競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與預(yù)測(cè)

《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與預(yù)測(cè)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與預(yù)測(cè)（38頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,蘇州大學(xué)圖書館,陳家翠,15,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè),物競(jìng)天擇 適者生存,動(dòng)物的啟迪與優(yōu)秀企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,動(dòng)物,絕招,企業(yè),核心競(jìng)爭(zhēng)力,老鷹,眼睛,英特爾,研發(fā),老虎,兇猛,索尼,產(chǎn)品,豹子,速度,松下,超強(qiáng)的仿制能力,蛇,毒牙,戴爾,渠道管理,刺猬,刺,思科,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的理解,變色龍,偽裝,耐克,品牌,烏龜,硬殼,麥當(dāng)勞,服務(wù),據(jù)199,7,年統(tǒng)計(jì),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)率：微軟為,17%,、摩托羅拉為,11%,、,IBM,為,9%,、,PG,為,8%,、通用電氣為,7%,、惠普為,7%,、可口可樂為,5%,、英特

2、爾為,5%,。,美國(guó)雜志全球500強(qiáng)企業(yè)的前100名企業(yè)和美國(guó)90%的公司均擁有自己的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)構(gòu)。,以微軟為例，微軟曾一度由于在網(wǎng)絡(luò)瀏覽器產(chǎn)品定位方面的失誤，致使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)景公司占領(lǐng)瀏覽器,80,的市場(chǎng)份額。此后，微軟及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，并充分發(fā)揮其競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門戰(zhàn)爭(zhēng)室（,War Room,）的特長(zhǎng)，每周定期監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器市場(chǎng)占有率的變化，最終奪取了市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。,從經(jīng)濟(jì)角度看，研究是高價(jià)的，成果是昂貴的，而情報(bào)則是廉價(jià)的。,有人統(tǒng)計(jì)，如果一項(xiàng)科技成果的研究費(fèi)用為,1,，發(fā)展推廣費(fèi)用為,10,，生產(chǎn)費(fèi)用就高達(dá),100,，而情報(bào)費(fèi)用只是,0.5,。,據(jù)有關(guān)研究顯示，排名世界,500,強(qiáng)的美國(guó)公司中

3、，,90%,設(shè)有情報(bào)信息部，企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)中,35%,是由情報(bào)工作創(chuàng)造的。據(jù)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織統(tǒng)計(jì)，充分利用專利情報(bào)可縮短,60,的科研周期，節(jié)約,40,的科研經(jīng)費(fèi)。,提綱,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)的產(chǎn)生和發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及其分析預(yù)測(cè),國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)的產(chǎn)生和發(fā)展概況,我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)發(fā)展概況,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)的程序和內(nèi)容,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)的主要程序,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)的方法,定標(biāo)比超,SWOT,分析,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)的產(chǎn)生和發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及其分析預(yù)測(cè),國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)的產(chǎn)生和發(fā)展概況,我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)發(fā)展概況,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)的產(chǎn)生和發(fā)展,競(jìng)

4、爭(zhēng)情報(bào)及其分析預(yù)測(cè),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)（,Competitive Intelligence,）是關(guān)于組織內(nèi)部和外部的一切與提高組織的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)的信息，這些信息通常涉及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和策略。它既是一個(gè)過程，又是一種產(chǎn)品。,特點(diǎn),對(duì)抗性,謀略性：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中的,Intelligence,在心理學(xué)和認(rèn)知科學(xué)范疇中含有“智能”和“智謀”的意思。,動(dòng)態(tài)性,合法性,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)的產(chǎn)生和發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及其分析預(yù)測(cè),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的信息分析以及在此基礎(chǔ)上對(duì)未知或未來信息的預(yù)測(cè)。,反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)（,Counter Intelligence,或,Defensive I

5、ntelligence,），是專門針對(duì)現(xiàn)實(shí)的或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)本企業(yè)所進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)而展開的一種通過對(duì)本企業(yè)自身商業(yè)活動(dòng)的監(jiān)測(cè)與分析來對(duì)本企業(yè)的核心信息加以保護(hù)的活動(dòng)。,核心能力是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的知識(shí)積累和特殊的技能（包括技術(shù)的、管理的等）以及相關(guān)的資源（如人力資源、財(cái)務(wù)資源、品牌資源、企業(yè)文化等）組合成的一個(gè)綜合體系，是企業(yè)獨(dú)具的，與他人不同的一種能力。,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)的產(chǎn)生和發(fā)展,國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)的產(chǎn)生和發(fā)展概況,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)首先源于美國(guó)。,需求牽引：競(jìng)爭(zhēng)的激化、經(jīng)濟(jì)全球化形成國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的格局。,技術(shù)推動(dòng)：信息技術(shù)的推動(dòng)；信息資源在廣度和深度上得到充分的發(fā)揮；原

6、來政治軍事情報(bào)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)技術(shù)領(lǐng)域。,理論基礎(chǔ)：對(duì)情報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)研究的深化。如哈拂大學(xué)“波特”競(jìng)爭(zhēng)理論。,波及世界各主要國(guó)家的標(biāo)志：,1986,年,SCIP,（競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專業(yè)人員協(xié)會(huì)）的成立。,日本，設(shè)立專門情報(bào)調(diào)研機(jī)構(gòu)，并在全國(guó)和世界各地普遍設(shè)立了辦事處。,歐洲是除美國(guó)、日本外世界上開展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)最活躍的地區(qū)。,SCIP,（,Societyof Competitive IntelligenceProfessionals,）競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),專,專業(yè)人員,協(xié),協(xié)會(huì),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),分,分析與預(yù),測(cè),測(cè)的產(chǎn)生,和,和發(fā)展,國(guó)外競(jìng)爭(zhēng),情,情報(bào)分析,與,與預(yù)測(cè)的,產(chǎn),產(chǎn)生和發(fā),展,展概況,邁克爾,波特,哈,哈佛大學(xué),商,商學(xué)

7、院教,授,授 被稱,為,為“競(jìng)爭(zhēng),戰(zhàn),戰(zhàn)略之父,”,”。,MBA,必讀書目,：,：,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,、,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),、,國(guó)家競(jìng)爭(zhēng),優(yōu),優(yōu)勢(shì),。,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,：五種競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)力量、,三,三種競(jìng)爭(zhēng),戰(zhàn),戰(zhàn)略。,波特競(jìng)爭(zhēng),對(duì),對(duì)手分析,模,模型,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),分,分析與預(yù),測(cè),測(cè)的產(chǎn)生,和,和發(fā)展,我國(guó)競(jìng)爭(zhēng),情,情報(bào)分析,與,與預(yù)測(cè)發(fā),展,展概況,20,世紀(jì),90,年代以后,，,，競(jìng)爭(zhēng)情,報(bào),報(bào)概念的,引,引入。,1994,年,1,月成立了,情,情報(bào)研究,暨,暨競(jìng)爭(zhēng)情,報(bào),報(bào)專業(yè)委,員,員會(huì)。,1994,年,9,月，召開,“,“全國(guó)競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)情報(bào)與,企,企業(yè)發(fā)展,研,研討會(huì)”,。,。,1995,年,4,月，改組,

8、為,為中國(guó)科,技,技情報(bào)學(xué),會(huì),會(huì)競(jìng)爭(zhēng)情,報(bào),報(bào)分會(huì)。,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),分,分析與預(yù),測(cè),測(cè)的程序,和,和內(nèi)容,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),分,分析與預(yù),測(cè),測(cè)的主要,程,程序,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),分,分析與預(yù),測(cè),測(cè)的主要,內(nèi),內(nèi)容,信息搜集,規(guī)劃與定,向,向,信息整理,信息分析,與,與生產(chǎn),信息傳遞,課題選擇,信息搜集,信息整理,產(chǎn)品的,制,制作利,用,用,競(jìng)爭(zhēng)情,報(bào),報(bào)分析,與,與預(yù)測(cè),的,的程序,和,和內(nèi)容,競(jìng)爭(zhēng)情,報(bào),報(bào)分析,與,與預(yù)測(cè),的,的主要,內(nèi),內(nèi)容,競(jìng)爭(zhēng)對(duì),手,手信息,競(jìng)爭(zhēng)環(huán),境,境信息,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn),略,略信息,三角分,析,析法,競(jìng)爭(zhēng)情,報(bào),報(bào)分析,與,與預(yù)測(cè),的,的程序,和,和內(nèi)容,競(jìng)爭(zhēng)情,報(bào),報(bào)分析,與,與

9、預(yù)測(cè),的,的主要,內(nèi),內(nèi)容,競(jìng)爭(zhēng)對(duì),手,手信息,分解競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)者的,產(chǎn),產(chǎn)品,購買競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)者的,廢,廢料,以偽裝,身,身份參,觀,觀對(duì)手,的,的工廠,通過一,家,家為對(duì),手,手搞衛(wèi),生,生（辦,公,公大樓,保,保潔）,的,的公司,偵,偵察對(duì),手,手的舉,動(dòng),動(dòng),進(jìn)行計(jì),算,算機(jī)黑,客,客活動(dòng),，,，僅僅,獵,獵取情,報(bào),報(bào)，決,不,不擾亂,對(duì),對(duì)手的,正,正常運(yùn),作,作,雇用私,人,人偵探,，,，以各,種,種方式,（,（甚至,包,包括竊,聽,聽、偷,取,取等）,獵,獵取所,需,需情報(bào),計(jì)算駛,離,離競(jìng)爭(zhēng),者,者貨場(chǎng),的,的貨車,數(shù),數(shù)量,分析對(duì),手,手的雇,用,用合同,分析對(duì),手,手的招,聘

10、,聘廣告,競(jìng)爭(zhēng)情,報(bào),報(bào)分析,與,與預(yù)測(cè),的,的程序,和,和內(nèi)容,競(jìng)爭(zhēng)情,報(bào),報(bào)分析,與,與預(yù)測(cè),的,的主要,內(nèi),內(nèi)容,競(jìng)爭(zhēng)對(duì),手,手信息,向用戶,和,和采購,者,者探聽,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)者,的,的產(chǎn)品,銷,銷售情,況,況,派人潛,入,入到競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)者或,者,者用戶,的,的商務(wù),活,活動(dòng)中,去,去,向供應(yīng),商,商探聽,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)者,的,的生產(chǎn),情,情況,向競(jìng)爭(zhēng),者,者的前,雇,雇員詢,問,問情況,采訪與,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)者,曾,曾經(jīng)有,過,過工作,關(guān),關(guān)系的,咨,咨詢家,派遣工,程,程師參,加,加商品,博,博覽會(huì),，,，以便,向,向競(jìng)爭(zhēng),公,公司的,專,專業(yè)技,術(shù),術(shù)人員,探,探聽情,況,況。,促使競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)者

11、的,主,主要客,戶,戶透露,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)信,息,息,利用用,戶,戶進(jìn)行,虛,虛假投,標(biāo),標(biāo),以虛假,的,的招聘,面,面試的,方,方式誘,使,使競(jìng)爭(zhēng),對(duì),對(duì)手的,雇,雇員透,露,露情報(bào),競(jìng)爭(zhēng)情,報(bào),報(bào)分析,與,與預(yù)測(cè),的,的方法,定標(biāo)比,超,超,SWOT,分析,競(jìng)爭(zhēng)情,報(bào),報(bào)分析,與,與預(yù)測(cè),的,的方法,定標(biāo)比,超,超（,Benchmarking),，也稱,為,為標(biāo)桿,比,比對(duì),/,瞄準(zhǔn)、,基,基準(zhǔn)調(diào),查,查,/,管理,/,評(píng)價(jià)、,標(biāo),標(biāo)高超,越,越、立,桿,桿比超,等,等。,選擇基,準(zhǔn),準(zhǔn)目標(biāo),進(jìn),進(jìn)行對(duì),比,比，找,出,出差距,，,，并力,爭(zhēng),爭(zhēng)趕上,和,和超過,。,。,將本企,業(yè),業(yè)各方,面,

12、面的狀,況,況與競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)對(duì)手,或,或行業(yè),內(nèi),內(nèi)外一,流,流的企,業(yè),業(yè)進(jìn)行,對(duì),對(duì)照分,析,析，確,定,定目標(biāo),并,并將外,界,界的最,佳,佳做法,移,移植到,本,本企業(yè),的,的一種,方,方法。,競(jìng)爭(zhēng)情,報(bào),報(bào)分析,與,與預(yù)測(cè),的,的方法,定標(biāo)比,超,超,內(nèi)容,競(jìng)爭(zhēng)情,報(bào),報(bào)分析,與,與預(yù)測(cè),的,的方法,定標(biāo)比,超,超,作用,獲得更,多,多信息,：,：在對(duì),競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)對(duì),手,手進(jìn)行,定,定標(biāo)比,超,超的過,程,程中，,能,能獲得,許,許多有,關(guān),關(guān)整個(gè),競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)形,勢(shì),勢(shì)的有,價(jià),價(jià)值信,息,息；,建立了,相,相應(yīng)的,趕,趕超目,標(biāo),標(biāo)；,可以將,市,市場(chǎng)、,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)力,和,和目標(biāo),的,的設(shè)

13、定,結(jié),結(jié)合在,一,一起；,能夠鼓,勵(lì),勵(lì)本企,業(yè),業(yè)員工,力,力爭(zhēng)與,企,企業(yè)一,起,起成為,本,本行業(yè),的,的強(qiáng)者,。,。,競(jìng)爭(zhēng)情,報(bào),報(bào)分析,與,與預(yù)測(cè),的,的方法,定標(biāo)比,超,超,程序,競(jìng)爭(zhēng)情,報(bào),報(bào)分析,與,與預(yù)測(cè),的,的方法,SWOT,分析,概念：,將,將與研,究,究對(duì)象,密,密切關(guān),聯(lián),聯(lián)的主,要,要的內(nèi),部,部?jī)?yōu)勢(shì),因,因素（,Strengths),、弱點(diǎn),因,因素,(Weaknesses),和外部,機(jī),機(jī)會(huì)因,素,素,(Opportunities),、威脅,因,因素,(Threats),，通過,調(diào),調(diào)查分,析,析按矩,陣,陣的形,式,式排列,起,起來，,然,然后運(yùn),用,用系統(tǒng)

14、,分,分析的,思,思想，,把,把各種,因,因素相,互,互匹配,起,起來加,以,以分析,，,，從而,作,作出最,優(yōu),優(yōu)決策,的,的分析,方,方法。,增長(zhǎng)型,戰(zhàn),戰(zhàn)略,多種經(jīng),營(yíng),營(yíng)戰(zhàn)略,扭轉(zhuǎn)型,戰(zhàn),戰(zhàn)略,防御型,戰(zhàn),戰(zhàn)略,競(jìng)爭(zhēng)情,報(bào),報(bào)分析,與,與預(yù)測(cè),的,的方法,SWOT,分析,步驟,明確目,標(biāo),標(biāo),分析,S,、,W,、,O,、,T,因素,構(gòu)造,SWOT,矩陣,制定行,動(dòng),動(dòng)計(jì)劃,競(jìng)爭(zhēng)情,報(bào),報(bào)分析,與,與預(yù)測(cè),的,的方法,SWOT,分析,策略,SO,（增長(zhǎng),型,型戰(zhàn)略,）,）：充,分,分發(fā)揮,內(nèi),內(nèi)部?jī)?yōu),勢(shì),勢(shì)，抓,住,住外部,機(jī),機(jī)遇；,ST,（多種,經(jīng),經(jīng)營(yíng)戰(zhàn),略,略）：,充,充分發(fā),揮

15、,揮內(nèi)部,優(yōu),優(yōu)勢(shì)，,避,避免外,部,部威脅,；,；,WO,（扭轉(zhuǎn),型,型戰(zhàn)略,）,）：盡,量,量克服,內(nèi),內(nèi)部弱,點(diǎn),點(diǎn),利用外,部,部機(jī)會(huì),；,；,WT,（防御,型,型戰(zhàn)略,）,）：盡,量,量克服,內(nèi),內(nèi)部弱,點(diǎn),點(diǎn)，避,免,免外部,威,威脅。,一個(gè)畢,業(yè),業(yè)生的,自,自我SWOT,分,分析,摘自：,優(yōu)勢(shì)(,Strength),專業(yè)成,績(jī),績(jī)均在85分,以,以上,英語能,力,力突出,兼職經(jīng),歷,歷豐富,自我表,達(dá),達(dá)能力,強(qiáng),強(qiáng),優(yōu)勢(shì)的,使,使用,申請(qǐng)跟,專,專業(yè)對(duì),口,口工作,時(shí),時(shí)，占,絕,絕對(duì)優(yōu),勢(shì),勢(shì)；,投簡(jiǎn)歷,和,和面試,時(shí),時(shí)，均,非,非常“,顯,顯眼”,；,；,在交流,溝,溝

16、通時(shí),更,更為,professional,，,，,在面試,中,中占有,先,先機(jī)。,優(yōu)勢(shì),劣勢(shì)(,Weakness),一些基,礎(chǔ),礎(chǔ)課成,績(jī),績(jī)一般,性格比,較,較暴躁,劣勢(shì)的,彌,彌補(bǔ),面試時(shí),強(qiáng),強(qiáng)調(diào)專,業(yè),業(yè)技能,盡量將,心,心態(tài)放,平,平和,劣勢(shì),機(jī)遇(,Opportunities),兼職,招聘面,試,試,TOEFL,、,GRE,等各種,證,證書和,資,資格考,試,試,機(jī)遇的,把,把握,一經(jīng)錄,用,用，兢,兢,兢業(yè)業(yè),工,工作，,獲,獲得肯,定,定。,把握每,一,一次面,試,試和工,作,作機(jī)遇,。,。,機(jī)遇,挑戰(zhàn)(,Threat),熟悉新,崗,崗位，,結(jié),結(jié)識(shí)新,同,同事，,壓,壓力大,；,；,面試時(shí),的,的各種,刁,刁難與,挑,挑戰(zhàn)。,挑戰(zhàn)的,排,排除,謙虛的,工,工作態(tài),度,度，低,調(diào),調(diào)的行,事,事風(fēng)格,。,。,聰明做,事,事，“,糊,糊涂,”,做人。,機(jī)遇青,睞,睞有準(zhǔn),備,備的人,。,。,挑戰(zhàn),演講完,畢,畢，謝,謝,謝觀看,！,！,