微軟的企業(yè)文化

微軟的企業(yè)文化 一、企業(yè)簡(jiǎn)介 微軟(Microsoft Corporation),是一家基于美國(guó)的跨國(guó)電腦科技公 司，是世界PC (Personal Computer,個(gè)人計(jì)算機(jī))機(jī)軟件開(kāi)發(fā)的先導(dǎo)， 由比爾?蓋茨與保羅?艾倫創(chuàng)始于1975年，公司總部設(shè)立在華盛頓 州的雷德蒙市( Red m o n d ，鄰近西雅圖) 。以研發(fā)、制造、授權(quán)和提 供廣泛的電腦軟件服務(wù)業(yè)務(wù)為主?？偛课挥诿绹?guó)華盛頓州的雷德蒙德 最為著名和暢 銷的 產(chǎn)品為 Microsoft Windows 操作系統(tǒng)和 Microsoft Office 系列軟件。目前是全球最大的電腦軟件提供商。微軟 在2013年世界500強(qiáng)排行榜中排名第110 二、微軟企業(yè)文化剖析 1 、公司宗旨傳遞文化 (1) Enable people and businesses throughout the world to realize (2) their full potential ( 3)激發(fā)個(gè)人潛能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)潛力 2、公司的組織結(jié)構(gòu)文化 組織結(jié)構(gòu)圖1 從職能上講，微軟公司各部門都可以歸入以下三個(gè)大類： 研發(fā)部門（R&D）：包括所有負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的技術(shù)部門，如平臺(tái)產(chǎn)品 部、開(kāi)發(fā)工具部等。在微軟，大約有超過(guò)3 萬(wàn)名的工程師在從事產(chǎn)品 軟件開(kāi)發(fā)工作。全球銷售、市場(chǎng)和服務(wù)部門：負(fù)責(zé)微軟產(chǎn)品在市場(chǎng)上 的宣傳、推廣、銷售和服務(wù)、支持等工作?；A(chǔ)研究部門（Research）： 即微軟研究院，是微軟公司內(nèi)專職負(fù)責(zé)基礎(chǔ)科學(xué)和前沿技術(shù)研究的機(jī) 構(gòu)。微軟研究院在多媒體用戶界面、數(shù)字圖像處理、自然語(yǔ)言識(shí)別等 技術(shù)領(lǐng)域擁有多項(xiàng)專利。上述三大類機(jī)構(gòu)在微軟公司內(nèi)部相互獨(dú)立， 有各自的職責(zé)范圍和工作方式，相互沒(méi)有管轄或者匯報(bào)關(guān)系。在美國(guó) 以外的國(guó)家和地區(qū)中，中國(guó)是唯一一個(gè)擁有微軟所有三大類部門四個(gè) 分支（亞洲研究院、銷售和市場(chǎng)、研發(fā)中心、全球技術(shù)支持中心）的 地方。正是由于各部門自己的職責(zé)范圍明確且具有各自的運(yùn)作方式， 保證了各部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 3、公司的精神文化 （1）價(jià)值觀：正直誠(chéng)實(shí)，對(duì)客戶、合作伙伴和新技術(shù)充滿激情； 直率地與人相處、尊重他人并且助人為樂(lè)；勇于迎接挑戰(zhàn)，堅(jiān)持不懈； 嚴(yán)于律己，善于思考，堅(jiān)持自我提高和完善；對(duì)客戶、股東、合作伙 伴或者其他員工而言，在承諾、結(jié)果和質(zhì)量方面都值得信賴。 （2）核心價(jià)值：誠(chéng)實(shí)、正直和受到尊重，在客戶、合作伙伴和業(yè)界 同仁的心目中必須是出類拔萃的。 （3）使命：激發(fā)個(gè)人潛能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)潛力。 （4）目標(biāo)：對(duì)員工、各戶、股東、合作伙伴而言，在承諾、結(jié)果 和質(zhì)量方面值得信賴。 （5）技術(shù)：站在全球角度考慮問(wèn)題和采取行動(dòng)，通過(guò)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)。 （6）卓越：在完成使命所做的每一件事上追求盡善盡美。 4、公司的制度文化 微軟公司對(duì)員工的業(yè)績(jī)考核采取經(jīng)理和員工雙方溝通的形式。在每 財(cái)政年度工作伊始，經(jīng)理會(huì)和員工總結(jié)上年度的工作得失，指出改進(jìn) 的地方，定出新一年的目標(biāo)。目標(biāo)以報(bào)表形式列出員工工作職能和工 作目的，經(jīng)雙方共同討論后確定下來(lái)，大概過(guò)半年時(shí)間，經(jīng)理會(huì)拿出 這張表來(lái)和員工的實(shí)際工作對(duì)照，作一次年中評(píng)價(jià)。年底時(shí)，經(jīng)理還 會(huì)和員工共同進(jìn)行衡量，最后得出這個(gè)員工的工作表現(xiàn)等級(jí)，依此來(lái) 決定員工的年度獎(jiǎng)金和配股數(shù)量。 這種辦法的好處在于，它使得公司的發(fā)展目標(biāo)和員工業(yè)務(wù)目標(biāo)結(jié)合 在一起，也使員工有了努力的方向。另外，員工也可以提出，要實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)希望公司給予什么樣的發(fā)展機(jī)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。這種形式就不是一 個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)制訂，而是雙向溝通，更好地體現(xiàn)公司尊重員工，發(fā)揮 員工主動(dòng)性的一面。微軟公司付給員工工資不高，但公司有年度獎(jiǎng)金 和給員工配股。一個(gè)員工工作 18 個(gè)月后，可以獲得認(rèn)股權(quán)中 25%的 股票，此后每6個(gè)月可以獲得其中12.5%的股票，10 年內(nèi)的任何時(shí)間 兌現(xiàn)全部認(rèn)購(gòu)權(quán)。每 2 年還配發(fā)新的認(rèn)購(gòu)權(quán)。員工還可以用不超過(guò) 10%的工資以 8.5 折優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買公司股票。 這種報(bào)酬制度，對(duì)員工有長(zhǎng)久的吸引力。在微軟工作 5 年以上的員工， 很少有離開(kāi)的。比爾?蓋茨是世界首富，這并不在于他的工資，而在 于他擁有公司 25%的股票。當(dāng)微軟公司股票價(jià)格持續(xù)上漲時(shí)，蓋茨的 財(cái)富就會(huì)水漲船高。同樣，持有股票的微軟員工也就有很多人成為了 百萬(wàn)富翁， 1994年這個(gè)數(shù)字是3000人。為保留技術(shù)骨干，微軟最近 推出一系列新的員工激勵(lì)措施。這些措施包括給予多達(dá)20 萬(wàn)股股票 期權(quán)和更長(zhǎng)的假期。當(dāng)然能夠享受這種特殊待遇的并不是所有的員工 而只有所謂“高層經(jīng)理”和軟件工程師。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，最 近微軟雇員當(dāng)中被提升至副總裁職務(wù)的有30多名經(jīng)理級(jí)人員。 近一個(gè)時(shí)期以來(lái)，微軟的許多技術(shù)骨干紛紛跳槽到了一些互聯(lián)網(wǎng)新創(chuàng) 企業(yè)；另外，微軟在美國(guó)各大學(xué)招聘畢業(yè)生也遇到了越來(lái)越激烈的人 才爭(zhēng)奪戰(zhàn)。但微軟公司對(duì)報(bào)道中的股票期權(quán)數(shù)額沒(méi)有予以評(píng)論，而只 是說(shuō)時(shí)刻審查對(duì)員工的激勵(lì)措施是它的一貫政策。 據(jù)悉，微軟董事長(zhǎng)比爾?蓋茨去年的年薪是62.3萬(wàn)美元。他個(gè)人財(cái) 富目前是549.3億美元。微軟今年正式實(shí)施的一項(xiàng)制度，每年向所有 正式員工提供 3 天的帶薪“志愿者服務(wù)假”，目的是希望鼓勵(lì)員工積 極參加志愿者活動(dòng)。 5、公司的思維文化 （1）頂尖人才 “人是微軟真正的最大的財(cái)產(chǎn)?！眴T工的素質(zhì)是對(duì)生產(chǎn)力唯一最重要 的來(lái)源，聘用最聰明的 5%，這里的關(guān)鍵詞是聰明，而不是知識(shí)面試 過(guò)程是非常密集和嚴(yán)厲的。它不保證所有合格的人都被聘用，但是保 證不合格的人很難被聘用，所有員工都有共同個(gè)性特點(diǎn)：敏銳、聰明、 有激情和富進(jìn)攻性。 （2）建設(shè)性的爭(zhēng)鋒 直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出想法。不鼓勵(lì)玩弄權(quán)術(shù)和外交辭令，激烈的辯論和 爭(zhēng)論每天都會(huì)發(fā)生， 每個(gè)人須一直處于最佳狀態(tài)，工作沒(méi)做好就難 逃嚴(yán)厲批評(píng)，不能只是抱怨問(wèn)題而沒(méi)有同時(shí)建設(shè)解決辦法，所有項(xiàng)目 有關(guān)的文檔都存放在公共服務(wù)器上。項(xiàng)目組中任何人可以查詢和審 閱 業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)是相對(duì)的。同組員工彼此競(jìng)爭(zhēng)。按固定百分比率劃 分優(yōu)劣，微軟是一個(gè)相當(dāng)苛刻的公司，有許多刻薄且眼光鋒利的人。 臉皮薄的人很難生存。 （3）時(shí)刻處于戰(zhàn)爭(zhēng)狀況 牢 記 對(duì) 手 是 誰(shuí) IE-NETCAPE 、 MSN-SOL 、 WINDOWS 2K-SUN 、 SQL-ORACLE&IBM、XBOX-SONY 一旦掌握市場(chǎng)，即視自己為對(duì)手—— 每年推出新版本，爭(zhēng)奪市場(chǎng)絕對(duì)控制權(quán)，每個(gè)員工都清楚主要目標(biāo)是 贏取 100%市場(chǎng)份額，寧肯少贏利也要追求增加市場(chǎng)份額，雇傭和提 拔勇于征戰(zhàn)而不是偷安的人，每天都在戰(zhàn)斗，作戰(zhàn)會(huì)議——每天一次， 作戰(zhàn)指揮部——關(guān)鍵決策者，突擊隊(duì)——執(zhí)行緊急任務(wù)，程序致命 BUG 在少于一天內(nèi)解決 （4）機(jī)動(dòng)而有效率的企業(yè)組織架構(gòu) 小型項(xiàng)目組 微軟是由許多小型相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作項(xiàng)目組成，每個(gè)項(xiàng)目組 負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品從計(jì)劃、研發(fā)、到行銷的一切環(huán)節(jié)。 項(xiàng)目分享主要通過(guò)電子郵件、項(xiàng)目網(wǎng)站、白皮書(shū)和展示介紹。 對(duì)跨項(xiàng)目的問(wèn)題，由各個(gè)小組派代表來(lái)共同商討問(wèn)題，由強(qiáng)勢(shì)總裁 和有凝聚力的高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)來(lái)引導(dǎo)各獨(dú)立項(xiàng)目組使其目標(biāo)與公司的 整體戰(zhàn)略計(jì)劃一致。微軟幾乎每年都進(jìn)行內(nèi)部結(jié)構(gòu)重組，當(dāng)主要版本 發(fā)行以后，當(dāng)形成新產(chǎn)品想法時(shí)，迅速判斷失敗項(xiàng)目。 （5）合格的主管和明智的管理模式 沒(méi)有只管人的主管，微軟主管充分地了解手下人員所做的工作，員 工不會(huì)尊敬那些沒(méi)有能力做他們所做工作的主管，你作為主管只可能 和你管理的人一樣好，每周與直接向你報(bào)告的人開(kāi)一對(duì)一會(huì)議，每周 寫(xiě)進(jìn)展報(bào)告，包括主要問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，每周全體項(xiàng)目組會(huì)議商談項(xiàng)目進(jìn) 度，每六個(gè)月進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比，并與職位提升、認(rèn)股權(quán)、獎(jiǎng)金和薪金漲 幅掛鉤，每個(gè)公司范圍內(nèi)員工進(jìn)行對(duì)主管的評(píng)價(jià)反饋，沒(méi)有工時(shí)表， 沒(méi)有固定上下班時(shí)間，長(zhǎng)時(shí)間工作是大家的共同現(xiàn)象，包括高級(jí)主 管。 （6）比爾蓋茨是公司的靈魂 比爾蓋茨作為首席設(shè)計(jì)師，仍然每天艱苦工作。比爾蓋茨經(jīng)常召集 項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議，會(huì)議非常直接和專注，有時(shí)很粗魯。匯報(bào)者需要很好 準(zhǔn)備，否則會(huì)被罵得灰頭土臉。每個(gè)月各個(gè)產(chǎn)品總經(jīng)理通過(guò)電子郵件 方式向比爾蓋茨報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展，同時(shí)報(bào)告各級(jí)主管。報(bào)告主要有兩項(xiàng)： 最近狀況和重大問(wèn)題。比爾蓋茨曾經(jīng)每周六早晨與各副總裁商談 30 分鐘項(xiàng)目變動(dòng)和問(wèn)題 每年開(kāi)公司大會(huì)，比爾蓋茨給大家暢談微軟戰(zhàn) 略目標(biāo)。 (7) 自我批判和學(xué)習(xí)系統(tǒng) 盡早識(shí)別失敗之處，短時(shí)間的失敗是可原諒的，但延宕失敗是不允 許的。有關(guān)項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)因素應(yīng)該隨時(shí)包括在項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告中。不 會(huì)輕易放棄，出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)要及時(shí)尋找出路，報(bào)告問(wèn)題而沒(méi)有提出 解決辦法是不可接受的。項(xiàng)目完成之后立即舉行評(píng)估總結(jié)會(huì) (postmortems)總結(jié)各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便在下個(gè)項(xiàng)目中改進(jìn)。舉辦 各種非正式餐會(huì)講座。 ( 8 )以提高生產(chǎn)力為目標(biāo)的開(kāi)銷方式 給員工大量投入，提供最佳工作環(huán)境。每人有自己的辦公室，而不是 小隔間，只根據(jù)服務(wù)長(zhǎng)短(非級(jí)別)來(lái)分配辦公室位置，可以隨意布 置你的辦公室?；▓@式辦公區(qū)設(shè)計(jì)，并有各式球場(chǎng)，員工可隨時(shí)使用。 每人配有兩臺(tái)以上機(jī)器，辦公用具敞開(kāi)供應(yīng)，提供免費(fèi)飲料并有多個(gè) 自助食堂。其他方面精打細(xì)算，高級(jí)主管沒(méi)有秘書(shū)，辦公室和普通員 工相同，出差坐經(jīng)濟(jì)艙，沒(méi)有特殊的停車位，當(dāng)一個(gè)工作絕對(duì)需要五 個(gè)人來(lái)完成時(shí)，微軟會(huì)分配四個(gè)人外包所有可能外包的各項(xiàng)工作來(lái)減 少費(fèi)用，譬如接待員、后勤服務(wù)、保安、測(cè)試和本地化低工資、高獎(jiǎng) 金和股票。 6、微軟的啟示 激情是工作的靈魂，是一種能把全身的每一個(gè)細(xì)胞都調(diào)動(dòng)起來(lái)的力 量，是不斷鞭策和激勵(lì)人們向前奮進(jìn)的動(dòng)力。激情不管是聚積于內(nèi)， 還是顯露于外，都能激活身心的巨大潛力。無(wú)容置疑，辦公室工作需 要每一名工作人員始終保持一股昂揚(yáng)向上、銳不可擋的激情。如何激 發(fā)辦公室工作人員的激情？微軟的企業(yè)文化建設(shè)給我們帶來(lái)了一些 新的啟示。 （1）讓不同觀點(diǎn)交鋒和碰撞，激發(fā)創(chuàng)新的激情。創(chuàng)新是人類進(jìn)步的 動(dòng)力，從鉆木取火到火箭升空，無(wú)不得益于人類不斷探索、不斷創(chuàng)新 的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)?？h委組織全縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部到大英考察學(xué)習(xí)，大膽 借鑒，結(jié)合實(shí)際推陳出新，這本身就是一種激情的表現(xiàn)?？疾旖Y(jié)束后， 又召開(kāi)討論會(huì)讓大家各抒己見(jiàn)談感受，讓各種觀念和思維交鋒和碰撞 唯有這種交鋒和碰撞，才能演繹新觀念，推動(dòng)新發(fā)展。因此，要使辦 公室工作富有激情，就應(yīng)該允許并鼓勵(lì)文秘人員從不同的角度去發(fā)散 思維，充分發(fā)表意見(jiàn)，然后再結(jié)合縣委決策需求進(jìn)行研究討論，形成 一個(gè)又一個(gè)全新的發(fā)展理念。為把調(diào)研信息股建設(shè)成為辦公室的“智 囊中心”，建議定期舉行“圓桌座談”，每一期由一名文秘人員主講， 提供收集整理的信息，拋出主要觀點(diǎn)，然后開(kāi)展討論，直至形成有一 定參考價(jià)值的“智力成果”。這樣做，不僅可以為起草文稿奠定基礎(chǔ)， 而且可以讓文秘人員增強(qiáng)獨(dú)立思考、追求創(chuàng)新的激情。 （2）讓各類人才在各自喜歡的崗位上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，激發(fā)敬業(yè)的激 情。管理心理學(xué)界有一句名言：“沒(méi)有一種激勵(lì)會(huì)比讓員工從工作中 感覺(jué)到愉悅更有效?！蔽④浌局晕{世界各地的計(jì)算機(jī)軟件研 發(fā)、設(shè)計(jì)的“精英”，不僅在于微軟經(jīng)濟(jì)上的超強(qiáng)實(shí)力，更在于微軟 “企業(yè)文化”的超強(qiáng)魅力。微軟公司主張根據(jù)員工不同的特質(zhì)安排不 同的工作，盡量用人所長(zhǎng)，避人所短，營(yíng)造一種讓員工寓工作于娛樂(lè) 的氣氛，讓所有的成員都能從工作中得到成就感，繼而對(duì)工作產(chǎn)生責(zé) 任、產(chǎn)生激情?！恶橊労脱颉返墓适乱哺嬖V我們，“尺有所短，寸有所 長(zhǎng)”。辦公室文秘人員不多，但來(lái)自不同的崗位，有的熟悉農(nóng)村經(jīng)濟(jì) 工作，有的熟悉工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作，有的熟悉社會(huì)事業(yè)類工作，有的擅長(zhǎng) 思考與策劃，有的善于總攬與協(xié)調(diào)，有的長(zhǎng)于處突與應(yīng)急。因此，建 議在文秘人員相對(duì)分工中，要充分考慮各自的心理特質(zhì)和專業(yè)特長(zhǎng)， 人盡其才，用其所長(zhǎng)，讓文秘人員在各自的崗位上充分展示聰明才智， 在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)強(qiáng)化對(duì)文秘“苦差使”的職業(yè)認(rèn)同感，進(jìn)而增 強(qiáng)發(fā)憤工作的激情。 （3）讓團(tuán)隊(duì)精神成為內(nèi)在動(dòng)力，激發(fā)合作共事的激情。眾所周知， 微軟造就了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的百萬(wàn)富翁。但是，這些百萬(wàn)富翁雇員并沒(méi)有在 經(jīng)濟(jì)獨(dú)立之后離開(kāi)微軟，仍然“死心塌地”地在各自的崗位上奮斗， 即使是要承受每周 60 小時(shí)的高強(qiáng)度工作也不改變初衷。在很多人看 來(lái)這是不可思議的，但事實(shí)確實(shí)如此。這究竟是為什么？答案只有一 個(gè)，那就是微軟的團(tuán)隊(duì)使命為這些百萬(wàn)富翁們深深認(rèn)同，并因此而具 備完全超越自我的團(tuán)體意識(shí)。一位資深人力資源專家說(shuō) ,團(tuán)隊(duì)精神有 兩層含義,一是與別人交流溝通的能力;二是與人合作共事的能力。辦 公室工作人員的工作能力和團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)辦公室而言是同等重要的 , 如是說(shuō)個(gè)人工作能力是做好辦公室各項(xiàng)工作的縱向動(dòng)力 ,團(tuán)隊(duì)精神則 是橫向動(dòng)力。因此，很要必要強(qiáng)化辦公室團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，加強(qiáng)工作人 員的集體榮譽(yù)觀和工作責(zé)任心，讓所有的工作人員把辦公室的工作使 命當(dāng)成自己的責(zé)任。只有這樣，工作人員才會(huì)產(chǎn)生“把吃苦當(dāng)作鍛煉 來(lái)看、把任務(wù)當(dāng)作事業(yè)來(lái)干”的工作激情。 三、企業(yè)文化形成 1、 比爾?蓋茨締造了微軟文化個(gè)性 比爾?蓋茨獨(dú)特的個(gè)性和高超技能造就了微軟公司的文化品位。這 位精明的、精力充沛且富有幻想的公司創(chuàng)始人，極力尋求并任用與自 己類似的既懂得技術(shù)又善于經(jīng)營(yíng)的經(jīng)理人員。他向來(lái)強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)品為中 心來(lái)組織管理公司，超越經(jīng)營(yíng)職能，大膽實(shí)行組織創(chuàng)新，極力在公司 內(nèi)部和應(yīng)聘者中挖掘同自己一樣富有創(chuàng)新和合作精神的人才并委以 重任。比爾?蓋茨被其員工形容為一個(gè)幻想家，是一個(gè)不斷積蓄力量 和瘋狂追求成功的人。他的這種個(gè)人品行，深深地影響著公司。他雄 厚的技術(shù)知識(shí)存量和高度敏銳的戰(zhàn)略眼光以及在他周圍匯集的一大 批精明的軟件開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)人才，使自己及其公司矗立于這個(gè)迅速發(fā)展 的行業(yè)的最前沿。蓋茨善于洞察機(jī)會(huì)，緊緊抓住這些機(jī)會(huì)，并能使自 己個(gè)人的精神風(fēng)范在公司內(nèi)貫徹到底，從而使整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)管理和 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等活動(dòng)都帶有蓋茨色彩。 2、 管理創(chuàng)造性人才和技術(shù)的團(tuán)隊(duì)文化 知識(shí)型企業(yè)一個(gè)重要特征就是擁有一大批具有創(chuàng)造性的人才。微軟 文化能把那些不喜歡大量規(guī)則、組織、計(jì)劃，強(qiáng)烈反對(duì)官僚主義的 pc 程序員團(tuán)結(jié)在一起，遵循“組建職能交叉專家小組”的策略準(zhǔn)則； 授權(quán)專業(yè)部門自己定義他們的工作，招聘并培訓(xùn)新雇員，使工作種類 靈活機(jī)動(dòng)，讓人們保持獨(dú)立的思想性；專家小組的成員可在工作中學(xué) 習(xí)，從有經(jīng)驗(yàn)的人那里學(xué)習(xí)，沒(méi)有太多的官僚主義規(guī)則和干預(yù)，沒(méi)有 過(guò)時(shí)的正式培訓(xùn)項(xiàng)目，沒(méi)有“職業(yè)化”的管理人員，沒(méi)有耍“政治手 腕”、搞官僚主義的風(fēng)氣。經(jīng)理人員非常精干且平易近人，從而使大 多數(shù)雇員認(rèn)為微軟是該行業(yè)的最佳工作場(chǎng)所。這種團(tuán)隊(duì)文化為員工提 供了有趣的不斷變化的工作及大量學(xué)習(xí)和決策機(jī)會(huì)。 3、始終如一的創(chuàng)新精神 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心工作內(nèi)容就是創(chuàng)新，創(chuàng)新精神應(yīng)是知識(shí)型企業(yè) 文化的精髓。微軟人始終作為開(kāi)拓者——?jiǎng)?chuàng)造或進(jìn)入一個(gè)潛在的大規(guī) 模市場(chǎng)，然后不斷改進(jìn)一種成為市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的好產(chǎn)品。微軟公司不斷進(jìn) 行漸進(jìn)的產(chǎn)品革新，并不時(shí)有重大突破，在公司內(nèi)部形成了一種不斷 的新陳代謝的機(jī)制，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少有機(jī)會(huì)能對(duì)微軟構(gòu)成威脅。其不 斷改進(jìn)新產(chǎn)品，定期淘汰舊產(chǎn)品的機(jī)制，始終使公司產(chǎn)品成為或不斷 成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新是貫穿微軟經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的核心精神。 4、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 世界已經(jīng)進(jìn)入學(xué)習(xí)型組織的時(shí)代，真正創(chuàng)建學(xué)習(xí)形組織的企業(yè)，才是 最有活力的企業(yè)。微軟人為此制定了自己的戰(zhàn)略，通過(guò)自我批評(píng)、信 息反饋和交流而力求進(jìn)步，向未來(lái)進(jìn)軍。微軟在充分衡量產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò) 程的各要素之后，極力在進(jìn)行更有效的管理和避免過(guò)度官僚化之間尋 求一種新平衡；以更徹底地分析與客戶的聯(lián)系，視客戶的支持為自己 進(jìn)步的依據(jù)；系統(tǒng)地從過(guò)去和當(dāng)前的研究項(xiàng)目與產(chǎn)品中學(xué)習(xí)，不斷地 進(jìn)行自我批評(píng)、自我否定；通過(guò)電子郵件建立廣泛的聯(lián)系和信任，蓋 茨及其他經(jīng)理人員極力主張人們保持密切聯(lián)系，加強(qiáng)互動(dòng)式學(xué)習(xí)，實(shí) 現(xiàn)資源共享；通過(guò)建立共享制影響公司文化的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)公司組 織發(fā)生著變化，保持充分的活力。建立學(xué)習(xí)型組織，使公司整體結(jié)合 得更加緊密，效率更高地向未來(lái)進(jìn)軍。 四、我眼中的微軟 微軟從最早賣程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，到出售操作系統(tǒng)，再到向零售店出售各 種應(yīng)用軟件產(chǎn)品，從國(guó)內(nèi)到國(guó)外，不斷獲得發(fā)展。但微軟始終保持著 公司早期結(jié)構(gòu)松散、反官僚主義微型小組文化等特性的基本部分，從 而與顧客更接近，更了解市場(chǎng)的需要。 面對(duì)市場(chǎng)和技術(shù)方面的挑戰(zhàn)，微軟總是奉行最基本的戰(zhàn)略，向未來(lái) 進(jìn)軍。它擁有出色的總裁和高級(jí)管理隊(duì)伍，以及才華過(guò)人的雇員，擁 有高度有效和一致的競(jìng)爭(zhēng)策略和組織目標(biāo)，組織機(jī)構(gòu)靈活，產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 能力強(qiáng)、效率高。微軟人有一種敢于否定自我，不斷學(xué)習(xí)提高的精神。 當(dāng)然，在其優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)之后也潛藏著很多弱點(diǎn)。但微軟正是在克服弱 點(diǎn)和發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的過(guò)程中不斷向前發(fā)展。 微軟公司令人吃驚的成長(zhǎng)速度，引起世人的廣泛關(guān)注。透過(guò)輝煌業(yè)績(jī)， 我們不難發(fā)現(xiàn)其成功不僅在于科技創(chuàng)新和優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)管理，更重要的 是創(chuàng)設(shè)了知識(shí)型企業(yè)獨(dú)特的文化個(gè)性。這個(gè)可以從微軟公司對(duì)自己的 定位，以及對(duì)外部環(huán)境透析中看出，舉個(gè)例子： 微軟把握住了計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)——對(duì)外部關(guān)鍵環(huán)境的占領(lǐng)。 技術(shù)發(fā)展速度與微軟的戰(zhàn)略地位：技術(shù)的發(fā)展，硬件功能越來(lái)越強(qiáng)大， 體積越來(lái)越小，價(jià)格越來(lái)越低，進(jìn)入家庭是必然趨勢(shì)；硬件發(fā)展得越 快，軟件越稀缺。微軟堅(jiān)定定位于軟件公司。計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)也可以是高 容量、低利潤(rùn)的產(chǎn)業(yè)。直到微軟出現(xiàn)，該產(chǎn)業(yè)所仰仗的還是少數(shù)幾個(gè) 能夠買得起計(jì)算機(jī)的精英人士。蓋茨意識(shí)到降低硬件成本、對(duì)于標(biāo)準(zhǔn) 軟件額外進(jìn)行拷貝，可以給計(jì)算機(jī)行業(yè)帶來(lái)新的商機(jī)。個(gè)人計(jì)算機(jī)有 可能會(huì)進(jìn)入千家萬(wàn)戶。同精英消費(fèi)相比，薄利多銷所帶來(lái)的利潤(rùn)似乎 更為可觀。能夠搶先占據(jù)大部分市場(chǎng)份額的公司日后必將所向披靡。 關(guān)鍵技術(shù)與微軟的市場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)略：掌握操作系統(tǒng)的核心技術(shù)與豐富經(jīng) 驗(yàn)。無(wú)差異的市場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)略：微軟不考慮市場(chǎng)區(qū)劃的差異性，只對(duì)整 個(gè)市場(chǎng)提供一種產(chǎn)品。微軟立足于企業(yè)的產(chǎn)品對(duì)所有的用戶都有共同 的需要，大規(guī)模的生產(chǎn)單一品種的產(chǎn)品，采取廣泛的銷售渠道和統(tǒng)一 的廣告內(nèi)容，以吸引盡可能多的用戶。 新技術(shù)與創(chuàng)造需求：一個(gè)計(jì)算機(jī)公司必然引領(lǐng)新技術(shù)的方向——圖形 界面技術(shù)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用。 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與微軟的定價(jià)策略推廣策略：微軟以先行者姿態(tài)創(chuàng)立行業(yè)標(biāo) 準(zhǔn)。 綜上我覺(jué)得微軟公司的文化體系非常先進(jìn)，值得很多公司學(xué)習(xí) 借鑒。