世界各國風(fēng)俗商務(wù)禮儀

與其臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)與其臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)成功屬于我們學(xué)習(xí)外貿(mào)商務(wù)禮儀意義學(xué)習(xí)外貿(mào)商務(wù)禮儀意義知禮而后作 人的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn) 塑造職業(yè)人士形象 避免禮儀錯(cuò)誤，贏得大家的尊重與賞識(shí) 運(yùn)用專業(yè)商務(wù)禮儀知識(shí)，推動(dòng)事業(yè)成功提高綜合素質(zhì)，多方面發(fā)展世界文化之旅外貿(mào)禮儀專題外貿(mào)必知之一：世界地圖亞洲地圖亞洲地圖文化之旅文化之旅-印度印度印度概況名稱名稱印度（印度（RepublicRepublic of India)of India)語言印地語、英語貨幣印度盧比 與人民幣匯率0.096首都新德里時(shí)差-2.5小時(shí)宗教全印度約有80.5%的人口信仰印度教，其他的主要宗教團(tuán)體還有伊斯蘭教（13.4%）、錫克教（1.9%）、耆那教，基督教（2.3%）盛行。佛教起源于印度，如今在印度的影響力比較小，占總?cè)丝诘?%，但佛教的傳播對(duì)印度周邊的國家卻有相當(dāng)大的影響。印度好多節(jié)日都和宗教有關(guān)。印度人的節(jié)日燈節(jié)（燈節(jié)（Diwali Festival)Diwali Festival)時(shí)間：每年10、11月間風(fēng)俗：燈光十分顯著，其形式主要表現(xiàn)為燭光和焰火灑紅紅節(jié)節(jié)（Holi)Holi)時(shí)間：每年2、3月間風(fēng)俗：把色彩用氣體，液體，固體來演繹十勝節(jié)（十勝節(jié)（DussehraDussehra）時(shí)間：每年9、10月舉行，持續(xù)10天風(fēng)俗：各地搭臺(tái)演戲，從羅摩降生始，一直演到羅摩最后徹底戰(zhàn)勝羅波那印度文化交流A A.印度人吃飯喜歡用手把米飯和菜、湯拌著抓著吃印度人吃飯喜歡用手把米飯和菜、湯拌著抓著吃,如果你如果你 入鄉(xiāng)隨俗，一定記住以右手進(jìn)餐，因?yàn)樽笫直蝗豚l(xiāng)隨俗，一定記住以右手進(jìn)餐，因?yàn)樽笫直灰暈椴粷?。和別人握手要用右手。視為不潔。和別人握手要用右手。B.B.印度人搖頭是表示贊同，而點(diǎn)頭則是不同意，印度人搖頭是表示贊同，而點(diǎn)頭則是不同意，NONO的意思的意思，用手抓耳朵表示自責(zé)。，用手抓耳朵表示自責(zé)。C.C.印度的貨幣是盧比，美金多數(shù)地方不通用，入境時(shí)印度的貨幣是盧比，美金多數(shù)地方不通用，入境時(shí)最好在機(jī)場兌換盧比。最好在機(jī)場兌換盧比。D.D.印度教徒不吃牛肉，因?yàn)榕１灰暈槭巧袷サ膭?dòng)物。印度教徒不吃牛肉，因?yàn)榕１灰暈槭巧袷サ膭?dòng)物。一般人不用牛皮制品。印度教寺廟不允許牛皮制品入一般人不用牛皮制品。印度教寺廟不允許牛皮制品入內(nèi)，需赤腳入內(nèi)。婦女要穿著適宜，上衣不能過短，內(nèi)，需赤腳入內(nèi)。婦女要穿著適宜，上衣不能過短，下身需穿長褲或長裙。下身需穿長褲或長裙。E.E.印度許多大城市污染較為嚴(yán)重，飲食須格外小心，印度許多大城市污染較為嚴(yán)重，飲食須格外小心，自來自來 水一定要煮開了再飲用。水一定要煮開了再飲用。印度商業(yè)交流A.A.印度是一個(gè)價(jià)格敏感度相當(dāng)高的國家，喜歡Best Price是印度人的天性。印度市場的促銷策略有一條主線，那就是Best Price。對(duì)于印度客戶來說，價(jià)格絕對(duì)是一個(gè)極大的優(yōu)勢(shì)，只要你的產(chǎn)品性價(jià)比比較高，那么你的產(chǎn)品肯定會(huì)受到印度客戶的喜愛。在面對(duì)客戶說不的情況下，假如是預(yù)算不高，你可以跟他講，我們這個(gè)定單的量不是很大，金額也不高。你為這個(gè)單子也很費(fèi)工夫，工廠也花了不少成本和精力，是不是可以再爭取一下。如果全部接受有難度，是不是接受其中的1部分，其他的留到明年1月（千萬不要說到以后，要講的清楚點(diǎn)，不然人家會(huì)把你完全忘記的）。B.B.印度人的忠誠度是比較差，堅(jiān)持付款方式以即期信用證為主的世界上通行的習(xí)慣貿(mào)易做法。仔細(xì)、認(rèn)真地審核并履行信用證。做到單單相符、單證相符。嚴(yán)格按信用證條款執(zhí)行，不給一些不法之徒以可趁之機(jī)。C.C.大家對(duì)和印度人做生意都覺得很煩的，他們的鬼問題特別多，非常難對(duì)付，很多人甚至收到印度的訊盤都當(dāng)作垃圾郵件處理。不過這總歸是不妥的，做生意嘛總是要有一線機(jī)會(huì)就爭取的，只要我們認(rèn)真按照國際規(guī)則辦事，提高自身風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不隨便做那些沒有保障的付款方式，我們跟尼日利亞也是可以做生意的。文化之旅文化之旅泰國泰國泰國概況名稱名稱泰國泰國（TailandTailand)語言泰語貨幣泰銖（THB）1泰國銖=0.1789人民幣首都曼谷時(shí)差-1小時(shí)宗教泰國在世界上素有“佛教之國”、“大象之國”、“微笑之國”等稱譽(yù)。佛教是泰國的國 教，90%的人信奉佛教。幾百年來，無論是風(fēng)俗習(xí)慣、文學(xué)、藝術(shù)和建筑等各方面，幾乎都和佛教有著密切關(guān)系。在泰國，凡是信佛教的男孩子，到了一定年齡，都要一度削發(fā)為僧，連王室和貴族也不例外。泰國人的節(jié)日萬佛節(jié) Makha Puja泰歷三月十五日泰國人的節(jié)日宋干節(jié) Songkran每年4月13-15日泰國文化交流A A 頭部為身體最神圣的部位，絕對(duì)不能用手摸泰國人頭部為身體最神圣的部位，絕對(duì)不能用手摸泰國人的頭，否則被視為對(duì)泰國人的極大侮辱，包括小孩。的頭，否則被視為對(duì)泰國人的極大侮辱，包括小孩。B B 泰國見面行合十禮泰國見面行合十禮。平輩見面，手掌合十，兩手大平輩見面，手掌合十，兩手大拇指碰觸下巴即可拇指碰觸下巴即可;別人向你合十問候時(shí)你也要合十回別人向你合十問候時(shí)你也要合十回敬，否則失禮敬，否則失禮。C C泰國人喜歡泰國人喜歡99這個(gè)數(shù)字，因?yàn)樵谔┪睦镞@個(gè)數(shù)字，因?yàn)樵谔┪睦?9的發(fā)的發(fā)音是吉祥之音，有音是吉祥之音，有向上、興旺、發(fā)達(dá)向上、興旺、發(fā)達(dá)的意思泰國的意思泰國人喜歡紅色，黃色，禁忌褐色人喜歡紅色，黃色，禁忌褐色D D 購物時(shí)切記不要用手指物向店家詢價(jià)，因?yàn)樵谔﹪徫飼r(shí)切記不要用手指物向店家詢價(jià)，因?yàn)樵谔﹪@種肢體動(dòng)作是粗魯不禮貌的。這種肢體動(dòng)作是粗魯不禮貌的。E E 如向泰國人遞送東西時(shí)，比較正式的場合要雙手奉如向泰國人遞送東西時(shí)，比較正式的場合要雙手奉上，一般情況下用右手遞給對(duì)方。但忌諱用左手接遞，上，一般情況下用右手遞給對(duì)方。但忌諱用左手接遞，更不能拋東西給別人。泰國僧侶及王族的身份地位相更不能拋東西給別人。泰國僧侶及王族的身份地位相當(dāng)高，所以嚴(yán)禁任何游客和他們拍照當(dāng)高，所以嚴(yán)禁任何游客和他們拍照泰國商業(yè)交流A 泰國的商業(yè)環(huán)境主要可以用幾個(gè)關(guān)鍵詞來描述:“自由”、“開放”、“領(lǐng)域多樣”、“更新?lián)Q代快”、“關(guān)系至上”、“華人為主”。B 和泰國人做生意，既要客氣，又要讓他們知道，你是泰國通，否則絕對(duì)忽悠你沒商量.C 這個(gè)國度只要不觸犯王室以及相關(guān)基本法律，基本上想得到的就有人做。所以說自己行業(yè)的多樣化以及更新?lián)Q代速度一定要跟得上，這點(diǎn)很重要文化之旅文化之旅越南越南越南奧黛服飾越南概況名稱名稱越南社會(huì)主義共和國越南社會(huì)主義共和國(Vietnam(Vietnam)語言越南語貨幣越南盾 1人民幣=3497.5484越南盾首都河內(nèi)時(shí)差-1小時(shí)宗教越南佛教最原始是從印度傳入，大約在第一世紀(jì)初，印度商人已經(jīng)經(jīng)由海路進(jìn)入越南了，其中有許多佛教徒的商人。因此，佛教開始傳入了越南。東漢末年，大乘佛教從中國傳入越南，越南人稱為“北宗”。十世紀(jì)后，被尊為國教。小乘佛教從泰國和柬埔寨傳入，稱之為“南宗”。截止2013年全國佛教徒約5000 萬人。其中又以信大乘佛教者居多。越南人的節(jié)日春節(jié)越南年粽越南人的節(jié)日歷史上，越南中北部長期為中國領(lǐng)土，968年正式脫離中國獨(dú)立建國，但歷朝歷代均為中國的藩屬國。1945年八月革命以后，胡志明宣布成立越南民主共和國，1976年改名越南社會(huì)主義共和國。2001年越共九大確定建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制。所以受中國文化影響頗深。越南人的中秋節(jié)以孩子、鯉魚為貴。在豐收之前,各家各戶的大人們通常都忙于耕種,沒有太多時(shí)間陪孩子們玩耍,于是就利用中秋節(jié)慶祝豐收的這一天多給孩子們一些補(bǔ)償，所以說越南的中秋節(jié)有被稱為“兒童節(jié)”，到了晚上，家長們會(huì)給孩子送上最喜愛的玩具以及各種零食?？梢哉f，中秋節(jié)是越南兒童最快樂的日子，相當(dāng)于中國的兒童節(jié)。有潛力的越南市場有潛力的越南市場大家都知道，2010年1月1日，中國東盟自由貿(mào)易區(qū)基本建成，中國與東盟超過九成的產(chǎn)品貿(mào)易關(guān)稅將降為零。有經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出，認(rèn)為“展望五國”（越南、印尼、南非、土耳其和阿根廷）將繼“金磚四國（BRIC)”之后，成為下一批有潛力的新興市場國家，特別是越南發(fā)展?jié)摿薮?。越南與中國一衣帶水，同樣是社會(huì)主義國家，同樣是WTO成員國，越南成為很多有眼光的國內(nèi)企業(yè)家的熱門開拓市場。越南商業(yè)交流A.A.語言溝通，有時(shí)可以語言溝通，有時(shí)可以用 中文溝通。B.B.在越南，豐富的人脈關(guān)系很重要。C.C.勤勞而“狡黠”的越南人越南文化交流A A.越南人忌諱三人合影，不能用一根火柴或打火機(jī)連續(xù)給三個(gè)人點(diǎn)煙。B.B.信仰佛教的人們相見時(shí)，一般行合十禮，即雙手合十齊唇或齊額，向?qū)Ψ街乱?，雙手不宜過高，過頭則為拜鬼C.C.越南人忌諱別人拍他的肩膀或用手指著他大聲叫嚷，認(rèn)為這是有失禮貌的舉動(dòng)。他們忌諱用腳指物，或把腳掌對(duì)向別人，認(rèn)為這是屬于污辱人的動(dòng)作。D.D.越南人就餐一般用中式的碗、筷?？腿俗骺蜁r(shí)用水，用煙或用飯前要先向主人說一句：“不客氣了”或“您先請(qǐng)”等，以示禮貌。越南各族人常用他們最喜歡的酒和生冷酸辣食物待客，客人不應(yīng)拒絕。專業(yè)+素質(zhì)=合格銷售人才