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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,第四章 事務(wù)文書,主要內(nèi)容,一、概說,二、計劃和總結(jié),三、調(diào)查報告和簡報,四、規(guī)章制度,一、事務(wù)文書概說,1,、概念：,事務(wù)文書是機關(guān)、團體、企事業(yè)單位在處理日常事務(wù)時用來溝通信息、安排工作、總結(jié)得失、研究問題的實用文體。,是法定公文、日常公關(guān)類文書和其他專業(yè)文書之外的公務(wù)文書。它雖然不屬于法定的正式公文，但因種類多、使用范圍廣、使用頻率高，被稱為準公文。,2,、事務(wù)文書與行政公文的區(qū)別：,一是無統(tǒng)一規(guī)定的文本格式；二是不能單獨作為文件發(fā)文，需要時只能作為公文的附件行文；三是必要時它可公開面向社會，或提供新
2、聞線索,(,如簡報,),或通過傳媒宣傳,(,如經(jīng)驗性總結(jié)、調(diào)查報告等,),。,二、計劃和總結(jié),（一）計劃,1,、概念：,計劃是單位或個人對未來一定時間內(nèi)要做的工作從目標、任務(wù)、要求到措施預(yù)先作出設(shè)計安排的事務(wù)性文書。,計劃是個統(tǒng)稱，根據(jù)計劃目標遠近、時間長短、內(nèi)容詳略等差異而有以下名稱：規(guī)劃、綱要、設(shè)想、打算、要點、方案、意見、安排等,文件式計劃,2,、計劃的種類，從形式分,條文式計劃,表格式計劃,3,、計劃的寫法,1,）,標題：單位名稱、適用期限、計劃內(nèi)容、計劃的種類。例：,鄭州市公安局,2005,年度公安信息工作計劃,、,1997,年防汛工作計劃,、,1998,年工作計劃,2,）正文：正文
3、的內(nèi)容可分為三部分：前言、主體和結(jié)尾。,前言（為何做）：制定計劃的根據(jù)、指導(dǎo)思想、主要任務(wù)等等。,主體：目標、措施、要求,結(jié)尾：或強調(diào)、或補充、或號召,3,、落款：署名和日期。,2005,年公司宣傳工作計劃,為統(tǒng)一思想，提高員工素質(zhì)，增強凝聚力，塑造公司良好形象，更好地做好新形勢下的企業(yè)宣傳工作，推動,企業(yè)文化,建設(shè)，制定本計劃。,一、指導(dǎo)思想堅持宣傳黨的路線,方針政策,，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，圍繞增強企業(yè)凝聚力，突出企業(yè)精神的培育，把凝聚人心，鼓舞斗志，為公司的發(fā)展鼓與呼作為工作的出發(fā)點和落腳點，發(fā)揮好輿論陣地的作用，促進企業(yè)文化建設(shè)。,二、宣傳重點,1,、公司重大經(jīng)營,決策,、發(fā)展大計、工作舉
4、措、新規(guī)定、新政策等；,2,、黨的方針政策、國家,法律,法規(guī)；,3,、先進事跡、典型報道、工作,創(chuàng)新,、工作經(jīng)驗；,4,、員工思想動態(tài)；,5,、公司管理上的薄弱環(huán)節(jié)，存在的問題；,6,、企業(yè)文化宣傳。,三、具體措施,1,、端正認識，宣傳工作與經(jīng)濟工作并重。,2,、強化措施，把宣傳工作落到實處。,建立公司宣傳網(wǎng)絡(luò)，組建一支有戰(zhàn)斗力的宣傳隊伍。,自,3,月份開始恢復(fù),XX,報,。,黑板報每半月一期。,宣傳欄由公司辦公室負責(zé)根據(jù)需要不定期更換。,更新、增添標語牌。,做好專題宣傳活動。,（二）總結(jié),1,、概念：,總結(jié)是單位或個人對過去一個時期內(nèi)的實踐活動作出系統(tǒng)的回顧歸納、分析評價，從中得出規(guī)律性認識
5、用以指導(dǎo)今后工作的事務(wù)性文書。,總結(jié)具有“三定四性”的特點：三定指總結(jié)者、時限、事項已經(jīng)確定；四性指回顧性、理論性、目的性、自述性。,2,、總結(jié)的寫法,1,）標題：,文件式標題，例：,局,20,年度擁軍優(yōu)屬工作總結(jié),。,文章式標題，例：,我們是如何實行教學(xué)與科研相結(jié)合的,雙行式標題，例：,知名教授上講臺教書育人放異彩,大學(xué)德育工作總結(jié),。,2,）正文 前言：一般介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結(jié)主旨并作出基本評價。主體：應(yīng)包括主要工作內(nèi)容、成績及評價、經(jīng)驗和體會、問題或教訓(xùn)等。,結(jié)尾：作為總結(jié)的結(jié)束語可以歸納呼應(yīng)主題、指出努力方向、提出改進意見或表示決心信心等語作結(jié)，要求簡短利索。,3,）
6、落款 一般在正文右下方署名署時。如是報刊雜志或簡報刊用的交流經(jīng)驗的專題總結(jié)，應(yīng)在標題下方居中署名。,三、調(diào)查報告和簡報,（一）調(diào)查報告,1,、概念：,調(diào)查報告是根據(jù)調(diào)查研究的成果寫出的反映客觀事實的書面報告。,2,、調(diào)查報告的類別：,專題型調(diào)查報告、綜合型調(diào)查報告、理論研究型調(diào)查報告、實際建議型調(diào)查報告、歷史情況型調(diào)查報告、現(xiàn)實情況型調(diào)查報告。,3,、調(diào)查報告的寫法,1,）調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)特點：,標題,，如,浙江省農(nóng)村中學(xué)語文教學(xué)情況的調(diào)查報告,、,為了造福 子孫后代,縣封山育林調(diào)查報告,。,導(dǎo)語,，是調(diào)查報告的前言，簡潔明了地介紹有關(guān)調(diào)查的情況，或提出全文的引子，為正文寫作作好鋪墊。,正文,，
7、對調(diào)查得來的事實和有關(guān)材料進行敘述，對所作出的分析、綜合 進行議論，對調(diào)查研究的結(jié)果和結(jié)論進行說明。,結(jié)尾,，大多是調(diào)查者對問題的看法和建議,落款,，寫明調(diào)查者,單位名稱和個人姓名，以及完稿時間。,2,）調(diào)查報告寫作要經(jīng)過以下五個程序：,確定主題,取舍材料,擬定提綱,起草報告,修改報告,報告書和報告有什么區(qū)別,（,1,）報告是十三種行政公文當(dāng)中的一種，而報告書只是現(xiàn)代社會通行的一種文書形式，不屬于十三種行政公文之列。,（,2,）報告指的是向上級機關(guān)匯報工作，反映情況，提出意見或者建議，答復(fù)上級機關(guān)詢問的一類行政公文；報告書指的是經(jīng)過周密的調(diào)查、科學(xué)的分析、深入的研究之后所形成的書面報告形式；,
8、（,3,）報告可以反映撰寫者的主觀見解與意見，而報告書表達的不是個人的主觀見解和意見，而是根據(jù)客觀事物的調(diào)查研究結(jié)果所作的書面報告。,思考與練習(xí),設(shè)計一份調(diào)查問卷，就你關(guān)心的問題做一調(diào)查，形成報告書。,（二）簡 報,1,、簡報的含義,：,簡報是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位內(nèi)部向上級機關(guān)、有關(guān)部門、下屬單位定期匯報和通報工作、反映情況和交流信息的簡要報告。也叫,“,情況簡報,”,、,“,情況反映,”,、,“,工作動態(tài),”,、,“,信息通報,”,、,“,內(nèi)部參考,”,等。,2,、簡報的特點,內(nèi)容的真實性,選材的新穎性,編發(fā)的快捷性,篇幅的短小性,表達的靈活性,格式的規(guī)范性,3,、簡報的分類,按簡
9、報的編發(fā)時間分：定期簡報、不定期簡報,按簡報的范圍分：綜合簡報、專題簡報,按簡報的內(nèi)容分：工作簡報、會議簡報、動態(tài)簡報,4,、簡報的體例格式,簡報有比較正式的格式，一般分報頭、報核、報尾三個部分，每部分用橫線隔開。,（,1,）報頭,：,1,、簡報名稱。,2,、簡報期數(shù)。,3,、密級。,4,、份號。,5,、編印單位。,6,、出版日期。,整個報頭一般用套紅大字居中，占第一頁顯要位置的三分之一。,（,2,）報核：,A,、目錄。若是一期數(shù)篇的簡報應(yīng)在報核首部標明目錄或要目。,B,、按語。說明性按語、提示性按語、評價性按語。,C,、標題。標題同新聞的標題類似，要能概括簡報的中心意思。,D,、正文。新聞報
10、導(dǎo)式、分欄集錦式、摘要選登式、全文轉(zhuǎn)發(fā)式。,（,3,）報尾,A,、發(fā)送對象：分別標明，,“,報：,XXX,，,XXX,”,，,“,送：,XXX,，,XXX,”,。,“,發(fā),XXX,，,XXX,”,。有的簡報籠統(tǒng)地寫,“,發(fā)送單位：,XXX,，,XXX,”,或,“,送,XXX,，,XXX,”,。,B,、編印份數(shù)：在發(fā)送單位的右下端，標明,“,共印,XX,份,”,C,、聯(lián)系工具與聯(lián)系人。,簡報的一般格式：,內(nèi)部刊物,注意保存,XXX,簡報,第,X,期,XXXX,編 印,X,年,X,月,X,日,按語,XXXX,（標題）,（正 文）,報：,XXXX,送：,XXXX,發(fā)：,XXXX,（共印,XX,份）,
11、簡報的一般格式：,簡報的一般格式：,簡報的寫作要領(lǐng),1,、靈敏,2,、準確,3,、迅速,4,、簡短,5,、有效,簡報練習(xí),四、規(guī)章制度,概念：規(guī)章制度是國家機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體為了建立正常的工作、學(xué)習(xí)、生產(chǎn)、生活秩序而制定的，具有法規(guī)性和約束力的文書。,規(guī)章制度是一個總稱，它包括條例、規(guī)定、辦法、細則、規(guī)章、制度、規(guī)則、規(guī)章、守則、須知、公約等,規(guī)章制度的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,1,、標題,例：,浙江省社會科學(xué)界聯(lián)合會章程（,1994,年,12,月,22,日省社聯(lián)第三次代表大會通過）,國家行政機關(guān)公文處理辦法（國務(wù)院二,000,年八月二十四日發(fā)布）,2,、正文：常用條目式寫法，層次分明，結(jié)構(gòu)嚴謹。一
12、般分三部分：,總則和序言：簡要說明本規(guī)章制度的緣由、意義、目的和總的要求,分則：規(guī)章制度的具體事項和內(nèi)容，各章可寫小標題，使之眉目清楚。,附則：主要寫明規(guī)章制度的實施范圍、解釋權(quán)限、修訂辦法、實行日期以及有關(guān)事項的說明等。,規(guī)章制度的寫作要求,1,、必須以國家的方針、政策、法令為依據(jù),2,、要從實際出發(fā)，制定規(guī)章制度前要進行深入細致的調(diào)查研究。,3,、篇章要條理清楚，文字簡練、準確、明白、肯定。,4,、注意修訂，逐步完善。,首都市民文明公約,一、熱愛祖國 熱愛北京 民族和睦 維護安定,二、熱愛勞動 愛崗敬業(yè) 誠實守信 勤儉節(jié)約,三、遵守法紀 維護秩序 見義勇為 弘揚正氣,四、美化市容 講究衛(wèi)生 綠化首都 保護環(huán)境,五、關(guān)心集體 愛護公物 熱心公益 保護文物,六、崇尚科學(xué) 重教尊師 自強不息 提高素質(zhì),七、敬老愛幼 擁軍愛民 尊重婦女 助殘濟困,八、移風(fēng)易俗 健康生活 計劃生育 增強體魄,九、舉止文明 禮待賓客 胸襟大度 助人為樂,
第四章事務(wù)文書課件
