天津農(nóng)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系 市場 營銷學(xué) (2)

*,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,*,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,天津農(nóng)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系,市 場 營 銷 學(xué),市場營銷教研室,2006年9月,第十六章營銷信息系統(tǒng)管理,第一節(jié),營銷信息系統(tǒng)概述,第二節(jié),企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成,第三節(jié),建立營銷信息系統(tǒng)的步驟,第一節(jié),營銷信息系統(tǒng)概述,一、企業(yè)營銷與信息,二、營銷信息系統(tǒng)的概念,三、建立企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的必要性,四、企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的特點,一、企業(yè)營銷與信息,（一）營銷信息的特征,（二）營銷決策對營銷信息的要求,（一）市場營銷信息的特征,1,時效性強,；,2,更新快,；,3,雙向性。,（二）營銷決策對營銷信息要求,1準(zhǔn)確；,2及時；,3恰當(dāng)；,4系統(tǒng)；,5費用少。,二、營銷信息系統(tǒng)的概念,市場營銷信息系統(tǒng)是由人員、設(shè)備和程序所構(gòu)成的一種相互作用的連續(xù)復(fù)合體。,三、建立營銷信息系統(tǒng)的必要性,為了尋找市場機會和預(yù)見營銷中的問題，企業(yè)營銷經(jīng)理必須全面收集各種信息,。,來自企業(yè)內(nèi)部和外部的大量原始數(shù)據(jù)在提供使用之前必須經(jīng)過認(rèn)真的匯總、分類、分析和提煉，現(xiàn)代市場信息系統(tǒng)在這種背景下應(yīng)運而生。由于現(xiàn)代信息處理技術(shù)的飛速發(fā)展，使及時、準(zhǔn)確、完整、高質(zhì)量的信息服務(wù)成為可能。,四、企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的特點,（一）系統(tǒng)性,（二）連續(xù)性,（三）高效性,（四）適應(yīng)性,（五）預(yù)測性,第二節(jié),企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成,第三節(jié),建立營銷信息系統(tǒng)的步驟,一、企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)的分析,二、企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)的設(shè)計,三、企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)的實施,一、企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的分析,（一）初步調(diào)查,（二）可行性分析,（三）確定系統(tǒng)的要求,（四）信息要求分析,（五）建立系統(tǒng)的邏輯模型,二、企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的設(shè)計,（一）結(jié)構(gòu)設(shè)計,導(dǎo)出系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖,（二）代碼設(shè)計,（三）輸入輸出設(shè)計,（四）數(shù)據(jù)庫文件設(shè)計,（五）模塊設(shè)計,（六）寫出系統(tǒng)設(shè)計報告,三、企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的實施,（一）程序設(shè)計,（二）人員培訓(xùn),（三）調(diào)試,（四）系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換,（五）系統(tǒng)的驗收,