B2C電子商務(wù)模式.ppt

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B2C模式研究 B2C運(yùn)營(yíng)模式分類(lèi) 綜合商城模式 在線綜合商城有龐大的購(gòu)物群體 有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺(tái) 有完備的支付體系 誠(chéng)信安全體系 促進(jìn)了商戶(hù)進(jìn)駐賣(mài)東西 用戶(hù)進(jìn)去買(mǎi)東西 如同傳統(tǒng)商城一樣 綜合商城自己是不賣(mài)東西的 而是為了商務(wù)提供完備的銷(xiāo)售配套 如同一的后臺(tái)管理 數(shù)據(jù)安全管理 物流接口等 典型代表 淘寶商城百貨商店模式在線百貨商店只有一個(gè)賣(mài)家 由賣(mài)家負(fù)責(zé)提供滿(mǎn)足用戶(hù)日常消費(fèi)需求的豐富產(chǎn)品線 類(lèi)似于線下的沃爾瑪 屈臣士等大型超市 在線百貨商店通常會(huì)建設(shè)自由倉(cāng)庫(kù) 庫(kù)存系列產(chǎn)品 或是與商品制造商 批發(fā)商保持良好的溝通和合作關(guān)系 以及滿(mǎn)足更換的商品配送和客戶(hù)服務(wù) 在線百貨商店甚至?xí)凶约旱钠放?典型代表 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 一號(hào)店 京東商城 B2C運(yùn)營(yíng)模式分類(lèi) 垂直商店模式 在線垂直商店銷(xiāo)售的商品存在著更多的相似性 都滿(mǎn)足于某一群人的 要么是滿(mǎn)足否中需要 亦或某平臺(tái)的 如電器 在線垂直商店主要針對(duì)特定用戶(hù)的特定需求 進(jìn)行細(xì)分領(lǐng)域商品的專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售 相對(duì)于綜合商城和在線百貨商店 商品類(lèi)型更為集中 并通常能為用戶(hù)提供相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域更專(zhuān)業(yè)的建議 更適合用戶(hù)比價(jià)查詢(xún) 典型代表 原京東商城 電子產(chǎn)品 中關(guān)村在線 我買(mǎi)網(wǎng) 食品 品牌直銷(xiāo)商店模式在線品牌直銷(xiāo)商店之銷(xiāo)售某一個(gè)或幾個(gè)特定品牌的商品 品牌通常歸在線商店自由 商店采用自主生產(chǎn)或是貼標(biāo)的形式進(jìn)行供應(yīng) 典型代表 凡客誠(chéng)品 蘭繆 百貨商店模式 綜合商城模式 由自營(yíng)商品到1號(hào)商城 引起眾多品牌專(zhuān)賣(mài)店加盟 運(yùn)營(yíng)模式趨向多元化 隨著電子商務(wù)的發(fā)展 目前四種運(yùn)營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)開(kāi)始相互融合 眾多B2C電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)始多元化經(jīng)營(yíng) 打造綜合性平臺(tái) 垂直商店模式 百貨商店模式 綜合商城模式從家電 3C到全品類(lèi)綜合商城 到品牌專(zhuān)賣(mài)店加盟 垂直商店模式 百貨商店模式從圖書(shū)經(jīng)營(yíng)到全品類(lèi)綜合商城 案例 1號(hào)店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) 2008年7月11日 1號(hào)店 正式上線 開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)電子商務(wù)行業(yè) 網(wǎng)上超市 的先河 2011年與沃爾瑪建立戰(zhàn)略合作關(guān)系 經(jīng)過(guò)3年多的發(fā)展 1號(hào)店現(xiàn)在已經(jīng)從百貨商店模式發(fā)展到百貨與綜合商城模式相結(jié)合 自采銷(xiāo)售商品的同時(shí) 開(kāi)通1號(hào)商城 1號(hào)醫(yī)藥 大范圍引進(jìn)品牌商加盟 開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店 母嬰玩具圖書(shū) 品牌旗艦 生鮮 新增產(chǎn)品 發(fā)展中 票券類(lèi) 現(xiàn)有產(chǎn)品 現(xiàn)有產(chǎn)品 新增產(chǎn)品 1號(hào)店盈利模式 1號(hào)店的自營(yíng)商品的利潤(rùn)可以分為前臺(tái)毛利和后臺(tái)毛利 前臺(tái)毛利來(lái)自商品的進(jìn)出差價(jià) 而后臺(tái)毛利主要靠廠家返點(diǎn) 上架費(fèi) 促銷(xiāo)費(fèi)用等 針對(duì)店中店及品牌旗艦店 主要利潤(rùn)是進(jìn)場(chǎng)費(fèi) 管理費(fèi) 促銷(xiāo) 1號(hào)店的另外一個(gè)贏利點(diǎn)是為供應(yīng)商提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) 收取廣告和推廣費(fèi)用 這是網(wǎng)上超市1號(hào)店同時(shí)作為一個(gè)信息媒體特殊的價(jià)值 批發(fā)商 制造商 品牌商 經(jīng)銷(xiāo)商 店中店 1 商品差價(jià) 2 返點(diǎn) 上架 促銷(xiāo)等 自營(yíng)商品 3 進(jìn)場(chǎng)費(fèi) 管理費(fèi) 促銷(xiāo)費(fèi) 4 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) 案例 1號(hào)店店中店招商收費(fèi) 店中店招商收費(fèi)條件 商品質(zhì)量保證金 5000 10000元 店 用于 無(wú)憂購(gòu)物保障 的先行賠付 交易傭金 按實(shí)際成交金額計(jì)算交易額抽成 家居日用 廚衛(wèi) 家紡 家飾用品 家裝家具用品 6 8 汽車(chē)用品 服飾 鞋包用品 飾品鐘表用品 6 8 食品飲料 保健食品 小家電 3C數(shù)碼 2 8 技術(shù)平臺(tái)使用費(fèi) 以每個(gè)店鋪的SKU數(shù)計(jì)算 按年度交納 SKU數(shù)在500以?xún)?nèi)的 3000元 年SKU數(shù)在500至1000的 5000元 年SKU數(shù)超過(guò)1000的 10000元 年 信息來(lái)源 1號(hào)店招商手冊(cè) 案例 1號(hào)店店中店企業(yè)資質(zhì)要求 資質(zhì)要求 資質(zhì)要求 服務(wù)承諾 法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照 稅務(wù)登記證 組織機(jī)構(gòu)代碼證品牌資質(zhì) 商標(biāo)注冊(cè)或品牌授權(quán) 商品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告 所售商品必須明碼標(biāo)價(jià) 保證原廠正品 保證商品質(zhì)量 承諾售后服務(wù) 加入無(wú)憂購(gòu)物保障計(jì)劃 提供銷(xiāo)售發(fā)票 自覺(jué)遵守國(guó)家有關(guān)的法律法 規(guī)及 號(hào)店的有關(guān)管理規(guī)定 案例 中糧我買(mǎi)網(wǎng) 我買(mǎi)網(wǎng)是由中糧集團(tuán)有限公司于2008年投資創(chuàng)辦的食品類(lèi)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站 屬于垂直商店模式 市場(chǎng)定位是 辦公室白領(lǐng) 居家生活和年輕一族的首選食品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站 作為中糧集團(tuán)下屬網(wǎng)站 我買(mǎi)網(wǎng)建立之初品牌直銷(xiāo)性質(zhì)較大 是中糧集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的一部分 之后逐漸淡化中糧產(chǎn)品和其他產(chǎn)品差異 但是在宣傳上依然有所傾斜 糧油 干貨 卡券類(lèi) 生鮮 現(xiàn)有產(chǎn)品 食品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站 嬰幼食品 案例 中糧我買(mǎi)網(wǎng)盈利模式 我買(mǎi)網(wǎng)銷(xiāo)售商品中中糧網(wǎng)商品大概占比1 5 其余是非中糧系產(chǎn)品 其盈利主要來(lái)源是商品銷(xiāo)售收入 商品差價(jià) 供應(yīng)商返點(diǎn)等 另一部分是廣告收入 非中糧系產(chǎn)品 我買(mǎi)網(wǎng)會(huì)進(jìn)行獨(dú)立的采購(gòu) 對(duì)品牌有兩大篩選原則 第一類(lèi) 銷(xiāo)售的商品是在傳統(tǒng)超市的商品種類(lèi)里銷(xiāo)售最好的品牌 至少是前三名 以確保食品的安全和口味 第二就是在網(wǎng)上熱賣(mài)的商品