第三章-財經(jīng)事務(wù)文書(第六講)

,,無憂,PPT,整理發(fā)布,單擊此處編輯母版標(biāo)題,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,第四級,,第五級,,,,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,,單擊此處編輯母版標(biāo)題,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,,,*,,,單擊此處編輯母版標(biāo)題,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,,,*,,,,,,,,,,Click to edit Master text styles,,Second level,,Third level,,Click to edit Master title style,,,,,,,,,,,,,Click to edit Master title style,,Click to edit Master text styles,,Second level,,Third level,,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,第四級,,第五級,,,,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,第四級,,第五級,,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,,,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,第四級,,第五級,,,,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,Why you should use,,ATBIZZ?,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,第四級,,第五級,,*,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,,,,,,,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,*,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,,,,,,,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,第四級,,第五級,,,,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,第四級,,第五級,,,,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,,,*,,,,,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,第四級,,第五級,,,,*,,,,,,,第三章 財經(jīng)事務(wù)文書,主要內(nèi)容,第一節(jié) 　財經(jīng)工作簡報,,第二節(jié) 　財經(jīng)工作計劃,,第三節(jié) 　財經(jīng)工作總結(jié),,第四節(jié) 　調(diào)查報告,,第五節(jié) 　規(guī)章制度,第一節(jié)　財經(jīng)工作簡報,一、概念,簡報,即情況的簡要報道，是黨政機關(guān)，企事業(yè)單位編發(fā)的用于匯報工作、反映情況、交流信息、報道動態(tài)編發(fā)的事務(wù)性文書。,,,簡報不是文章的一種體裁。,,一份簡報可能只登一篇文章，也可能是幾篇文章。這些文章可能是報告、專題經(jīng)驗總結(jié)、講話稿、消息等。,,,（密級） （編號）,,,××,簡報,,第,×,期,,,× ×,單位編,×,年,×,月,×,日,,,,,————————————————,（按語）。,,標(biāo)題,,,——————————————————————————————————————,（前言）。,,,————————————————————————————————————————,（正文）。,,（據(jù),× ×,公司﹤個人﹥供稿）,,,————————————————————————,,,本期發(fā)至各縣委宣傳部,,,————————————————————————,,,共印,× ×,份,,二、內(nèi)涵特點,1、內(nèi)容獨特：新穎性,,2、篇幅簡短：簡明性。,,3、發(fā)布快捷：快捷（時效）性。,,4、格式固定：規(guī)范性。,,財經(jīng)工作簡報在財經(jīng)工作中起著十分重要的作用。,,1,、能迅速向上級反映財經(jīng)工作和業(yè)務(wù)活動。,,2,、溝通財經(jīng)信息。,,3,、交流財經(jīng)工作經(jīng)驗。,,作用重要,具體編寫特點,,1.,真,,反映真實可靠的情況；,,,2.,簡,,篇幅短小、內(nèi)容集中、語言簡明；,,,3.,新,,內(nèi)容要新鮮、觀點要新穎；,,,4.,快,,編寫和印發(fā)要迅速及時；,,,5.,活,,根據(jù)情況靈活安排內(nèi)容，形式多樣。,,三、種類,根據(jù)內(nèi)容，簡報（常用類型）可分為：,,1、工作簡報：,為推動日常工作而編寫的簡報。分為綜合性簡報和專題性簡報。,,用于,反映工作開展情況，介紹工作經(jīng)驗，報告工作中出現(xiàn)的問題,等。,,,2、動態(tài)簡報：,迅速及時、簡明扼要地反映當(dāng)前與部門工作有關(guān)的新情況、新動態(tài)、新趨勢。,,主要反映本單位、本系統(tǒng)的,思想、政治、經(jīng)濟(jì)、文化,等方面情況、信息。,,是,綜合性簡報,。,,3、會議簡報：,用于重要會議，供參會人員閱讀，及時報道會議、刊登與會人員的意見與建議。,,,會議簡報一般由會議秘書處或主持單位編寫。,,4、,科技簡報：,為反映最新科學(xué)技術(shù)研究成果、介紹推廣新產(chǎn)品、新理論、新工藝、新技術(shù)、新動向而編寫的簡報。,,有一定的機密性，必要時需加密級。,,,,報頭,報尾,報核,,,,簡報的格式大致分為報頭、報核和報尾三個部分，相互用紅色橫線隔開。,簡報格式,四、格式與內(nèi)容,簡報報頭,,1.,報頭,占第一頁紙的三分之一版面。,,2.,簡報名稱,：報頭正中是醒目簡報名稱，通常用“,××,簡報”、“,××,動態(tài)”表示。,,3.,密級,：報頭左上方有時寫著密級，或“內(nèi)部刊物，注意保存”等字樣；,,4.,編號,：報頭右上角,,5.,簡報期號,：簡報名稱正下方，按年度或統(tǒng)一編號均可；,,6.,簡報主編單位全稱,：報頭左下側(cè)，如“,××,公司辦公室編”等；,,7.,印發(fā)日期,：報頭右下側(cè)；,,8.,報頭下邊用一條套紅粗線與正文隔開。,,,,內(nèi)部刊物,15,號,,注意保存,,,,XX,簡報,,,總第,28,期,,,,××,公司辦公室,,2009,年,11,月,5,日印,,,報核是財經(jīng)工作簡報的主體部分，可包括目錄、按語和簡報文章三項內(nèi)容。,簡報報核,目錄,,如果簡報編發(fā)多篇文章，可編寫目錄，標(biāo)注在報頭下方，居中排印。,按語,,按語由編印單位指定有關(guān)人員編寫，不是簡報必備的結(jié)構(gòu)要素。,,有三種寫法形式：,,,1,、,評價性按語,。表明編者對簡報的傾向性態(tài)度。,,,2,、,說明性按語,。介紹文章材料的來源、轉(zhuǎn)發(fā)目的和轉(zhuǎn)發(fā)范圍等。,,,3,、,提示性按語,。提示簡報文章的內(nèi)容，幫助讀者理解文章的精神。,簡報文章,,,（一）標(biāo)題,簡報的標(biāo)題類似于新聞的標(biāo)題，可分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種基本類型。,單標(biāo)題：,將報道的核心事實或其主要意義概括為一句話作為標(biāo)題 。,,雙標(biāo)題：,雙標(biāo)題有兩種情況 ，一種是主副標(biāo)題，另一種是引題加正題。,,A,、概括式：即準(zhǔn)確、簡明概括出文章的基本內(nèi)容，如：,《,得人心者得人才,》,。,,,B,、形象式：即采用某些修飾手段，賦予標(biāo)題以形象感，生動感，借此引起讀者的注意，如：,《,醫(yī)療費的使用也不能吃“大鍋飯”,》,。,,,C,、提問式：即以提問題的形式標(biāo)題，啟示讀者思考。,,回答問題,：下面一些標(biāo)題各屬于哪一種：,,,《,某某縣摘掉了連年赤字的帽子,》,（ ）,,,《,韶關(guān)市社科聯(lián)第三次代表大會召開,》,（ ）,,,《,巨浪激蕩 千帆競發(fā),》,（ ）,,,《××××,應(yīng)該怎么辦？,》,（ ）,,簡報標(biāo)題分類,（二）正文,導(dǎo)語,主體,結(jié)語,導(dǎo)語,,導(dǎo)語,同開頭也與新聞相似，一般都是用一句話或一段文字概括全文主要內(nèi)容或中心。要求要寫明,時間、地點、人物、事件、結(jié)果等。,如有一篇簡報的題目是：,《,狠抓優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)、修舊利廢,——,市棉紡廠一季度盈利顯著增加,》,，,其開頭是,：,,“市棉紡廠認(rèn)真貫徹五屆人大會議精神，開展以優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗為中心內(nèi)容的社會主義勞動競賽，取得了顯著成績。一季度實現(xiàn)利潤一百七十多萬元?！?導(dǎo)語案例,,,以創(chuàng)建活動為動力,,全面提高城市文明程度,,,5,月,12,日下午，,××,市創(chuàng)建全國文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組在,××,召開工作會議，,Ⅱ,研究我市創(chuàng)建“全國文明城市工作先進(jìn)市”近期工作和重點整治工作方案，討論了我市向省文明委推薦的文明村鎮(zhèn)、文明單位名單，對我市加快創(chuàng)建“全國創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)市”的工作進(jìn)行了部署，,Ⅱ,市領(lǐng)導(dǎo)陳辭、張松林、李鴻儒、高錦全、裴成敏、彭曉敏、陳宏芬、陳軍、王若嫻、王路、黃行光、吳偉雄、劉慶聲、吳永坤等出席了會議。,,,會議時間、名稱,+,會議內(nèi)容,+,與會人員,,導(dǎo)語案例,,2006,中國節(jié)水用水,,先進(jìn)技術(shù)設(shè)備展覽會倍受關(guān)注,,,全國節(jié)約用水辦公室、水利部水資源管理中心主辦的,2006,年中國節(jié)水用水先進(jìn)技術(shù)設(shè)備展覽會于,3,月,23-25,日在京召開，受到社會各界的廣泛關(guān)注。,Ⅱ,全國政協(xié)副主席李蒙、水利部副部長胡四一，水利部、國家發(fā)展改革委、建設(shè)部有關(guān)司局的領(lǐng)導(dǎo)和各省市節(jié)約用水辦公室的代表出席了,23,日的開幕式。,,,會議的時間、地點、主題,+,與會人員,主體,,主體部分的內(nèi)容一般是：,,,⑴會議消息。介紹某會議的相關(guān)情況；,,⑵上級機關(guān)的工作部署和指導(dǎo)意見；,,⑶領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話；,,,⑷帶有方向性的重要活動；,,⑸具有典型意義的工作經(jīng)驗；,,⑹廣大群眾關(guān)心的事項；,,⑺政策、措施的反饋信息；,,,⑻帶有傾向性的問題和情況；,,⑼指導(dǎo)性例行情況通報；,,⑽有關(guān)單位的重大、重要情況等。,,主體,,主體部分要承接開頭，把開頭中指出的主要內(nèi)容通過具體數(shù)字和典型材料表現(xiàn)出來，印證開頭。主體的安排層次一般為兩種形式：,,,⑴時空順序：即按時間推移的先后寫作，或按地點部位的變化過程安排順序，寫清事情的起因、發(fā)展和結(jié)局。,,⑵邏輯順序：即按事物構(gòu)成的幾個方面來寫，如主次順序、因果順序等。,,精心提煉中心句：,,簡報由于簡短，一般都不使用小標(biāo)題，所以，在每段的開頭要精心提煉中心句，給讀者留下深刻的印象。這往往是簡報的一道亮麗風(fēng)景。如有一篇簡報，題目叫,《,打破大鍋飯 面貌立即變,》,，每段的中心句是：,,,“職工把企業(yè)當(dāng)做自己的家了，真正當(dāng)家作主了”；,,,“營業(yè)時間延長了，服務(wù)項目增加了”；,,“經(jīng)營作風(fēng)轉(zhuǎn)變了，對顧客笑臉相迎了”。,,報尾,,1.,發(fā)送范圍：指簡報閱讀機關(guān)范圍，位于供稿者下方，如“本期發(fā)至：各市 、縣委宣傳部”。,在間隔線的左下冊標(biāo)明簡報發(fā)送范圍。,,2.,印制份數(shù)：即簡報的印刷總數(shù)，,位于正文右下方,，如“共印,××,份”。,,3.,下間隔線：共有兩條，上橫線位于供稿者下端，發(fā)文范圍上端；下橫線位于印制分?jǐn)?shù)下端，與上橫線平行。,,五、簡報的注意事項,,簡報的注意事項,真實,簡明,及時,第二節(jié) 財經(jīng)工作計劃,25 十月 2024,36,,凡事預(yù)則立,,,,不預(yù)則廢。,,,“,我總認(rèn)為一個能力很一般的人， 如果有個好計劃是會有所作為的。,”,,,—,富蘭克林,,與其讓別人掌握你的命運，不如你自己來主宰。,,,,—,杰克,?,韋爾奇（通用電氣公司,CEO,）,計劃概說,計劃是人們根據(jù)一定的原則，對未來一定時期要做什么和準(zhǔn)備怎樣去做所作的具體安排和打算。,,計劃的不同叫法：,,規(guī)劃和設(shè)想：規(guī)劃是一種帶有全局性、方向性的宏觀方面的計劃，一般時間較長。,,設(shè)想則是一種初步的、粗線條的、時間長而又費正式的計劃。,安排：使用的時間較短、內(nèi)容較單一、具體。,,要點和意見：是領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)向所屬單位布置一個階段或一項重要工作時，交代有關(guān)政策，提出具體要求。,,方案：非常具體、成熟的計劃,小練習(xí)（一）,1.,廣東省十年消滅荒山＿＿＿。,,,2.,田野公司第一季度工作＿＿＿。,,3.,廣東金融學(xué)院第九周工作＿＿＿。,,4.,河北省工資與物價掛鉤＿＿＿。,,你是一個稱職的計劃人員嗎？,,提示：對下列的每一個問題只需回答是與否。,,1,．我的個人目標(biāo)能以文字的形式清楚地說明,,2,．多數(shù)情況下我整天都是亂哄哄的和雜亂無章的,,3,．我一直都是用臺歷或約會簿作為輔,,4,．我很少倉促地做出決策，總是仔細(xì)研究了問題之后再行動,,5,．我利用“速辦”或“緩辦”卷宗對要辦的事情進(jìn)行分類,,6,．我習(xí)慣于對所有的計劃設(shè)定開始日期和結(jié)束日期,,7,．我經(jīng)常征求別人的意見和建議,,8,．我想所有的問題都應(yīng)當(dāng)立刻得到解決,,自我評估,一、計劃的概念,,財經(jīng)工作計劃,緊緊圍繞財經(jīng)工作內(nèi)容，是財經(jīng)工作的行動綱領(lǐng)，是財經(jīng)管理工作的重要環(huán)節(jié)和手段，對財經(jīng)工作和活動進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制，以便有效地利用人力、物力和財力，達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)。,,計劃是單位、部門或個人，對在一定時期內(nèi)所要做的工作或所要完成的目標(biāo)及任務(wù)，預(yù)先加以書面化、條理化和具體化的一種常用的事務(wù)文書。,二、計劃特點,,25 十月 2024,43,計劃的特點,預(yù)見性,可行性,時效性,指導(dǎo)性,三、計劃的作用,,1、,指導(dǎo)性（為實現(xiàn)目標(biāo)提供保證）,,,“,為什么做,”,、,“,怎么做,”、“,何時做,”、“,誰來做,”,,2,、激勵作用（幫助人們有效地把握）,,,增強人們的工作責(zé)任心和主觀能動性,,3、,調(diào)控作用（推動和促進(jìn)單位整體優(yōu)化）,,,計劃對經(jīng)濟(jì)工作和經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制,,,四、計劃的類型,,,,,,,,,,五、計劃的寫作原則,,一、可行性原則,,二、科學(xué)性原則,,三、政策性原則,,四、統(tǒng)籌性原則,六、計劃的格式與內(nèi)容,,（一）計劃的表達(dá)形式,,文章式（文件式、段落式）：,如同一般的文章，由層次和段落構(gòu)成，以敘述的方式陳述計劃，適用于原則要求多而具體指標(biāo)少的計劃，如要點、意見、安排等。,條文式：,將計劃內(nèi)容列成條文，分條逐項逐一寫清，適用于比較具體的近期計劃。,圖表式：,將計劃項目設(shè)計為表格或圖形，然后填寫具體的計劃內(nèi)容。一些內(nèi)容較多、內(nèi)容單一的純粹業(yè)務(wù)性的計劃，如財務(wù)計劃、購銷計劃等多采用這種形式。,綜合式：,有些內(nèi)容比較復(fù)雜的計劃，既有文字的說明，又分條列項表述，還需填寫表格、圖示。,（二）計劃的寫作模式,,1,．標(biāo)題,,,,,,,,,,3,．文尾,,2,．正文,,正文是計劃的主干和核心，一般由前言、主體和結(jié)語三部分組成。,文尾包括單位署名和成文時間。如果單位名稱已經(jīng)在標(biāo)題或題注中注明，則文尾部分可省略落款，只注明成文時間即可。,七、財經(jīng)計劃正文的寫作,,（一）前言,條文式的計劃一般都會設(shè)置前言，前言主要交代計劃的目的和依據(jù)，是計劃的總綱。,（二）主體,目標(biāo)：,目標(biāo)是計劃的中心內(nèi)容，就是“做什么”。,措施：,措施是實施計劃的具體方法，就是“怎么做”。,步驟：,步驟是工作的進(jìn)程和時序，就是“什么時候做”。,一般由,目標(biāo),、,措施,和,步驟,三部分組成。,海爾的,6S,大腳印,6S,：,60,公分見方，紅框，白芯，綠腳印,,6S,：,整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全,,內(nèi)容是,5W3H1S,：,Why,（目的）,What,（標(biāo)準(zhǔn)）,Where,（地點）,Who,（責(zé)任人）,When,（進(jìn)度）,How,（方法）,How much,（數(shù)量）,How much cost,（成本）,Safety,（安全）,,,,,（三）結(jié)語,有的結(jié)語用來補充正文，指出在執(zhí)行計劃時應(yīng)注意的事項、需要說明的問題；有的結(jié)語提出希望和號召，以收束全文；有的結(jié)語展望計劃實現(xiàn)時的前景，給人鼓舞；有些將正文中不適宜寫的內(nèi)容放入結(jié)語。若無必要，也可不設(shè)結(jié)語。,八、計劃的注意事項,,計劃的注意事項,量力而行,具體明確,不論哪種計劃，寫作中都必須注意掌握以下五條原則：,,（一）對上負(fù)責(zé)的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級的指示精神，反對本位主義。,,（二）切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)，既不要因循守舊，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也要應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也是可以達(dá)到的。,,（三）集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽取群眾意見、博采眾長，反對主管主義。,,（四）突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以面帶點，不能胡子眉毛一把抓。,,（五）防患未然的原則。要預(yù)先想到實行中可能發(fā)生的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補充辦法。,反對和克服計劃工作中的一些不良傾向,,1.,避免一般化,,2.,杜絕極端化,,3.,切忌表面化,小練習(xí),,一、用以下幾種不同名稱的計劃：規(guī)劃與設(shè)想、要點與意見、安排與打算、方案填寫標(biāo)題。,,1.,某銀行對中國入世后該行可能受到的影響、沖擊與業(yè)務(wù)的發(fā)展前景作：,,2.,某銀行針對加快個人消費信貸業(yè)務(wù)工作對下降下達(dá)開展該項工作的：,3.,某行于下月將要開展石猴監(jiān)督自查工作，事先要作個：,,4.,下達(dá)對二,015,年全省金融工作的：,,5.,某單位要擬訂解決,2004,年計算問題的實施：,,6.,某市五年的經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展：,小練習(xí),,計劃模板：,,,——,（單位、時間、事由）計劃,,為了,————,（制訂計劃的背景、目的），根據(jù),————,（制訂計劃的根據(jù)、指導(dǎo)思想），現(xiàn)安排如下：,,一、,——————————————————————————————————,（準(zhǔn)備開展的工作、任務(wù)）。,,二、,——————————————————————————————————,（完成工作任務(wù)步驟、方法、措施）。,,三、,——————————————————————————————————,（完成工作任務(wù)的要求、希望、號召、前景）。,,,,,————,（發(fā)文機關(guān)）,,,————,（制訂時間）,,第三節(jié) 財經(jīng)工作總結(jié),,概念,財經(jīng)工作總結(jié),要緊緊圍繞財經(jīng)實踐活動，以國家的財經(jīng)政策為依據(jù)，總結(jié)財經(jīng)工作的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，研究財經(jīng)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，運用正確的立場、觀點、和方法來分析本單位及本部門的實際情況，總結(jié)出合乎規(guī)律的經(jīng)驗。,總結(jié),是黨政機關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位或個人，對一定時間內(nèi)完成的某項工作或某一階段工作進(jìn)行回顧和檢查，并進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析、研究，從而明確已取得的成績和經(jīng)驗，找出存在的問題和弊端，以指導(dǎo)今后工作的一種事務(wù)文體。,,,任何人或,,單位團(tuán)體,對前一階段的,,工作、學(xué)習(xí)、,,活動、生活所,,進(jìn)行的全面、,,系統(tǒng)的回顧,,可使用“總結(jié)”,,作為文種,,大至國家，小到鄉(xiāng)村、班級、商店、小組都可用的！,,找出經(jīng)驗教訓(xùn)，引出規(guī)律性的認(rèn)識，明確今后實踐的方向而寫成的書面文字材料,,,使用范圍,特點,,總結(jié)的特點,自指性,客觀性,指導(dǎo)性,,自指性,寫進(jìn)總結(jié)的內(nèi)容與材料都是自己工作的回顧。,客觀性,總結(jié)是人們自身實踐活動的真實反映，要忠實于客觀事實。,指導(dǎo)性,是指用有關(guān)的理論重新觀照實踐，對實踐進(jìn)行理性認(rèn)識，通過對自身實踐做出理性評價，對今后工作進(jìn)行指導(dǎo)。,,工作結(jié)束,進(jìn)行總結(jié),,,信息共享，彼此,,促進(jìn)，共同提高。,,匯報工作的手段，,,上級檢查本單,,位工作的依據(jù)。,肯定成績，,,發(fā)現(xiàn)不足，,,摸清規(guī)律，,,提高效率。,,作用,指導(dǎo)作用,總結(jié)是有針對性地評價往昔、展望未來，作出對下一階段的工作指導(dǎo)。,借鑒作用,總結(jié)的最終目的是通過回顧，對過去予以正確的評價，積累相關(guān)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服缺點，少走彎路，提高效益。,交流作用,總結(jié)不僅是為了促使本人、本單位向前發(fā)展，而且對其他人或其他單位也有推動作用。,類型,,,,,,,,,,,,寫作模式,,（一）標(biāo)題,,最常見的是由單位名稱、時間、主要內(nèi)容和文種組成的全稱式標(biāo)題；有些總結(jié)的標(biāo)題省略單位名稱；有些經(jīng)驗性、專題性的總結(jié)，在標(biāo)題中不出現(xiàn)“總結(jié)”兩字；還有的總結(jié)采用雙標(biāo)題。,總結(jié)標(biāo)題例文,,,,,1,、,,公文式：,《,蕭山區(qū),2007,年度安全生產(chǎn)工作總結(jié),》,,2,、,文章式：,,,《,產(chǎn)品倉儲工作總結(jié),》,,《,從落實責(zé)任制入手加強企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作,》,,3,、,雙標(biāo)題：,《,還路于民好,——××,市清理整頓占道經(jīng)營攤檔工作總結(jié),》,,（二）正文,1,．引言,,引言主要用來概述基本情況，包括單位名稱、工作性質(zhì)、時代背景、指導(dǎo)思想，以及總結(jié)的目的、主要內(nèi)容提示等。,總結(jié)引言,,,引言的內(nèi)容：,,,時間,：,交代所總結(jié)工作的起訖時間；,,,事件,：,說明總結(jié)的是哪一方面的工作；,,,背景,：,交代所做工作是在哪種基礎(chǔ)、條件下進(jìn)行的；,,,效果,：,即對所做工作進(jìn)行評述，或者列出幾項重要指標(biāo)等。,,（引言的總體要求是：語言精練，篇幅短?。?2002,年上半年經(jīng)濟(jì)工作總結(jié),,,2002,年是,××,區(qū)的“社區(qū)建設(shè)年”，,Ⅱ,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我辦按照市、區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新思路，樹立“大服務(wù)”、“大城管”、“大發(fā)展”觀念，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，大力推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)，通過整合社區(qū)資源，發(fā)揮“三個主體”作用，促進(jìn)屬地經(jīng)濟(jì)與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。,Ⅱ,半年來，經(jīng)過全辦干部職工的共同努力，獅山經(jīng)濟(jì)工作取得了一定的成績。,Ⅱ,,,背景,+,做法,+,成績,,,總結(jié)引言例文,2,．主體,,主體是總結(jié)的核心部分，其內(nèi)容包括成績和做法、經(jīng)驗和教訓(xùn)、今后打算等方面。,主體部分常見的結(jié)構(gòu)形態(tài)有以下三種：,,縱式結(jié)構(gòu)：,按照事物或?qū)嵺`活動的過程安排內(nèi)容。,,橫式結(jié)構(gòu)：,按事實性質(zhì)和規(guī)律的不同，分門別類地展開內(nèi)容，使各部分內(nèi)容之間相互并列。,,縱橫式結(jié)構(gòu)：,安排內(nèi)容時，即考慮到時間的先后順序，體現(xiàn)事物的發(fā)展過程，又注意內(nèi)容的邏輯關(guān)系，從幾個方面進(jìn)行總結(jié)。,正文通常包括四部分內(nèi)容,,,,,,(,1,),基本概況。,,,(,3,),存在問題和教訓(xùn)。,,(,2,),經(jīng)驗、做法和體會。,,(,4,),今后,努力的方向和工作意見。,正 文,基本,,概況,經(jīng)驗、做法和體會,存在問題和教訓(xùn),今后努力的方向和工作意見,使用高度概述的語言，引用數(shù)據(jù)和最有代表性的事 實，點明主要的成就。,,存在問題是綜合總結(jié)中不可缺少的部 分。寫存在問題時，必要注意實事求是。,總結(jié)時要學(xué)會使用一些具體的事例作為材料，來突出重點。以敘述為主，夾敘夾議 。,針對工作中的不足以及有待解決的問 題，提出意見或建議，最好包括措施、辦法。,一、今年上半年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況,,,今年,1-6,月份，實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值,4018,萬元，同比增長,25.83%,，完成年度預(yù)期目標(biāo)任務(wù)的,52.7%,；實現(xiàn)工業(yè)生產(chǎn)總產(chǎn)值,11889,萬元，同比增長,81.6%,；實現(xiàn)第三產(chǎn)業(yè)收入,14592,萬元，同比增長,87.5%,；實現(xiàn)出口創(chuàng)匯,234,萬美元，完成年度預(yù)期目標(biāo)任務(wù)的,26.35%,；直接利用外資,355.9,萬美元，完成年度預(yù)期目標(biāo)任務(wù)的,79.08%,。,,案例,,二、主要做法,,取得以上的成績，我們的主要做法如下：,,（,一）領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識到位,,在今年,3,月底,××,區(qū)招商引資工作會議和第一季度經(jīng)濟(jì)分析會議上，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)都不同程度強調(diào)了經(jīng)濟(jì)工作的重要性，提出要千方百計把我區(qū)的經(jīng)濟(jì)工作搞上去。面對嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，我辦黨政班子清楚認(rèn)識到只有緊跟區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，調(diào)整抓經(jīng)濟(jì)工作的思路，改變方式方法，切實采取措施，才能盡快扭轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)工作的被動局面，才能確保全區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。因此，我們及時擺正經(jīng)濟(jì)工作的位置，主要精力抓經(jīng)濟(jì)，充分調(diào)動全辦上下的積極性，形成了以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，廣泛開展各項社區(qū)建設(shè)活動的良好氛圍。,,,（二）狠抓招商引資,,我辦站在謀全局的高度，積極響應(yīng)“園鎮(zhèn)互動”和“做實區(qū)，做強鎮(zhèn)”的戰(zhàn)略，將招商引資工作納入重要議事日程，及時調(diào)整招商工作機構(gòu)，充實招商引資工作人員，返聘已退休的原分管招商引資、具有豐富工作經(jīng)驗的張悅忠副主任專抓招商引資工作，從而在組織、人員上確保了招商引資工作的正常開展。街道黨政一把手主動拜會外商，大力宣傳全市的發(fā)展規(guī)劃、投資環(huán)境、引資政策、資源產(chǎn)業(yè)等情況，務(wù)必使外商投資項目在我區(qū)落戶。在領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，我街招商辦人員發(fā)揚頑強拼搏精神，積極參與粵臺經(jīng)貿(mào)會和粵港經(jīng)貿(mào)會等省、市、區(qū)招商引資活動，采用走出去、請進(jìn)來的方法，廣泛與港、澳、臺、內(nèi)地客商接洽，千方百計爭取外商投資，對項目全力跟蹤落實，全程服務(wù)辦理，充分做好“留商培商”工作。,1-6,月份成功引進(jìn)了三家外資企業(yè)，投資總額,355.9,萬美元。,,（三）以小區(qū)物業(yè)市場化運作為契機，發(fā)展城市經(jīng)濟(jì),,獅山轄區(qū)地處老城區(qū)，屬地多為行政事業(yè)單位，經(jīng)濟(jì)資源相當(dāng)匱乏，尤其是沒有大型工業(yè)企業(yè)，但是獅山作為政治、文化中心所在地，也有它的優(yōu)勢，如環(huán)境、科教、文化等方面，第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間還很大。近期，獅山街道南香社區(qū)物業(yè)管理通過招投標(biāo)，已成功推向了市場。,,,三、存在的問題,,從,1-6,月份的各項指標(biāo)構(gòu)成以及對具體企業(yè)的調(diào)查分析看，我辦對經(jīng)濟(jì)形勢不能盲目樂觀。存在的問題主要如下：,,,（一）上規(guī)模的企業(yè)發(fā)展不理想。三家企業(yè)中，有兩家分別是制衣、紙制品生產(chǎn)的傳統(tǒng)工業(yè)，科技含量不高，上半年的產(chǎn)值均呈不同程度的下降趨勢。,,（,二）新引進(jìn)的項目沒有達(dá)到預(yù)期的產(chǎn)出目標(biāo)，新的經(jīng)濟(jì)增長點不足。,,（三）由于各種原因的影響，企業(yè)多數(shù)工人不愿參保，并牽涉到勞資糾紛，使我辦完成其他相關(guān)任務(wù)指標(biāo)的難度增加。,,案例,,,四、當(dāng)前要突出抓好的幾項工作,,（,一）目標(biāo)指標(biāo)有人落實，工作績效與考核掛鉤。當(dāng)前，我區(qū)在經(jīng)濟(jì)方面出臺了一系列行之有效的政策和措施，建立了相應(yīng)的獎懲考核機制，引導(dǎo)各鎮(zhèn)、街道用新的方式方法發(fā)展經(jīng)濟(jì)，我們一定要乘這股東風(fēng)，在搞好城市管理的同時，突出經(jīng)濟(jì)工作“重中之重”的地位，調(diào)整充實抓經(jīng)濟(jì)工作的人員，保證做到指標(biāo)有人跟蹤落實，服務(wù)工作有人抓辦。,,,（二）發(fā)揮資源優(yōu)勢，拓寬第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我辦轄區(qū)地處城市中心地帶，優(yōu)勢資源在于城市商業(yè)功能的發(fā)揮。因此，我們要抓住各種有利時機，利用城市資源發(fā)展各類第三產(chǎn)業(yè)。如結(jié)合城中舊村改造，引導(dǎo)其向商業(yè)街區(qū)發(fā)展，壯大屬地經(jīng)濟(jì)。,,,（三）扶持重點企業(yè)，促其加快發(fā)展。要組織力量深入企業(yè)，及時了解和掌握企業(yè)完成生產(chǎn)經(jīng)營的情況，利用各種條件扶持重點企業(yè)的發(fā)展，特別對,××,電子有限公司這種產(chǎn)值、創(chuàng)匯、納稅大戶，希望通過市、區(qū)、街道聯(lián)動協(xié)調(diào)，解決其在生產(chǎn)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的調(diào)配費、社會保險費的交納等問題，并提供更多貼身服務(wù)。,,,,,2002,年,8,月,11,日,,3,．結(jié)語,結(jié)語是正文的收束，應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提出今后的方向、任務(wù)和措施，表明決心、展望前景，篇幅不宜過長。,（三）文尾,,文尾包括單位署名和成文時間，其格式要求與計劃相同。若單位名稱已經(jīng)在標(biāo)題中注明，則文尾部分可省去落款，只標(biāo)明成文時間即可。,寫作注意事項,,總結(jié)的注意事項,實事求是,抓住重點,總結(jié)規(guī)律,寫好總結(jié)需要注意的問題,,1,、總結(jié)前要充分占有材料。通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況。,2,、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。成績和缺點。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。,3,、條理要清楚,,4,、要有理論價值，由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。,,,5,、總結(jié)要用第一人稱。,,,,總結(jié)模板：,,,,,——,（單位、時限、內(nèi)容）總結(jié),,,————————————————————————————————,（開頭，工作依據(jù)、指導(dǎo)思想、工作內(nèi)容概況）?？偨Y(jié)如下：,,,一、,————————————————————————,（工作的進(jìn)展情況，取得的成績）。,,二、,——————————————————————————————,（存在的問題）。,,三、,——————————————————————————————,（經(jīng)驗教訓(xùn)）。,,,,————,（單位名）,,,,————,（日期）,,與報告比較,,,相同處：,報告雖然是公文，但其主體或?qū)嵸|(zhì)就是總結(jié)，它們都有全面、系統(tǒng)反映情況的職能。,,,不同處：,,①報告代表發(fā)文機關(guān)的意見，直接具有,行政效力,；總結(jié)未經(jīng)有關(guān)機關(guān)或會議批準(zhǔn)，不能用公文形式發(fā)表，不具有行政效力。,,②報告以陳述事實為主，極少議論；總結(jié)一般都是夾敘夾議。,,③報告常常是回顧過去的工作與部署今后的工作連在一起的，實際是計劃和總結(jié)的聯(lián)合體；而總結(jié)的回顧與對今后的工作布置是分開的，且主要是回顧。,,與計劃比較,,,,,相同處：,二者都以“自我”為對象，都著眼于未來。,,,不同處：,,①計劃制定與于事前，要解決“做什么”、“怎么做”的問題；總結(jié)形成于事后，要回答“做了什么”、“做得怎樣”的問題。,,②計劃一經(jīng)批準(zhǔn)，對工作有直接指令作用；總結(jié)及時成為正式文件，也主要只是提高認(rèn)識的作用。,,,,第四節(jié) 調(diào)查報告,北京市水果類產(chǎn)品市場研究,,一、概念和特點,調(diào)查報告是對,某項工作、某個問題、某件事情,進(jìn)行調(diào)查研究之后所寫成的反映調(diào)查研究結(jié)果的書面報告。,,有時也被稱為“考察報告”“紀(jì)實”，或簡稱“,××,調(diào)查”。,調(diào)查報告的特點,客觀性,針對性,規(guī)律性,二、分類,（一）典型經(jīng)驗的調(diào)查報告,,,這類調(diào)查報告以介紹先進(jìn)人物或先進(jìn)單位的典型經(jīng)驗為主，側(cè)重于列舉事跡、介紹做法、總結(jié)經(jīng)驗,。,二、分類,（二）揭露問題的調(diào)查報告,,這類調(diào)查報告以揭露各種矛盾和問題為主，寫作時要對存在的矛盾和問題予以充分的曝光，分析導(dǎo)致問題的原因，提出建議和意見。,,二、分類,（三）新事物的調(diào)查報告,,這類調(diào)查報告以介紹社會發(fā)展進(jìn)程中涌現(xiàn)出來的新事物、新制度、新辦法、新風(fēng)尚為主。,二、分類,（四）社會情況的調(diào)查報告,,這類調(diào)查報告以反應(yīng)特定地區(qū)、部門或社會某方面基本情況為主。,,（五）歷史事實的調(diào)查報告,,這類調(diào)查報告以查清某一歷史事件或某一重要史實真相為主，寫作時要澄清事實，還事務(wù)一本來面目，得出應(yīng)有的結(jié)論。,,二、分類,三、特點,（一）針對性,,調(diào)查報告總是根據(jù)調(diào)查意圖，對某一特定現(xiàn)象、問題進(jìn)行調(diào)查研究后寫成的。,,,（二）客觀性,,第一，保證所得材料的真實性。第二，根據(jù)事實確立結(jié)論。第三，撰寫報告時，應(yīng)以真實事例和數(shù)據(jù)材料為基礎(chǔ)。,,,三、特點,（三）理論性,,調(diào)查報告離不開事實的陳述，但更主要的是在一定理論的指導(dǎo)下對事實進(jìn)行分析概括，挖掘事實內(nèi)涵，揭示客觀規(guī)律。,,,三、特點,（四）時效性,,一般來說，調(diào)查報告所反映的都是一定時期的熱點，回答和解決的多為一定時期人們迫切要了解和解決的問題。,,,三、特點,四、作用,（一）依據(jù)作用,,通過調(diào)查研究，人們可以深入了解現(xiàn)實情況，及時發(fā)現(xiàn)實際問題，正確掌握事物發(fā)展規(guī)律，為以后的工作實踐提供切實可行的依據(jù)。,,,（二）反映作用,,（三）推動作用,,（四）揭露作用,,,《,中國家庭金融調(diào)查報告,》,,四、作用,五、寫作,,,（一）寫作步驟,,1.,研究政策，確立主題,,首先要研究黨和國家的相應(yīng)政策，了解上級的有關(guān)精神，明確調(diào)查報告寫作的目的。,,,,,2.,制定方案，現(xiàn)場調(diào)查,,做到充分占有材料，保證材料的全面翔實，避免以偏概全，影響觀點的闡述。,,,,,五、寫作,3.,整理材料，分析研究,,整理材料主要是對材料進(jìn)行鑒別、分類、篩選和補充等，為下一步分析材料做準(zhǔn)備。,,分析材料時，要注意把握主要因素與次要因素、內(nèi)部因素與外部因素、穩(wěn)定因素與可變因素之間的關(guān)系。,,,《,婚姻觀察,》,五、寫作,,,,4.,編寫提綱，形成報告,,5.,修改潤色，添加附錄,,,五、寫作,（二）調(diào)查方案的擬制,,1.,調(diào)查目的,,確定調(diào)查目的是開展調(diào)查活動的首要環(huán)節(jié)。,,,2.,調(diào)查對象、范圍,,選擇調(diào)查對象和劃定調(diào)查范圍必須在確定調(diào)查目的的基礎(chǔ)上進(jìn)行。,,,3.,調(diào)查方法,,根據(jù)不同的調(diào)查目的、調(diào)查對象選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法。,五、寫作,（二）調(diào)查方案的擬制,,4.,時間表,,必須具體、明確、可行。,,,5.,人員配置,,6.,物資費用,,綜合考慮所需物質(zhì)和費用。,,,,《,恐歸族,》,五、寫作,（三）調(diào)查方法的選用,,1.,普遍調(diào)查法,,即在選擇了調(diào)查對象、劃定調(diào)查范圍之后，對此既定范圍內(nèi)的每一個對象進(jìn)行調(diào)查的方法。,,《,戶籍管理,》,五、寫作,2.,局部調(diào)查法,,是指從調(diào)查對象中，按照隨機或非隨機的原則，抽取部分樣本進(jìn)行調(diào)查，然后對這些樣本的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計和推論，進(jìn)而推斷出適合總體的結(jié)論。,,（,1,）簡單隨機抽樣。,（搖號）,,（,2,）等距抽樣。,（人口抽樣調(diào)查）,,（,3,）分層抽樣。,（服務(wù)業(yè),-,零售業(yè)、餐旅業(yè)、金融業(yè)）,五、寫作,3.,文獻(xiàn)調(diào)查法,,主要通過查閱文獻(xiàn)資料，分析資料所展示的事實，從而得出結(jié)論。,五、寫作,4.,民意調(diào)查法,,此法主要用于了解較大范圍的公眾意見、社會輿論等情況，一般采用問卷方式進(jìn)行，是運用相當(dāng)廣泛的一種調(diào)查方法。,五、寫作,問卷形式,（,1,）結(jié)構(gòu)型問卷,,采用的是單項選擇、多項選擇。,,（,2,）非結(jié)構(gòu)型問卷,,采取問答題方式，不向被調(diào)查者提供可選擇的答案，而由其用文字自有作答。,,（,3,）半結(jié)構(gòu)型問卷,,采取的是既有選擇題又有問答題的方式。,5.,訪談法,,根據(jù)調(diào)查內(nèi)容，以直接或間接方式訪問被調(diào)查者，以取得有關(guān)調(diào)查材料數(shù)據(jù)的方法。,,,央視,《,你幸福嗎？,》,五、寫作,6.,觀察法,,即調(diào)查者直接或派人到現(xiàn)場，通過有意觀察了解實際情況，并記錄相關(guān)內(nèi)容的方法。,,,《,雅安地震,》,五、寫作,7.,實驗法,,即在一定的人工設(shè)計條件下，按照人工可以控制、干預(yù)、影響的設(shè)計程序，對被調(diào)查對象的活動加以觀察、記錄、分析，以揭示其本質(zhì)和規(guī)律的方法。,,《,活性炭,》,五、寫作,文首,,標(biāo)題：公文式標(biāo)題、文章式標(biāo)題,署名 ：可在標(biāo)題下注明調(diào)查機構(gòu)的名稱或調(diào)查者姓名，也可將署名放置在文尾落款處。,目錄：若調(diào)查報告的內(nèi)容較復(fù)雜、篇幅較長，可使用目錄或索引形式列出報告中的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，以方便讀者閱讀。,提要：對于篇幅較長的調(diào)查報告，可將文中的主要內(nèi)容摘編在提要中，以方便讀者閱讀。,六、格式與內(nèi)容,正文,,前言：簡述式、結(jié)論式、提問式,主體：縱式結(jié)構(gòu)、橫式結(jié)構(gòu)、綜合式結(jié)構(gòu),結(jié)語：總結(jié)全文，深化主題，提高人們的認(rèn)識 。,,針對問題提出建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考。,,指出問題或不足之處，引人思考。,,對事物發(fā)展作出展望，提出努力的方向，啟發(fā)人們?nèi)ミM(jìn)一步探索。,附件：附件是對正文報告的補充或更詳盡的說明 。,,文尾一般包括落款（即調(diào)查組織的名稱或調(diào)查者姓名）、成文日期、印章等格式要素。,,文尾,,七、調(diào)查報告的注意事項,,調(diào)查報告的注意事項,材料取舍,使用第三人稱,敘議結(jié)合,第五節(jié) 規(guī)章制度,,孟軻,《,孟子,·,離婁上,》,：“離婁之明，公輸子之巧，不以規(guī)矩，不能成方圓。”,含義,規(guī)章制度是一種用來約束和控制個體行為，要求有關(guān)人員按章辦事、共同遵守，以保證團(tuán)隊的活動秩序，,具有法規(guī)性效力的文書,。,,廣義的：指各種制度、公約、章程、條例、規(guī)定、規(guī)則、細(xì)則、守則、辦法、標(biāo)準(zhǔn)、須知等的總稱。,,狹義的：規(guī)章制度制由各個單位（國家的、集體的）自己制定的內(nèi)部管理性文件，約束范圍只限于本單位內(nèi)部。,層次,1.,憲法,,2.,法律,,3.,行政法規(guī),,4.,地方性法規(guī),,5.,政府規(guī)章,,6.,基層事務(wù)規(guī)章,,7.,道德規(guī)范,,格式與內(nèi)容,（一）標(biāo)題,,,1.,單位名稱,+,事由,+,文種,,,2.,制發(fā)單位名稱,+,文種,,,3.,事由,+,文種,（二）正文,,,1.,章條式,,,2.,條款式,,,（三）落款,,正文結(jié)尾右下方，注明制定本規(guī)章制度的單位名稱，名稱下方注明發(fā)文時間。,,,習(xí)作要求,內(nèi)容要周全,,上下要協(xié)調(diào),,表達(dá)要妥帖,