面試理論知識與禮儀課件

,*,*,面試理論知識與禮儀,華圖主講,鄭義,本次課程目,標,標,即時：,1.,完成角色轉,換,換；,(,形體,立場,.),2.,完成思維方,式,式（因代溝,）,）的轉變，,80,轉,60-70,；,3.,建立系統(tǒng)宏,觀,觀思考的方,法,法；,4.,深刻熟悉各,種,種考試模式,和,和題型。,長遠：,思想,+,行為改變,僵化,固化,優(yōu)化,個性化,掌握思路,熟悉掌握,實戰(zhàn)演練,根深蒂固,查缺補漏,完善技巧,去模板化,個性飛揚,公務員考試,面,面試,面試,=,形式,+,內容,形式：公務,員,員面試流程,及,及注意事項,介,介紹,內容：公務,員,員面試測評,要,要素及題型,介,介紹,公務員的通,用,用勝任力模,型,型,職位匹配性,綜合分析能,力,力,組織管理能,力,力,溝通協(xié)調能,力,力,執(zhí)行力,創(chuàng)新能力,應變能力,責任心和進,取,取心,專業(yè)知識和,能,能力,語言表達,儀表氣質,面試基本原,則,則,一、堅持實,事,事求是的原,則,則,二、堅持客,觀,觀、公正、,全,全面、一分,為,為二的原則,三、堅持表,態(tài),態(tài)原則,四、堅持遇,事,事冷靜原則,五、堅持多,作,作自我批評,原,原則,六、堅持解,決,決問題多用,匯,匯報、溝通,、,、交流原則,七、堅持揚,棄,棄原則,八、堅持周,密,密計劃、精,心,心組織、認,真,真總結原則,九、堅持組,織,織觀、大局,觀,觀、全局觀,、,、系統(tǒng)觀、,團,團結合作原,則,則,十、堅持輕,重,重緩急原則,職位匹配原,則,則,:,對任何問題,的,的界定，要,根,根據公務員,職,職責,引入前提原,則,則,:,添件技巧，,先,先退一步，,學,學會找到前,提,提條件,面試考核的,十,十大素質,1,、綜合分析,能,能力,2,、創(chuàng)新能力,3,、邏輯思維,聯,聯想能力,4,、解決問題,能,能力,5,、人際協(xié)調,能,能力,6,、組織計劃,能,能力,7,、語言表達,能,能力,8,、自我認知,、,、求職動機,與,與崗位匹快,速,速協(xié)調能力,9,、控制現場,能,能力,10,、舉止儀表,外,外觀表現,能,能力,公務員錄用,考,考試面試最,常,常用的兩種,模,模式,一、結構化,面,面試,結構化面試,又,又稱結構化,面,面談或標準,化,化面試，是,根,根據所制定,的,的評價指標,，,，運用特定,的,的問題、評,價,價方法和評,價,價標準，嚴,格,格遵循特定,程,程序，通過,測,測評人員與,應,應聘者面對,面,面的言語交,流,流，對應聘,者,者進行評價,的,的標準化過,程,程，,結構化面試,突,突出了系統(tǒng),結,結構的特點,。,二、無領導,小,小組討論,無領導小組,討,討論是通過,小,小組成員之,間,間的互動作,用,用，對某個,討,討論題目進,行,行意見發(fā)表,和,和交流，并,最,最終獲得解,決,決方案來誘,發(fā),發(fā)小組成員,表,表現特定的,行,行為，評價,者,者則依據討,論,論成員所表,現,現出來的特,定,定行為對其,進,進行評價。,財政部駐福,建,建專員,2009,年公務員面,試,試,面試流程,1,面試報到抽,簽,簽,2,侯考,3,進入考場,4,答題,5,退場,6,公布成績,(,待公布,),面試室及其,場,場景的設置,考官導語,首先，祝賀,你,你通過筆試,進,進入面試，,為,為了增加對,你,你了解，我,們,們將與你交,流,流一些問題,，,，我們希望,你,你能充分發(fā),表,表自己的觀,點,點。,今天，你的,面,面試題共有,X,題，時間,XXX,分鐘，回答,完,完畢，請說,“,“回答完畢,”,”。題就在,你,你面前，計,分,分臺，計時,開,開始。,考官判斷：,a,、綜合分析,能,能力：要點：對問,題,題理解正確,，,，分析問題,透,透徹，談問,題,題有深度并,有,有獨到見解,或,或能自圓其,說,說。,(,例,:,你在馬路上,看,看到有人突,發(fā),發(fā)疾病,你上前幫忙,后,后被眾人誤,解,解,并受到很多,人,人指責,你會怎么做,?,b,、解決問題,能,能力：要點：分析,問,問題客觀，,思,思路清晰，,方,方法得當，,措,措施可行，,特,特殊情況情,緒,緒穩(wěn)定、沉,著,著應對。,(,領導叫你做,一,一件違反原,則,則的事,你如何處理,?),C,、人際交,往,往與協(xié)調,能,能力：要點：人,際,際交往主,動,動性，溝,通,通技巧，,團,團隊意識,合,合作精神,，,，原則性,和,和靈活性,的,的處理。,d,、求職動,機,機與崗位,匹,匹配性：要點：性,格,格特征，,自,自我認知,，,，價值觀,和,和各項能,力,力素質與,崗,崗位的匹,配,配原則。,e,、言語表,達,達：要點：語,言,言表達清,晰,晰準確，,有,有邏輯性,。,。,f,、舉止儀,表,表,:,要點：穿,著,著得體，,言,言行舉止,符,符合一般,禮,禮節(jié)，無,多,多于動作,.,面試室及,其,其場景的,設,設置,靜態(tài)：服,飾,飾,+,妝容,動態(tài)：舉,止,止,+,表情,女士,服飾,色彩：,基本要求,以,以冷色調,為,為主,大小：,上衣、裙,長,長、褲子,得體：,有領有袖,，,，上衣衣,扣,扣都要系,好,好,搭配：,高跟鞋,長,長筒,襪,襪或連褲,襪,襪,妝容：,淡妝，飾,品,品精,男士,衣服的選,擇,擇：,色彩、款,式,式、面料,、,、圖案、,做,做工,西裝的穿,法,法：,（,1,）拆除袖,口,口商標。,（,2,）系好鈕,扣,扣，最后,一,一個扣不,系,系。,（,3,）保持平,整,整，口袋,里,里最好不,裝,裝東西。,（,4,）襯衫搭,配,配，單一,色,色彩、袖,口,口長于西,裝,裝袖口。,（,5,）領帶搭,配,配，與西,裝,裝的顏色,相,相互協(xié)調,。,。,飾品：手,表,表,+,婚戒,(,也可不佩,戴,戴,),行為舉止,在任何場,合,合，一定,要,要舉止有,度,度，做到,文,文明、優(yōu),雅,雅、美觀,、,、自然、,落,落落大方,。,。,從開門到,離,離場！,站姿：,“站如松,”,”，挺拔,而,而莊重。,行姿：,矯健、輕,松,松、均速,、,、優(yōu)美。,坐姿：,緩、穩(wěn)、,輕,輕,蹲姿：,雙腿并攏,，,，一高一,低,低,鞠躬：,45-60,度角,手勢：,鼓掌；大,拇,拇指；小,拇,拇指；食,指,指,細節(jié),微笑：,笑不露齒,目光：,平和的直,視,視主考官,，,，表示認,真,真、自信,、,尊重。自,然,然的適時,環(huán),環(huán)視其他,考,考官,說話,:,不要口吃,、不要贅,語,語,行為,:,動作有始,有,有終,