微軟的團(tuán)隊(duì)和人員管理

單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,微軟的團(tuán)隊(duì)和人員管理,課程安排,微軟的人才觀,微軟的招聘,微軟的新員工教育,微軟如何進(jìn)行個(gè)人業(yè)績(jī)考核,微軟如何管理員工事業(yè)發(fā)展,微軟的企業(yè)文化,微軟的人才平衡表,$3560 億美元市值,-$300 億美元固定資產(chǎn),-$700 億美元品牌價(jià)值,$2560 億美元人才價(jià)值,人才是微軟真正的最大的財(cái)產(chǎn),微軟的核心企業(yè)價(jià)值觀,客戶(,Customers),創(chuàng)新(,Innovation),合作(,Partners),正直(,Integrity),以人為本(,People),創(chuàng)業(yè)家文化(,Entrepreneurial Culture),多樣化(,Diversity),奉獻(xiàn)社會(huì)(,Community),微軟杰出人才的十大特點(diǎn)？,對(duì)產(chǎn)品擁有充分的熱情和好奇心,真正的關(guān)心用戶的需求,時(shí)刻思考如何改進(jìn)產(chǎn)品,對(duì)公司的長(zhǎng)期承諾,同時(shí)具備專長(zhǎng)和廣博的知識(shí)面,適應(yīng)各種工作方式和條件,具備商業(yè)知識(shí)和經(jīng)濟(jì)頭腦,關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,懂得分析和取舍,誠(chéng)實(shí)，正直，努力,微軟聘用員工的獨(dú)到之處,面試看重聰明而不是知識(shí),面試看重遷離而不是經(jīng)驗(yàn),非常嚴(yán)謹(jǐn)而規(guī)范的面試過(guò)程,不存在例外，包括內(nèi)部人員流動(dòng)和員工推薦,高科技企業(yè)中最難也是最長(zhǎng)的面試過(guò)程,少于百分之五候選人能在面試過(guò)程中生存下來(lái),聘用部門(mén)而不是人事部門(mén)做最后決定,面試過(guò)程并不能保證所有的合格候選人被聘用，,但保證不合格的候選人幾乎不可能被聘用,微軟的三大聘用哲學(xué),聘用適應(yīng)性和靈活性強(qiáng)的人,每個(gè)聘用是為全公司而不只為某一個(gè)部門(mén),招聘工作是每位員工的優(yōu)先任務(wù)之一,微軟新聘員工的來(lái)源,應(yīng)屆畢業(yè)生 （25%）,員工推薦 （15%）,公司網(wǎng)站 （50%）,獵頭公司 （5%）,外國(guó)人 （20%）,微軟招聘工作流程,Evaluate job,and assign,compensation level,Manager action,Write job,description,Open,requisition,New,position,Ms position?,Acquire agency to mporery,Contrector,or veridor,Open,requisition,Yes,No,Yes,No,Manager and,HR generalist,Manager and HR generalist,Manager sends to HR assistant,Manager and,compensation,Post req.and,assign req.number,Review resumes,And select,interviewees,Find and screen,candidates,HR Assistant,Recruiter,Manager,Schedule,Interviews,Interview,candidates,Present package,to candidate,Decide on candidate,and details of other,Recruiting,Recruiter,manager,and,Interview team,Recruiter and manager,Recruiter,Enroll new employee,In orientation,Class（NEO）,Arrange for new,hire set up,Done,Recruiter,Manager and admin,微軟面試流程,面試形式：,非正式面試以相互了解（,Informational Interview）,電話篩選面試（,Phone Screen）,正式面試（,Formal Interview）,正式面試的一般安排,9,am-6pm，5-6,個(gè)面試人員,每個(gè)面試人員的時(shí)段安排,開(kāi)場(chǎng)白2分鐘,職位介紹1-3分鐘,過(guò)去工作經(jīng)驗(yàn)5-7分鐘,技術(shù)問(wèn)題15-20分鐘,總結(jié)3-5分鐘,寫(xiě)文字反饋3-5分鐘,與主管午餐面試,總經(jīng)理最終拍板確認(rèn),微軟面試流程,面試問(wèn)題類型,開(kāi)放時(shí)，無(wú)固定答案,技術(shù)和問(wèn)題求解,具體情況分析，自我評(píng)價(jià)問(wèn)題,成就類，比較類問(wèn)題,試探，啟發(fā)，總結(jié)式問(wèn)題,面試者設(shè)法從候選人得到什么,詢問(wèn)候選人的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),評(píng)估候選人的技能,評(píng)判候選人的風(fēng)格,探視候選人的事業(yè)選項(xiàng),了解候選人的最近的工作,每次面試后發(fā)生的事,面試者立刻給其他面試人發(fā)電子郵件，寫(xiě)出意見(jiàn)反饋,電子郵件標(biāo)題：聘用或否決，并陳述做出這一決定的理由,一兩個(gè)否決會(huì)停止整個(gè)面試過(guò)程，候選人被送回人事部,微軟面試聘用程序經(jīng)理,最常被人誤解的職位。程序經(jīng)理不管人，而是管理產(chǎn)品功能/進(jìn)度/溝通。,對(duì)生產(chǎn)軟件產(chǎn)品有激情，具有領(lǐng)導(dǎo)才能，并對(duì)產(chǎn)品有很強(qiáng)的所有感。,對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)有強(qiáng)烈興趣，對(duì)技術(shù)問(wèn)題能透徹理解。,有敏銳的時(shí)間和日程觀念，能對(duì)復(fù)雜的任務(wù)精密跟蹤，病區(qū)分輕重緩急。,總能利用各種渠道和方法來(lái)解決問(wèn)題。,有能力迅速做出決定，并能做出適當(dāng)?shù)娜∩帷?微軟面試聘用開(kāi)發(fā)員,由軟件開(kāi)發(fā)員直接面試應(yīng)聘開(kāi)發(fā)員,更多注重考核聰明，如算法及優(yōu)化，或智商怪題，但不看重具體編程語(yǔ)言知識(shí)。,對(duì)源代碼有深層理解，能在匯編級(jí)調(diào)試程序。,能設(shè)計(jì)功能塊和應(yīng)用程序接口。,考察思考模式：有條理，結(jié)構(gòu)化，或有創(chuàng)造性。,很多問(wèn)題沒(méi)有固定答案，主要看思考過(guò)程。,能寫(xiě)堅(jiān)實(shí)，有邏輯和高效率的代碼,微軟面試聘用測(cè)試員,與軟件工程師有不同的思想方法,很快學(xué)會(huì)使用新軟件，不需任何文檔即能掌握,喜歡設(shè)法用壞軟件，永遠(yuǎn)持懷疑態(tài)度，把軟件用到極限,聘用聰明人，許多人是應(yīng)屆生或沒(méi)有測(cè)試經(jīng)驗(yàn)的,微軟面試聘用產(chǎn)品經(jīng)理,多數(shù)有工商管理碩士學(xué)位,對(duì)產(chǎn)品總體性能有非常好的商業(yè)感覺(jué),清楚了解本市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)者的情況,有能力預(yù)估產(chǎn)品的收支和利潤(rùn)率,能敏銳地抓住產(chǎn)品的關(guān)鍵主意,超人的展示技巧和促銷戰(zhàn)略,微軟的新員工教育,MS101:3,至5天的新員工訓(xùn)練營(yíng),公司基本情況介紹（李世/概況/宗旨/領(lǐng)導(dǎo)）,公司紀(jì)律和商業(yè)守則,新員工資源（網(wǎng)絡(luò)用戶民和郵箱）,公司福利和待遇,績(jī)效評(píng)定機(jī)制,安全及受密,基本技術(shù)培訓(xùn),企業(yè)文化培訓(xùn),職業(yè)化和客戶服務(wù)技巧培訓(xùn),公司領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面及座談,新員工進(jìn)入工作崗位的第一周,第一天,直屬經(jīng)理通過(guò)郵件向全體員工介紹新員工,直屬經(jīng)理向新員工介紹同事和相關(guān)人員,通過(guò)午餐會(huì)進(jìn)一步和同事進(jìn)行接觸和介紹,工作環(huán)境介紹,介紹“師傅”（,Mentor）,新員工進(jìn)入工作崗位的第一周,第1天第5天,設(shè)立定期的1對(duì)1交流會(huì)（1：1）,介紹部門(mén)業(yè)務(wù)，目標(biāo)和目前狀況,詳細(xì)解釋并制定新員工績(jī)效評(píng)定方法,討論審核績(jī)效目標(biāo)的方法，所需資源和相應(yīng)指導(dǎo)方法,詢問(wèn)和傾聽(tīng)新員工的感受和想法,提供及時(shí)反饋,分享自己與他人的經(jīng)歷,卓有成效的“師傅”（,Mentor）,制度,“師傅”（,Mentor）,制度給新員工帶來(lái)的益處,快速上手和熟悉工作環(huán)境,增強(qiáng)信心，消除恐懼,得到真實(shí)而又積極的反饋,學(xué)習(xí)的榜樣,“師傅”（,Mentor）,制度給老員工帶來(lái)的益處,培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)和影響他人的能力,給工作增加新的挑戰(zhàn)和活力,受到重視，感到與眾不同，有成就感,微軟如何進(jìn)行個(gè)人業(yè)績(jī)考核,為什么進(jìn)行個(gè)人業(yè)績(jī)考核？,通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)促使員工時(shí)刻保持高效率工作。,提供機(jī)會(huì)檢視以往目標(biāo)，設(shè)立未來(lái)目標(biāo)，并確立提高領(lǐng)域。,何時(shí)進(jìn)行業(yè)績(jī)考核？,這是一個(gè)全年不間斷的過(guò)程,正式年度考核 8月,股票和薪水,非正式半年度考核 2月,個(gè)人事業(yè)發(fā)展,每周固定的一對(duì)一會(huì)議,隨時(shí)進(jìn)行反饋,微軟如何進(jìn)行個(gè)人業(yè)績(jī)考核,業(yè)績(jī)考核內(nèi)容,根據(jù)預(yù)設(shè)目標(biāo)評(píng)估業(yè)績(jī)表現(xiàn),為下個(gè)年度考核制定具體目標(biāo),討論個(gè)人事業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié),確立下個(gè)年度個(gè)人事業(yè)發(fā)展計(jì)劃,總體評(píng)分,員工自評(píng)和經(jīng)理打分相結(jié)合,所有業(yè)績(jī)考核報(bào)告都?xì)w檔在數(shù)據(jù)庫(kù),微軟如何進(jìn)行個(gè)人業(yè)績(jī)考核,考核評(píng)分,六級(jí)評(píng)分：2.5到5.0,各級(jí)有詳細(xì)定義。,固定的百分比分配分?jǐn)?shù),25%-3.0及以下,40%-3.5,35%-4.0及以上,獎(jiǎng)勵(lì),基本工資和調(diào)幅,獎(jiǎng)金,股票,升遷,微軟如何管理員工事業(yè)發(fā)展,與技術(shù)開(kāi)發(fā)有關(guān)的職位,軟件設(shè)計(jì)工程師,項(xiàng)目經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理,軟件測(cè)試工程師,用戶教育人員,獎(jiǎng)勵(lì),初級(jí)，40%,中級(jí)，40%,高級(jí)，20%,與管理相關(guān)的職位,主管,經(jīng)理,產(chǎn)品總經(jīng)理/總監(jiān),總經(jīng)理,公司副總裁,微軟如何管理員工事業(yè)發(fā)展,職位分級(jí)原則,同一職位人員用不用級(jí)別標(biāo)示能力和年資的深淺。,一般情況下，員工只向同職位系列人員報(bào)告負(fù)責(zé)。,不同職位但向同級(jí)別的人員有相似的責(zé)任范圍和待遇,人員在內(nèi)部不同產(chǎn)品部門(mén)流動(dòng)時(shí)，級(jí)別保持不變,技術(shù)和管理只是不同的事也選擇，本身并無(wú)高低之分,鼓勵(lì)內(nèi)部提升和招聘內(nèi)部員工,微軟如何管理員工事業(yè)發(fā)展,內(nèi)部網(wǎng)站在員工事業(yè)發(fā)展中起很大作用,通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)站介紹產(chǎn)品和項(xiàng)目組的基本情況,通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)站介紹各種工種，不同級(jí)別的具體要求,內(nèi)部網(wǎng)占有大量的訓(xùn)練課程可供選擇,每年定期的事業(yè)發(fā)展討論,微軟的企業(yè)文化,技術(shù)至上,勤奮工作,激情,微軟的企業(yè)/經(jīng)理反饋體系,組織健康指數(shù)（,OHI）,指數(shù)組成,對(duì)工作和經(jīng)理的反饋,個(gè)人事業(yè)發(fā)展,個(gè)人與公司的關(guān)系,對(duì)工資和福利的反饋,對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和信息溝通的反饋,實(shí)施方式,每年9月在全公司范圍展開(kāi),第三方組織，員工匿名參與,是公司調(diào)整員工關(guān)系和福利待遇的重要指標(biāo),是衡量各部門(mén)負(fù)責(zé)人的重要考核指標(biāo),組織健康指數(shù)研究結(jié)果,Relationship of OHL to job satisfaction and turnover intentions,HI OHI,MED OHI,LO OHI,0%20%40%60%80%100%,97%,6%,88%,13%,39%,29%,Percent of people who：,Are satisfied with their job,Plan on leaving within 2 years,組織健康指數(shù)研究結(jié)果,員工留在公司的原因,對(duì)工作的喜愛(ài)和激情,明確的工作目標(biāo)和獎(jiǎng)懲制度,對(duì)大量資源的存取,有能力決定怎樣開(kāi)展自己的工作,和微軟及所在部門(mén)共同成長(zhǎng),通過(guò)員工持股方案得到長(zhǎng)期回報(bào),直屬經(jīng)理是影響組織健康指數(shù)的重要因素,組織健康指數(shù)研究結(jié)果,員工離開(kāi)公司的原因,官僚主義/管理層次過(guò)多/決策緩慢,對(duì)決策過(guò)程沒(méi)有影響/參與,工作內(nèi)容復(fù)雜，目標(biāo)不清,英雄沒(méi)有用武之地,成績(jī)和貢獻(xiàn)沒(méi)有被得到承認(rèn),沒(méi)有對(duì)自身成長(zhǎng)有利的反饋和進(jìn)步,對(duì)在企業(yè)中只身下一步發(fā)展目標(biāo)沒(méi)有清楚規(guī)劃,外界的多種選擇,直屬經(jīng)理是影響組織健康指數(shù)的重要因素,微軟的人力資源策略,留住人才 激勵(lì)人才,(,Retain)(Excite),Microsoft,