領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行(XXXX-MBA-0)

,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,魄 力,魅 力,執(zhí)行,領(lǐng)導(dǎo)要素,眼 力,領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行,執(zhí)行力差的六大原因,提升執(zhí)行力的三把鑰匙,執(zhí)行過(guò)程的五個(gè)要素,做事的四種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),職能團(tuán)隊(duì),研發(fā),制造,銷售,趙,李,王,研發(fā),制造,銷售,趙,李,王,小,孫,銷售部季總,核心,建立對(duì)事負(fù)責(zé)的機(jī)制,以“流程責(zé)任為基礎(chǔ)，而不是僅僅強(qiáng)調(diào)崗位責(zé)任。,輕量級(jí)團(tuán)隊(duì),重量級(jí)團(tuán)隊(duì),市場(chǎng)/,產(chǎn)品概念,市場(chǎng)/,產(chǎn)品概念,研發(fā),制造,銷售,趙,李,王,老,孫,劉,總,獨(dú)立團(tuán)隊(duì),(,老虎團(tuán)隊(duì),),市場(chǎng)/,產(chǎn)品概念,劉,總,職能結(jié)構(gòu),輕量級(jí)團(tuán)隊(duì),重量級(jí)團(tuán)隊(duì),獨(dú)立團(tuán)隊(duì),市場(chǎng)/,產(chǎn)品概念,市場(chǎng)/,產(chǎn)品概念,市場(chǎng)/,產(chǎn)品概念,執(zhí)行的重要性,愿景轉(zhuǎn)化為決策，決策確定就堅(jiān)決執(zhí)行,心中有一幅,愿,景，,卻無(wú)能力去執(zhí)行，,終究只是幻想罷了,。,Stephen M.Case,-,前美國(guó)在線時(shí)代華納董事長(zhǎng),執(zhí)行力差的六大原因,高管不干臟活,不知道干什么？,不知道怎么干？,干起來(lái)不痛快？,不知道干好了有什么好處？,提升執(zhí)行力的三把鑰匙,Phases,Index of,Attention and,Influence,High,Low,ACTUAL,MANAGEMENT,ACTIVITY,PROFILE,Knowledge,Acquisition,Concept,Investigation,Basic,Design,Prototype,Building,Pilot,Production,Manufacturing,Source:Hayes,R.H.,Wheelwright,S.C.,and Clark,K.B.(1988).,Dynamic Manufacturing.,New York:The Free Press,p.279.,See also Gluck and Foster.(1975,September-October).Managing Technological Change:A Box of Cigars for Brad.,Harvard Business Review,p.141.,管理層影響結(jié)果的能力,高管介入執(zhí)行過(guò)程,結(jié)果導(dǎo)向的思維,領(lǐng)導(dǎo)者需要綜合運(yùn)用各種資源和技巧以實(shí)現(xiàn)結(jié)果,.,我們尋找的是領(lǐng)導(dǎo)者,-,他能夠激發(fā)活動(dòng),調(diào)動(dòng)情緒和有效控制,而不是使人沮喪,使人頹廢和硬性控制,.-,杰克,.,韋爾奇,激勵(lì)下屬,有家公司叫,C,公司，他們作出了五年規(guī)劃，,2008,年是第一年，是基礎(chǔ)之年、關(guān)鍵之年。,2008,年的重頭工作就是同,H,集團(tuán)的一個(gè)專業(yè)合作項(xiàng)目?？墒撬麄兒?H,集團(tuán)談判了兩三個(gè)月，也沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，但這個(gè)項(xiàng)目非常重要，一定要談成。于是有一天，,C,公司和,H,集團(tuán)約定，第二天上午九點(diǎn)鐘，在,K,賓館二號(hào)會(huì)議室，進(jìn)行最后談判，力爭(zhēng)拍板成交。經(jīng)過(guò)高層領(lǐng)導(dǎo)的商量，大家準(zhǔn)備把這個(gè)談判工作交給發(fā)展部的有實(shí)力的小徐去做。,IPD,框架,集成組合管理團(tuán)隊(duì)（,IPMT,）,市場(chǎng)信息,客戶反饋,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,技術(shù)趨勢(shì),產(chǎn)品組合,市場(chǎng)管理,管理市場(chǎng)并評(píng)估績(jī)效,理解市場(chǎng),市場(chǎng)細(xì)分,組合分析,制定市場(chǎng)細(xì)分策略及計(jì)劃,調(diào)整,&,優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃,目的,IPD,（集成產(chǎn)品開發(fā)）是一種管理系統(tǒng)，用于優(yōu)化成功的產(chǎn)品和產(chǎn)品包的開發(fā)過(guò)程及交付質(zhì)量。,所有利益相關(guān)者早期參與的標(biāo)準(zhǔn)化方法,規(guī)范化的帶里程碑的流程,項(xiàng)目管理,考評(píng),關(guān)鍵要素,跨部門團(tuán)隊(duì),管理,IPMT,執(zhí)行,PDT,結(jié)構(gòu)化流程,6,個(gè)階段,4,個(gè)決策評(píng)審點(diǎn),一流的子項(xiàng)目,項(xiàng)目管理 系統(tǒng)工程,以用戶為中心的設(shè)計(jì),管道管理 杠桿比較 技術(shù)管理,IPD,工具,共用工具、業(yè)務(wù)、技術(shù),滿意的顧客,概念,生命周期,發(fā)布,驗(yàn)證,開發(fā),計(jì)劃,IPD,產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)（,PDT,）,強(qiáng)化流程知識(shí),案例：約翰的故事,隨著杰里,羅賓遜（,Jerry Robinson,）在研發(fā)部工作量的增加，他覺(jué)得有必要在指定一名工程主管。他選擇了最好的工程師之一約翰,佩里（,John Perry,）。約翰,佩里有些不愿意接受這份工作，因?yàn)樗淮_定自己是否想得到這個(gè)管理職位。,但是一接受這份工作，約翰就覺(jué)得一定要成功，因?yàn)樽鳛楣こ處熕浅晒Φ?。他記得讀過(guò)一本有關(guān)管理的書里說(shuō)，新上任的工程經(jīng)理一個(gè)重大錯(cuò)誤就是繼續(xù)親自進(jìn)行工程項(xiàng)目的工作，而沒(méi)有授權(quán)交給別人去做。約翰向自己保證這種情況一定不要發(fā)生在自己身上。,約翰很快就發(fā)現(xiàn)事情并不像書上說(shuō)的那么簡(jiǎn)單。讓小組的工程師負(fù)責(zé)有些困難，他發(fā)現(xiàn)自己不斷的檢查和重做他們的有些工作。但是如果他把工作交給別人，就會(huì)出現(xiàn)瓶頸，無(wú)法完成工作。工程到期完不成，士氣也在衰落。,約翰認(rèn)為自己小組的成員都是優(yōu)秀的，他不知道自己什么地方做的不對(duì)。他想也許自己該跟杰里談?wù)劇?需要討論的問(wèn)題,1.,約翰什么地方做的不對(duì)？,2.,到這個(gè)地步，他要改善這種情況怎么辦？,做教練式領(lǐng)導(dǎo),一項(xiàng)國(guó)際調(diào)查表明：?jiǎn)T工的工作能力，,70%,是在直接上司的訓(xùn)練中得到的,員工的工作能力,70%與您有關(guān)！,組織中培育人才的三大支柱,自我發(fā)展：,部屬對(duì)自己的能力開發(fā),集合式訓(xùn)練：,離開工作現(xiàn)場(chǎng)的訓(xùn)練,在職訓(xùn)練：主管對(duì)部屬現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo),三者不可偏廢,組織的,培育,人才架構(gòu),主管人員在組織培育部屬中的角色,能力開發(fā)的根本保證,培訓(xùn)是現(xiàn)場(chǎng)培育的補(bǔ)充,現(xiàn)場(chǎng)是培育部屬的基礎(chǔ),1.,以身作則推動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)培育,。,2.,鼓勵(lì)部屬參加,集合式培訓(xùn),。,3.,激發(fā)部屬發(fā)展,自我能力,。,主管培育指導(dǎo)部屬的責(zé)任,不能動(dòng)的；,指揮，批準(zhǔn)，把關(guān)，追蹤，委托,尋找到“適合的人”來(lái)做“適合的事”,-,項(xiàng)目經(jīng)理，團(tuán)隊(duì)成員,知人善任,項(xiàng)目經(jīng)理,客戶支持,原型構(gòu)造,市場(chǎng),財(cái)務(wù)計(jì)劃,采購(gòu),生產(chǎn),測(cè)試,開發(fā),團(tuán)隊(duì)建設(shè),:,跨職能團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性,合作精神,執(zhí)行過(guò)程的,5,個(gè)要素,要素,1.,目標(biāo)明確,S,明確具體的,(Specific),M,可衡量的,(Measurable),A,可接受的,(Acceptable),R,現(xiàn)實(shí)可行的,(Realistic),T,有時(shí)間限制的,(Timetable),目標(biāo)確定的原則,過(guò)去類似業(yè)績(jī),競(jìng)爭(zhēng)者標(biāo)桿,客戶的需求,責(zé)任到人：歸屬權(quán)明確,WBS,：工作細(xì)分結(jié)構(gòu),是工作任務(wù)、資源、進(jìn)度、預(yù)算、里程碑以及責(zé)任集成在一起的關(guān)鍵手段。,每個(gè)任務(wù)包是計(jì)劃的最底層，并且包括對(duì)以下幾點(diǎn)的估計(jì)：,要完成的任務(wù),每個(gè)任務(wù)所需要的資源,每個(gè)任務(wù)的進(jìn)度,每個(gè)任務(wù)的預(yù)算,人力,物力,完成的里程碑,交換機(jī)項(xiàng)目,測(cè)試,設(shè)計(jì),概要設(shè)計(jì),工作任務(wù)包級(jí),分解工作和產(chǎn)品,逐層往上匯報(bào),指明報(bào)告的級(jí)別,要素,2.,分步實(shí)施,WISDOM,軟件開發(fā),需求分析,總體設(shè)計(jì),A,模塊設(shè)計(jì),B,模塊設(shè)計(jì),S,模塊設(shè)計(jì),集成測(cè)試,A,概要設(shè)計(jì),A,詳細(xì)設(shè)計(jì),A,編碼,A,單元測(cè)試,B,概要設(shè)計(jì),B,詳細(xì)設(shè)計(jì),B,編碼,B,單元測(cè)試,S,概要設(shè)計(jì),S,詳細(xì)設(shè)計(jì),S,編碼,S,單元測(cè)試,方案擬定,集成測(cè)試,測(cè)試報(bào)告,07/01,07/10,10,天,07/1,07/31,21,天,08/01,08/27,27,天,08/01,09/03,34,天,08/01,09/10,41,天,09/11,10/20,40,天,風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留時(shí)間,10/21,11/10,20,天,08/01,08/07,08/01,08/08,08/08,08/15,08/16,08/22,08/23,08/27,08/09,08/18,08/19,08/27,08/28,09/03,08/01,08/11,08/12,08/20,08/21,08/31,09/01,09/10,09/11,09/26,09/27,10/15,10/15,10/20,要素,3.,有效協(xié)同,要素,4.,激勵(lì)到位,激勵(lì),(energizing),到位,(,力度,描述,兌現(xiàn),),限定資源,(Resource framed),權(quán)利,(entitlement),到位,產(chǎn)品經(jīng)理,硬件經(jīng)理,市場(chǎng)技術(shù)經(jīng)理,技術(shù)支援經(jīng)理,制造經(jīng)理,測(cè)試經(jīng)理,軟件經(jīng)理,硬件項(xiàng)目組,軟件測(cè)試組,結(jié)構(gòu)組,硬件測(cè)試組,裝備組,試制組,工藝組,生產(chǎn)接口人,工程設(shè)計(jì)組,工程安裝組,維護(hù)組,編輯出版組,用戶培訓(xùn)組,軟件項(xiàng)目組,軟件項(xiàng)目組,器件組,硬件項(xiàng)目組,產(chǎn)品研發(fā)合同書,一級(jí)計(jì)劃,產(chǎn)品版本計(jì)劃,特性計(jì)劃（一級(jí)二層）,PDT,PDT,任務(wù)書,二級(jí)計(jì)劃,PDT,計(jì)劃,項(xiàng)目組任務(wù)書,三級(jí)計(jì)劃,項(xiàng)目組計(jì)劃,1月,2月,3月,4月,5月,月度工作計(jì)劃,合同書,/,任務(wù)書管理,合同的要素,合同書,/,任務(wù)書：,合同書,/,任務(wù)書主要規(guī)范合同雙方的責(zé)任和權(quán)利。對(duì),合同的執(zhí)行者,，主要承諾如下目標(biāo)：,進(jìn)度目標(biāo),:,指開發(fā)的進(jìn)度方面，主要考核指標(biāo)為計(jì)劃的完成率、物料及時(shí)齊套率等,質(zhì)量目標(biāo)：主要指穩(wěn)定性方面，其考核指標(biāo)包括故障率、單板直通率、各種問(wèn)題反饋、處理率、文檔合格率等、需求規(guī)格重大修改率等,成本目標(biāo)：主要指設(shè)計(jì)成本降低方面，其考核指標(biāo)為設(shè)計(jì)成本降低額、呆死料發(fā)生額等,人均毛利額：主要指人均銷售毛利額,器件復(fù)用提高、獨(dú)家供應(yīng)商減少方面的目標(biāo),對(duì),合同的發(fā)包者,，其承諾的主要目標(biāo)如下：,資源及時(shí)提供，特別是人力資源的及時(shí)提供,保證及時(shí)組織評(píng)審,保證及時(shí)提供相關(guān)文檔資料,保證及時(shí)處理跨部門問(wèn)題等,階段,I,階段,II,階段,III,推出,Competitive,Position:,Advantage,Parity,Disadvantage,創(chuàng)意形成,立項(xiàng),開發(fā),小規(guī)模生產(chǎn),規(guī)模生產(chǎn),上市,要素,5.,適時(shí)跟進(jìn),跟進(jìn),=,檢查,+,糾偏,小吉是研發(fā)工程師，他犯了個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。在為西部通信公司提供設(shè)備的設(shè)計(jì)規(guī)格確定中，他出現(xiàn)了一個(gè)基本的計(jì)算錯(cuò)誤。設(shè)備依照這些規(guī)格被制造出來(lái)了，由當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)承包商進(jìn)行了安裝。承包商對(duì)設(shè)備的大小提出了懷疑，此后，公司銷售人員也提出了同樣的質(zhì)詢。,按照研發(fā)活動(dòng)政策，應(yīng)該在這些設(shè)備交給銷售部門之前由其它人進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，然后由銷售部門再賣給顧客。負(fù)責(zé)檢查的工程師像往常一樣，飛快地檢查了計(jì)算結(jié)果，簽了“,PASS”,意見后，給了銷售部門。每個(gè)人都有大量的工作要做，一切都迫于工期的壓力。因此，他們不能在每一件事上，花費(fèi)太多的時(shí)間。,銷售部門也是在處理承包商的疑問(wèn)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)了這一問(wèn)題。公司研發(fā)部的副總老李負(fù)責(zé)此事的調(diào)查。他在和小吉談話時(shí)說(shuō)，“你在給西部通信公司設(shè)備設(shè)計(jì)中犯了個(gè)非常致命的錯(cuò)誤。將給公司增加很大的損失！”。然后，老李才向他說(shuō)明了到底出現(xiàn)了什么問(wèn)題。幾天后，老李收到了公司人力資源部門送來(lái)的通知，說(shuō)必須要馬上遞交對(duì)小吉的績(jī)效評(píng)價(jià)。老李想這可是強(qiáng)調(diào)一下小吉表現(xiàn)多么差的好機(jī)會(huì)。,在星期三時(shí)，老李將小吉叫進(jìn)了辦公室。“坐下吧?，F(xiàn)在該是交你的年度績(jī)效評(píng)價(jià)的時(shí)候了。你也知道，今年你的工作表現(xiàn)真是越來(lái)越差了。看起來(lái)，你似乎每一次都會(huì)犯更大的錯(cuò)誤”?！安?，我想我做得越來(lái)越好了”，小吉抗議道。“好多了，那上上個(gè)星期西部通信公司的設(shè)備做得一團(tuán)糟，你還敢這么說(shuō)？”，老李反問(wèn)道。,“那當(dāng)然。只不過(guò)那一天很糟糕而已。”小吉反駁道，“還記得在東部電信公司設(shè)備制造時(shí)，你還收到了一封信，說(shuō)我做的規(guī)格計(jì)算給他們省了一大筆錢。后來(lái)你還曾經(jīng)說(shuō)過(guò)我工作越來(lái)越好了呢?！薄拔铱墒钦f(shuō)你的態(tài)度越來(lái)越好了，你跟別人一起工作越來(lái)越好了，不是指你的工作”。小吉說(shuō)，“那我還有別的過(guò)錯(cuò)嗎？，“你應(yīng)該在工作中表現(xiàn)更多的創(chuàng)造性”，老李回答說(shuō)。,“我比其它人工作都努力，在下班后花在工作上的時(shí)間比任何人都多。要求我加班時(shí)，我就留下來(lái)。我加班比任何人都多。你還記得上上個(gè)星期六我到這里來(lái)工作吧？”，“可你上上個(gè)星期六的錯(cuò)誤是無(wú)法消除的”，老李說(shuō)。“好吧，你看，兩個(gè)月以前，我就告訴過(guò)你，我們沒(méi)有時(shí)間準(zhǔn)確地相互檢查各自的工作，這種事情總有一天會(huì)發(fā)生的。我早就告訴過(guò)你”，小吉說(shuō)。,“問(wèn)題是你的工作必須要改進(jìn)。我必須將你的績(jī)效評(píng)價(jià)表填好，而且這上面不會(huì)說(shuō)你好話的”，老李加了一句?！斑@不公平，也不合理，我的工作比其它工程師要好得多”，小吉說(shuō)。“我現(xiàn)在評(píng)價(jià)的是你，不是其它工程師”，老李說(shuō)。,看門人,決策標(biāo)準(zhǔn),文檔,會(huì)議,核查點(diǎn)決策四件事,跟進(jìn)的三個(gè)