人力資源管理MBA四

單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),2021/2/8,,?#?,人力資源管理與開發(fā),趙 曙 明 博士,南京大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng),博士生導(dǎo)師、管理學(xué)教授,美國(guó)南加州大學(xué)馬歇爾商學(xué)院兼職教授,兼澳門科技大學(xué)研究生院院長(zhǎng),,21世紀(jì)人力資源管理：,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn),企業(yè)面臨的挑戰(zhàn),為什么會(huì)是人力資源,構(gòu)筑不可模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),未來(lái)人力資源管理,,,1. Challenges for HRM in New Economy,一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn),,,Challenges for HRM in New Economy Mainly Come from Two Source:,挑戰(zhàn)主要來(lái)自兩個(gè)方面：,The Changes in Society and Economy,,社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變化,The Changes in Business Management,企業(yè)管理的變化,,The Changes Call for Careful Attention in Society and Economy:,,值得關(guān)注的社會(huì)經(jīng)濟(jì)變化：,Economic Globalization,經(jīng)濟(jì)全球化,Knowledge-based Society,社會(huì)知識(shí)化,The Information Network,信息網(wǎng)絡(luò)化,Population Urbanization,人口城市化,,Economy Globalization:,經(jīng)濟(jì)全球化：,Change the Frontier of Market Competition,改變了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的邊界；,Detect the Subtle Differences among World Markets and World Products,要求感知全球市場(chǎng)與產(chǎn)品的微妙差別；,Recognize and Understand the Differences between Cultures and Ethnicities,理解并接受全球范圍內(nèi)的不同文化；,Share Resource World-wide,全球范圍內(nèi)的資源共享；,Scale Economy at the Global Level with Flexible Response at Local Level,全球性規(guī)模經(jīng)濟(jì)與地方性靈活反應(yīng)。,,Knowledge-based Society:,社會(huì)知識(shí)化：,The Society will be a Learning Society,學(xué)習(xí)型社會(huì)的到來(lái),The Effect of Knowledge Worker in Corporation Increase,,知識(shí)工作者在企業(yè)中的作用增強(qiáng),The Ability of Knowledge Management Becomes a Key to Corporation Success,知識(shí)管理能力成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵,Continuous Learning will be a Strategic Weapons of Corporation,持續(xù)學(xué)習(xí)是企業(yè)的戰(zhàn)略性武器,,The Information Network:,信息網(wǎng)絡(luò)化：,Gradual Disappearance of Physical Distances,空間距離感的消失；,Reassign Internal Power within Corporation,企業(yè)內(nèi)部權(quán)力的重新分配；,Redefine Work Time and Mode,工作時(shí)間與工作方式的重新定義。,,Population Urbanization:,人口城市化：,Surplus Labor Moves from Rural Areas to Towns and Cities,富余勞動(dòng)力大量從農(nóng)村轉(zhuǎn)移到城鎮(zhèn)；,Diversity of Employees,員工組成多元化；,Deal with Clashes among Worker’s Cultures and Values,處理文化與價(jià)值觀的沖突；,Inequality among Employees,不同類型員工的公平問題。,,The Changes Call forCareful Attention in BusinessManagement:值得關(guān)注的,企,企業(yè)管理：,Changes inBusinessExisting Fundamentals,企業(yè)生存基,礎(chǔ),礎(chǔ)的變化,Changes intheUltimate Sourceof Business Development,企業(yè)發(fā)展源,泉,泉的變化,Changes inDevelopment Strategy,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn),略,略的變化,Changes inCompany Organization Forms,企業(yè)組織形,態(tài),態(tài)的變化,Changes inBusinessActivities,企業(yè)活動(dòng)內(nèi),容,容的變化,,Changes inBusinessExisting Fundamentals企業(yè)生存基,礎(chǔ),礎(chǔ)的變化,Why?,為什么做？,For Employees,為員工,For Customers,為顧客,For Owners,為股東,Satisfaction ofEmployees,員工滿意度,Satisfaction ofCustomers,顧客滿意度,Satisfaction ofOwners,股東滿意度,Profits,利潤(rùn),For Owners,為股東,What?,做什么？,How?,怎么做？,,Changes intheUltimate Sourceof Business Development企業(yè)發(fā)展源,泉,泉的變化,Monetary/Capital,貨幣資本,Intellectual Capital,智力資本,,Changes inDevelopment Strategy企業(yè)發(fā)展戰(zhàn),略,略的變化,Fighting for Resources,資源的爭(zhēng)奪,Fighting for Markets,市場(chǎng)的爭(zhēng)奪,Building Competence,能力的培養(yǎng),1950s,1990s,Year/ 時(shí)間,Year/ 時(shí)間,CostReduction,成本削減戰(zhàn),略,略,GainGrowth,收益增長(zhǎng)戰(zhàn),略,略,,Changes inCompany Organization Forms企業(yè)組織形,態(tài),態(tài)的變化,Virtual Organizations andDynamic Alliances will be Types ofFuture Business Organization,虛擬組織、,動(dòng),動(dòng)態(tài)聯(lián)盟將,成,成為未來(lái)新,的,的組織形態(tài),；,；,Business Outsourcing, Mergersand Acquisition, andStrategicAllianceswillbecome RegularActivities inFuture CompanyActivities,業(yè)務(wù)外包、,聯(lián),聯(lián)合、兼并,、,、分立將成,為,為企業(yè)經(jīng)營(yíng),中,中的經(jīng)常性,活,活動(dòng)。,,Changes inBusinessActivities企業(yè)活動(dòng)內(nèi),容,容的變化,Produce and Sale,Products and Services,產(chǎn)品與服務(wù),的生產(chǎn)與銷,售,售,Generates,Utilizes,,and Transfer Knowledge,知識(shí)的創(chuàng)造,、,、應(yīng)用與轉(zhuǎn),移,移,,全球的變化,2001年9.11事,件,件, 對(duì)全,球,球產(chǎn)生的影,響,響,越來(lái)越多的,國(guó),國(guó)家開始轉(zhuǎn),向,向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),；,；,全球生產(chǎn)力,將,將進(jìn)一步提,高,高，各種關(guān),稅,稅壁壘和非,關(guān),關(guān)稅壁壘將,逐,逐步消失；,世界將會(huì)變,成,成地球村；,人口從農(nóng)村,向,向小城鎮(zhèn)轉(zhuǎn),移,移，從大城,市,市向鄉(xiāng)村轉(zhuǎn),移,移；,全球生活水,平,平會(huì)逐步提,高,高；,環(huán)境問題將,成,成為全球的,主,主要問題；,,全球的變化,技術(shù)變化將,成,成為一個(gè)重,要,要變量，且,變,變化速度會(huì),越,越來(lái)越快；,（新型超音,速,速飛機(jī)發(fā)動(dòng),機(jī),機(jī)在澳大利,亞,亞試射成功,，,，經(jīng)驗(yàn)未來(lái),飛,飛機(jī)時(shí)速8000公里,，,， 澳大利,亞,亞到倫敦從,目,目前的22,小,小時(shí)減少到2小時(shí)。,日,日本Sony的Wirelessboard）,信息技術(shù)將,變,變成為21,世,世紀(jì)的主旋,律,律,(bioinformatics)；,生物技術(shù)會(huì),取,取得較大突,破,破；,能源技術(shù)將,有,有較大進(jìn)步,。,。,(資料顯示,，,， 到2010年45,種,種主要礦產(chǎn),約,約一半不能,滿,滿足需求；,到,到2040年，石油,將,將首先出現(xiàn),枯,枯竭； 到2060年,，,， 核能及,天,天然氣也將,枯,枯竭； 到2075年,地,地球上所有,的,的能源將被,全,全部耗盡。,）,）,,企業(yè)與管,理,理的變化,信息、知,識(shí),識(shí)、才智,和,和持續(xù)發(fā),展,展戰(zhàn)略；,時(shí)間的競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)成為競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)的主體,；,；,增長(zhǎng)戰(zhàn)略,將,將取代成,本,本減少戰(zhàn),略,略；,許多公司,的,的內(nèi)部組,織,織將變成,虛,虛擬結(jié)構(gòu),；,；,財(cái)務(wù)和會(huì),計(jì),計(jì)功能將,再,再造；,未來(lái)公司,的,的培訓(xùn)活,動(dòng),動(dòng)將大大,增,增強(qiáng)；,關(guān)心和回,饋,饋員工成,為,為公司管,理,理活動(dòng)的,重,重中之重,；,；,公司的領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)方式和,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,將,將發(fā)生變,化,化；,,新經(jīng)濟(jì)出,現(xiàn),現(xiàn)的詞匯,企業(yè)主管,CEO（Chief ExecutiveOfficer),首,首席執(zhí),行,行官,COO(Chief OperatingOfficer)首席運(yùn),營(yíng),營(yíng)官,CFO(Chief Finance Officer),首,首席財(cái)務(wù),官,官,CBO(Chief BusinessOfficer),首,首席商,務(wù),務(wù)官,CTO(Chief Technology Officer) 首,席,席技術(shù)官,CIO(Chief Information Officer),首,首席信息,官,官,CCO(Chief CommunicationOfficer) 首席,溝,溝,通官,,,E化系列,E-service 電子,化,化服務(wù),E-business,E-commerce 電,子,子商務(wù),E-trade,電,電子貿(mào)易,E-channel 電子,通,通道,E-community,電,電子社區(qū),E-marketing,電,電子市場(chǎng),E-banking 電子,銀,銀行,E-ticketing,電,電子票,E-learning 電,子,子學(xué)習(xí),E-city 電,子,子化城,E-world,E-globe,電,電子全,球,球,,換腦筋、,改,改觀念,宏基集團(tuán),改,改組時(shí)，,董,董事長(zhǎng),說(shuō),說(shuō)： “,不,不換腦袋,就,就換人。,”,”,原惠普科,技,技董事長(zhǎng),兼,兼首席執(zhí),行,行官路普,拉,拉特指出,：,： “唯,有,有不斷‘,創(chuàng),創(chuàng)新’，,革,革自己的,命,命， 企,業(yè),業(yè)才能歷,久,久彌新。,”,”,創(chuàng)新，就,是,是換腦筋,。,。,換腦筋，,為,為的是求,生,生存。,全球人，,都,都參加這,場(chǎng),場(chǎng)生存游,戲,戲，我們,一,一定已經(jīng),感,感受到競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)白熱化,之,之下的生,存,存悸動(dòng)。,,,二、企業(yè),面,面臨的挑,戰(zhàn),戰(zhàn),,企業(yè)面臨,的,的挑戰(zhàn)：,全球化的,挑,挑戰(zhàn),競(jìng)爭(zhēng)力的,挑,挑戰(zhàn),增長(zhǎng)的挑,戰(zhàn),戰(zhàn),變革的挑,戰(zhàn),戰(zhàn),技術(shù)的挑,戰(zhàn),戰(zhàn),人才的挑,戰(zhàn),戰(zhàn),,全球化的,挑,挑戰(zhàn),全球化大,大,大改變了,企,企業(yè)的活,動(dòng),動(dòng)天地，,迫,迫使企業(yè),重,重新思考,自,自己的戰(zhàn),略,略與業(yè)務(wù),需,需求。,全球化蘊(yùn),含,含著新市,場(chǎng),場(chǎng)、新產(chǎn),品,品、新觀,念,念、新的,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)力和,對(duì),對(duì)經(jīng)營(yíng)新,的,的思考方,式,式。,取得全球,化,化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu),勢(shì),勢(shì)需要一,個(gè),個(gè)復(fù)雜的,、,、由世界,各,各種地域,優(yōu),優(yōu)勢(shì)交織,而,而成的網(wǎng),絡(luò),絡(luò)。,企業(yè)需要,創(chuàng),創(chuàng)建新的,模,模式和流,程,程來(lái)培養(yǎng),全,全球性的,靈,靈敏的嗅,覺,覺、效率,和,和競(jìng)爭(zhēng)力,。,。,,競(jìng)爭(zhēng)力的,挑,挑戰(zhàn),未來(lái)競(jìng)爭(zhēng),的,的永恒主,題,題是建立,和,和運(yùn)作更,快,快地對(duì)顧,客,客作出反,應(yīng),應(yīng)的組織,。,。,競(jìng)爭(zhēng)包括,革,革新、更,快,快地決策,、,、在價(jià)格,或,或價(jià)值上,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)一個(gè),行,行業(yè)，以,及,及與供應(yīng),商,商更有效,的,的合作。,企業(yè)之間,復(fù),復(fù)雜的相,互,互關(guān)系形,成,成一種價(jià),值,值網(wǎng)，企,業(yè),業(yè)必須創(chuàng),建,建一個(gè)在,價(jià),價(jià)值網(wǎng)中,游,游刃有余,地,地運(yùn)轉(zhuǎn)的,組,組織。,,增長(zhǎng)的挑,戰(zhàn),戰(zhàn),創(chuàng)造利潤(rùn),的,的主要途,徑,徑是找到,有,有利潤(rùn)的,增,增長(zhǎng)方式,。,。,如果不注,重,重增長(zhǎng)，,經(jīng),經(jīng)營(yíng)者將,會(huì),會(huì)越來(lái)越,缺,缺乏推動(dòng),性,性和參與,性,性的遠(yuǎn)景,規(guī),規(guī)劃。,增長(zhǎng)的三,條,條途徑：,借,借助于顧,客,客來(lái)增長(zhǎng),、,、借助于,核,核心能力,來(lái),來(lái)增長(zhǎng)和,借,借助于合,作,作、收購(gòu),或,或合資、,戰(zhàn),戰(zhàn)略聯(lián)盟,來(lái),來(lái)增長(zhǎng)。,,變革的挑,戰(zhàn),戰(zhàn),未來(lái)唯一,不,不變的就,是,是變革。,企業(yè)必須,學(xué),學(xué)會(huì)更快,、,、更平穩(wěn),地,地變化。,企業(yè)需要,培,培養(yǎng)建立,信,信心的能,力,力、信息,無(wú),無(wú)阻礙流,動(dòng),動(dòng)的能力,、,、應(yīng)變的,能,能力和學(xué),習(xí),習(xí)的能力,。,。,（learning, adaptation ,andchange),,,技術(shù)的挑,戰(zhàn),戰(zhàn),技術(shù)始終,以,以我們無(wú),法,法追趕的,速,速度在發(fā),展,展。,技術(shù)在帶,來(lái),來(lái)效率的,同,同時(shí)，對(duì),企,企業(yè)管理,提,提出巨大,的,的挑戰(zhàn)，,如,如權(quán)力的,分,分配、工,作,作的組織,和,和員工的,技,技能等等,。,。,,e,時(shí)代人力,資,資源管理,的,的挑戰(zhàn),VirtualHR,,e,時(shí)代的特,征,征,信息爆炸,公平、自,由,由,速度快,方便、隨,時(shí),時(shí)隨地,個(gè)性化,,環(huán)境變化,(工作/,生,生活等),,亞太地區(qū),因,因特網(wǎng)用,戶,戶1年后,將,將突破2.5億,全球因特,網(wǎng),網(wǎng)用戶數(shù),1999,年,年1.71,億,億,2000,年,年4月5億,2005,年,年10億,亞太地區(qū),因,因特網(wǎng)用,戶,戶數(shù),,2000,年,年4月1.5萬(wàn),多,多,2003,年,年超過2.5億,資料來(lái)源,：,：美國(guó)因,特,特網(wǎng)理事,會(huì),會(huì),,世界因特,網(wǎng),網(wǎng)家庭用,戶,戶,到2002年4月,底,底, 世,界,界因特網(wǎng),用,用戶達(dá)5,億,億, 其,中,中美國(guó)達(dá)1.66,億,億,中國(guó),達(dá),達(dá)5700萬(wàn),,日,日本達(dá)5100萬(wàn), 德國(guó),達(dá),達(dá)3200萬(wàn),,英,英國(guó)達(dá)標(biāo)2900,萬(wàn),萬(wàn), 韓,國(guó),國(guó)達(dá)2200萬(wàn)。,(USAToday,2002,年,年5月6,日,日),亞太地區(qū),電,電子商務(wù),交,交易額16000,億,億美元,,占,占全球,總,總額20%; 美,國(guó),國(guó)2002年網(wǎng)上,銷,銷售和服,務(wù),務(wù)的營(yíng)業(yè),額,額將達(dá)到3270,美,美元。,全,全球2005年前,達(dá),達(dá)45,000億,美,美元。,上美國(guó)網(wǎng),最,最多的網(wǎng),站,站有:3530萬(wàn)上Yahoo, 3370萬(wàn)上msn,3030萬(wàn)上Google, 2450萬(wàn),上,上Aol, 1210萬(wàn)上Ask/Jeeves,(USAToday,2002,年,年5月2,日,日),,改變觀念,建立豐富,的,的,e,資源,開發(fā)和利,用,用,e,資源,實(shí)現(xiàn)整體,融,融合,如何應(yīng)對(duì),e,時(shí)代的挑,戰(zhàn),戰(zhàn),順,勢(shì),勢(shì),而,而,為,為,,尊重人,尊重事實(shí),創(chuàng)造平等,、,、自由的,工,工作環(huán)境,改 變,觀,觀 念,,Internet,（,國(guó)內(nèi)有1900萬(wàn)人,上,上網(wǎng)、,美,美國(guó)有50％,以,以上的,家,家庭上,網(wǎng),網(wǎng)）,建立組,織,織的局,域,域網(wǎng)（Windows Net等,）,）,創(chuàng)建組,織,織的網(wǎng),站,站,實(shí)現(xiàn)局,域,域網(wǎng)與,Internet,的融合,－,－Intranet,創(chuàng)建,e,資源,在Intranet,上,上構(gòu)建,e,人力資,源,源管理,系,系統(tǒng)，,實(shí),實(shí)現(xiàn)人,力,力資源,e,化管理,,利用,e,資源實(shí),現(xiàn),現(xiàn)高效,快,快速的,決,決策,全面和,結(jié),結(jié)構(gòu)合,理,理的人,力,力資源,信,信息庫(kù),（成員,自,自然信,息,息、組,織,織架構(gòu),、,、報(bào)酬,和,和福利,、,、績(jī),效,效和成,長(zhǎng),長(zhǎng)歷程,等,等,）,對(duì)信息,的,的科學(xué),加,加工,（統(tǒng)計(jì),、,、分類,、,、智能,化,化邏輯,篩,篩選等,）,）,隨時(shí)掌,握,握變化,的,的信息,（組織,和,和成員,個(gè),個(gè)人狀,況,況的動(dòng),態(tài),態(tài)管理,）,）,,實(shí)現(xiàn)人,e,的整體,融,融合,奢侈品,90年,代,代前,,期待社,會(huì),會(huì)認(rèn)同,,注重,“形象,”,”,娛樂品,現(xiàn)在,,用于消,磨,磨時(shí)間,,注重,“享樂,”,”,趨向成,熟,熟,未來(lái)3,－,－10,年,年,,讓您充,分,分發(fā)揮,潛,潛力,,注重?cái)U(kuò),張,張財(cái)富,膨,膨脹,融入社,會(huì),會(huì),未來(lái)5,－,－15,年,年,,平衡授,權(quán),權(quán)和專,權(quán),權(quán),,注重系,統(tǒng),統(tǒng)化思,維,維,,人才的,挑,挑戰(zhàn),在不斷,變,變化、,全,全球性,的,的、需,要,要技術(shù),的,的經(jīng)營(yíng),環(huán),環(huán)境中,，,，尋找,和,和留住,人,人才成,為,為競(jìng)爭(zhēng),的,的所在,。,。,(現(xiàn)在,世,世界各,國(guó),國(guó)對(duì)人,才,才的爭(zhēng),奪,奪越來(lái),越,越激烈, 根,據(jù),據(jù)有關(guān),研,研究表,明,明,,美,美國(guó)2000,年,年短缺45萬(wàn),名,名科技,人,人才,,到,到2006,年,年這個(gè),數(shù),數(shù)字將,擴(kuò),擴(kuò)大到65萬(wàn),。,歐洲2000,年,年缺少123,萬(wàn),萬(wàn)名信,息,息人才, 到2002年年,這,這個(gè)數(shù),字,字將增,加,加到174萬(wàn),。,在日本, 今,后,后十年,科,科技人,才,才將最,多,多短缺445,萬(wàn),萬(wàn)人,。),象各個(gè),足,足球俱,樂,樂部都,在,在拼命,地,地招募,最,最好的,球,球員一,樣,樣，未,來(lái),來(lái)的企,業(yè),業(yè)將會(huì),為,為人才,而,而激烈,地,地競(jìng)爭(zhēng),。,。,,人才的,挑,挑戰(zhàn),中國(guó)銀,行,行近三,年,年辭職,的,的員工,多,多達(dá)4403,人,人，,其,其中有62.4%的,優(yōu),優(yōu)秀人,才,才被外,資,資銀行,極,極其他,金,金融機(jī),構(gòu),構(gòu)挖走,；,；根據(jù),中,中國(guó)人,民,民銀行,統(tǒng),統(tǒng)計(jì)，,從,從1999,年,年至2000,年,年，,四,四大國(guó),有,有商業(yè),銀,銀行有4.13萬(wàn)人,辭,辭職，,其,其中,絕,絕大多,數(shù),數(shù)流向,外,外資銀,行,行。到2001年底,，,， 四,大,大國(guó)有,商,商業(yè)銀,行,行的正,式,式員工,為,為137.78萬(wàn)人,，,， 年,人,人均利,潤(rùn),潤(rùn)僅為1.67萬(wàn)元,，,， 而,境,境內(nèi)外,資,資銀行,的,的人數(shù),雖,雖少得,多,多，,但,但同期,人,人均利,潤(rùn),潤(rùn)為27.03萬(wàn)元,，,， 是,國(guó),國(guó)有銀,行,行的16倍。,中,中國(guó)銀,行,行在海,外,外的25個(gè)地,區(qū),區(qū)的150多,個(gè),個(gè)分支,行,行中有,些,些行已,在,在海外,聘,聘請(qǐng)“,洋,洋老總,”,”。,平安保,險(xiǎn),險(xiǎn),,我們需,要,要什么,樣,樣的管,理,理,人力資,源,源,面臨創(chuàng),新,新,全球化,經(jīng),經(jīng)理,浮出水,面,面,信息管,理,理辦法,“一網(wǎng),打,打盡”,組織文,化,化產(chǎn)生,根本變,化,化,管理創(chuàng),新,新將是,無(wú)形財(cái),富,富,發(fā)展戰(zhàn),略,略贏得,更多目,光,光,重視并,且,且大量,運(yùn)用外,腦,腦,個(gè)人價(jià),值,值觀念,受到重,視,視,,未來(lái)挑,戰(zhàn),戰(zhàn)的影,響,響,對(duì)企業(yè),競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)的,影,影響,對(duì)企業(yè),管,管理的,影,影響,,對(duì)企業(yè),競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)的,影,影響,當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),被,被定義,為,為用獨(dú),特,特的方,式,式為顧,客,客提供,價(jià),價(jià)值時(shí),，,，企業(yè),必,必須找,到,到新的,和,和獨(dú)特,的,的方式,為,為顧客,服,服務(wù)。,基于成,本,本、技,術(shù),術(shù)、銷,售,售、生,產(chǎn),產(chǎn)及產(chǎn),品,品特色,等,等傳統(tǒng),的,的競(jìng)爭(zhēng),方,方式成,為,為競(jìng)爭(zhēng),的,的必要,條,條件，,擁,擁有這,些,些優(yōu)勢(shì),只,只能保,證,證企業(yè),能,能參加,到,到市場(chǎng),競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)之,中,中，但,不,不能保,證,證企業(yè),一,一定有,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)力,。,。,迎接未,來(lái),來(lái)的挑,戰(zhàn),戰(zhàn)應(yīng)該,把,把注意,力,力放在,如,如速度,、,、反應(yīng),能,能力、,關(guān),關(guān)系協(xié),調(diào),調(diào)、靈,敏,敏度、,學(xué),學(xué)習(xí)能,力,力以及,員,員工素,質(zhì),質(zhì)這些,組,組織能,力,力上。,,對(duì)企業(yè),管,管理的,影,影響,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu),勢(shì),勢(shì)來(lái)源,于,于建立,一,一個(gè)持,續(xù),續(xù)地比,對(duì),對(duì)手制,造,造更好,產(chǎn),產(chǎn)品的,組,組織，,企,企業(yè)管,理,理必須,創(chuàng),創(chuàng)建出,能,能比競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)對(duì)手,更,更快地,變,變化、,學(xué),學(xué)習(xí)、,調(diào),調(diào)整和,行,行動(dòng)的,組,組織。,為了盡,最,最大可,能,能利用,這,這些組,織,織能力,，,，企業(yè),管,管理必,須,須把人,力,力資源,行,行為作,為,為競(jìng)爭(zhēng),優(yōu),優(yōu)勢(shì)的,來(lái),來(lái)源。,,結(jié)論,全球化,、,、技術(shù),、,、通過,增,增長(zhǎng)獲,取,取利潤(rùn),及,及應(yīng)變,能,能力，,是,是我們,今,今天和,明,明天所,面,面臨的,挑,挑戰(zhàn)。,對(duì),對(duì)為之,而,而不斷,奮,奮斗的,公,公司來(lái),說(shuō),說(shuō)，人,力,力資源,管,管理是,通,通向未,來(lái),來(lái)成功,的,的鑰匙,。,,,三、為,什,什么會(huì),是,是人力,資,資源？,,從管理,開,開始：,管理是,管,管理人,員,員行使,特,特定的,職,職能以,達(dá),達(dá)到組,織,織目標(biāo),的,的過程,。,。,管理就,是,是通過,人,人或借,助,助人把,事,事情做,好,好。,彼得·,德,德魯克,說(shuō),說(shuō)：“,管,管理是,使,使命，,管,管理是,一,一種科,學(xué),學(xué)，但,是,是管理,亦,亦是人,，,，管理,的,的成功,就,就是管,理,理人的,成,成功，,每,每種失,敗,敗是管,理,理人的,失,失敗，,是,是[人]在管,理,理，而,非,非[勢(shì)]在管,理,理，一,位,位管理,人,人的思,想,想、獻(xiàn),身,身、正,直,直及風(fēng),格,格決定,了,了管理,的,的好壞,”,”。,,贏利組,織,織與非,贏,贏利組,織,織,贏利組,織,織的目,的,的,市場(chǎng)份,額,額,利潤(rùn)增,加,加,創(chuàng),新,新,非贏利,組,組織的,目,目的,效,率,率,效,益,益,創(chuàng),新,新,,三條管,理,理的渠,道,道,人員,企業(yè),經(jīng)濟(jì),激勵(lì),培訓(xùn),薪酬,市場(chǎng)份,額,額,利潤(rùn)增,加,加,創(chuàng),新,新,成本,競(jìng)爭(zhēng),,管理的,四,四大變,化,化,管理目,標(biāo),標(biāo)的變,化,化,,管理方,法,法的變,化,化,管理工,具,具的變,化,化,,管理精,神,神的變,化,化,,人力資,源,源的重,要,要性,智力資,本,本 =,人,人力,資,資本+,結(jié),結(jié)構(gòu),性,性資本+ 顧,客,客資本,,企業(yè)家,的,的人力,資,資本價(jià),值,值,問題的,提,提出:,貨,貨幣,資,資本與,人力資,本,本,（企業(yè),家,家人力,資,資本是,一,一種異,質(zhì),質(zhì)型人,力,力資本,，,， 其,特,特征：,一,一是私,有,有性；,二,二是人,身,身依附,性,性；三,是,是使用,過,過程就,是,是企業(yè),家,家人力,資,資本對(duì),企,企業(yè)的,投,投資過,程,程；四,是,是對(duì)企,業(yè),業(yè)家人,力,力資本,必,必須給,予,予激勵(lì),；,；五是,由,由于企,業(yè),業(yè)家人,力,力資本,本,本身的,隱,隱蔽性,、,、創(chuàng)造,利,利潤(rùn)的,潛,潛在性,、,、無(wú)限,性,性、動(dòng),態(tài),態(tài)性和,跳,跳躍性,，,，因而,他,他的產(chǎn),權(quán),權(quán)報(bào)酬,計(jì),計(jì)量具,有,有復(fù)雜,性,性。）,激勵(lì)機(jī),制,制問題,約束機(jī),制,制問題,,企業(yè)的,本,本質(zhì)是,什,什么？,？,？？,企業(yè)為,營(yíng),營(yíng)利而,生,生：,企業(yè)是,營(yíng),營(yíng)利的,機(jī),機(jī)構(gòu)，,營(yíng),營(yíng)利、,贏,贏利、,盈,盈利，,確,確這三,個(gè),個(gè)詞就,是,是一個(gè),意,意思。,“利潤(rùn),最,最大化,”,”：,最初的,經(jīng),經(jīng)濟(jì)學(xué),家,家，是,從,從生產(chǎn),過,過程研,究,究企業(yè),賺,賺錢秘,密,密，他,們,們總結(jié),出,出：,分,分工、,協(xié),協(xié)作能,產(chǎn),產(chǎn)生效,率,率，規(guī),模,模也能,產(chǎn),產(chǎn)生效,率,率。1936,年,年科斯,在,在《企,業(yè),業(yè)的本,質(zhì),質(zhì)》文,中,中，首,創(chuàng),創(chuàng)從交,易,易費(fèi)用,的,的角度,研,研究企,業(yè),業(yè)效益,問,問題。,按,按照科,斯,斯的分,析,析，企,業(yè),業(yè)與市,場(chǎng),場(chǎng)是兩,種,種可以,相,相互替,代,代的配,置,置資源,的,的機(jī)制,，,， 企,業(yè),業(yè)把生,產(chǎn),產(chǎn)的某,些,些環(huán)節(jié),納,納入內(nèi),部,部協(xié)調(diào),，,， 就,是,是為了,節(jié),節(jié)省交,易,易費(fèi)用,。,。科斯,因,因此獲,得,得了1991,年,年度的,諾,諾貝爾,經(jīng),經(jīng)濟(jì)學(xué),獎(jiǎng),獎(jiǎng)。這,一,一理論,是,是從交,易,易費(fèi)用,的,的角度,，,， 揭,示,示了企,業(yè),業(yè)追求,“,“利潤(rùn),最,最大化,”,” 的,本,本質(zhì)。,經(jīng)理,人,人的,職,職責(zé),：,：,企業(yè),的,的本,質(zhì),質(zhì)是,營(yíng),營(yíng)利,，,，企,業(yè),業(yè)的,經(jīng),經(jīng)營(yíng),者,者的,第,第一,職,職責(zé),就,就應(yīng),該,該是,使,使企,業(yè),業(yè)盈,利,利。,讓企,業(yè),業(yè)真,正,正成,為,為企,業(yè),業(yè)：,“國(guó),有,有企,業(yè),業(yè)”,首,首先,是,是企,業(yè),業(yè)，,承,承包,其,其本,質(zhì),質(zhì)也,是,是以,營(yíng),營(yíng)利,為,為目,的,的的,經(jīng),經(jīng)濟(jì),組,組織,。,。,剝,剝離,社,社會(huì),功,功能,，,，讓,國(guó),國(guó)有,企,企業(yè),真,真正,成,成為,企,企業(yè),，,，逼,它,它去,營(yíng),營(yíng)利,。,。,,美國(guó),大,大企,業(yè),業(yè)道,德,德惡,化,化,20,世,世紀(jì)90,年,年代,，,，,貪,貪婪,成,成為,美,美國(guó),社,社會(huì),的,的特,征,征。,會(huì)計(jì),公,公司,可,可以,為,為了,咨,咨詢,費(fèi),費(fèi)而,做,做假,賬,賬，,律師,可,可以,為,為了,拉,拉到,公,公司,義,義務(wù),而,而搞,偽,偽證,，,，,董事,可,可以,為,為了,自,自己,的,的利,益,益而,不,不顧,股,股東,的,的死,活,活。,,安然,公,公司,、,、全,球,球有,線,線通,信,信公,司,司、,安,安達(dá),信,信公,司,司、,蒂,蒂科,國(guó),國(guó)際,公,公司,和,和世,界,界通,信,信公,司,司只,是,是一,些,些比,較,較明,顯,顯的,例,例子,，,，,說(shuō),說(shuō)明,公,公司,已,已無(wú),道,道德,準(zhǔn),準(zhǔn)則,。,。,,我們,必,必須,強(qiáng),強(qiáng)調(diào),企,企業(yè),的,的倫,理,理道,德,德、,企,企業(yè),的,的社,會(huì),會(huì)責(zé),任,任,,,研究,表,表明,：,：,任何,公,公司,要,要想,生,生存,下,下去,并,并不,斷,斷取,得,得進(jìn),步,步，,就,就必,須,須有,一,一套,可,可靠,的,的核,心,心思,想,想，,并,并把,這,這套,核,核心,思,思想,作,作為,所,所有,政,政策,和,和行,動(dòng),動(dòng)的,前,前提,。,。公,司,司成,功,功的,最,最重,要,要的,單,單個(gè),因,因素,便,便是,遵,遵守,這,這套,核,核心,思,思想,。,。,人力,資,資源,管,管理,可,可以,對(duì),對(duì)員,工,工的,態(tài),態(tài)度,和,和價(jià),值,值觀,發(fā),發(fā)揮,積,積極,的,的作,用,用，,從,從而,樹,樹立,和,和維,護(hù),護(hù)這,套,套核,心,心思,想,想。,因,因此,，,，人,力,力資,源,源管,理,理的,真,真正,關(guān),關(guān)注,點(diǎn),點(diǎn)就,是,是組,織,織文,化,化，,以,以及,對(duì),對(duì)它,的,的變,革,革和,管,管理,。,。,以人,力,力資,源,源管,理,理的,觀,觀點(diǎn),看,看，,核,核心,思,思想,和,和企,業(yè),業(yè)文,化,化建,立,立在,相,相互,承,承諾,的,的基,礎(chǔ),礎(chǔ)上,。,。人,力,力資,源,源管,理,理實(shí),踐,踐可,以,以通,過,過員,工,工招,聘,聘、,選,選拔,、,、評(píng),估,估、,培,培訓(xùn),及,及獎(jiǎng),勵(lì),勵(lì)等,對(duì),對(duì)核,心,心思,想,想和,企,企業(yè),文,文化,產(chǎn),產(chǎn)生,作,作用,。,。,,中國(guó),計(jì),計(jì)劃,經(jīng),經(jīng)濟(jì),下,下人,事,事管,理,理的,兩,兩大,弊,弊端,：,人才,的,的非,流,流動(dòng),性,性；,人才,的,的非,價(jià),價(jià)值,性,性。,,,暢通,引,引才,通,通道,構(gòu),構(gòu)筑,“,“人,才,才特,區(qū),區(qū)”,深圳,推,推出,吸,吸引,優(yōu),優(yōu)秀,人,人才,新,新政,策,策,取消,人,人事,計(jì),計(jì)劃,單,單列,制,制度,（90年,代,代，1000,多,多家,單,單位,有,有，,而,而絕,大,大部,分,分非,公,公有,制,制企,業(yè),業(yè)沒,有,有。,）,）,取消,下,下達(dá),人,人才,引,引進(jìn),指,指標(biāo),制,制度,（96年,前,前給,用,用人,單,單位,分,分解,下,下達(dá),人,人才,引,引進(jìn),指,指標(biāo),，,，96,年,年后,將,將指,標(biāo),標(biāo)全,部,部投,入,入市,場(chǎng),場(chǎng)，,把,把審,批,批制,變,變?yōu)?核,核準(zhǔn),制,制。,今,今,后,后根,據(jù),據(jù)深,圳,圳需,要,要，,用,用人,單,單位,憑,憑《,人,人事,立,立戶,登,登記,冊(cè),冊(cè)》,到,到調(diào),配,配部,辦,辦理,。,。）,取消,人,人才,引,引進(jìn),考,考試,制,制度,（用,人,人單,位,位自,行,行組,織,織必,要,要的,綜,綜合,素,素質(zhì),和,和專,業(yè),業(yè)的,考,考核,。,。）,取消,引,引進(jìn),人,人才,地,地區(qū),限,限制,（任,何,何地,區(qū),區(qū)同,等,等對(duì),待,待。,）,）,取消,先,先男,后,后女,的,的人,才,才引,進(jìn),進(jìn)規(guī),定,定,（91年,起,起，,深,深圳,實(shí),實(shí)行,先,先干,后,后工,，,，,先,先高,后,后低,，,，,先,先男,后,后女,的,的原,則,則。,現(xiàn),現(xiàn),在,在夫,婦,婦均,是,是干,部,部身,份,份的,不,不再,受,受性,別,別限,制,制，,男,男,女,女任,何,何一,方,方均,可,可先,調(diào),調(diào)。,）,）,取消,人,人才,入,入戶,前,前的,統(tǒng),統(tǒng)一,培,培訓(xùn),（97年,起,起，,對(duì),對(duì)新,調(diào),調(diào)入,人,人才,和,和應(yīng),屆,屆畢,業(yè),業(yè)生,上,上崗,前,前統(tǒng),一,一集,中,中培,訓(xùn),訓(xùn)3,天,天。,各,各,單,單位,自,自行,組,組織,培,培訓(xùn),。,。）,,北京,上,上海,等,等地,的,的一,項(xiàng),項(xiàng)調(diào),查,查,北京30,歲,歲以,下,下的,年,年青,人,人，,平,平,均,均兩,年,年半,至,至三,年,年換,一,一次,工,工作,上海,是,是兩,年,年半,，,，其,中,中以IT,行,行業(yè),最,最為,頻,頻繁,。,。,年青,人,人頻,頻,頻“,跳,跳槽,”,”，,是,是,整,整個(gè),社,社會(huì),環(huán),環(huán)境,變,變化,的,的結(jié),果,果。,隨,隨,著,著國(guó),家,家機(jī),關(guān),關(guān)福,利,利分,房,房制,度,度取,消,消、,養(yǎng),養(yǎng)老,失,失業(yè),等,等社,會(huì),會(huì)保,障,障制,度,度日,益,益完,善,善，,加,加,上,上各,地,地用,人,人環(huán),境,境更,加,加寬,松,松等,等,等，,一,一,部,部分,年,年輕,人,人“,跳,跳槽,”,”以,實(shí),實(shí)現(xiàn),自,自我,價(jià),價(jià)值,的,的想,法,法完,全,全可,以,以理,解,解。,我國(guó),企,企業(yè),員,員工,的,的流,失,失率,有,有,了,了明,顯,顯的,上,上升,,如,如北,京,京、,上,上海,、,、廣,州,州、,深,深圳,四,四地,企,企業(yè),員,員工,流,流失,率,率為14.1%。,,四、,人,人力,資,資源,管,管理,：,：,構(gòu),構(gòu)建,企,企業(yè),不,不可,模,模仿,的,的競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)優(yōu),勢(shì),勢(shì),,作用機(jī),制,制：,人力資,源,源管理,可,可以通,過,過以員工,為,為中心,的,的結(jié)果引發(fā)以組織,為,為中心,的,的結(jié)果，創(chuàng)造,出,出一種,企,企業(yè)不,可,可模仿,的,的競(jìng)爭(zhēng),優(yōu),優(yōu)勢(shì)。,,,人力資,源,源管理,與,與企業(yè),競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)優(yōu),勢(shì),勢(shì)模型,人力資,源,源管理,實(shí),實(shí)踐,以組織,為,為中心,的,的結(jié)果,以員工,為,為中心,的,的結(jié)果,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu),勢(shì),勢(shì),招聘,挑選,人力資,源,源規(guī)劃,工作分,析,析,培訓(xùn)/,開,開發(fā),績(jī)效評(píng),估,估,報(bào)酬,生產(chǎn)率,改,改進(jìn)方,案,案,和諧的,工,工作環(huán),境,境,公平的,人,人事政,策,策,員工關(guān),系,系,安全與,健,健康,國(guó)際環(huán),境,境,能力,動(dòng)機(jī),與工作,相,相關(guān)的,態(tài),態(tài)度,產(chǎn)出,留用,依法行,事,事,公司形,象,象,成本優(yōu),勢(shì),勢(shì),產(chǎn)品差,別,別化優(yōu),勢(shì),勢(shì),,人力資,源,源管理,對(duì),對(duì)企業(yè),能,能力的,作,作用方,式,式,企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力的建立,人力資源管理和變革能力,人力資源管理和戰(zhàn)略實(shí)施的能力,人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略的融合能力,,創(chuàng)造競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),的,的人力,資,資源管,理,理途徑,就業(yè)安,全,全感,招聘時(shí),的,的挑選,高工資,獎(jiǎng)勵(lì),員工所,有,有權(quán),信息分,享,享,參與和,授,授權(quán),團(tuán)隊(duì)和,工,工作再,設(shè),設(shè)計(jì),培訓(xùn)和,技,技能開,發(fā),發(fā),工作輪,換,換、工,作,作擴(kuò)大,化,化和工,作,作豐富,化,化,象征性,的,的平等,主,主義,縮小工,資,資差別,內(nèi)部晉,升,升,長(zhǎng)期觀,點(diǎn),點(diǎn),對(duì)實(shí)踐,的,的測(cè)評(píng),貫穿性,的,的哲學(xué),,為什么,難,難以模,仿,仿？,人力資,源,源管理,實(shí),實(shí)踐的,隱,隱蔽性,。,。,人力資,源,源管理,實(shí),實(shí)踐的,系,系統(tǒng)性,。,。,,人力資,源,源管理,戰(zhàn),戰(zhàn)略體,系,系的構(gòu),成,成,人力資,源,源流動(dòng),工作體系,獎(jiǎng)勵(lì)體系,員工影響,,企業(yè)戰(zhàn),略,略與人,力,力資源,戰(zhàn),戰(zhàn)略的,關(guān),關(guān)系,經(jīng)濟(jì)條件,行業(yè)特征,競(jìng)爭(zhēng)特色,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品市場(chǎng)范圍,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn),略,略,對(duì)人力資源水平和構(gòu)成的要求,勞動(dòng)力市場(chǎng),技能和,價(jià),價(jià)值觀,經(jīng)濟(jì)條件,文化,組織已有條件和準(zhǔn)備,人力資,源,源戰(zhàn)略,,人力資,源,源管理,戰(zhàn),戰(zhàn)略與,公,公司發(fā),展,展結(jié)合,的,的模式,高,低,公司的,增,增長(zhǎng)期,望,望,高,低,組織人,力,力資源,管,管理與,開,開發(fā)的,戰(zhàn),戰(zhàn)略準(zhǔn),備,備度,擴(kuò)張,,抑制,轉(zhuǎn)向,發(fā)展,,未來(lái)人,力,力資源,管,管理的,能,能力,業(yè)務(wù)領(lǐng),悟,悟與知,識(shí),識(shí),強(qiáng)調(diào)便,利,利和指,導(dǎo),導(dǎo)的領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)風(fēng)格,戰(zhàn)略視,野,野和理,性,性思考,廣博的,人,人力資,源,源管理,知,知識(shí),咨詢和,建,建議,變化管,理,理,團(tuán)隊(duì)建,設(shè),設(shè)和團(tuán),隊(duì),隊(duì)精神,全球視,野,野,,對(duì)加入WTO,的,的一點(diǎn),認(rèn),認(rèn)識(shí),善知者,無(wú),無(wú)畏;,善,善,戰(zhàn),戰(zhàn)者無(wú),敵,敵;,善,善任,者,者眾歸,誰(shuí)是未,來(lái),來(lái)競(jìng)爭(zhēng),的,的優(yōu)勝,者,者？,,對(duì)加入WTO,的,的一點(diǎn),認(rèn),認(rèn)識(shí),人力資,本,本主導(dǎo),經(jīng),經(jīng)濟(jì)發(fā),展,展的,時(shí)代正,在,在到來(lái),人才大,戰(zhàn),戰(zhàn)已經(jīng),拉,拉開帷,幕,幕,教育培,訓(xùn),訓(xùn)將進(jìn),一,一步升,溫,溫,,,,入世形,成,成的機(jī),遇,遇,第一、,為,為推動(dòng),人,人才資,源,源結(jié)構(gòu),性,性調(diào)整,帶,帶來(lái)了,契 機(jī),；,；,第二、,為,為發(fā)揮,各,各類人,才,才的聰,明,明才智,提,提供,了舞臺(tái),；,；,第三、,為,為提高,人,人才隊(duì),伍,伍的國(guó),際,際競(jìng)爭(zhēng),力,力創(chuàng),造了條,件,件；,第四、,為,為人力,資,資源開,發(fā),發(fā)或各,類,類人才,的,的成,長(zhǎng)注入,了,了活力,。,。,,第一、,為,為推動(dòng),人,人才資,源,源結(jié)構(gòu),性,性調(diào)整,帶,帶來(lái)了,契,契機(jī),入世后,，,，我國(guó),的,的產(chǎn)業(yè),結(jié),結(jié)構(gòu)以,及,及產(chǎn)品,結(jié),結(jié)構(gòu)都,需,需要進(jìn),行,行較大,幅,幅度地,調(diào),調(diào)整，,而,而產(chǎn)業(yè),結(jié),結(jié)構(gòu)和,產(chǎn),產(chǎn)品結(jié),構(gòu),構(gòu)的調(diào),整,整必然,要,要導(dǎo)致,就,就業(yè)結(jié),構(gòu),構(gòu)的變,化,化，就,業(yè),業(yè)結(jié)構(gòu),的,的變化,又,又必然,要,要引起,人,人才資,源,源結(jié)構(gòu),的,的調(diào)整,，,，人力,資,資源結(jié),構(gòu),構(gòu)的調(diào),整,整勢(shì)必,要,要求我,國(guó),國(guó)的教,育,育與培,訓(xùn),訓(xùn)作出,相,相應(yīng)的,調(diào),調(diào)整，,產(chǎn),產(chǎn)生連,鎖,鎖效應(yīng),。,。,,第二、,為,為各類,人,人才發(fā),揮,揮聰明,才,才智,提,提供了,舞,舞臺(tái),“入世,”,”后，,我,我們的,活,活動(dòng)空,間,間擴(kuò)展,，,，就業(yè),機(jī),機(jī)會(huì)增,加,加，這,給,給各類,人,人才施,展,展才華,提,提供一,個(gè),個(gè)更加,寬,寬廣的,舞,舞臺(tái)，,為,為留住,人,人才創(chuàng),造,造良好,的,的環(huán)境,。,。經(jīng)濟(jì),全,全球化,必,必將推,動(dòng),動(dòng)經(jīng)營(yíng),國(guó),國(guó)際化,，,，一大,批,批國(guó)際,化,化經(jīng)營(yíng),人,人才必,將,將脫穎,而,而出。,“入世,”,”，不,僅,僅有利,于,于吸引,外,外資，,增,增加國(guó),內(nèi),內(nèi)的就,業(yè),業(yè)崗位,，,，而且,有,有利于,中,中國(guó)企,業(yè),業(yè)及員,工,工走出,去,去，到,國(guó),國(guó)從事,生,生產(chǎn)經(jīng),營(yíng),營(yíng)業(yè)務(wù),。,。,,第三、,為,為提高,人,人才隊(duì),伍,伍的國(guó),際,際競(jìng)爭(zhēng),力,力創(chuàng)造,了,了條件,“入世,”,”后，,我,我們的,國(guó),國(guó)際交,往,往將會(huì),進(jìn),進(jìn)一步,增,增多，,這,這有助,于,于我們,學(xué),學(xué)習(xí)借,鑒,鑒締約,國(guó),國(guó)家的,先,先進(jìn)技,術(shù),術(shù)和管,理,理經(jīng)驗(yàn),，,，提高,我,我國(guó)人,才,才隊(duì)伍,的,的綜合,素,素質(zhì)和,國(guó),國(guó)際競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)力,。,。,從教育,與,與培訓(xùn),來(lái),來(lái)看，,國(guó)際的,優(yōu),優(yōu)質(zhì)教,育,育資源,的,的進(jìn)入,將,將有助,于,于提高,人,人才的,培,培養(yǎng)質(zhì),量,量；,這無(wú)疑,有,有助于,提,提高我,國(guó),國(guó)人才,的,的國(guó)際,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)力,。,,第四、,為,為人力,資,資源開,發(fā),發(fā)或各,類,類人才,的,的成長(zhǎng),注,注入了,活,活力,入世后,國(guó),國(guó)際競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)進(jìn)一,步,步加劇,，,，這對(duì),于,于習(xí)慣,在,在安逸,舒,舒適的,環(huán),環(huán)境中,生,生存的,許,許多中,國(guó),國(guó)人來(lái),說(shuō),說(shuō)既是,挑,挑戰(zhàn)又,是,是機(jī)遇,：,：,有助于,增,增強(qiáng)他,們,們的憂,患,患意識(shí),，,，激發(fā),起,起他們,的,的使命,感,感和緊,迫,迫感，,增,增強(qiáng)自,我,我開發(fā),的,的動(dòng)力;,另一方,面,面，國(guó),內(nèi),內(nèi)外不,少,少機(jī)構(gòu),都,都已形,成,成了一,套,套完整,的,的人才,開,開發(fā)系,統(tǒng),統(tǒng)，這,對(duì),對(duì)于我,們,們來(lái)說(shuō),，,，無(wú)疑,是,是很好,的,的借鑒.,國(guó)際先,進(jìn),進(jìn)的教,育,育理念,和,和人才,培,培養(yǎng)模,式,式的引,進(jìn),進(jìn)將促,進(jìn),進(jìn)我國(guó),教,教育改,革,革，為,我,我國(guó)的,人,人才培,養(yǎng),養(yǎng)機(jī)制,注,注入活,力,力。,,,面對(duì)挑,戰(zhàn),戰(zhàn)，抓,住,住機(jī)遇,第一、,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)換企,業(yè),業(yè)思維,方,方式，,培,培養(yǎng)和,加,加強(qiáng),全球觀,念,念；,第二、,培,培養(yǎng)和,加,加強(qiáng)團(tuán),隊(duì),隊(duì)精神,，,，建立,全,全球,性的戰(zhàn),略,略協(xié)調(diào),機(jī),機(jī)制；,第三、,把,把各類,人,人才的,開,開發(fā)作,為,為企業(yè),的,的戰(zhàn),略任務(wù),；,；,第四、,重,重組人,力,力資源,,第一、,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)換企,業(yè),業(yè)思維,方,方式，,培,培養(yǎng)和,加,加強(qiáng)全,球,球觀念,加入WTO后,，,，我們,必,必須具,有,有全球,觀,觀念,全球觀,的,的培育,是,是一個(gè),長(zhǎng),長(zhǎng)期性,的,的組織,文,文化變,革,革過程,。,。,,第二、,培,培養(yǎng)和,加,加強(qiáng)團(tuán),隊(duì),隊(duì)精神,，,，建立,全,全球性,的,的戰(zhàn)略,協(xié),協(xié)調(diào)機(jī),制,制,加入WTO后,，,，我們,的,的國(guó)際,交,交流日,益,益頻繁,，,，全球,性,性的戰(zhàn),略,略協(xié)調(diào),變,變得越,來(lái),來(lái)越重,要,要。,人才之,間,間的合,作,作與協(xié),調(diào),調(diào)是整,個(gè),個(gè)戰(zhàn)略,協(xié),協(xié)調(diào)的,關(guān),關(guān)鍵和,基,基礎(chǔ)。,我們還,應(yīng),應(yīng)該重,視,視單位,與,與單位,之,之間的,合,合作。,全球團(tuán),隊(duì),隊(duì)合作,的,的發(fā)展,依,依賴于,員,員工溝,通,通技能,和,和合作,技,技能的,提,提高，,否,否則，,人,人力資,源,源的價(jià),值,值會(huì)有,很,很大的,不,不同。,,,第三、,把,把各類,人,人才的,開,開發(fā)作,為,為我們,的,的戰(zhàn)略,任,任務(wù),首先，,我,我們必,須,須把人,才,才開發(fā),作,作為戰(zhàn),略,略任務(wù),來(lái),來(lái)抓,其次，,就,就企業(yè),的,的教育,與,與培訓(xùn),而,而言，,我,我們應(yīng),該,該與高,校,校聯(lián)合, 開,發(fā),發(fā)與培,養(yǎng),養(yǎng)企,業(yè),業(yè)的,骨,骨干人,才,才,,入世,,我,我們,必,必須把,人,人力開,發(fā),發(fā)作為,戰(zhàn),戰(zhàn)略,任,任務(wù)來(lái),抓,抓,首先,,必,必須,明,明確人,力,力資源,開,開發(fā)的,目,目的,其次,,必,必須,明,明確人,力,力資源,開,開發(fā)的,對(duì),對(duì)象,再次,,必,必須,設(shè),設(shè)計(jì)與,工,工作崗,位,位相適,應(yīng),應(yīng)的人,力,力資源,開,開發(fā)規(guī),劃,劃,最后,,努,努力,使,使人才,的,的職業(yè),生,生涯按,一,一定的,軌,軌跡有,序,序發(fā)展,,,第四、,重,重組人,力,力資源,1,、重新,確,確定組,織,織的經(jīng),營(yíng),營(yíng)理論,2、重,視,視人力,資,資源系,統(tǒng),統(tǒng)管理,與,與開發(fā),,1、重,新,新確定,組,組織的,經(jīng),經(jīng)營(yíng)理,念,念,每一個(gè),組,組織，,都,都有自,己,己的理,念,念,、,哲學(xué)和,使,使命：,為完成,組,組織使,命,命所需,要,要的核,心,心競(jìng)爭(zhēng),力,力。,由,由于,組,組織面,臨,臨的外,部,部環(huán)境,不,不斷變,化,化，任,何,何組織,的,的理念,都,都必須,不,不斷地,更,更新。,,,2、重,視,視人力,資,資源,系,系統(tǒng)管,理,理與開,發(fā),發(fā),超一流,的,的公司,賣,賣標(biāo)準(zhǔn),一流的,公,公司賣,品,品牌,二流的,公,公司賣,技,技術(shù),三流的,公,公司賣,產(chǎn),產(chǎn)品,四流的,公,公司賣,勞,勞力,,五、未,來(lái),來(lái)人力,資,資源管,理,理,,未來(lái)人,力,力資源,管,管理的,任,任務(wù),對(duì)員工,績(jī),績(jī)效和,生,生產(chǎn)率,負(fù),負(fù)責(zé)；,開發(fā)人,的,的全部,潛,潛能；,提升業(yè),務(wù),務(wù)；,服務(wù)于,顧,顧客的,需,需要；,建立競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),；,；,建立高,質(zhì),質(zhì)量的,員,員工隊(duì),伍,伍；,發(fā)展智,力,力資本,。,。,,未來(lái)人,力,力資源,管,管理的,意,意識(shí)轉(zhuǎn),換,換,我做什,么,么？,我的產(chǎn),出,出,是什么,？,？,,人力資,源,源管理4種新,角,角色,戰(zhàn)略伙,伴,伴,行政專,家,家,員工的,領(lǐng),領(lǐng)頭人,變化的,推,推進(jìn)器,,人力資,源,源管理,新,新角色,定,定義,,未來(lái)人,力,力資源,管,管理的,重,重點(diǎn)轉(zhuǎn),移,移—,—,—員工,的,的有效,性,性,,未來(lái)人,力,力資源,管,管理的,重,重點(diǎn)轉(zhuǎn),移,移—,—,—組織,變,變化,,組織結(jié),構(gòu),構(gòu)的變,化,化,傳統(tǒng)職,能,能科層,結(jié),結(jié)構(gòu),（金字,塔,塔型，60年,代,代）,高層,中層,基層,電子信,息,息系統(tǒng),1:1,工作者,與,與工作,站,站,外部協(xié),作,作單位,5%,55%,知識(shí)工,人,人,40%,5%,35%,60%,鉆石型,網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)科,層,層結(jié)構(gòu),（鉆石,型,型，80年代,）,）,正式科,層,層結(jié)構(gòu),中,中的,非正式,網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)浮,動(dòng),動(dòng),（網(wǎng)絡(luò),型,型，90年代,）,）,舊式組,織,織結(jié)構(gòu),中,中等級(jí),森,森嚴(yán)，,講,講究級(jí),別,別、界,限,限和分,工,工，,限制了,信,信息的,溝,溝通。,,未來(lái)組,織,織結(jié)構(gòu),把,把領(lǐng)導(dǎo),放,放在中,心,心位置,，,，而不,是,是高高,在,在,上，強(qiáng),調(diào),調(diào)要讓,員,員工方,便,便，接,近,近領(lǐng)導(dǎo),，,，參與,企,企業(yè)決,策,策。,,未來(lái)人,力,力資源,管,管理的,重,重點(diǎn)轉(zhuǎn),移,移—,—,—報(bào)酬,與,與福利,,未來(lái)人,力,力資源,管,管理的,重,重點(diǎn)轉(zhuǎn),移,移—,—,—員工,發(fā),發(fā)展,,未來(lái)人,力,力資源,管,管理的,重,重點(diǎn)轉(zhuǎn),移,移—,—,—員工,構(gòu),構(gòu)成,,未來(lái)人,力,力資源,管,管理的,能,能力,業(yè)務(wù)領(lǐng),悟,悟與知,識(shí),識(shí),強(qiáng)調(diào)便利,和,和指導(dǎo)的,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,戰(zhàn)略視野,和,和理性思,考,考,廣博的人,力,力資源管,理,理知識(shí),咨詢和建,議,議,變化管理,團(tuán)隊(duì)建設(shè),和,和團(tuán)隊(duì)精,神,神,全球視野,,未來(lái)人力,資,資源管理,能,能力模型,掌握業(yè)務(wù),,業(yè)務(wù)敏銳,顧客導(dǎo)向,外部導(dǎo)向,個(gè)人信譽(yù),建立人際,關(guān),關(guān)系,保持價(jià)值,信任,鼓勵(lì),掌握變革,革新能力,人際能力,影,影響,問題解決,能,能力,,掌握人力,資,資源,人事,績(jī)效評(píng)估,獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng),溝通,組織設(shè)計(jì),,人事管理,與,與人力資,源,源管理的,區(qū),區(qū)別,成本,被動(dòng)反應(yīng),型,型,非生產(chǎn)、,非效益部,門,門,執(zhí)行層,“進(jìn)、管,、,、出”,以事為核,心,心,資源,主動(dòng)開發(fā),型,型,直接帶來(lái),效,效益和效,率,率,的生產(chǎn)與,效,效益部門,決策層,工作崗位,設(shè),設(shè)計(jì)、招,聘,聘、,合理配置,和,和使用、,開,開發(fā)、,保養(yǎng)、協(xié),調(diào),調(diào)工作關(guān),系,系等,以人為中,心,心,管理價(jià)值,管理活動(dòng),部門性質(zhì),管理地位,管理焦點(diǎn),管理功能,人事管理,人力資源,管,管理,,未來(lái)人力,資,資源管理,的,的職能轉(zhuǎn),變,變,職能導(dǎo)向,內(nèi)部重點(diǎn),被動(dòng)反應(yīng),規(guī)則制定,者,者,受活動(dòng)驅(qū),動(dòng),動(dòng),以活動(dòng)為,重,重點(diǎn),視野狹小,方法傳統(tǒng),互不信任,決策權(quán)集,中,中,一種方法,打,打遍天下,業(yè)務(wù)導(dǎo)向,顧客重點(diǎn),主動(dòng)出擊,咨詢者,受價(jià)值驅(qū),動(dòng),動(dòng),以有效性,為,為重點(diǎn),視野廣闊,思考非傳,統(tǒng),統(tǒng)方法,合作伙伴,決策權(quán)分,散,散,根據(jù)情況,定,定制項(xiàng)目,,結(jié)束語(yǔ),彼得·德,魯,魯克：,建立在知,識(shí),識(shí)基礎(chǔ)上,的,的經(jīng)濟(jì)將,成,成為我們,未,未來(lái)的經(jīng),濟(jì),濟(jì)形式。,在,在這樣一,種,種經(jīng)濟(jì)中,，,，企業(yè)組,織,織的真正,價(jià),價(jià)值存在,于,于員工的,思,思維能力,中,中。如果,人,人們對(duì)工,作,作無(wú)主人,翁,翁感，又,沒,沒有充分,施,施展個(gè)人,才,才能的自,由,由，他們,就,就不會(huì)進(jìn),行,行創(chuàng)造性,思,思維。,,謝謝大家,！,！,,