建設(shè)局行風(fēng)建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)材料

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1、建設(shè)局行風(fēng)建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)材料 建設(shè)局行風(fēng)建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)材料 深化認(rèn)識(shí)構(gòu)建機(jī)制融入工作 確保行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效 宿雪崗 近年來(lái) ,在市委、 市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下 ,在省建設(shè)廳的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下 ,我局的行風(fēng)建設(shè)本著全面深 化、整體推進(jìn)、突出重點(diǎn)、保證效果的工作思路 ,嚴(yán)格按照 “五個(gè)同步、五個(gè)納入 ”的總要求 , 以制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展和嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的不正之風(fēng)為整改內(nèi)容 ,切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念 ,轉(zhuǎn)變職能 ,轉(zhuǎn)變 作風(fēng) ,努力提高執(zhí)法水平、行政效率和服務(wù)質(zhì)量 ,優(yōu)化政策、政務(wù)、市場(chǎng)和法制環(huán)境 ,為人民群 眾排憂解難 ,多辦實(shí)事和好事。自行風(fēng)建設(shè)被省建設(shè)廳和市委、市政府評(píng)為行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單 位之后 ,每年

2、上升一個(gè)臺(tái)階 ,至連續(xù)被省建設(shè)廳和市委、 市政府評(píng)為優(yōu)秀單位 ,并獲得至免評(píng)兩 年的行風(fēng)建設(shè)最高獎(jiǎng)勵(lì)。 一、以人為本 ,深化認(rèn)識(shí) ,部署力求高標(biāo)準(zhǔn) 房管行業(yè)的最終目標(biāo)是建設(shè)人居環(huán)境和優(yōu)化人居環(huán)境 ,行風(fēng)建設(shè)的主體是人 ,成敗的關(guān)鍵也在 人。因此 ,每項(xiàng)決策、每項(xiàng)工作 ,甚至是每項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)都要堅(jiān)持以人為本的原則 ,樹立以人為 本的觀念 ,切實(shí)把群眾的舒適、冷暖、安全、放心、滿意擺上重要位置 ,一切為了人民群眾 , 一切圍繞人民群眾 ,一切以人民群眾的高興、滿意、答應(yīng)與否衡量工作成敗。只有這樣 ,才能 把 “權(quán)為民所用 ,利為民所某 ,情為民所系 ”的要求落到實(shí)處。也只有牢固樹立以

3、人為本的觀念 , 才能做到真心誠(chéng)意的糾正工作、服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)中的偏差。近幾年 ,我們從根本上端正了思想 認(rèn)識(shí) ,優(yōu)化了一些做法 ,群眾的信訪、舉報(bào)逐年減少。數(shù)字統(tǒng)計(jì)顯示 ,信訪舉報(bào)年發(fā)生數(shù)由前的 30 余件下降為去年的 10 件以下 ,社會(huì)滿意度已由過(guò)去的 89％上升為去年的 98 ％以上。 思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。只有思想認(rèn)識(shí)上的高站位 ,才能有行動(dòng)上的高標(biāo)準(zhǔn)。行風(fēng)建設(shè)不僅是精 神文明建設(shè)的重要組成部分 ,而且事關(guān)和諧社會(huì)、誠(chéng)心石家莊和省會(huì)首善之區(qū)建設(shè)的好壞與 成敗。行風(fēng)建設(shè)的根本問(wèn)題和落腳點(diǎn)是取悅于民、讓群眾滿意 ,這一特性就決定了她是一項(xiàng) “永不竣工 ”的升級(jí)工程 ,必須緊跟時(shí)代和

4、社會(huì)不斷前進(jìn)的步伐 ,結(jié)合現(xiàn)實(shí)深入持久的開(kāi)展下去。 為了始終做到思想上領(lǐng)先 ,認(rèn)識(shí)上開(kāi)路 ,全局上下制定了切實(shí)可行的教育計(jì)劃 , 內(nèi)容包括時(shí)事 政策、法律法規(guī)、職業(yè)道德、黨風(fēng)政風(fēng)、廉潔自律、行業(yè)紀(jì)律、文明服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信、效率 效能、 承諾踐諾等方面 ,每年都由行風(fēng)建設(shè)辦公室編制教育方案 ,會(huì)同宣傳部門下達(dá)實(shí)施計(jì)劃 , 做到年度有規(guī)劃、季月有安排 ,納入考核評(píng)比 ,從而保證了教育內(nèi)容、時(shí)間、對(duì)象、效果的四 落實(shí)。為了提高教育質(zhì)量 ,我們把集中授課、知識(shí)競(jìng)賽、事例分析、授課人培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合 起來(lái) ,把課堂上講、課后討論、撰寫心得結(jié)合起來(lái) ,增強(qiáng)了教育的針對(duì)性和有效性。 5 年共收 集

5、整理教育教案 116件,圖片 350張,光盤 83 張,專題討論 85 場(chǎng),知識(shí)競(jìng)賽 13次,參觀學(xué)習(xí) 8次, 授課人培訓(xùn) 5 次,考核評(píng)比 22 次。 我們高度重視年度行風(fēng)建設(shè)部署 ,把每年制定《行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》 、 《考核辦法》和召開(kāi)動(dòng) 員部署會(huì)議作為必不可少的內(nèi)容貫徹始終 ;把行風(fēng)建設(shè)工作文件作為職工必學(xué)內(nèi)容貫徹始終 ; 把評(píng)議內(nèi)容結(jié)合業(yè)務(wù)工作制訂評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)貫徹始終 ;把思想作風(fēng)整頓和行業(yè)紀(jì)律整頓常規(guī)化貫 徹始終 ;把提高工作效率和提高服務(wù)質(zhì)量作為行風(fēng)建設(shè)的核心問(wèn)題貫徹始終。保證了行風(fēng)建 設(shè)部署的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。我們感到 ,實(shí)施方案和考核辦法決不可千篇一律 ,要體現(xiàn)工作特點(diǎn)

6、 和業(yè)務(wù)工作需要 ,切實(shí)糾正 “上面怎么說(shuō)下面怎么做 ”的低層次重復(fù)操作 ,要做到實(shí)施方案和考 核辦法既管用、又實(shí)用 ,以此帶動(dòng)整個(gè)行風(fēng)建設(shè)步入高層次、高質(zhì)量。我們的工作部署還有 五項(xiàng)內(nèi)容是獨(dú)創(chuàng)的 ,一是設(shè)立行風(fēng)建設(shè)榮譽(yù)基金和獎(jiǎng)勵(lì)基金 ,局每年都要拿出十幾萬(wàn)元 ,對(duì)獲 得行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)的單位和個(gè)人實(shí)施重獎(jiǎng)。二是簽訂《行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任狀》 ,局與局屬參評(píng) 單位黨政一把手之間、各參評(píng)單位黨政一把手與所屬部門主管之間都要簽訂目標(biāo)責(zé)任狀 , 明 確工作標(biāo)準(zhǔn) ,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。三是嚴(yán)格落實(shí) “五親自 ”要求 ,對(duì)各級(jí) “一把手 ”的工作加強(qiáng)監(jiān)督 ,要 求他們做到 “親自掛帥 ”, 擔(dān)任行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)

7、導(dǎo)小組組長(zhǎng) ; “親自動(dòng)員 ”, 要在動(dòng)員部署會(huì)上作重要講 話 ; “親自謀劃 ”, 參與制定實(shí)施方案和考核辦法 ; “親自督促落實(shí) ”, 掌握工作進(jìn)度 ; “親自總結(jié)講評(píng) ”, 營(yíng)造良好的工作氛圍。四是狠抓內(nèi)部考核 ,嚴(yán)密組織參評(píng)單位之間的互查、互考和機(jī)關(guān)工作 人員組織的明察暗訪。 五是設(shè)立行風(fēng)建設(shè)流動(dòng)紅旗 ,每個(gè)季度總結(jié)講評(píng) ,先進(jìn)的獎(jiǎng) ,差的通報(bào)批 評(píng)。幾年來(lái) ,局黨組先后召開(kāi)專題會(huì)議 18 次,安排調(diào)度會(huì)議 36 次,年簽訂目標(biāo)責(zé)任狀 136 份。 二、構(gòu)建機(jī)制 ,完善制度 ,操作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化 要使行風(fēng)建設(shè)深入持久的開(kāi)展下去 ,就必須構(gòu)建長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。 在這方面 ,我們深化細(xì)

8、化了 “黨 委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) ,黨政齊抓共管 ,部門各負(fù)其責(zé) ,行風(fēng)辦組織協(xié)調(diào) ,依靠社會(huì)支持 ,群眾廣泛參與 ,新聞 媒體配合 ”的工作機(jī)制 ,創(chuàng)造性的提出了 “五個(gè)納入 ,五個(gè)同步 ”的行風(fēng)建設(shè)總要求 ,將行風(fēng)建設(shè) 納入年度工作規(guī)劃 ,納入領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)責(zé)任制 ,納入政治教育全過(guò)程 ,納入規(guī)范化評(píng)比考核 ,納 入年度總結(jié)表彰項(xiàng)目 ,實(shí)現(xiàn)了行風(fēng)建設(shè)與中心工作同規(guī)劃 ,任務(wù)目標(biāo)同部署 ,季月工作同調(diào)度 , 效果監(jiān)督同檢查 ,總結(jié)表彰同獎(jiǎng)懲。使行風(fēng)建設(shè)真正享有與中心工作的 “同等待遇 ”, 捆在一起 干 , 綁在一起考 ,合在一起獎(jiǎng) ,硬化了指標(biāo) ,加大了力度。有了長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制作保障 ,行風(fēng)

9、建設(shè)的 組織領(lǐng)導(dǎo)得到了加強(qiáng) ,支持力度得到了加大 , 目標(biāo)任務(wù)得到了落實(shí) , 日常工作得到了順利開(kāi)展。 行風(fēng)建設(shè)必須以制度建設(shè)作保障。我們?cè)诓粩嗵剿骱涂偨Y(jié)后 ,形成了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、例會(huì)研究、 教育宣傳、政務(wù)公開(kāi)、違諾警告、首問(wèn)負(fù)責(zé)、辦結(jié)反饋、投訴待崗、違規(guī)離崗和獎(jiǎng)懲激勵(lì)制 度等《行風(fēng)建設(shè)十項(xiàng)工作制度》 。與此同時(shí) ,局屬各參評(píng)單位參照上級(jí)要求將《行風(fēng)建設(shè)十項(xiàng) 制度》結(jié)合工作需要深化、細(xì)化為切實(shí)可行的規(guī)章 ,對(duì)制度規(guī)定進(jìn)行了較大范圍的補(bǔ)充完善 , 構(gòu)成了較為完備的崗位責(zé)任、 ab 崗責(zé)任、服務(wù)承諾、政務(wù)公示、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、 績(jī)效考核、失職追究、違諾追究等制度體系 ,這些制度與業(yè)

10、務(wù)工作密切聯(lián)系 ,具有很強(qiáng)的可操 作性。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì) ,自以來(lái) ,全局新增各類工作制度 360 多條 ,修訂各類制度規(guī)定 640 余條 , 在提高工作效率 ,減少工作差錯(cuò) ,改善服務(wù)質(zhì)量 ,優(yōu)化工作環(huán)境等方面發(fā)揮了積極作用。 為了提高行風(fēng)建設(shè)工作的運(yùn)行質(zhì)量 ,我們?cè)诰謱俑鲄⒃u(píng)單位中推行了規(guī)范化操作法。在組織 機(jī)構(gòu)方面 ,成立了 “一把手 ”任組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組 ,設(shè)立行風(fēng)辦公室 ,中層干部任主任 ,設(shè) 立行風(fēng)信息員 ,及時(shí)編報(bào)動(dòng)態(tài)信息上報(bào)局行風(fēng)辦 ;在部署和調(diào)度工作方面 ,嚴(yán)格落實(shí)年度工作 規(guī)劃 ,深入進(jìn)行動(dòng)員教育 ,按要求召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子、 部門主管和職工大會(huì) ;在思想教育方面

11、,制訂年 度教育計(jì)劃 ,做到有教案、 有講課、 有筆記、 有考核 ;在結(jié)合中心工作方面 ,制定整改方案 ,明確 整改內(nèi)容 ,落實(shí)服務(wù)承諾 ,公示政策依據(jù)和業(yè)務(wù)流程 ;在改善服務(wù)條件、 優(yōu)化便民措施方面 ,設(shè)立 引導(dǎo)員、咨詢臺(tái)、查詢機(jī)和公示服務(wù)承諾以及便民盒、休息椅、飲水機(jī)等硬件設(shè)施 ;在社會(huì) 監(jiān)督方面 ,聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放測(cè)評(píng)問(wèn)卷、走訪服務(wù)對(duì)象、征求意見(jiàn)和建議 , 梳理問(wèn)題并形成整改措施。實(shí)踐證明 ,規(guī)范化操作法不僅有效地指導(dǎo)基層如何做工作、提高 了工作運(yùn)行質(zhì)量 ,而且也有力地推動(dòng)了工作開(kāi)展。經(jīng)統(tǒng)計(jì) ,5 年間全局投資了近 120 萬(wàn)元購(gòu)置 了 2 臺(tái)電子查詢機(jī)、

12、4 臺(tái)柜機(jī)空調(diào)、 35 張休息椅、 8 張簽字臺(tái)、 6 部飲水機(jī)、 40 個(gè)便民盒、 50 臺(tái)微機(jī)及配套辦公自動(dòng)化設(shè)備。 三、融入工作 ,加大力度 ,圍繞行業(yè)抓整改 行風(fēng)建設(shè)必須與日常業(yè)務(wù)工作融為一體才能取得實(shí)效。 在房管系統(tǒng) ,就是要以規(guī)范項(xiàng)目審批、 簡(jiǎn)化辦事程序、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦理時(shí)限、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格履行承諾為重點(diǎn) ,著眼 解決制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突出問(wèn)題和嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的不正之風(fēng)為突破口 ,以優(yōu)化政策、 政務(wù)、 經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和提升服務(wù)質(zhì)量為根本目的 ;切實(shí)把行風(fēng)建設(shè)滲透于房產(chǎn)交易、產(chǎn)權(quán)辦證、公 積金貸款、物業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)、房改政策制定、直管公房維修、房屋安全管

13、理的 各個(gè)方面 ,融入工作運(yùn)行的全過(guò)程。 在規(guī)范項(xiàng)目審批方面 ,設(shè)立 “行政審批窗口 ”, 公示業(yè)務(wù)流程 , 房產(chǎn)管理審批項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口辦理 ,清理取消行政審批 （許可） 項(xiàng)目 17 個(gè),審批時(shí)限和理件 時(shí)限平均壓縮 20 天以上 ,房產(chǎn)交易辦證 45 天壓縮為 7－ 10 天,抵押登記 15 天壓縮為 3 天以 內(nèi) ,抵押注銷登記 7 天壓縮為立等可取 ,公積金貸款 15 天壓縮為 5－ 7 天 ;在優(yōu)化服務(wù)窗口方面 , 新增服務(wù)窗口 4 個(gè) ,實(shí)行了 “一條龍 ”服務(wù)模式和產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)合署辦公 ,統(tǒng)一了房產(chǎn)交易應(yīng)用軟件 , 業(yè)務(wù)辦理一崗雙能 ,信息輸入建檔同步進(jìn)行 ;在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普

14、及應(yīng)用方面 ,加快數(shù)字房產(chǎn)和房地 產(chǎn)預(yù)警預(yù)報(bào)系統(tǒng)建設(shè) ,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供綜合服務(wù) ,建成具有 “國(guó)家一級(jí)檔案庫(kù) ”資質(zhì)的房產(chǎn) 檔案信息庫(kù) ,實(shí)現(xiàn)了房產(chǎn)交易 “網(wǎng)上簽名 ”, 理件速度有望實(shí)現(xiàn) 5 天以內(nèi) ;在規(guī)范物業(yè)管理方面 , 率先推行 “物業(yè)管理明白卡 ”, 物業(yè)服務(wù) “一卡 ”告知 ;在為群眾辦實(shí)事好事方面 ,加快經(jīng)濟(jì)適用住 房建設(shè)步伐 ,新建經(jīng)濟(jì)適用住房 230 萬(wàn)平方米 ,有近 2萬(wàn)戶居民遷入新居 ,做好廉租住房補(bǔ)貼工 作,為全市人均住房面積 15 平方米以下的困難職工發(fā)放補(bǔ)貼 1700 戶 4720 人 179.5 萬(wàn)元。 為了讓人民群眾共享行風(fēng)建設(shè)成果 ,我們舍得投

15、巨資、花力氣 ,有很多感人的事例被群眾傳為 佳話。產(chǎn)權(quán)中心投資 130 萬(wàn)元引進(jìn)了在國(guó)內(nèi)居于領(lǐng)先技術(shù)的房產(chǎn)測(cè)量設(shè)備 ,該設(shè)備采用激光 技術(shù)測(cè)距認(rèn)定房產(chǎn)面積 ,使誤差降為 0.01 ％以下 ,從根本上解決了房產(chǎn)消費(fèi)過(guò)程中的缺斤短兩 現(xiàn)象 ;設(shè)立省直房產(chǎn)交易窗口 ,免費(fèi)為省直房產(chǎn)交易提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù) ;推出 “上門服務(wù) ”便 民措施 ,先后為 6000 多居民辦理了公積金貸款審批 ,430 多例房產(chǎn)交易辦證手續(xù) ;加大房管政 策法規(guī)宣傳力度 ,投資 230余萬(wàn)元開(kāi)通了石房網(wǎng)站系統(tǒng) ,公積金門戶網(wǎng)站正抓緊建設(shè)之中 ;借助 新聞媒體 ,在電臺(tái)、電視臺(tái)、省會(huì)報(bào)刊中宣傳房管、房改政策 36 次 ;印發(fā) 25 萬(wàn)余份測(cè)評(píng)問(wèn)卷 , 征求人民群眾的意見(jiàn)和建議 ,梳理問(wèn)題 ,改進(jìn)工作 ;規(guī)范信訪舉報(bào)件處理程序 ,妥善解決 23 例遺 留問(wèn)題 ,基本做到了信訪舉報(bào)無(wú)復(fù)發(fā) ;建設(shè)三個(gè)業(yè)務(wù)大廳 ,實(shí)現(xiàn)了房產(chǎn)交易就近辦理 ,公積金業(yè) 務(wù)進(jìn)入大廳辦公 ;圍繞群眾反映的物業(yè)管理熱點(diǎn)、 焦點(diǎn)、 難點(diǎn)問(wèn)題 ,先后出臺(tái) 6個(gè)配套文件、 6 個(gè)示范文本 1 2 下一頁(yè)