(fù)制”方式來達(dá)成，省時(shí)又不錯(cuò)誤。 符號(hào)： (1)以“復(fù)制”方式來

30、完成 例：最常見到的例子就是“統(tǒng)一發(fā)票” (2)以“透視窗”方式來完成 例：要寄給“小微”的情書，怎么信封上寫上了“阿美”的地址。這下準(zhǔn)泡湯了，如何防止呢？ 將地址及姓名寫到信紙上，再將信紙裝入有“透視窗”的信封內(nèi)。就不會(huì)有這樣的問題發(fā)生了。 (3)以“拓印”方式來完成 例：信用卡上的號(hào)碼都是浮凸起來的，購物時(shí)只須將信用卡放在拓印機(jī)上，底下放上非碳復(fù)寫紙，將滾軸輾過即可將號(hào)碼拓印在紙上。又快又不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。 (4)以“口誦”方式來完成 例：日本子彈快車，駕駛者一面動(dòng)作，口中一面說出動(dòng)作的名稱，養(yǎng)成習(xí)慣，減少因動(dòng)作遺忘而造成的錯(cuò)誤?？谠E(誦)可以減少動(dòng)作的思考時(shí)間。

31、(5)以“復(fù)誦”方式來完成 例：軍隊(duì)作戰(zhàn)時(shí)，上級(jí)長(zhǎng)官下達(dá)命令之后，必須由屬下人員，將命令復(fù)誦一次，以確保大家完全明了命令的內(nèi)容，避免錯(cuò)誤發(fā)生。 9.8層別原理 為避免將不同的工作做錯(cuò)，而設(shè)法加以區(qū)別出來。 符號(hào)： (1)以線條的粗細(xì)或形狀加以區(qū)別 例：所得稅的申報(bào)單 將申報(bào)人必須填寫的資料范圍記載在粗線框內(nèi)。 例：回函條請(qǐng)沿虛線的位置撕下。 (2)以不同的顏色來代表不同得意義或工作內(nèi)容 例：公文卷宗紅色：代表緊急文件 白色：代表正常文件 黃色：代表機(jī)密文件 例：在生產(chǎn)線上 將不良品掛上“紅色”標(biāo)貼 將重物品掛上“黃色”標(biāo)貼 將良品掛上“綠色”標(biāo)貼 人類對(duì)顏

32、色的共同認(rèn)識(shí)是以： 綠色：表示“安全”或“良好” 黃色：表示“警示、注意”或“重修品” 紅色：表示“危險(xiǎn)”或“不良品” 9.9警告原理 如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生，能以發(fā)光或其它方式顯示出各種“警告”的信號(hào)，以避免錯(cuò)誤發(fā)生。 符號(hào)： 例：車子速度過高時(shí)，警告燈就亮了。 例：安全帶沒系好，警告燈就亮了，或車速開不快了。 例：操作電腦時(shí)，按錯(cuò)鍵時(shí)，發(fā)生警告聲音 9.10緩和原理 利用各種方法來減少錯(cuò)誤發(fā)生后所造成的損害，雖然不能完全排除錯(cuò)誤的發(fā)生，但是可以降低其損害的程度。 符號(hào)： 例：雞蛋的隔層裝運(yùn)盒減少搬運(yùn)途中的損傷。 例：設(shè)立多層的檢查方法，考試后檢查一次看看，

33、有沒有犯錯(cuò)的地方。 例：自動(dòng)消防灑水系統(tǒng)，火災(zāi)發(fā)生開始自動(dòng)灑水滅火。 例：汽車的安全帶，騎機(jī)車帶安全帽。 例：加保利龍或紙板以減少產(chǎn)品搬運(yùn)中的碰傷。 例：原珠筆放在桌上老是被別人不經(jīng)意中拿走。怎么辦呢？貼上姓名條或加條繩子固定在桌上。 3動(dòng)改法 內(nèi) 容 1、手法名稱…………………………………….……………………..26 2、目的………………………………………….……………………..28 3、意義………………………………………………………………..28 4、應(yīng)用范圍…………………………………….……………………...28 5、功用………………………………………….………

34、……………...29 6、有關(guān)人體運(yùn)用原則……………………….………………………...29 原則1：兩手同時(shí)開始及完成動(dòng)作…………………………………29 原則2：除休息時(shí)間外，兩手不應(yīng)同時(shí)空閑………………………29 原則3：兩臂的動(dòng)作應(yīng)反向同時(shí)對(duì)稱………………………………29 原則4：盡可能以最低等級(jí)的動(dòng)作工作……………………………33 原則5：物體的“動(dòng)量”盡可能利用之……………………………35 原則6：連續(xù)曲線運(yùn)動(dòng)較方向突變直線運(yùn)動(dòng)為佳…………………36 原則7：彈道式運(yùn)動(dòng)較輕快…………………………………………37 原則8：動(dòng)作宜輕松有節(jié)奏…………………………………………

35、37 7、有關(guān)工作場(chǎng)所布置與環(huán)境的原則 ………………………………...39 原則9：工具物料應(yīng)置于固定處所…………………………………39 原則10：工具物料裝置依工作順序排列并置于近處…….……….40 原則11：利用重力喂料，愈近愈佳………………………………..42 原則12：利用重力墜送 ……………………………………………43 原則13：適當(dāng)?shù)恼彰?……………………………………………...45 原則14：工作臺(tái)椅高度應(yīng)適當(dāng)舒適 ……………………………..47 8、有關(guān)于工具設(shè)備的原則 …………………………………………...49 原則15：盡量以足踏/夾具替代手的工作……

36、…………………….49 原則16：盡可能將二種工具合并…………………………………..52 原則17：工具物料預(yù)放在工作位置 ……………………………...53 原則18：依手指負(fù)荷能力分配工作……………………………….55 原則19：手柄接觸面盡可能加大 ………………………………...56 原則20：操作桿應(yīng)盡可能少變更姿勢(shì)……………………………58 9、動(dòng)作改善的基本方向 …………………………………………….59 10、動(dòng)作改善的重點(diǎn) ………………………………………………...60 11、動(dòng)作改善的技巧 ………………………………………………...61 1、手法名稱 動(dòng)作

37、改善法簡(jiǎn)稱為“動(dòng)改法”，是： 省力動(dòng)作原則 省時(shí)動(dòng)作原則 動(dòng)作舒適原則 動(dòng)作簡(jiǎn)化原則 希望能這樣多好??！可能嗎？ 對(duì)“不可能”的人而言，這是“不可能” 對(duì)“可能”的人而言，這是“可能”，只是因?yàn)樗麆?dòng)了腦筋，想出下例的點(diǎn)子出來。 在生產(chǎn)過程中，物料(MATERIAL)，機(jī)器(MA-CHINE)及人(MAN)是不可缺少的主要因素，因每字英文字母開頭為“M”所以合稱3M。人是一切的事物主宰。因此每一件工作的完成都具有一共同的因素——人。在每一制造程序中或每一個(gè)機(jī)器的操作中，總有人運(yùn)用他的手或身體的其它部位在操作。雖然同樣一項(xiàng)工作

38、，每個(gè)操作者都有同樣的手、腳等身體部位，然而其作業(yè)效率卻往往相差懸殊。因此，科學(xué)家、工程師與科學(xué)管理者是對(duì)人體的操作狀況加以研究分析，以尋求一最經(jīng)濟(jì)有效省力省時(shí)的動(dòng)作方式。 在此必須特別注意的是，我們所以特別強(qiáng)調(diào)“經(jīng)濟(jì)有效”一詞，乃是并不使操作“加速”或“加班”，不是嘴巴上光喊著“快點(diǎn)??！快點(diǎn)??！”的無效而又惹人反感的方法。而是研究一種用力最少、疲勞最少，又舒適，而又能達(dá)到最高效率的途徑或方法。因此，科學(xué)家的研究范圍就看重要尋找使操作人員的舒適的工作場(chǎng)所的布置，以及省時(shí)的工作方法，設(shè)法將工人的疲勞減低至最低限度，動(dòng)作改善法“就是經(jīng)過這樣研究，實(shí)驗(yàn)，實(shí)施收獲的寶貴經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果。 事半功倍，對(duì)每

39、一個(gè)人來說都是認(rèn)識(shí)應(yīng)當(dāng)如是的。每一個(gè)人都會(huì)說我現(xiàn)在所做的工作方法就是事半功倍的方法。而事實(shí)上，我們卻又發(fā)現(xiàn)許多值得我們?nèi)ジ纳频牡胤?。還有些人想的比較前進(jìn)點(diǎn)，他已經(jīng)知道現(xiàn)在的工作方法并不是很理想，也知道應(yīng)該有可以改善的地方，但是：就是不知道如何去發(fā)掘改善的地方，動(dòng)作改善原則就是協(xié)助我們?nèi)タ朔@些困難的方法。 2、目的 學(xué)習(xí)有關(guān)動(dòng)作改善的二十個(gè)基本原則。應(yīng)用這些原則來改善個(gè)人，家庭及公司內(nèi)的工作方法，以達(dá)到舒適，省力，省時(shí)，有效率的境界。 3、意義 3.1.為配合人體手臂及手的動(dòng)作，將有關(guān)的事物，歸納出最省力省時(shí)的動(dòng)作原則，用以檢視工作場(chǎng)所及操作效率是否有值得改善的地方，以減少工作人員的疲

40、勞并提高工作效率。 3.2.動(dòng)作改善原則為“吉爾勃斯”(Gilbrths)所首創(chuàng)的稱為“動(dòng)作經(jīng)濟(jì)與效率法則”，后經(jīng)若干學(xué)者詳加研究改進(jìn)而成，稱之為“動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則”，為更易表現(xiàn)其含義，我們稱之為“動(dòng)作改善原則”。 3.3.動(dòng)作改善原則可分三大類二十項(xiàng)。 3.4.三大分類為： (1)有關(guān)于人體運(yùn)用方面的原則，共包含8項(xiàng) (2)有關(guān)于工作場(chǎng)所得布置與環(huán)境的原則，共包含6項(xiàng) (3)有關(guān)于工具和設(shè)備的設(shè)計(jì)原則。共包含6項(xiàng)。 詳細(xì)的二十項(xiàng)原則將在后面詳加介紹。 4、應(yīng)用范圍 4.1.適用于生活上個(gè)人及家庭內(nèi)的工作改善。 4.2.適用于工廠或辦公室有關(guān)于人體工作方面的改善。 5、功用

41、 5.1.減少操作人員的疲勞。 5.2.縮短操作人員的操作時(shí)間。 5.3.提高工作效率。 6、有關(guān)人體運(yùn)用原則 原則1：兩手同時(shí)開始及完成動(dòng)作 符號(hào)： 原則2：除休息時(shí)間外，兩手不應(yīng)同時(shí)空閑 符號(hào)： 原則3：兩臂的動(dòng)作應(yīng)反向同時(shí)對(duì)稱 符號(hào)： 說明：此三原則相互關(guān)聯(lián)可一并來討論。大多數(shù)人均慣于一手持住東西另一手去工作。這是我們所不期望的浪費(fèi)動(dòng)作。應(yīng)當(dāng)使雙手一起工作，同時(shí)開始，同時(shí)結(jié)束，并以對(duì)稱方式進(jìn)行。在大多數(shù)情況下，許多工作均可由雙手來操作完成，因此工作應(yīng)適當(dāng)?shù)胤植荚陔p手的工作區(qū)域，使雙手能同時(shí)發(fā)揮。 單手操作使人體容易產(chǎn)生心理上及生理上不平衡的感覺，為克服這

42、種不平衡，我們必須運(yùn)用身體的應(yīng)力去反制，自然使操作者的身體部位產(chǎn)生平衡的感覺，而減少運(yùn)用身體的應(yīng)力機(jī)會(huì)，使得工作者較輕松愉快而不容易疲勞。 6.1 “雙手，同時(shí)，對(duì)稱”動(dòng)作的范例—螺釘?shù)难b配欲將一個(gè)螺釘、彈簧華司、平面華司及橡皮華司，組合成下列的情形： 原來的工作方式如下： 動(dòng)作順序如下： (1)左手取一螺釘，回原位，持住。 (2)左手取一彈簧華司裝上螺釘。 (3)再取一平面華司裝上螺釘。 (4)再取一橡皮華司裝上螺釘。 (5)左手取成品放入成品箱內(nèi)。 第一次改良后的方法： 運(yùn)用原理：1、雙手同時(shí)開始及結(jié)束。 2、除休息時(shí)間外雙手沒有同時(shí)空閑。 3、反向同時(shí)

43、對(duì)稱運(yùn)動(dòng)。 4、零件工具依動(dòng)作順序排列。 改良方法：1、將零件盒除中間之外，皆分成二份，依動(dòng)作順序?qū)ΨQ排列。 2、設(shè)計(jì)一個(gè)夾具使裝配組件能放入夾具內(nèi)。 動(dòng)作順序：1、雙手同時(shí)反向?qū)ΨQ移動(dòng)至橡皮零件盒處。 2、拿取華司放回夾具處放下。 3、重復(fù)上述動(dòng)作由外往內(nèi)，去取平面華司，放回在夾具內(nèi)的橡皮華司上方。 4、重復(fù)上述動(dòng)作，去取彈簧華司放回在夾具內(nèi)的平面華司上方。 5、重復(fù)上述動(dòng)作，去取螺釘，回到夾具處塞入華司內(nèi)。 6、將已組合好的組件放到成品處。 7、雙手再同時(shí)去取橡皮華司，重復(fù)上述1至6的步驟。 改善效益：雙手沒有任何空閑的時(shí)間 第二次改良后的方法： 運(yùn)用原理：1

44、、零件/工具盡量靠近在作業(yè)員的前方。 2、墜送輸送。 改良方法：1、將零件依正常工作區(qū)域的半圓范圍內(nèi)盡量靠近夾具處排列。 2、將零件盒斜放，使其能自然流下，以替代“拿起”的動(dòng)作。 3、在夾具二側(cè)設(shè)置滑槽，組合好的成品只需拿起移動(dòng)約一寸左右即可丟入滑槽內(nèi)流至下方的成品盒內(nèi)。 動(dòng)作順序：如前述，只是距離較短，皆在正常工作范圍內(nèi)。 第三次改良后的方法： 運(yùn)用原理：1、利用重力墜送零件盒。 2、利用較低等級(jí)之后動(dòng)作，以手及前臂的動(dòng)作替代上臂及肩膀的動(dòng)作。 3、動(dòng)作有節(jié)奏韻律。 改良方法：使用較高的零件重力墜送盒，使零件能自動(dòng)流近作業(yè)員處，因而作業(yè)員可使用較低等級(jí)的前臂及手動(dòng)作而

45、使得工作較有節(jié)奏及韻律感。 動(dòng)作順序：如前述，只是動(dòng)作距離更短，動(dòng)作應(yīng)用更低等級(jí)且較有韻律感效率最好。 原則4：盡可能以最低等級(jí)動(dòng)作工作 符號(hào)： 說明：人體的手動(dòng)作可分成下列五個(gè)等級(jí)。愈低等級(jí)的動(dòng)作，所耗費(fèi)的時(shí)間愈短愈不容易疲勞。為使工作能有高效率，且不易疲勞，我們必須盡量利用低等級(jí)的動(dòng)作來工作。所以工作物/工具與搬運(yùn)距離應(yīng)愈近愈好使工作的范圍盡量縮小。 級(jí)別 一 二 三 四 五 運(yùn)動(dòng)樞軸 指節(jié) 手腕 肘 肩 身軀 人體運(yùn)動(dòng)部分 手指 ＋手掌 ＋前臂 ＋上肩 ＋肩 動(dòng)作范圍 手指節(jié)的長(zhǎng)度 手掌的長(zhǎng)度 前臂的長(zhǎng)度 上臂的長(zhǎng)度 上臂＋身軀

46、彎曲 速 度 1 2 3 4 5 體力消耗 最少 少 中 多 最多 動(dòng)作力量 最弱 弱 中 強(qiáng) 最強(qiáng) 疲勞度 最小 小 中 大 最大 時(shí)間以25mm為主 0.0016分 0.0017分 0.0018分 0.0019分 生活中的例子：臺(tái)燈的開燈動(dòng)作 改善前：動(dòng)作為三級(jí) 改善后：動(dòng)作為一級(jí) 須運(yùn)用前臂、手掌及手指的動(dòng)作 僅需運(yùn)用手指的動(dòng)作即可。 6.2 “動(dòng)作級(jí)數(shù)”的例子——從臺(tái)車上取東西 改善前：需俯身取東西動(dòng)作為五級(jí) 改善后：不需俯身取東西，動(dòng)作為四級(jí) 原則

47、5：物體的“動(dòng)量”盡可能利用之 符號(hào)： 說明：所謂“動(dòng)量”即俗稱“衡力”。依物理學(xué)公式一個(gè)物體的“動(dòng)量(M)”是為其“質(zhì)量(m)”與“速度(V)”的乘積。 在工廠中工人搬運(yùn)一個(gè)物體的總重量可包含三部分，是為，物體本身的重量搬運(yùn)或運(yùn)用的工具本身的重量以及所運(yùn)用身體部位本身的重量。因此我們必須充分運(yùn)用此三者的“重量”與速度以發(fā)揮其動(dòng)量來完成工作。但若工作中無需利用動(dòng)量時(shí)，則必須設(shè)法減少其“動(dòng)量”，換句話說，必須設(shè)法減少上述三者的質(zhì)量，例如減輕工具的重量。就如在大多數(shù)的情況下，同尺寸大小的鏟子重的比輕的鏟子較容易引起疲勞。而且動(dòng)作的距離必須縮短以減少其速度。以及常見到要將重物往上拋時(shí)，我們

48、會(huì)先做一些小弧度的擺動(dòng)動(dòng)作，然后再瞬間將之往上拋。其目的即是在產(chǎn)生速度以增加其動(dòng)量，使工作較不易疲勞。 生活中的例子：釘“釘子” 一般來說，以適當(dāng)重量(質(zhì)量)的鐵錘以及較大幅度的“錘幅”(產(chǎn)生大速度)所產(chǎn)生的動(dòng)量較小重量(小質(zhì)量)以“小錘幅”(小速度)所產(chǎn)生的動(dòng)量來得多，因此也較易釘“釘子”，時(shí)間也較短了。 6.3 “動(dòng)量”的例子——鏟煤 早期的煤炭均以人工方式，用鏟子將煤炭鏟到火車上。每次鏟起的重量不同時(shí)會(huì)影響其工作的速度。也同時(shí)會(huì)影響其動(dòng)量。經(jīng)研究的結(jié)果如下，發(fā)現(xiàn)最適當(dāng)?shù)闹亓渴敲看午P起21磅，則每天的工作量最高為35噸。 每鏟的鏟重量 38磅 33磅 21磅 15磅

49、 每天的工作量 25磅 30磅 35磅 28磅 原則6：連續(xù)曲線運(yùn)動(dòng)較方向突變直線運(yùn)動(dòng)為佳 符號(hào)： 說明：拿一只鉛筆在紙上，一上一下劃下來。詳細(xì)分析其動(dòng)作內(nèi)容可由2個(gè)階段構(gòu)成，即“移動(dòng)，停止再改變方向。在此例中科學(xué)家研究的結(jié)果顯示約75%至80%的時(shí)間是用來移動(dòng)鉛筆，15~25%的時(shí)間是用來改變手的方向。換句話說，此15%~25%改變方向的時(shí)間是沒有生產(chǎn)性的，進(jìn)一步的研究顯示出連續(xù)性的曲線運(yùn)動(dòng)其工作效率比方向突變的直線運(yùn)動(dòng)來得較佳。方向突變不但浪費(fèi)時(shí)間而且也容易引起疲勞。 原則7：彈道式運(yùn)動(dòng)較輕快 符號(hào)： 說明：人體的(固定式肌肉)動(dòng)作部分可以劃分成二組。一組為

50、控制向內(nèi)收縮的肌肉，另一組為控制向外拋出的控制肌肉。當(dāng)二者平衡時(shí)，手則靜止不動(dòng)，當(dāng)二者不平衡時(shí)，則產(chǎn)生動(dòng)作出來。例如以食指及大姆指拿筆來寫字的動(dòng)作就是上式固定式二組不同配合運(yùn)用肌肉運(yùn)動(dòng)的最佳例子。 而彈道式運(yùn)動(dòng)是一個(gè)較快而且容易的運(yùn)動(dòng)方式，因其只運(yùn)用了其中一組的肌肉動(dòng)作方向。彈道式運(yùn)動(dòng)只有在初期要開始動(dòng)作時(shí)，可以加以控制，一旦運(yùn)動(dòng)出去之后就無法予以改變方向，例如揮動(dòng)高爾夫球桿時(shí)，一旦擊出之后，桿子必會(huì)順勢(shì)揮出，無法予以在中途(例如在肩部的高度)停頓下來。彈道式運(yùn)動(dòng)只有在下列情形下才會(huì)停止下來。(1)反方向的肌肉制止。(2)碰到阻礙物。(3)運(yùn)動(dòng)的動(dòng)量消失了，如高爾夫球桿揮至超越頭頂時(shí)，動(dòng)量已

51、消失了，自然就停頓下來了。彈道式運(yùn)動(dòng)方式，效率較高，速度較快，較有力量較精確，而且不容易引起肌肉疼痛。比固定式的運(yùn)動(dòng)方式較舒暢，木匠打釘子的動(dòng)作就是一個(gè)很好的運(yùn)用彈道式的動(dòng)作方式。此外例如英文打字、彈鋼琴、拉小提琴及運(yùn)動(dòng)選手的動(dòng)作都是很好的例子。 原則8：動(dòng)作宜輕松有節(jié)奏 符號(hào)： 說明：依動(dòng)作順序給予正確的安排使工作產(chǎn)生韻律節(jié)奏，可使工作人員減少疲勞及精神壓力。韻律節(jié)奏即是指有定期性的重復(fù)動(dòng)作發(fā)生，但是有時(shí)一個(gè)動(dòng)作也許是很有規(guī)律，定期性的發(fā)生，卻無法給人有“韻律節(jié)奏的感覺”，例如一雙手以揮圓圈的方式定速、定期規(guī)律揮動(dòng)。 如欲變成有韻律感則必須做下列的改變，手的動(dòng)作途徑必須成橢圓式，

52、在軌道的某一段其速度應(yīng)比其余的部分來得快，這樣才能有節(jié)拍的情況產(chǎn)生而有韻律感。 6.4 “動(dòng)量、曲線、彈道、節(jié)奏”動(dòng)作的例子——大錐錘鋼板 速度較慢 整個(gè)工作循環(huán)由大錘慢慢提起，逐漸往后上方擺起增加速度，至頭頂上方解除肌肉的反制力而利用重力加速度及彈道式軌道落下，產(chǎn)生最大的“動(dòng)量”打擊鋼板發(fā)生“吃”一聲，整個(gè)過程為一個(gè)有韻律節(jié)奏的過程。 7、有關(guān)工作場(chǎng)所的布置與環(huán)境的原則 原則9：工具物料應(yīng)置于固定處所 符號(hào)： 說明：使工作人員都能在相同的地點(diǎn)拿到所需要的工具或零件，是發(fā)送動(dòng)作次序很有效的一種方式。地點(diǎn)固定可以減少無謂的“尋找”浪費(fèi)同時(shí)有助于動(dòng)作習(xí)慣的養(yǎng)成，以便能很快地自

53、動(dòng)拿取所需的東西。因此不但有助于工作效率的提高，同時(shí)也可以減少因找尋時(shí)所引起的精神集中需求，焦慮煩躁而產(chǎn)生的不良副作用如產(chǎn)品做壞，意外災(zāi)害等等。 生活中的例子：將數(shù)字由1連到50 改善前：數(shù)字分布雜亂無章，必須花費(fèi)時(shí)間尋找，才能依序連接。 1 20 21 40 41 2 19 22 39 42 3 18 23 38 43 4

54、 17 24 37 44 5 16 25 36 45 6 15 26 35 46 7 14 27 34 47 8 13 28 33 48

55、 9 12 29 32 49 10 11 30 31 50 改善后：數(shù)字已依照固定順序排列，僅須依序連接即可，節(jié)省尋找時(shí)間所以動(dòng)作較快。 7.1“固定處所”布置的例子 ——熟練者→眼看書稿→不看打字機(jī) 打字機(jī)的鍵盤若不固定，則每次都要找尋 原則10：工具物料裝置應(yīng)依工作順序排列并置于近處 符號(hào)： 說明：?？吹皆诠ぷ髋_(tái)或機(jī)器上將工具一線排開放置使用，這是不正確

56、的方式。因?yàn)楣ぷ魅藛T在工作臺(tái)上的動(dòng)作范圍及路徑是呈圓弧的狀態(tài)而非直線的狀態(tài)。一線排開不但有達(dá)前述的動(dòng)作原理并使工作距離加長(zhǎng)。 以平面來說正常的工人工作范圍有一定的界線，此稱之為(正常工作范圍)，右手的正常工作范圍為以右手掃過桌面的圓弧面積，即是左手的正常工作范圍也是類似。左、右手重疊的工作范圍即是雙手均可操作到的工作范圍。 因此，我們?cè)诎才殴ぞ?零件的位置時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮到手的動(dòng)作等級(jí)及工作范圍的配合。欲使工作能在最小的工作范圍內(nèi)工作，必須盡可能使用較低等級(jí)的動(dòng)作才能達(dá)到。垂直面的最大工作區(qū)域以雙手舉起的最高點(diǎn)為范圍。 美國(guó)通用汽車研究所制定的工作范圍(單位為時(shí)) 手部的垂直正常及

57、最大工作范圍 7.2“正常工作范圍”的范例 ——小零件桌面上的布置 改善前：零件盒一線排開 改善后：零件盒依正常范圍以弧形按動(dòng)作順序排開 原則11：利用重力喂料，愈近愈佳 零件物料的供給，應(yīng)利用重力喂料及各種盛具送至工作點(diǎn)，愈近愈佳。 符號(hào)： 原則12：利用重力墜送 符號(hào)： 說明：零件盒底部設(shè)計(jì)成傾斜面使零件能以重力方式自動(dòng)喂料到前緣地方而減少動(dòng)作的距離及方式。如果零件太重不易自動(dòng)喂料時(shí)也可采用震動(dòng)送料的方式來達(dá)成此目的。產(chǎn)品做好之后，最好能以重力方式自然落至成品盒處，以減少手的搬運(yùn)或移動(dòng)，而減少疲勞及縮短時(shí)間。 時(shí)間(分) 螺母 螺絲

58、 螺母 螺絲 螺母 螺絲 0.0138 0.0157 0.0148 0.0161 0.0116 0.0143 效率(最短時(shí)間) 119 110 128 113 110 110 不同料盒的效率比較 生活中的例子：乒乓球裝入盒內(nèi) 改善前：動(dòng)作距離長(zhǎng)，容易疲勞 改善后，利用重力喂料，減少動(dòng)作距離及疲勞 7.3 “重力“喂料及墜送”的例子 改善前：耗費(fèi)手的動(dòng)作去拿零件加工及放置于成品盒 改善后：零件自動(dòng)喂料到工作點(diǎn)，加工后手一放開即自動(dòng)落下到成品盒。節(jié)省時(shí)間及減少疲勞。 原則13：適當(dāng)?shù)恼彰? 符號(hào)： 說明：適合某件工作的照明設(shè)計(jì)

59、并不見得會(huì)適合另一件工作的需求。例如鐘表修護(hù)之類的精細(xì)工作所需的照明與皮革或錫板的表面缺點(diǎn)檢查的照明設(shè)計(jì)一定是不同的。所以所謂適當(dāng)?shù)恼彰?，是指包? 1、適合其工作的充足光度。 2、光線的顏色必須適當(dāng)，沒有反光。 3、正確的投射方向。 同時(shí)，必須記住一個(gè)物體的“可見度”是由下列的因素來決定： (1)物體本身的“明亮度”。 (2)物體與背景物的“對(duì)比度”。 (3)物體本身的尺寸大小。 (4)物體與眼睛的距離。 (5)其它的因素例如，注意力分散，疲勞，反應(yīng)時(shí)間及反光等。 因此在考慮適當(dāng)?shù)恼彰鲿r(shí)，須充分運(yùn)用上述的影響因素來配合，例如縫制深黑色衣服視覺較困難，因此其所需的照明度要比白

60、衣服來得多。 對(duì)較精細(xì)的工作如鐘表裝配或反射系數(shù)較低的物體如黑色物體，建議必須要有更高的照明度及采用淺色的背景。又如透明或半透明的物體如飲料瓶、布料、巧克力、薄膜片等都可利用下方投射光源來檢查有無汽泡、異物、裂痕等。 生活中的例子：穿針線 改善前：不容易瞄準(zhǔn)針孔 改善后：加一張色紙，產(chǎn)生背景，較易瞄準(zhǔn)穿孔 7.4“適當(dāng)照明”的例子——不銹鋼湯匙檢查 改善前 A：等檢湯匙 B：良好的湯匙 C—H：不同類列的不良湯匙 J：照明燈光來源 現(xiàn)象：要檢查湯匙的兩面必須轉(zhuǎn)180度，分二次才能完成 改善后 A：等檢湯匙之傾斜料盒

61、 B：良好的湯匙 C—F：不同類別之不良湯匙 G：上方照明燈光來源。 H：下方照明燈光來源。 優(yōu)點(diǎn)：湯匙僅需轉(zhuǎn)動(dòng)60度即可完成二面的檢查工作。 原則14：工作臺(tái)椅高度應(yīng)適當(dāng)舒適 符號(hào)： 說明：長(zhǎng)久站立或坐著工作，都會(huì)比隨意交替更換坐立工作姿勢(shì)較容易引起疲勞。所以工作臺(tái)的高度設(shè)計(jì)與坐椅的設(shè)計(jì)以能皆可滿足坐立為較佳。工作椅的高度及姿勢(shì)應(yīng)可讓工作人員自行調(diào)整以滿足其舒適為原則。 此外，肘部以能放在工作臺(tái)面上較佳，以減少肘部的移動(dòng)與疲勞。例如鉆床控制桿可以加長(zhǎng)使肘部不離開桌面則工作效率可以提高。又如采用高腳椅時(shí)，則下方必須旋轉(zhuǎn)放腳墊的

62、設(shè)計(jì)，不要使雙腳懸空，容易引起疲勞。 不正確的坐立姿勢(shì)都會(huì)引起身體各部分肌肉的不平衡而容易引起疲勞。正確的坐椅設(shè)計(jì)應(yīng)能使頸部至臀部之間保持成一直線，不要使腰部有彎曲的現(xiàn)象。 一個(gè)良好的坐椅設(shè)計(jì)應(yīng)具有下列的特點(diǎn)： (1)高低可調(diào)整。 (2)堅(jiān)固耐用。不會(huì)搖 。最好采用鋼制，坐墊及靠背采用木制或適當(dāng)?shù)膲|狀物。 (3)坐墊應(yīng)考慮人體工學(xué)的形狀成形，使身體的重量能平均分配于坐椅上，較舒適。 (4)必須有靠背以支撐下方部位的脊椎骨。 脊椎骨成一直線 依人體工學(xué)成形的椅墊部位 7.5“工作臺(tái)椅高度”

63、的例子——棒球拋光 改善前 工人須站立，彎身取棒球放入機(jī)器上方的投料口，費(fèi)時(shí)又易疲勞。 改善后 工人可站立或坐著，取棒球入機(jī)器上方的投料口?？勺兓藙?shì)，省時(shí)又不易疲勞。 8、有關(guān)于工具設(shè)備的原則 原則15：盡量以足踏/夾具替代手的工作 符號(hào)： 說明：在工廠里我們可以發(fā)現(xiàn)許多機(jī)器設(shè)備的設(shè)計(jì)，都是單手在操作，另一只手持住東西或空閑者，沒有發(fā)揮雙手及雙腳的全部功能，我們可以考慮設(shè)計(jì)夾具或治具來解除以手持物的工作并可設(shè)計(jì)各種足踏的方式來控制操作機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)，以充分利用我們的雙手及雙腳，就如開汽車一樣。 足踏的正確設(shè)計(jì)必須考慮的因素有： 1、踏板面積的大小。 2、對(duì)踩踏時(shí)

64、身體重量負(fù)荷的大小。 3、設(shè)計(jì)的方式，不要使操作者在操作時(shí)產(chǎn)生身體重心不穩(wěn)的現(xiàn)象。 “足踏”的設(shè)計(jì)方式有五種方式，其效果如下所示 足 類 踏 別 每分鐘 可踏次數(shù) 187 178 176 140 171 生活中的例子：裝垃圾裝入袋內(nèi) 改善前 需二人工作，共同持袋打開袋口，另一人倒入垃圾 改善后 設(shè)立一支撐架將袋口打開及支撐袋子，免除以手持物的動(dòng)作 改善前 一手拿塑料袋，一手放入垃圾 改善后 裝塑料袋支撐在架子上，可免除手的持住動(dòng)作，可一面剔菜一面放入袋內(nèi) 每焊接一段時(shí)

65、間之后就必須停下來，再轉(zhuǎn)動(dòng)管子再繼續(xù)焊接 改善后 以自動(dòng)旋轉(zhuǎn)夾具，控制旋轉(zhuǎn)速度可繼續(xù)焊接至完成為止，不須中途停留下來轉(zhuǎn)動(dòng)管子 原則16：盡可能將二種工具合并 符號(hào)： 說明：將工具從一端轉(zhuǎn)換另一端來使用，其所需時(shí)間比放下手工具再取另一手工具所需時(shí)間來得短。因此，應(yīng)當(dāng)將二種以上的工具盡可能合并在一起。常見的有兩用釘錘，雙頭板手，附橡皮的鉛筆。 生活中的例子： 8.2“工具合并”的例子：起子與板手合并 改善前：須拿二種工具 一雙手拿板手套住螺母，另一手拿起子，上緊動(dòng)作不容易做。 改善后：將板手及起子合并結(jié)合在一起，用一雙手就可操作，動(dòng)作迅速輕松愉快。

66、 原則17：工具物料預(yù)放在工作位置 符號(hào)： 說明：“預(yù)放”是指將物體預(yù)先放置在適當(dāng)?shù)氖褂梦恢蒙?，使手在抓取該物體后即可移動(dòng)至工作物上去操作，而不要再去調(diào)整該物體的方向，以減少調(diào)整及對(duì)準(zhǔn)的時(shí)間提高工作效率。常見的例子就是辦公桌上的筆架，將筆斜插在筆架上，需用時(shí)伸手抓筆即可在書寫的方向上。若平放在桌上時(shí)，則必需先抓取筆再調(diào)整方向以便書寫，時(shí)間較浪費(fèi)。 生活中的例子：改善前 印面朝上，使用時(shí)必須先拿取印章，再翻轉(zhuǎn)過來使印面朝下方能使用 改善后 將印章的印面朝下旋轉(zhuǎn)使其在“預(yù)放”的方向上，使用時(shí)只需往印柄上拿即可朝下蓋上 8.3“預(yù)放位置”的例子：拿起子 改善前 平放在桌上，沒有預(yù)放，效率為改善2%至10%左右 改善1 預(yù)放在掛架上，須伸手去拿，效率為改善2%至85%左右 改善2 懸吊在工作位置正上方，只需往上伸手一拿即可，效率最佳 原則18：依手負(fù)荷能力分配工作 符號(hào)： 說明：前述的原則盡量利用較低等級(jí)的動(dòng)作來工作。而手指的動(dòng)作就是最低等級(jí)的動(dòng)作。但是左右手