微軟公司反壟斷案案例分析

微軟公司反壟斷案案例分析 刊登時(shí)間：－5-１0 ０:19:００    閱讀次數(shù)：１１２ 一、微軟違背反壟斷法案大事記 1９98年５月18日,美國司法部通過數(shù)月的調(diào)查,向微軟發(fā)起反壟斷(托拉斯） 訴訟。 19９9年11月7日，聯(lián)邦法官托馬斯？杰克遜(Thomas　Jaｃｋsｏn)在一項(xiàng)裁決書中宣布微軟是壟斷機(jī)構(gòu)。?1９９9年１2月8日,美國１9州和司法部再一次起訴微軟公司違背反壟斷法《舍曼法》 1月1４日，微軟公司原CEO比爾？蓋茨讓位于巴爾默?4月４日，聯(lián)邦法官杰克遜鑒定微軟違背了反壟斷法，把捆綁銷售作為阻礙競(jìng)爭的手段,維持微軟的壟斷地位。?６月8日，微軟被裁定一份為二。一種專營電腦操作系統(tǒng),另一種則經(jīng)營除去操作系統(tǒng)外微軟目前所經(jīng)營的其他內(nèi)容，涉及Ofｆice系列應(yīng)用軟件、IE瀏覽器等。 7月27日，微軟上訴最高法庭，覺得微軟案不該由最高法院審理,并同步提出對(duì)杰克遜法官審案公正性的質(zhì)疑。?9月27日,最高法院支持微軟公司向低一級(jí)法院提起上訴。?11月28日，微軟向上訴法庭提出辯護(hù)，稱歷來沒有違背過反壟斷法。?１月15日，美國司法部和1９州堅(jiān)持拆分微軟。?6月28日,上訴法庭推翻杰克遜法官的判決,由另一種法官重新審理此案。 9月7日,美國司法部表達(dá)不再規(guī)定對(duì)微軟進(jìn)行拆分。?11月1日，美國司法部和微軟達(dá)到過渡性合同。 二、審理的第一階段 199９年11月7日,聯(lián)邦法官托馬斯?杰克遜在一項(xiàng)裁決書中宣布微軟是壟斷機(jī)構(gòu)。其調(diào)查報(bào)告摘錄如下：微軟在Intel個(gè)人電腦操作系統(tǒng)市場(chǎng)中,享有至高無上的權(quán)利，以至于如果該公司想在價(jià)格方面發(fā)揮其影響力,即也許以明顯高于市場(chǎng)競(jìng)爭行情的價(jià)格銷售Ｗindｏws。再者,微軟可以長期這樣做,而不會(huì)流失大量的生意給競(jìng)爭對(duì)手,換句話說:微軟享有有關(guān)市場(chǎng)的獨(dú)占力。有關(guān)裁決書中鑒定微軟有壟斷行為:1,操作系統(tǒng)獨(dú)占很高份額的市場(chǎng)。2，其她公司很難進(jìn)入市場(chǎng)。3,沒有可以替代Wｉnｄowｓ的商業(yè)操作系統(tǒng)。?對(duì)于這個(gè)裁決,原告方美國司法部覺得是美國消費(fèi)者和美國經(jīng)濟(jì)的重大勝利，并且堅(jiān)持上訴。被告方,微軟公司表達(dá)對(duì)法官杰克遜的裁決表達(dá)失望，始終堅(jiān)持覺得微軟是公平競(jìng)爭。 媒介和大眾輿論和其她有關(guān)方面的反映：?網(wǎng)景公司在總部舉辦派對(duì)慶祝。同行紛紛表達(dá)對(duì)這個(gè)裁定予以贊同。?微軟公司的股票在當(dāng)天暴跌6%，但是其競(jìng)爭對(duì)手紅帽子公司，蘋果公司 太陽公司股票均有上漲。 法律專家覺得微軟面臨法院的處分。 《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道微軟曾動(dòng)用上千萬政治捐款游說國會(huì)議員。 《時(shí)代雜志》列舉出了微軟的七大罪狀。 微軟對(duì)此做出的反映：?1,            微軟ＣEO比爾?蓋茨發(fā)出公開信鼓勵(lì)顧客戶和股東,表達(dá)在美國政府控告微軟壟斷一案中她堅(jiān)持相信微軟最后可以獲得勝利。?2,            微軟宣布推出新的服務(wù)方式,涉及在線出租MS　OFFＩＣE,改版微軟擁有的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)門戶站點(diǎn)MＳN.COM。 3,           　微軟召開股東年會(huì),其CＥO在年會(huì)上稱對(duì)將來布滿信心。同步,微軟投資7000家軟件專賣店。?微軟對(duì)外的宣傳方略:如下是微軟公司的總裁對(duì)被裁決為壟斷機(jī)構(gòu)的態(tài)度。我們樂意盡最大努力解決好政府所關(guān)注的問題。但是如果不讓我們提供ＩNTＥＲNEＴ瀏覽功能我們將一事無成。我對(duì)目前的一切深感自豪,態(tài)度上也是支持的,我們也但愿得到你們的支持。沒有哪家公司接受那些將束縛其創(chuàng)新力的種種限制。?微軟堅(jiān)持不斷更新WINDＯＷS的權(quán)利，讓我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)。沒有創(chuàng)新,沒有競(jìng)爭,ＷINＤOＷＳ將失去其意義,不僅對(duì)持股人是滅頂之災(zāi),對(duì)顧客也是。?如果你的確有競(jìng)爭，就沒有必要有個(gè)法院告訴你說,你沒有競(jìng)爭，她們正在以一種恐怖的,消滅性的方式變化游戲的規(guī)則。?微軟看待原告方的態(tài)度比裁決前有明顯的不同：比爾?蓋茨表達(dá)故意和政府方達(dá)到和解,并且在此基本上樂意放棄微軟的某些權(quán)利。但是,同步也表達(dá)不放棄繼續(xù)上訴的權(quán)利。 微軟的態(tài)度是很鮮明的。它覺得自己主線沒有違背反壟斷法，并且對(duì)于法院的裁決,用了一系列比較嚴(yán)重的,有貶損意義的詞匯來描述。將矛盾轉(zhuǎn)向法庭，而不是原告方。這樣,好的一方面在于,向公眾和輿論展示出了微軟堅(jiān)定的信心。但是,有著極大負(fù)面影響的是，采用這樣鮮明的態(tài)度,不僅和原告方美國司法部和１9州站在了完全對(duì)立的方面上，并且用富有貶損意義的詞匯來襲擊法庭，使法庭和法官對(duì)微軟公司產(chǎn)生了抵觸,厭惡的情緒。從后來看來微軟這樣的態(tài)度使得主審此案的杰克遜法官大為不滿，在案件的審理過程中始終傾向于原告方。(有趣的是,這一點(diǎn)最后被微軟方運(yùn)用，成為其反敗為勝的至關(guān)重要的武器。） 微軟在事實(shí)裁決書（ＦＩＮDＳ IＮ　ＴHＥ FACＴS)下達(dá)后來采用這種立場(chǎng)的因素也許有如下幾點(diǎn)： 一方面，從公司利益考慮,在事實(shí)裁決書下達(dá)之后,微軟的股票浮現(xiàn)了暴跌。這樣微軟最直接的利益就被損害。如果隨著股票的暴跌,股東失去信心，大量拋售微軟股票，導(dǎo)致員工情緒低落(微軟采用的是配股制），很容易浮現(xiàn)混亂的狀況。因此，微軟必須一方面保護(hù)股東的信心。基于此，它堅(jiān)持覺得自己沒有觸犯法律，堅(jiān)信法律會(huì)給微軟公證的待遇，并始終堅(jiān)持上訴的權(quán)利給了持股人以信心。同步,微軟總裁給持股人和客戶的公開信中也可以看到這一點(diǎn)。 另一方面，如果微軟認(rèn)錯(cuò)，那么輿論勢(shì)必會(huì)完全導(dǎo)向原告這一方。公眾會(huì)譴責(zé)微軟的壟斷罪責(zé)，這樣在后來的案件審理中,微軟就會(huì)處在極其不利的被動(dòng)地位。因此微軟覺得其沒有違背反壟斷法,那么，就把輿論的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到庭審上，而不是微軟公司自身。目前，人們所關(guān)注的是究竟微軟有無壟斷，而不是微軟所不但愿看到的,那個(gè)壟斷巨頭是怎么違背反壟斷法的。 再次，如果微軟認(rèn)錯(cuò)，那么就意味著它必須要做某些變化來糾正目前的錯(cuò)誤。這個(gè)變化也許是開放代碼,也許是分離捆綁,也也許是拆分公司?？傊@些變化是微軟不樂意看到的，也是會(huì)讓她的競(jìng)爭對(duì)手有機(jī)可乘的。因此,微軟采用強(qiáng)硬的立場(chǎng)，覺得自己沒有違背美國法律。?微軟公司避開法庭對(duì)其某些壟斷事實(shí)的認(rèn)定：例如,微軟的操作系統(tǒng)在個(gè)人電腦系統(tǒng)中有不可替代的地位。它運(yùn)營在絕大部分個(gè)人電腦中。轉(zhuǎn)而,開始對(duì)所謂創(chuàng)新概念的炒作。它把法院覺得其有壟斷行為等同于扼殺其創(chuàng)新的能力，雖有偷換概念之嫌,但卻聰穎穩(wěn)妥。在美國這樣一種鼓勵(lì)創(chuàng)新，接受創(chuàng)新的國度里，創(chuàng)新力被人為的扼殺是不能被人容忍的。微軟在反壟斷案中就把自己裝扮成了一種創(chuàng)新力被政府限制住的可憐角色,來博取大眾的憐憫。同步也轉(zhuǎn)移大眾對(duì)微軟壟斷事實(shí)的注意。在對(duì)外宣傳的過程中，微軟在描述不能容忍的,創(chuàng)新力被限制所帶來的影響的時(shí)候,明顯的淡化了公司的利益。而總是把大多數(shù)人，例如,微軟軟件的顧客,微軟持股人等推到前臺(tái)。微軟的論調(diào)是：政府限制了我的創(chuàng)新,我無法給我的軟件顧客提供性能更好的軟件,同步我的持股人也會(huì)由于股票下跌而虧損。這樣,微軟公司把受到侵害的自己的利益描述的似乎是這樣的裁決影響了諸多諸多無辜大眾的利益。這樣的宣傳技巧淡化了公眾對(duì)微軟的仇視情緒。 成果:美國華爾街日?qǐng)?bào)在網(wǎng)民中作的調(diào)查顯示：心目中形象最卓著的四十家科技公司，成果在反托拉斯官司暫落下風(fēng)的微軟居第一,Intｅl第二。這是由于在崇尚個(gè)人主義的美國，百手發(fā)家的微軟被人們覺得是典型的Ａmeｒｉcan Dｒeaｍ，受到民眾們的尊敬。在違犯反壟斷法一事上，由于沒有侵犯到民眾們的切身利益，并且，微軟作了大量的對(duì)外宣傳，讓公眾們覺得微軟是站在與自己同一邊的。微軟作的就是為消費(fèi)者不斷發(fā)明出好的產(chǎn)品,但是司法部卻要懲辦微軟。 在司法部方面，仍然規(guī)定嚴(yán)懲微軟。這與微軟不認(rèn)錯(cuò)，不悔改的態(tài)度有密切的關(guān)系。 三、審理的第二階段 19９９年１２月8日,美國１9州與司法部再次起訴微軟公司。原告起訴微軟以四種方式違背了反壟斷法《舍曼法》。 1、非法豎立壁壘,企圖制止競(jìng)爭者進(jìn)入市場(chǎng); 　?。病奄徺I其主宰個(gè)人電腦系統(tǒng)的視窗跟接受微軟其她軟件掛鉤； 　?。?、強(qiáng)制電腦廠商簽訂排她性合同; ４、竭力制止消費(fèi)者采用別種瀏覽器。 此后有一系列的不利于微軟的商業(yè)活動(dòng)：INTEＬ宣布解除其與微軟近年的同盟關(guān)系。主審法官杰克遜出具了《微軟壟斷明證》,進(jìn)一步證明微軟壟斷是事實(shí)。媒體和政府不斷提出有拆分微軟公司的也許性。 此時(shí),微軟公司浮現(xiàn)了讓人們吃驚的高層人事變動(dòng)。一手將微軟帶上成功之路的微軟CＥO宣布卸任。盡管比爾?蓋茨宣稱她的卸任完全在微軟反壟斷法影響之外,同步也是通過長期考慮的一種問題。但是,比爾?蓋茨選擇在這個(gè)時(shí)候卸任，有著很深,諸多的潛臺(tái)詞。 一方面,從19歲開始經(jīng)營微軟公司的比爾?蓋茨威微軟奉獻(xiàn)了３０年的心血,顯然,她對(duì)公司的事務(wù)多少有些厭倦。另一方面，她是從寫程序開始，一步一步帶領(lǐng)著微軟公司騰飛的。那么,重新作回眸席程序設(shè)計(jì)師也符合她的初衷。第三,由于長期的反壟斷案的折磨,微軟已經(jīng)成為司法部和微軟公司矛盾的焦點(diǎn)。在這個(gè)時(shí)候卸任可以淡化司法部和微軟公司的矛盾沖突。最后,作為一種美國英雄式的人物，她在這個(gè)時(shí)候的卸任多少有一點(diǎn)向司法部和美國政府抗辯的味道。比爾?蓋茨想通過她辭職這個(gè)舉動(dòng)來博得公眾對(duì)微軟公司的同情和憐憫。同步也向公眾體現(xiàn)了微軟對(duì)于所謂的拆分籌劃的極大不滿。 對(duì)于美國司法部制定的,并向媒體透露的拆分籌劃，微軟反映強(qiáng)烈，堅(jiān)決反對(duì)拆分籌劃。在微軟新總裁巴爾默的就職新聞發(fā)布會(huì)上,她描述所謂的肢解微軟的籌劃是難以置信的魯莽行為任何人試圖分解這樣一家公司是輕率，不負(fù)責(zé)任的。是對(duì)美國消費(fèi)者的最大傷害。這對(duì)拆分的問題，微軟在1月18日單方面發(fā)布了《法律結(jié)論書》。其中聲稱主線沒有可以按照法律的規(guī)定以充足的事實(shí)證明她們對(duì)微軟的指控。 在此期間，公眾意見領(lǐng)袖發(fā)揮了很大的作用。哈佛大學(xué)的LESSIＧ專家對(duì)媒體說我對(duì)分解持懷疑態(tài)度,這種方案在我看來不合乎邏輯，但是政府方面卻但愿這樣做。權(quán)威機(jī)構(gòu)美國競(jìng)爭技術(shù)協(xié)會(huì)刊登了一份論文，討論了有關(guān)的問題：ＷINDOWS操作系統(tǒng)的分裂,消費(fèi)者信息技術(shù)工業(yè)的軟件使用成本將增長300億美元。 在公眾輿論方面微軟似乎占了上風(fēng),但是由于微軟自始至終的不認(rèn)錯(cuò)態(tài)度，微軟公司與美國司法部之間的有關(guān)反壟斷案的調(diào)解失敗。在4月４日,法庭宣判微軟違背了美國反壟斷法《舍曼法》(又譯謝爾曼法案)捆綁銷售,使用阻礙競(jìng)爭的手段維持微軟的壟斷地位。杰克遜說微軟違背了謝爾曼反壟斷法的核心部分。該判決作出后，微軟壟斷案將進(jìn)入最后階段,即決定必須采用何種懲罰措施。微軟公司甚至?xí)媾R被分解的局面。在43頁的裁決書中杰克遜寫道：法庭覺得微軟通過采用反競(jìng)爭手段而鞏固了其壟斷勢(shì)力。 　　 微軟的三項(xiàng)罪名是：通過反競(jìng)爭行為維持壟斷;企圖壟斷瀏覽器市場(chǎng)和將其瀏覽器與操作系統(tǒng)捆綁。杰克遜覺得，微軟在非法維持壟斷方面有罪，而在為凍結(jié)競(jìng)爭對(duì)手而與其他公司簽訂排它性合同方面無罪。美國司法部和1９個(gè)州的律師曾指控微軟通過與某些公司簽訂優(yōu)先合同而在許多高科技市場(chǎng)排斥其他公司，因此保證了在許多軟件領(lǐng)域的壟斷地位。盡管杰克遜否決了司法部的對(duì)微軟的一項(xiàng)重要指控。美國政府表達(dá)將在兩個(gè)月以內(nèi)出臺(tái)懲罰微軟的方案。 微軟方面立即反映:這(宣判)只能向消費(fèi)者闡明一種它們已經(jīng)懂得的事實(shí)，即微軟公司的軟件產(chǎn)品使個(gè)人電腦更便捷地走入數(shù)百萬的尋常百姓家，微軟的重點(diǎn)仍將是改革與創(chuàng)新。同步微軟方面表達(dá)準(zhǔn)備上訴。 在敗訴后微軟開展了大量公共關(guān)系活動(dòng):比爾？蓋茨到華盛頓刊登演說,努力謀求國會(huì)的支持。同步聘任總統(tǒng)候選人顧問當(dāng)說客，博得高層的支持。微軟公司在大眾媒體上刊登廣告，公開信,均宣稱微軟所做的一切都合法并有助于美國消費(fèi)者。這些大規(guī)模公共關(guān)系戰(zhàn)役的重要目的是為了緩和美國公眾也許因反壟斷案而對(duì)微軟公司產(chǎn)生的誤解。 其中一種在黃金時(shí)段播出的，長達(dá)30秒的TVC文案如下。蓋茨在廣告中說:25年前我和我的朋友白手起家..．...終于成功地運(yùn)用個(gè)人電腦的強(qiáng)大威力改善了人們的生活?！哪菚r(shí)起,計(jì)算機(jī)成為了變化我們的經(jīng)濟(jì)的重要工具,對(duì)我們的生活方式,對(duì)下一代的學(xué)習(xí)方式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我們微軟的目的是開發(fā)出新一代的軟件,繼續(xù)創(chuàng)新，為你們提供更好的服務(wù)。一種最美好的將來即將到來。 在廣告片中,蓋茨并沒有提及壟斷案,但是卻大談特談微軟公司對(duì)消費(fèi)者的好處。顯然,微軟沿襲了以往的傳播方略，將自己與消費(fèi)者緊密得聯(lián)系到一起,而不是生硬地在廣告里解釋自己沒有違背法律。 這樣大規(guī)模的造勢(shì)宣傳起了作用,有六成的美國民眾反對(duì)拆分微軟公司。但是司法部正在試圖將微軟肢解為兩個(gè)獨(dú)立的公司,一種負(fù)責(zé)ＷＩNＤOＷS,此外一種負(fù)責(zé)OＦFＩCＥ系列。美國各州贊成分解微軟公司,并且司法部向白宮報(bào)告了肢解微軟的籌劃。 此時(shí),微軟刊登聲明：如果肢解微軟，該公司的所有商業(yè)活動(dòng)都無法適應(yīng)這一激進(jìn)而極端得懲辦措施。但是很不幸,微軟公司在6月8日被一分為二。 微軟在堅(jiān)信自己是對(duì)的的同步?jīng)Q定上訴聯(lián)邦最高法院。而司法部則規(guī)定最高法院,規(guī)定繞過聯(lián)邦最高法院，此案直接由最高法院審理。微軟在此時(shí)上訴最高法院,規(guī)定此壟斷案應(yīng)由聯(lián)邦最高法院審理。其實(shí),微軟前期在華盛頓作了大量的游說工作，對(duì)聯(lián)邦法院的官員作了許多溝通工作，微軟的優(yōu)勢(shì)就在聯(lián)邦最高法院,因此自然要爭取優(yōu)勢(shì)。 在整個(gè)微軟壟斷案中核心的轉(zhuǎn)折就出目前這里，微軟上訴最高法院，覺得主審此案的法官杰克遜的司法公正性有問題。最高法院受理并開始調(diào)查。９月２７日，最高法院支持微軟向低一級(jí)法院提起上訴。同步法官杰克遜由于微軟案中有過多主觀色彩而有也許別規(guī)定回避微軟案。 　?。苍拢?日，美上訴法庭懷疑法官杰克遜的個(gè)人信譽(yù),諸位法官在媒體上批評(píng)了杰克遜的案件審理方式。上訴法院的首席法官愛德華稱杰克遜作為法官卻在法庭外不負(fù)責(zé)任地散布有關(guān)微軟的誹謗言論。愛德華表達(dá)：杰克遜的所作所為不符合司法人員的形象,如果所有的法官都象她同樣，那么美國的司法制度將亂作一團(tuán)。 　 據(jù)稱,在地區(qū)法院的判決下達(dá)之后，杰克遜在接受一位記者的采訪時(shí)表達(dá)，微軟管理層的官員簡直就是一群街頭惡棍。微軟官員指出，杰克遜在法庭外的言行闡明她對(duì)微軟存在固有的偏見，并因此規(guī)定上訴法院駁回杰克遜做出的所有判決?！? 6月28日，上訴法庭推翻了杰克遜的判決并規(guī)定另一法官重新審理。９月7日,美國政府表達(dá)不會(huì)再規(guī)定拆分微軟。11月1日,美國司法部和微軟達(dá)到了過渡性合同。 微軟公司在最高法院這里繞開了持續(xù)已久的有無違背法律的爭論，而開始質(zhì)疑主審法官的公正性。如外界報(bào)道，杰克遜法官個(gè)人由于審理微軟案，并且持續(xù)很長時(shí)間沒有進(jìn)展而對(duì)微軟形成了成見。微軟在長期的審理過程中始終不承認(rèn)自己有錯(cuò),讓法官對(duì)微軟產(chǎn)生了個(gè)人的怨恨,并且在媒體上公開了這種私人感情上的怨恨。顯而易見,這種主觀的怨恨會(huì)影響案件審理的公正性。微軟抓住了法官杰克遜在對(duì)外溝通時(shí)最大的漏洞一舉翻案。 四、     　簡樸的總結(jié) 在整個(gè)案件的審理過程中,微軟不斷通過多種手段試圖站到消費(fèi)者這一邊。它始終在試圖證明，微軟的所作所為都是為了消費(fèi)者,為了創(chuàng)新。這種為消費(fèi)者提供更完備服務(wù)的愿望被法院誤解為了壟斷。并且,如果政府對(duì)微軟不利的行動(dòng)，也會(huì)大大影響的消費(fèi)者的利益。（并且事實(shí)證明在整個(gè)過程中消費(fèi)者始終并沒有產(chǎn)生對(duì)微軟產(chǎn)生排斥情緒,并有很大一部分消費(fèi)者支持微軟。)但是，這樣不認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度同步也很明確得站到美國司法部和各州政府，以及主審法官的對(duì)立面上。因此，原告方始終沒有和微軟達(dá)到和解合同,并且法官對(duì)微軟也厭惡至極。微軟之因此這樣做,是由于有著很強(qiáng)的信心，覺得自己一定可以獲勝。也同步為了最大限度的不使自己的利益受到侵害。在上訴最高法庭的時(shí)候微軟對(duì)主審法官的公正性提出了懷疑。這是由于法官杰克遜多次在公眾場(chǎng)合刊登帶有主觀色彩的言論。例如,要和解，微軟必須先認(rèn)錯(cuò)。正如微軟形容，法官杰克遜懲戒微軟不是為了糾正其所謂反競(jìng)爭行為，而是為了懲罰微軟傲慢的態(tài)度。聰穎的微軟律師們抓住了這個(gè)致命的漏洞,把原先的判決完全推翻。同步在微軟大規(guī)模的公共關(guān)系活動(dòng)下,高檔法庭逐漸傾向于微軟一方。這是微軟在公共關(guān)系和溝通上完美結(jié)合的成功戰(zhàn)役。 如人們所見,微軟反壟斷案是一種極其復(fù)雜的案例，并且目前仍然在繼續(xù)，美國州政府對(duì)和解合同仍然不接受。并且,微軟公司在美國本土以外也遭受多起官司。這里只是從筆者的角度，以筆者可以得到的資料為基本。出發(fā)做了某些簡樸膚淺的分析。 附件一 微軟公司成長大事記 　19８0年，微軟公司啟動(dòng)主導(dǎo)軟件市場(chǎng)的籌劃,說服ＩBM公司在ＭＳ-DOS 操作系統(tǒng)上運(yùn)營該公司的個(gè)人電腦，而這一操作系統(tǒng)據(jù)稱是微軟僅花了5萬美元從一名程序設(shè)計(jì)員手中買來的。 　由于IBM個(gè)人電腦獲得的成功及其巨大的影響力,ＭS－DOS 操作系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)行業(yè)確立了其原則地位。不久，這種操作系統(tǒng)就被應(yīng)用在全球8０%的個(gè)人電腦上。 　 但微軟在在操作系統(tǒng)領(lǐng)域的最后主導(dǎo)地位是由Windｏws 95確立的,該操作系統(tǒng)使得顧客只需點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)就可以開始程序的各項(xiàng)操作。 　　目前,微軟公司在全世界６0多種國家擁有350００名員工，截止本周一，該公司的股票市場(chǎng)資本額高達(dá)４730 億美元，其股票發(fā)行量多達(dá)51.4億股。 　　蓋茨盡管已于去年１月辭去微軟首席執(zhí)行官的職位,但她的個(gè)人財(cái)富卻名列全球榜首，目前其資產(chǎn)總額高達(dá)600億美元。 微軟公司將來的發(fā)展重點(diǎn)是下一代互聯(lián)網(wǎng)軟件,重要是基于其Windｏwｓ　操作系統(tǒng)以及互動(dòng)電視和游戲軟件。 微軟公司在推出了新的操作系統(tǒng)Windoｗｓ ＸP,進(jìn)一步擬定了微軟在操作系統(tǒng)軟件領(lǐng)域的統(tǒng)治地位。形成了以Ｗindｏwｓ XP, Wｉndoｗs , Wｉndows Mｅ為主的,給各層面顧客提供服務(wù)的操作系統(tǒng)體系。 （原文摘自新浪網(wǎng)） 附件二 微軟錯(cuò)誤的溝通方式 　　法官對(duì)微軟的不滿是一點(diǎn)點(diǎn)積攢起來的。在作出壟斷的判決后，杰克遜法官把她的強(qiáng)硬歸因于微軟公司的不合伙態(tài)度。她說,一方面這個(gè)公司一點(diǎn)都不肯承認(rèn)自己有什么地方做的不對(duì)；另一方面，在整個(gè)訴訟過程中,微軟始終都沒有停止對(duì)其商業(yè)競(jìng)爭對(duì)手的恃強(qiáng)凌弱的霸王行徑，同步對(duì)法律表達(dá)出公然的蔑視;最后,微軟在一開始就給她留下了不值得信賴的印象,而這個(gè)印象在隨后長達(dá)兩年的訴訟中多次得到證明。? 1９98年5月的華盛頓,美國反拖拉斯官員喬?科蘭(Joeｌ Ｋleｉn)同比爾?蓋茨在微軟公司律師辦公室里會(huì)面，雙方談得十分融洽，有但愿達(dá)到合同。幾天后來,也就是５月1５日，微軟公司的首席律師威廉?努肯(Wilｌiam Neukom)衣冠楚楚地來到了司法部科蘭的辦公室，但是令所有人大吃一驚的是,她幾乎推倒了雙方前兩天達(dá)到的所有共識(shí),又回到了我司此前死抱著不放的老調(diào)子?？铺m的首席助手在談判后吃驚地表達(dá)：我永遠(yuǎn)不能理解談判為什么會(huì)失敗，看起來微軟并不打算同我們達(dá)到合同。18日,微軟開始向外界銷售它捆綁了Web瀏覽器的Windｏws 98操作系統(tǒng)，與此同步，科蘭下令對(duì)微軟取證，向法庭提交微軟公司試圖以該類產(chǎn)品壟斷互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的有關(guān)材料。也就是同一天，微軟公司的股票縮水1０0億美元。 　199８年８月，比爾?蓋茨在錄像機(jī)面前宣誓,接受法庭提取證言的例行公事。但她顯然并沒有把這當(dāng)回事兒。人們后來從錄像中看到,蓋茨坐在真皮座椅上晃來晃去，顯得十分暴躁，一臉的厭煩下時(shí)而吐露出輕蔑的表情。她不肯對(duì)提問做出回答，卻在某些小小的體現(xiàn)方式上爭個(gè)沒完。在爾虞我詐的商界,這種作法并不稀奇。微軟之因此在電腦業(yè)稱雄,一種是她精明而兇狠的市場(chǎng)戰(zhàn)略,一種就得益于她善于在不傷及元?dú)獾某臭[中暗渡陳倉。但這種面對(duì)置詢顧左右而言她的非暴力不合伙運(yùn)動(dòng)并不合用于法律界，瞪著眼說瞎話只能使自己陷入更為尷尬的局面。一位評(píng)論家事后說:實(shí)行不合伙的態(tài)度是一種焦土政策,成果施行者反而引火上身，把自己烤成一片焦黑。而這次錄像給微軟帶來的形象上的損失就更是不可估計(jì)，杰克遜在看罷錄像后覺得，這是一種沒有信用可言的對(duì)手。 　微軟繼續(xù)保持她那種輕視的態(tài)度,漫不經(jīng)心地應(yīng)付著一日緊似一日的訴訟。１９99年,法庭開始對(duì)其電子郵件進(jìn)行審查,以便從中找出可以表白微軟公司對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行壟斷的文獻(xiàn)。微軟的官員一種接一種地接受調(diào)查,這些人的回答如出一轍,均對(duì)我司涉嫌壟斷市場(chǎng)的行為進(jìn)行否認(rèn)。好笑的是,她們面對(duì)法官拿出反證后的尷尬表情也幾乎一模同樣。笑過之后是人們對(duì)微軟官員愚蠢行徑的鄙夷：她們覺得自己的一副鐵嘴鋼牙就能賴得過去。最后，杰克遜法官終于失去耐心了。1999年2月最后一次對(duì)證中，杰克遜法官拿出一封電子郵件，里面是比爾－蓋茨有關(guān)試圖對(duì)其商業(yè)對(duì)手進(jìn)行剿殺的表述??這顯然是一種市場(chǎng)壟斷行為,而微軟的副總裁羅伯特-麥格拉(Ｒoｂerｔ Ｍｕglia)以慣常的態(tài)度予以否認(rèn),這時(shí)杰克遜法官再也壓不住心頭的火氣了,她扯開同事幾乎從沒聽過的大嗓門中斷了麥格拉的辯解：我已經(jīng)聽夠了，休庭吧。 　　199９年11月５日,杰克遜發(fā)布了事實(shí)認(rèn)定書，宣布了認(rèn)定微軟壟斷市場(chǎng)的事實(shí)。但是直到這時(shí)候,微軟還是有機(jī)會(huì)在法庭外進(jìn)行和解的。就在杰克遜法官裁定微軟壟斷市場(chǎng)后不到半個(gè)月的時(shí)間里，她戲劇性地指定有調(diào)停大師之稱的美國聯(lián)邦巡回上訴法院大法官??波斯納為調(diào)停人，主持美國政府和微軟公司之間的談判，但愿雙方通過談判找到解決分歧的措施。一時(shí)間輿論覺得，杰克遜此舉無疑是對(duì)微軟網(wǎng)開一面,進(jìn)行最后一次拯救。無奈這時(shí)的微軟已經(jīng)犯了眾怒,人們開始不買她的賬了。 就在杰克遜法官發(fā)布事實(shí)認(rèn)定書后不久,美國各州先后浮現(xiàn)了許多起針對(duì)微軟的民事集體訴訟，控告微軟濫用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，憑借該公司無處不在的Wiｎdｏws操作系統(tǒng)限制個(gè)人電腦消費(fèi)者選擇其她公司的軟件產(chǎn)品,從而牟取暴利。一時(shí)間,歷來威風(fēng)八面的微軟似乎成了一只可憐的落水狗,人人都可以沖上來痛打一番。在這種形勢(shì)下，波斯納的調(diào)停成果可想而知。司法部和19個(gè)州的政府又一次遞交了抗辯書，再一次強(qiáng)調(diào)微軟至少以4種方式違背了反壟斷法？？事態(tài)終于不可收拾。 （原文摘自新浪網(wǎng)6月1６日） 附件三 微軟壟斷案的某些背景信息 微軟和Ｎetsｃape Commuｎｉｃatiｏn?在互聯(lián)網(wǎng)在全球迅速發(fā)展之初（大概是1９95年）,微軟公司的方略發(fā)生了比較重大的偏差。比爾？蓋茨低估了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在世界范疇內(nèi)的影響,公司的重點(diǎn)仍然放在老式軟件領(lǐng)域。在這個(gè)時(shí)候,看準(zhǔn)機(jī)會(huì)的Netsｃaｐe Ｃommｕnicａｔiｏn開發(fā)了Neｔｓｃaｐe瀏覽器，占領(lǐng)了很高的市場(chǎng)份額，幾乎處在壟斷地位。但是,值得注意的是，使用這種軟件是需要付費(fèi)的。當(dāng)微軟公司開始把發(fā)展重心調(diào)節(jié)到互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候,微軟通過其強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力對(duì)外免費(fèi)派送其開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽軟件Inｔerｎｅt Expｌorer。同步通過和操作系統(tǒng)捆綁的方式(即購買操作系統(tǒng)便一并獲得Intｅrnｅt Ｅxｐloｒeｒ)對(duì)外擴(kuò)張。在一年之后，微軟通過這種方式把Netｓcaｐｅ的市場(chǎng)蠶食無幾。最后,Netscape被Ａmerｉｃaｎ Ｏnline（AOL)以高價(jià)收購。?微軟和Ｉnｔeｌ 微軟公司開發(fā)的軟件大部分基于IBＭ ＰＣ兼容機(jī)架構(gòu),而這種架構(gòu)的核心解決器重要提供商是Inｔel公司出品的３8６/486/Peｎtｉｕm系列。因此特長軟件的微軟和重要生產(chǎn)硬件的Iｎtel在90年代初期達(dá)到了戰(zhàn)略聯(lián)盟。即微軟的軟件可以100%兼容Ｉntｅl生產(chǎn)的硬件。 微軟和Sｕｎ?Suｎ公司是一家主營網(wǎng)絡(luò)硬件產(chǎn)品的公司,其創(chuàng)新技術(shù)Ｊaｖa語言曾在業(yè)界名噪一時(shí)。它提供了操作系統(tǒng)的不有關(guān)性,即這種計(jì)算機(jī)語言所編制的程序可以在任何操作系統(tǒng)上運(yùn)營（甚至涉及手機(jī),電冰箱或者微波爐)。但是微軟通過其在操作系統(tǒng)領(lǐng)域擁有的優(yōu)勢(shì)壓制這種技術(shù)，導(dǎo)致Jａva技術(shù)的開發(fā)和推廣舉步維艱。世界經(jīng)理人情報(bào)-bｉ.icxo．ｃoｍ